Lenovo IdeaPad 5 15ARE05

[Mrsoft]

Originariamente inviato da monomm

Paypal non si e'potuta muovere perche' se non chiudevo contestazione non emettevano il rimborso , lasciamo stare guarda ......mai capitate in vita mia tali situazioni. Purtroppo ho letto dopo le opinioni negative su Lenovo , altrimenti non avrei ordinato niente .




Grazie per aver contattato il negozio online di Lenovo.

Mostriamo che attualmente l'ordine 999360xxxx è stato contestato con il tuo istituto finanziario, il che ci ha impedito di elaborare un rimborso. Per correggere questo problema, si prega di parlare con la propria banca o PayPal per richiedere la rimozione della controversia.

Dopo che la controversia è stata rimossa, rispondi a questo messaggio in modo da poter elaborare il rimborso sull'ordine. Ci scusiamo, non siamo in grado di procedere fino a quando questo stato non sarà stato cancellato.

Distinti saluti,

Ivaylo Iv.
negozio online di Lenovo
Servizio clienti

Forse avresti dovuto lasciare la contestazione e far in modo che ti rimborsasse PayPal, bhò... Ma i tempi sarebbero stati infiniti...
Però è assurda sta cosa, un rimborso inferiore, e per di più la differenza di 18€. È un caso che sia proprio la cifra del Palmrest in metallo?

Intanto a me la spedizione del 31 maggio è silentemente slittata al 4 giugno con data presunta arrivo il 15 giugno. Sta cosa mi infastidisce tanto davvero, però non avrei oggi come oggi un'alternativa a questo portatile.

[monomm]

E si lo so , ma i soldi li avrei ripresi a natale

[enricoperini]

ATTENZIONE! Dal previsto arrivo del 4 agosto stamattina si è passati al 17 giugno, con spedizione l'8! Lo rispetteranno? Lo spero ahaha, forse qualcosa si è mosso!

Magari altre persone che come me vedevano una consegna a fine luglio ora si ritrovano tempi più accelerati?

[bambagias]

Originariamente inviato da monomm

Paypal non si e'potuta muovere perche' se non chiudevo contestazione non emettevano il rimborso , lasciamo stare guarda ......mai capitate in vita mia tali situazioni. Purtroppo ho letto dopo le opinioni negative su Lenovo , altrimenti non avrei ordinato niente .




Grazie per aver contattato il negozio online di Lenovo.

Mostriamo che attualmente l'ordine 999360xxxx è stato contestato con il tuo istituto finanziario, il che ci ha impedito di elaborare un rimborso. Per correggere questo problema, si prega di parlare con la propria banca o PayPal per richiedere la rimozione della controversia.

Dopo che la controversia è stata rimossa, rispondi a questo messaggio in modo da poter elaborare il rimborso sull'ordine. Ci scusiamo, non siamo in grado di procedere fino a quando questo stato non sarà stato cancellato.

Distinti saluti,

Ivaylo Iv.
negozio online di Lenovo
Servizio clienti

Grazie della informazione: a questo punto io lascio aperta la contestazione di Paypal se mandano anche a me la tua stessa mail...anzi forse vale la pena di informare PayPal stessa.

[monomm]

Si si assolutamente , non la chiudere . Io ho sbagliato a chiuderla , ma comunque conoscendo con chi avevo a che fare certamente avrei dovuto attendere tempi bibblici . Sono dei miserabili , nemmeno al negozietto sotto casa ..........

[enricoperini]

Segnalo che l'ideaPad 3 17" è disponibile e configurabile sul sito di Lenovo, anche se per ora fa paura (per le brutte specifiche), nonostante il buon prezzo:

4500U (4700U + 60€) / 8GB RAM (non configurabile, 4GB saldati e 4GB non saldati? non si capisce molto dal sito) / 17" TN HD (1366x768 pixel ) / 256GB SSD (512 +50€) / Batteria 56Wh etc etc, a partire da 519€

Ottimo prezzo ma quel display, neanche FHD nel 2020 e su 17" fa ribrezzo

[AlVall]

Ho chiamato il servizio clienti per chiedere lumi sulla fantomatica data di spedizione. Sembra che le indicazioni sul sito non siano attendibili e l'unica data "ufficiale" è quella che si riceve via mail. Mi hanno quindi confermato che a loro risulta come spedizione prevista il 13 giugno.... nel caso accenderò un cero a Sant'Antonio
Certo è che se ricevo una nuova data di consegna via mail che posticipa il tutto anche di una sola settimana, disdico il tutto.

@Bambagias: quindi hai annullato l'ordine anche tu? Rileggendo le configurazioni mi sembra che solo tu e Monomm avevate il palmrest in metallo. O c'è qualcun'altro?

[NuT]

Originariamente inviato da Mrsoft

Forse avresti dovuto lasciare la contestazione e far in modo che ti rimborsasse PayPal, bhò... Ma i tempi sarebbero stati infiniti...
Però è assurda sta cosa, un rimborso inferiore, e per di più la differenza di 18€. È un caso che sia proprio la cifra del Palmrest in metallo?

A me sembra un chiaro "mistyping", hanno invertito lo 0 e il 2.

Originariamente inviato da monomm

Si si assolutamente , non la chiudere . Io ho sbagliato a chiuderla , ma comunque conoscendo con chi avevo a che fare certamente avrei dovuto attendere tempi bibblici . Sono dei miserabili , nemmeno al negozietto sotto casa ..........

Ma glielo hai fatto presente almeno?

[enricoperini]

Originariamente inviato da AlVall

Ho chiamato il servizio clienti per chiedere lumi sulla fantomatica data di spedizione. Sembra che le indicazioni sul sito non siano attendibili e l'unica data "ufficiale" è quella che si riceve via mail. Mi hanno quindi confermato che a loro risulta come spedizione prevista il 13 giugno.... nel caso accenderò un cero a Sant'Antonio
Certo è che se ricevo una nuova data di consegna via mail che posticipa il tutto anche di una sola settimana, disdico il tutto.

Ma come?

Io ora vedo 17 giugno sulla pagina dell'ordine, ma mi è arrivata la mail che riporta la data originale del 24/7... ho dato per scontato che questa mail fosse semplicemente in ritardo, visto che è la data originale da quando l'ho acquistato una settimana fa

[Mrsoft]

ricevete tutti delle mail di posticipo o anticipo. Io non ho mai ricevuto alcuna mail, nè tanto meno la mail della spedizione
sta cosa mi fa pensare. L'ordine c'è, i soldi sul conto no , ma di mail nessuna traccia, ovviamente nemmeno in spam

[AlVall]

Originariamente inviato da Mrsoft

ricevete tutti delle mail di posticipo o anticipo. Io non ho mai ricevuto alcuna mail, nè tanto meno la mail della spedizione
sta cosa mi fa pensare. L'ordine c'è, i soldi sul conto no , ma di mail nessuna traccia, ovviamente nemmeno in spam

Prova a chiamare il servizio clienti e chiedi di verificare l'indirizzo mail.... magari c'è qualcosa che non quadra

[enricoperini]

Originariamente inviato da Mrsoft

ricevete tutti delle mail di posticipo o anticipo. Io non ho mai ricevuto alcuna mail, nè tanto meno la mail della spedizione
sta cosa mi fa pensare. L'ordine c'è, i soldi sul conto no , ma di mail nessuna traccia, ovviamente nemmeno in spam

Direi anche io che ti conviene chiamare e fare un controllo... io il giorno dopo l'ordine avevo la mail di "richiesta presa in carico" con dentro il link per controllare la spedizione

[Vash_85]

Originariamente inviato da monomm

Pensa tu , dopo mille mie minacce di adire vie legali ecc ecc , per avere i miei soldi dopo aver annullato ordine di 720 euro per cause loro , me ne hanno rimborsati 702 euro , proprio una massa di cariciofari ,accattoni .....LENOVO.

Ma questi sanno che sono punibili legalmente?

Come si fa a rimborsare una persona, tra l'altro perché hanno disatteso loro i termini di consegna del prodotto, e quindi non per copla tua, rimborsando meno di quanto versato?

Io ti consiglio di sentire un associazione consumatori e/o il tuo legale di fiducia per un consiglio.

Dopo l'accaduto che hai raccontato non consiglierò a nessuno lenovo!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza

[monomm]

Prego di nulla , spero che puo' essere utile a qualcuno .

[Mrsoft]

Originariamente inviato da AlVall

Prova a chiamare il servizio clienti e chiedi di verificare l'indirizzo mail.... magari c'è qualcosa che non quadra

tutto ok. chiamato e controllato l'ordine. Nonostante sul sito lenovo mi da come data di spedizione il 4 giugno e consegna il 13, il customer service(signora gelida dall'accento dell'est) mi ha detto che nei loro sistemi l'ordine dovrebbe essere spedito il 31 maggio e se così non fosse richiamare per un sollecito

[enricoperini]

Originariamente inviato da Mrsoft

tutto ok. chiamato e controllato l'ordine. Nonostante sul sito lenovo mi da come data di spedizione il 4 giugno e consegna il 13, il customer service(signora gelida dall'accento dell'est) mi ha detto che nei loro sistemi l'ordine dovrebbe essere spedito il 31 maggio e se così non fosse richiamare per un sollecito

Ottimo dai! E speriamo bene, vorrei rispettassero anche la mia data dell'8 giugno allora...

[NuT]

Originariamente inviato da Vash_85

Ma questi sanno che sono punibili legalmente?

Come si fa a rimborsare una persona, tra l'altro perché hanno disatteso loro i termini di consegna del prodotto, e quindi non per copla tua, rimborsando meno di quanto versato?

Io ti consiglio di sentire un associazione consumatori e/o il tuo legale di fiducia per un consiglio.

Dopo l'accaduto che hai raccontato non consiglierò a nessuno lenovo!

Grazie per aver condiviso la tua esperienza

Parlo da avvocato, io prima sentirei l'azienda. Un errore può capitare. Se così non fosse allora darei mandato a procedere.

[monomm]

1 ma non 50 di errori ehhh , poi che sentire l'azienda che neanche a Paypal rispondono.......

[nickpizzo]

@unnilennium anche a te lo stato della spedizione risulta "sdoganato" da tre giorni? (o hanno aggiornato?)

[nickpizzo]

Originariamente inviato da unnilennium

Anche io penso siano nella stessa spedizione. Però Lenovo che esiste per il 25 maggio 😂. Anche io avrei voluto lo schermo con il 100% sRGB, ma purtroppo il braccino e la fretta mi han fatto sbagliare. Appena arriva vedrò com'è e quanto si può upgradare, e vedremo cosa farne se non mi va bene 😂

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anche a te lo stato della spedizione risulta "sdoganato" da tre giorni?
(o hanno aggiornato?)