|
|
|
|
Strumenti |
08-11-2021, 13:11 | #127181 |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2006
Messaggi: 893
|
col mesaggio pubblico rispondono subito . fatto poco fa e risposto e dice che stanno facendo le verifiche . vedremo ... per ora non voglio incastrarmi col 187 . ho avuto BRUTTE esperienze in passato con cose attivate assurde
|
08-11-2021, 15:30 | #127182 | |
Member
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 254
|
Quote:
non l'ho mai fatto e non so come funziona, cosa sia ecc su twitter non mi hanno né risposto né tantomeno accennato che hanno preso in carico la segnalazione per indagare e capire meglio, quindi per me è un no. sulla pagina dei contatti tim la pec non è segnata quindi per me non è un canale di comunicazione da loro riconosciuto. vado al sodo. |
|
08-11-2021, 16:19 | #127183 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@ferrybotte: La pec è un canale valido e riconosciuto, anche dal punto di vista legale e da Tim stessa, che ancora ha una CdS non aggiornata. La pec di Tim è:
telecomitalia@pec.telecomitalia.it Conciliaweb è estremanente semplice. È tutto gratis, il titolare della linea si registra con spid o cie, entra ed apre la controversia nei confronti del gestore X, descrivendo nei vari step richiesti tutti i dettagli e se ci sono, allegando anche eventuali reclami già sporti. Dopodiché se il gestore X entro circa 30-50 giorni non risponde, verrà fissata un'udienza telefonica con il conciliatore del Corecom regionale + le due parti in causa, dopo circa 5-6 mesi dall'apertura istanza. |
08-11-2021, 16:33 | #127184 | |
Member
Iscritto dal: Oct 2005
Messaggi: 254
|
Quote:
lo devo andare a pescare tra le note legali? per una volta che ho il coltello dalla parte del manico voglio usare lo stesso metro che usano loro. Mi indicate twitter come canale di comunicazione? bene, non mi rispondete? vi segnalo. poi se la vedono loro |
|
08-11-2021, 18:14 | #127185 | |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2004
Messaggi: 2532
|
Quote:
__________________
AMD 7800X3D -MSI B650 EDGE - MSI 4090 GAMING X - 2X16GB GSKILL 6000MHZ CAS 30- SAMSUNG 980 PRO 2TB |
|
08-11-2021, 19:23 | #127186 | |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2006
Messaggi: 893
|
Quote:
arrivato sms per fissare appuntamento con tecnico che tanto non deve fare nulla . se rimarrà tutto così per sempre , da 52€ adsl son passato a 29,9€ fttc . Adesso si vede anche la richiesta sul sito tim. Dai che una volta tanto sembra essere stato facile .. |
|
10-11-2021, 16:33 | #127187 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2008
Messaggi: 5948
|
oggi pomeriggio è venuto il tecnico per adeguare l'adsl a FTTC, diciamo che il guadagno di velocità in download non è così fenomenale da 10 a circa 37/38 secondo il test Ookla
in upload invece il miglioramento è evidente da 0.6 0.7 a circa 18 e spiccioli anche il ping è migliorato però avrei una domanda dato che il cambio è avvenuto a seguito dell'iniziativa TIM di passare le vecchie adsl a FTTC o FTTH (laddove disponibili) ho la possibilità di pagare 29,90 come l'offerta attuale sul sito TIM o mi tocca continuare a pagare i 46 euri della vecchia offerta adsl ps se vado sul sito tim e faccio verifica copertura e vedo sotto a velocità stimata mi dice questo Quote:
Ultima modifica di Unax : 10-11-2021 alle 16:50. |
|
10-11-2021, 17:10 | #127188 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@Unax: Se hai aderito al passaggio a FTTC gratuito, continuerai a pagare quanto paghi ora ed anche la promo rimane quella. Puoi comunque passare alla promo per già clienti tramite Twitter, con la guida linkata a pag. 1 di questo topic, si. Essa costa 29,90 Euro/mese con obbligo di domiciliazione. Fallo tra qualche giorno, giusto per dare il tempo ai sistemi Tim di riconoscere che sei già in FTTC con passaggio avvenuto.
Per quanto riguarda il lato tecnico della tua linea, entra nel modem all'indirizzo web 192.168.1.1 e pubblica le statistiche complete della linea (portante agganciata in Download e Upload, margine di rumore, attenuazione, errori vari ecc.), così da capire meglio cosa non va. Ultima modifica di Bigbey : 10-11-2021 alle 17:13. |
10-11-2021, 17:55 | #127189 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2008
Messaggi: 5948
|
Quote:
la domiciliazione delle bollette c'è già ho guardato adesso nelle statistiche Quote:
Ultima modifica di Unax : 10-11-2021 alle 18:33. |
||
10-11-2021, 18:52 | #127190 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@Unax: Non si assesta nulla, la roba dell'assestamento è un vecchio retaggio delle linee ADSL, non più valido su FTTC e FTTH.
Comunque agganci 41 Mega in Download e 19 Mega in Upload, attenuazione enorme. Controlla: 1) Quanto sei distante dall'armadio che eroga la FTTC, andando sul sito Fibermap>voce "Dettaglio" di fianco al rigo VDSL 100M/20M SI: https://fibermap.it/Presentation/Index#/map 2) In qualunque caso, è quasi un imperativo categorico in FTTC ottimizzare l'impianto telefonico domestico, andando a collegare il modem direttamente sulla presa telefonica principale (quella che riceve il doppino telefonico da fuori) senza alcun filtro di mezzo e andando fisicamente a scollegare ed isolare tutte le altre prese telefoniche sparse per casa. Se ci sono vecchie suonerie a muro o fusibili nell'impianto telefonico, vanno anch'essi tolti di mezzo. Infine, se hai una vecchia presa tripolare come principale, assicurati che non contenga al suo interno fusibili o jumper o che non sia ossidata. A pag. 1 di questo topic dovresti trovare qualche utile dritta a riguardo. P.S.: In FTTC, il modem va tenuto sempre acceso H24, quindi se avevi ad esempio l'abitudine di riavviarlo spesso o di spegnerlo la notte in ADSL, bhe è arrivato il momento di perderla. Ultima modifica di Bigbey : 10-11-2021 alle 18:55. |
10-11-2021, 21:52 | #127191 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2008
Messaggi: 5948
|
Quote:
Stato Attivo Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)390 Vlan disponibile OK Velocità Stimate Max velocità downstream (Mb/s)65,63 Max velocità upstream (Mb/s)28,36 la presa telefonica è unica, non ci sono altre prese o suonerie, è venuto il tecnico mandato dalla TIM e ha sostituito la vecchia presa tripolare se poi sia ossidata dentro o i cavi sono ammalorati o altre cose non lo so, sono in condominio vecchio di 40 anni |
|
10-11-2021, 22:38 | #127192 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@Unax: Allora qualche problemino al rame sarà fuori, se l'impianto in casa è ottimizzato. In ogni caso puoi fare ben poco, sei sopra la banda minima contrattuale (pari a 40/4 sulle 100 Mega), ma puoi comunque provare a far intervenire un tecnico un domani per far controllare la tratta esterna e/o in chiostrina.
|
10-11-2021, 22:54 | #127193 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2008
Messaggi: 5948
|
Quote:
non mi è chiaro molto il concetto di ottimizzato |
|
10-11-2021, 23:19 | #127194 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@Unax: Impianto in casa ottimizzato = unica presa telefonica attiva e collegata, niente fusibili o suonerie a muro presenti, presa RJ11 bianca nuova montata dal tecnico Tim al posto della vecchia tripolare. Lo hai scritto tu stesso sopra. Pertanto in casa non bisogna controllare nulla.
|
11-11-2021, 07:58 | #127195 |
Member
Iscritto dal: Mar 2012
Messaggi: 94
|
Ciao!
Durante l'estate (luglio) era arrivata comunicazione in fattura di una rimodulazione a partire da settembre. Nella fattura di agosto il tutto è stato smentito, ma adesso nella bolletta di ottobre mi sono ritrovato un aumento (+2&euro. Sono l'unico? Mi sono perso qualche pezzo? Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk |
11-11-2021, 08:23 | #127196 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@mykoinside: Si su alcune Tim Connect. Tim ha già riconosciuto l'errore e nella prossima fattura di Novembre che uscirà tra qualche giorno o al max in quella di Dicembre, verranno rimborsati i 2 Euro e il costo della promo tornerà a quello di prima.
|
11-11-2021, 11:42 | #127197 |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: Padova
Messaggi: 440
|
Ciao a tutti, ho due dubbi e spero che questo sia il posto giusto:
1 ho ricevuto la comunicazione da Tim sull'adeguamento della linea, ma nn ho capito, visto che è tutto a carico di Tim, perché debbano inserire in fattura un contributo per 24 mesi se poi lo stornano e nn impedisce il libero cambio di operatore. È veramente così? 2 c'è qualche modo per "accelerare" questo adeguamento? Grazie
__________________
PC1 Sold PC2 Pci Case Noah+ali 80w | Intel D201GLY2 | 2Gb Ram DDR2 4-4-4-12 | HD:Samsung HD322HJ PC3 Santech X47 PC4 Santech C57 | Intel Core i7-7700HQ 2.80 GHz | 16 GB DDR4 2.400MHz | SSD (M.2): Samsung 970 EVO Plus 500 GB | 2° SSD: Samsung 840 EVO 250 GB | DISPLAY 15,6" IPS FullHD 1.920x1.080 G-SYNC | NVIDIA GeForce GTX 1060 6,0 GB GDDR5 | WiFi Intel Dual Band Wireless 8265 | Bluetooth 4.0 Monitor Dell U2410 |
11-11-2021, 11:54 | #127198 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2015
Messaggi: 5226
|
@niky74: 1) Scelte commerciali loro, l'importante è che si rimanga senza vincoli con l'upgrade gratuito a FTTC offerto...quindi si è così, nessuna truffa;
2) No, attendere che chiamino loro. |
12-11-2021, 13:01 | #127199 |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2006
Messaggi: 893
|
pero' bisogna anche vedere cosa si paga . anche nel mio caso adeguavano la linea anzi ti scrivono proprio che sei obbligato a farlo . non paghi nulla , ti portano loro il modem e passi a fibra . si .. peccato che io andavo a pagare ancora 52€ . bell'offerta ..
adesso vediamo quando finiranno il mio switch rifiutando il loro in automatico e facendolo con twitter . ma stesse cose in fibra in fttc anzi offerta nuova tim super mega si paga 29,9 € iva inclusa spero .. questo lo vedrò . telefonate incluse comprando tu il modem come spiegato in qualche post precedente . A me pare una bella differenza e chi è ancora in adsl penso proprio che pagava come me .. solo con il risparmio di 3 mesi mi son già ripagato il modem .. amen i vincoli contrattuali che cmq pagando si cambia lo stesso operatore |
12-11-2021, 20:27 | #127200 |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: Padova
Messaggi: 440
|
La chiamata da che numero proviene: 187 o cellulare del tecnico?
__________________
PC1 Sold PC2 Pci Case Noah+ali 80w | Intel D201GLY2 | 2Gb Ram DDR2 4-4-4-12 | HD:Samsung HD322HJ PC3 Santech X47 PC4 Santech C57 | Intel Core i7-7700HQ 2.80 GHz | 16 GB DDR4 2.400MHz | SSD (M.2): Samsung 970 EVO Plus 500 GB | 2° SSD: Samsung 840 EVO 250 GB | DISPLAY 15,6" IPS FullHD 1.920x1.080 G-SYNC | NVIDIA GeForce GTX 1060 6,0 GB GDDR5 | WiFi Intel Dual Band Wireless 8265 | Bluetooth 4.0 Monitor Dell U2410 |
Strumenti | |
|
|
Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 20:27.