ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[rizzi]

Ho aderito all'offerta del weekend a 22.90 euro modem compreso.

Credo mi sia andata molto bene!

[mancene]

Un amico da oltre un mese ha un abbonamento ADSL con Inforstrada.
Spesso è volentieri ha problemi di navigazione, sopratutto la sera se esegue qualche speedtest ottiene dei risultati scandalosi.
Si trova a 150 mt dalla centrale.
Prima con TIM prendeva banda piena e mai un problema, i risultati dei veri speedtest erano sempre oltre i 18mega.
Come router utilizzava sia con tim che con Wind un FritzBox 7490 di sua proprietà.
Notanto questi problemi di connessione ha contattato il servizio clienti WIND telefonicamenti i quali per quanto m'ha riferito gli hanno fatt da remotoo un factory reset del router senza il suo consenso.
A parte quello notando sempre dei continui problemi di navigazione sono stato presos casa sua, gli ho provvisoriamente sostituito il router con un D-link DSL-3782 (quello che Wind fornisce ai suoi clienti) per escludere che i problemi fossero causati dal FritzBox visto che WIND sostiene che non sono problemi loro.
Gli ho configurato la sua rete, SSID, Psw, prenotazione IP per alcuni apparati, etc...
Notando ancora problemi questo mio amico ha ricontattato la WIND e la signorina gli ha comunicato che eseguiva ancora un reset del router e così è avvenuto.
A questo punto mi chiedo come sia possibile che la WIND acceda al suo router e esegua un factory reset?
Questo per quanto riguarda entrambe i router.
Il D-Link potrei pensare che avendo a bordo un firmware personalizzato WIND abbia da qualche parte (non accessibile al cliente) una porta aperta che dia accesso al router da perte loro permettendogli di modificare i parametri o altro.
Qualcuno può confermare questa mia tesi oppure è solo pura fantasia?
Grazie

[rizzi]

Originariamente inviato da rizzi

Ho aderito all'offerta del weekend a 22.90 euro modem compreso.

Credo mi sia andata molto bene!

Linea FTTC100 attivata oggi. A breve l'armadio dovrebbe passare ai 200Mb.

Questi i valori ottenuti:

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile 17a
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 5 hours: 46 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      107.711 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      107.712 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:       13.1 dB            7.6 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      - 6.0 dBm          12.6 dBm
           Receive Power:      -19.5 dBm          -4.7 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      61.0 symbols
       Total Attenuation:       13.4 dB           17.2 dB
Attainable Net Data Rate:     35.954 Mbps      110.678 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  3.4    27.2    24.8    33.5     9.8    23.9    36.6   
Signal Attenuation(dB):  3.4    27.1    23.4    31.9    13.7    23.9    36.6   
        SNR Margin(dB): 13.2    13.1    13.1    13.2    10.1     6.6     6.1   
   Transmit Power(dBm):-16.4   - 7.1   -15.8   -21.7     8.5     8.5     5.6   
============================================================================

[Parabellum]

Chiedo a voi. Da regolamento credo possa postare il video che ho fatto per farvi capire i miei dubbi, in caso contrario chiedo venia e provvedo a togliere il link.

Qualche giorno fa è dovuto intervenire il tecnico qui fuori casa perchè non riuscivo piu' a navigare. A sua detta c'era un filo in corto e mi ha spostato di coppia, che ora mi permette di agganciare portante piu' alta di prima ( ma ho profilo bloccato a 12mb per ora ) avendo il triplo dell'SNR. Infatti da quando ho questa adsl sono sempre andato attorno i 7-8mb con 6dB di SNR che aveva oscillazioni di 1-2db massimo.

Il problema è che ora si aggancio di piu' ed ho molto piu' SNR, ma come potete vedere https://youtu.be/fnpSaPee1uI il mio SNR ha oscillazioni paurose, anche di 10-15dB in pochi secondi ( video non velocizzato ). Noto poi che rispetto a prima ho ben piu' errori CRC ( quelli nel video erano dopo 3 ore circa di connessione ON ) e ho circa il 2-3% di pacchetti persi. La connessione comunque è stabile, ieri ho avuto "solo" una perdita di portante che sinceramente manco ho notato.

Tramite centralino dicono che comunque sta bene cosi, ma a me un po' girano sinceramente . Come consigliate di muovermi? Anche perchè da ieri c'è vendibilità FTTC 100MB e non so se approfittarne o meno.

[AofSpades]

Passa subito a FTTC, è 1000 volte meglio.

[H247]

“stiamo per avviare il passaggio tecnico della tua linea ADSL alla tecnologia FTTC. […]
Nei prossimi giorni sarai contattato telefonicamente da un nostro tecnico per la consegna di un nuovo modem necessario per l'utilizzo del nuovo servizio.”

Dal testo della mail, questo ha tutta l’aria di un’imposizione unilaterale, nel senso che non posso evitarlo/rifiutarlo e tenermi l’adsl. Ma non erano obbligati a menzionare la possibilità di recedere senza penali? Meh.

Secondo (e principale) problema è lo stato delle prese in casa mia. Cioè se il “tecnico” , ammesso che si decida a contattarmi, si limita a consegnare il modem e ciao, avrò una pessima linea! Altro che “alta velocità”…
Infatti ci sono quattro prese: le prime due (a partire dall’ingresso) sono state “disattivate” da tecnici in passato. Alla terza è collegato (senza filtro) il router ADSL. All’ultima, infine, è collegato (con filtro) il telefono.
Invece, leggendo in giro mi è sembrato di capire che il modem VDSL2 deve essere collegato alla prima, e le altre ricollegate al modem (?).
Anche ammesso che si faccia questo accidenti di ribaltamento, sarei obbligato a collegarmi wireless e non via ethernet come faccio adesso, perché il pc nell’ingresso proprio no.

Tutto giusto? Ditemi se ho preso la proverbiale cantonata please
Qui va a finire che disdico per ripicca. <.<

[AofSpades]

Non avrai una pessima linea senza il ribaltamento, non sarà ottimizzata ma può arrivare a velocità elevate lo stesso.
Il modem puoi collegarlo alla presa che vuoi. Non capisco questa voglia di rimanere con l'adsl se c'è la FTTC.

[H247]

Le ragioni possono essere svariate

1) Non ho richiesto il passaggio. Fino a ieri neanche sapevo cosa fosse la FTTC. Non mi interesso più di questa roba da un pò.
2) Non mi è stata comunicata la possibilità di recedere senza penali
3) In genere non uso mai il router fornito dal provider. Se questo qui mi viene fornito senza costi (ed è così) e senza vincoli (e non sono sicuro che sia così) bene, altrimenti non se ne parla.
4) Pagherei più di un nuovo cliente per lo stesso servizio. Ok che fanno sempre così però...
5) Non è il periodo adatto per cambiare, a dicembre ho da fare e non potrei testare/valutare etc. Se mi fosse stato comunicato con maggiore anticipo forse sarei più recettivo
6) Dal poco che ho letto la FTTC infostrada soffre/soffriva di saturazione
7) Linea (di casa) non ottimizzata

Tl;dr : il provider è libero di dismettere la vecchia adsl ma dovrebbe darmi la possibilità di scegliere se migrare (senza costi entro 2 mesi) oppure fare l'upgrade. Almeno penso, può darsi che la frase "senza costi aggiuntivi" sia sufficiente ad esonerarli.

Poi vabbè, il periodo non ideale è una mia circostanza personale.

[Gogeta ss4]

L'adsl è un pianto, la sera gli speed test partono da 10mbit e finiscono a 5mbit. Ping alti, streaming impossibile. ( sono in ULL )

A febbraio 2019 mi trasferisco, volevo sapere se fanno il trasferimento della linea nella nuova abitazione o meno.

Grazie.

[gokou]

La mia adsl ull e' sempre andata bene.
Da 2 mesi a questa parte e' diventata una ciofeca ( dai 14/1 siamo scesi a 7550/256).
A breve mando disdetta.
La mia paura e' che nel nuovo appartamento ho fttc e non so con quale operatore abbobarmi...
Ho paura di wind a questo punto

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da gokou

La mia adsl ull e' sempre andata bene.
Da 2 mesi a questa parte e' diventata una ciofeca ( dai 14/1 siamo scesi a 7550/256).
A breve mando disdetta.
La mia paura e' che nel nuovo appartamento ho fttc e non so con quale operatore abbobarmi...
Ho paura di wind a questo punto

E io sono con loro da appena 3 mesi...
Per la fttc dipende dalla zona. Mio zio ha avuto 2 mesi buoni di saturazione serale, ora invece è ok.
Leggo comunque di saturazione serale in diverse città

[ziozetti]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

E io sono con loro da appena 3 mesi...
Per la fttc dipende dalla zona. Mio zio ha avuto 2 mesi buoni di saturazione serale, ora invece è ok.
Leggo comunque di saturazione serale in diverse città

Io ho attivato la FTTC 100 da meno di un mese e prima avevo ADSL a 6 Mbit reali: la velocità varia molto ma non scende mai sotto i 30 Mbit, di norma è sui 40, in certi orari raggiunge 70-80 Mbit/s abbastanza costanti.
L'upload, dato importantissimo ignorato dai più, varia dai 15 ai 18 Mbit/s.
Cosa più importante, dovrei pagare meno con la FTTC che con l'ADSL!

[Gogeta ss4]

Originariamente inviato da ziozetti

Io ho attivato la FTTC 100 da meno di un mese e prima avevo ADSL a 6 Mbit reali: la velocità varia molto ma non scende mai sotto i 30 Mbit, di norma è sui 40, in certi orari raggiunge 70-80 Mbit/s abbastanza costanti.
L'upload, dato importantissimo ignorato dai più, varia dai 15 ai 18 Mbit/s.
Cosa più importante, dovrei pagare meno con la FTTC che con l'ADSL!

a bhe certo, meglio una fftc satura che va comunque sui 20/25 che una adsl che va a 5mbit la sera

Comunque sapete se fanno i traslochi di linea? ho letto che non sempre lo fanno...

[gokou]

Voi con fttc
Potete postare dei traceroute e ping verso
Maya.ngi.it
Grazie

[ziozetti]

Originariamente inviato da Gogeta ss4

una adsl che va a 5mbit la sera

No no, andava a 6 Mbit SEMPRE! :morto:
Del trasloco non so nulla, desolato.

Originariamente inviato da gokou

Voi con fttc
Potete postare dei traceroute e ping verso
Maya.ngi.it
Grazie

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms     5 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        8 ms  151.6.151.115
  3     8 ms    12 ms    12 ms  151.6.95.42
  4     7 ms     7 ms     6 ms  151.6.92.250
  5    29 ms    12 ms     8 ms  151.6.6.128
  6    21 ms    17 ms    18 ms  151.6.4.151
  7    17 ms    17 ms    17 ms  151.6.1.66
  8    18 ms    18 ms    18 ms  eolo-nap.namex.it [193.201.28.77]
  9   563 ms    30 ms    30 ms  10.40.71.49
 10    31 ms    31 ms    31 ms  10.40.71.102
 11    30 ms    30 ms    30 ms  10.40.71.26
 12   234 ms   173 ms    53 ms  10.40.36.74
 13    30 ms    29 ms    30 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *       12 ms     7 ms  151.6.151.115
  3   646 ms     6 ms     7 ms  151.6.95.42
  4    17 ms     6 ms     7 ms  151.6.92.250
  5     9 ms     8 ms     7 ms  151.6.6.128
  6    19 ms    17 ms    17 ms  151.6.4.151
  7    17 ms    17 ms    17 ms  151.6.1.66
  8    17 ms    21 ms    18 ms  eolo-nap.namex.it [193.201.28.77]
  9    31 ms    30 ms    30 ms  10.40.71.49
 10    31 ms    33 ms    31 ms  10.40.71.102
 11    31 ms    30 ms    30 ms  10.40.71.26
 12    93 ms    60 ms    63 ms  10.40.36.74
 13    29 ms    29 ms    29 ms  88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

Ogni tanto un ping ritarda a rispondere ma la media è sui 30 ms.

Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.202.248] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=29ms TTL=52
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=311ms TTL=52
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=29ms TTL=52
Risposta da 88.149.202.248: byte=32 durata=29ms TTL=52

Statistiche Ping per 88.149.202.248:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 29ms, Massimo =  311ms, Medio =  99ms

[gokou]

Grazie

[Psyred]

Ma lasciatelo perdere quell'host inutile, oramai NGI è stata completamente fagocitata da EOLO e non ha più alcuna rilevanza.

Peraltro il routing è scadente da anni con diversi operatori (anche con la FTTC di TIM sono arrivato a pingarlo sui 30 ms).

[Gogeta ss4]

La sera è inutilizzabile, di giorno è ok.
Ieri sera 2mbit scarsi. Per fortuna ho la sim da 100gb che viaggia a 30mbit altrimenti sarebbe un bel problema

[Parabellum]

Salve, vorrei avere un informazione da chi è ferrato in materia oppure da chi ci è già passato.

Ho adsl infostrada che da inizio Dicembre ad oggi ha funzionato si e no un 10 giorni. Dopo 5-6 interventi dei Tecnici non è cambiato nulla e sono ad oggi senza alcuna linea internet.

Chiamando il 155 mi ha detto che in caso di recesso dovrei pagare :

65€ per disattivazione linea
75€ circa per recesso anticipato prima del termine contrattuale di quattro anni
78€ di router ( 39 rate da 2€ )

Secondo voi è corretto?

Potrei in qualche modo evitare oltre il danno la beffa di dover pagare 200€ per un servizio che non sto ricevendo?

Grazie mille

[giovanni69]

Ma scusa... non sarà meglio impegnarsi con diligenza a seguire la pratiche di guasto e venirne fuori piuttosto che complicarsi la vita con una disattivazione, ecc? Se poi i problemi fossero sul doppino te li ritroveresti anche con un nuovo gestore. Apri la pratica, seguila, evita che venga chiusa prima della risoluzione del problema.

Piuttosto aspetta la prossima rimodulazione tariffaria e te ne vai con l'art.70 c.4 del Codice delle Comunicazioni elettroniche (recesso per modifica unilaterale delle condizioni contrattuali).

Poi sarebbe utile sapere nel dettaglio il tipo di problemi della 'linea internet'.