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22-09-2018, 07:59 | #1 |
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Iscritto dal: Jan 2007
Città: Belluno
Messaggi: 58
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odissea rientro in tim
Buongiorno a tutti,
ho bisogno del vostro aiuto.. Da un mese a questa parte sto avendo grossi problemi per effettuare il rientro in tim fisso da operatore tiscali. Premetto che arrivo da 3 anni di vincolo con tiscali WHOLSALE, allo scoccare del 3^ anno ho fatto richiesta di passaggio a tim gold adsl tramite sito internet. Come da prassi ho atteso qualche giorno, e attendevo la chiamata del tecnico, che però non è mai arrivata. Ho chiamato TIM e mi è stato detto che la parte ADSL ha avuto un KO (tecnico) durante le verifiche e che quindi attualmente sono con VOCE TIM e ADSL TISCALI. Li ho chiamati molte volte e non sanno dirmi esattamente cosa fare, alcuni dicono che verrò richiamato da un tecnico tim ( mai successo), altri che è colpa del vecchio operatore che non lascia la parte ADSL. Non so più come comportarmi ed in tutto questo sto avendo due operatori, uno per la parte adsl e uno per la voce. Non so neanche come verrà gestita a livello di fatturazione. Grazie ciao Piero |
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