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Old 21-01-2020, 13:21   #1
Redazione di Hardware Upg
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Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...tim_86626.html

Il Roaming internazionale potrebbe costare più caro di quello che si pensa se non si è accorti in quello che si fa e soprattutto ai piani dati che si ha. Ecco cosa è successo ad un clienti TIM con Roaming non disattivato.

Click sul link per visualizzare la notizia.
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Old 21-01-2020, 13:34   #2
demon77
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Old 21-01-2020, 13:38   #3
giovanni69
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Old 21-01-2020, 13:52   #4
fracama87
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Uno dei tanti motivi per cui è meglio avere una prepagata (senza ricarica automatica attiva.

Tim avrebbe comunque dovuto avvisare dopo una soglia ragionevole, cifra oltre l'assurdo.
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Old 21-01-2020, 14:07   #5
demon77
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Uno dei tanti motivi per cui è meglio avere una prepagata (senza ricarica automatica attiva.

Tim avrebbe comunque dovuto avvisare dopo una soglia ragionevole, cifra oltre l'assurdo.
Lungi da me prendere le parti di TIM.. ma cosa vuol dire "soglia ragionevole"?
Oltretutto si presume che debba esserci un monitoraggio in realtime con tanto di sitema che ti avverte se spendi oltre una certa cifa.. è un vero e proprio servizio.

Direi che se non ci sono disposizioni precise da parte di un utente di certo tim non ha colpe.
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Old 21-01-2020, 14:13   #6
Unrue
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Non capisco, ma non arriva nessuna notifica di avvertimento?
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Old 21-01-2020, 14:22   #7
canislupus
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Non vorrei sbagliarmi, ma dall'app MyTim mi sembra sia possibile impostare la soglia di traffico.
Senza dubbio sarebbe logico anche avere degli avvisi continui perchè nel 2020 pagare quelle cifre al Kb è assurdo.
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Se non ti rispondo... sei nella mia IgnoreList...
Non sei una brutta persona, non mi interessa il tuo pensiero...
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Old 21-01-2020, 14:22   #8
MaiDaSolo
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Non capisco, ma non arriva nessuna notifica di avvertimento?
Uhm! no; vedi quello che esiste, e lo conosci senz'altro, è l'avviso di chiamata.

L'avviso di "incul@t@" per ora non è previsto.

Quando arriva, arriva ... e te ne accorgi ... oh! se te ne accorgi!
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Never alone: in the world, in the mind, in the heart.
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Old 21-01-2020, 14:23   #9
Unrue
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Originariamente inviato da MaiDaSolo Guarda i messaggi
Uhm! no; vedi quello che esiste, e lo conosci senz'altro, è l'avviso di chiamata.

L'avviso di "incul@t@" per ora non è previsto.

Quando arriva, arriva ... e te ne accorgi ... oh! se te ne accorgi!
Cioè se stai iniziando ad usare dati in roaming non ti viene detto nulla?
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Old 21-01-2020, 14:29   #10
Unrue
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Originariamente inviato da MaiDaSolo Guarda i messaggi
Uhm! no; vedi quello che esiste, e lo conosci senz'altro, è l'avviso di chiamata.

L'avviso di "incul@t@" per ora non è previsto.

Quando arriva, arriva ... e te ne accorgi ... oh! se te ne accorgi!
Cioè se stai iniziando ad usare dati in roaming non ti viene detto nulla?
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Old 21-01-2020, 14:37   #11
biometallo
Utente sospeso
 
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Messaggi: 4759
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Originariamente inviato da fracama87 Guarda i messaggi
Uno dei tanti motivi per cui è meglio avere una prepagata (senza ricarica automatica attiva.
Concordo sulla prepagata, almeno se mi inculano mi inculano solo i (pochi) soldi che lascio sulla sim, tra l'altro mio fratello in inghilterra mi dice che li tutte le utenze si possono impostare in autoricarica, luce, gas, acqua, cosa che io farei al volo, se ci fosse un qualche tipo di problema preferirei trovarmi senza luce una sera, piuttosto che dovermi preoccupare di dover contestare una bolletta da 1000 euro...

Non sono invece sicuro sul perché voler evitare l'auto ricarica, con l'auto ricarica dovrebbe andare via sempre la stessa cifra al mese, quindi che rischi pensi ci possano essere?
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Old 21-01-2020, 15:06   #12
rebeyeah
Member
 
Iscritto dal: May 2010
Messaggi: 99
che colossale baggianata!
gli operatori hanno l'obbligo di inviare un sms al raggiungimento di 50/60€ di traffico dati, rispondendo e confermando di voler superare la soglia al messaggio si sblocca la navigazione e sono completamente cazzi dell'utente se sfora.
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Old 21-01-2020, 15:18   #13
fracama87
Senior Member
 
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 2653
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Originariamente inviato da demon77 Guarda i messaggi
Lungi da me prendere le parti di TIM.. ma cosa vuol dire "soglia ragionevole"?
Oltretutto si presume che debba esserci un monitoraggio in realtime con tanto di sitema che ti avverte se spendi oltre una certa cifa.. è un vero e proprio servizio.

Direi che se non ci sono disposizioni precise da parte di un utente di certo tim non ha colpe.
No. Il servizio esiste (se non sbaglio per obbligo di legge). E di solito è preimpostato a 50€/mese. 50/100€ sono soglie ragionevoli, 4mila no.

Quote:
Originariamente inviato da canislupus Guarda i messaggi
Non vorrei sbagliarmi, ma dall'app MyTim mi sembra sia possibile impostare la soglia di traffico.
Senza dubbio sarebbe logico anche avere degli avvisi continui perchè nel 2020 pagare quelle cifre al Kb è assurdo.
Anche con Vodafone. E se non sbaglio esiste per legge.

Quote:
Originariamente inviato da biometallo Guarda i messaggi
Concordo sulla prepagata, almeno se mi inculano mi inculano solo i (pochi) soldi che lascio sulla sim, tra l'altro mio fratello in inghilterra mi dice che li tutte le utenze si possono impostare in autoricarica, luce, gas, acqua, cosa che io farei al volo, se ci fosse un qualche tipo di problema preferirei trovarmi senza luce una sera, piuttosto che dovermi preoccupare di dover contestare una bolletta da 1000 euro...

Non sono invece sicuro sul perché voler evitare l'auto ricarica, con l'auto ricarica dovrebbe andare via sempre la stessa cifra al mese, quindi che rischi pensi ci possano essere?
Ci sono due autoricariche (se non è cambiato qualcosa), la prima in base al tempo e ci sta la seconda ogni volta che scendi sotto una soglia minima e rimane pericolosa a mio avviso.

Quote:
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che colossale baggianata!
gli operatori hanno l'obbligo di inviare un sms al raggiungimento di 50/60€ di traffico dati, rispondendo e confermando di voler superare la soglia al messaggio si sblocca la navigazione e sono completamente cazzi dell'utente se sfora.
Esatto, vuol dire che tale meccanismo non ha funzionato ed è responsabilità di tim.
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Old 21-01-2020, 15:33   #14
demon77
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No. Il servizio esiste (se non sbaglio per obbligo di legge). E di solito è preimpostato a 50€/mese. 50/100€ sono soglie ragionevoli, 4mila no.
Boh. Io onestamente sta cosa non la ho mai sentita.. per legge poi..
Anche perchè poi 50-100 sono soglie ragionevoli per te. Per altri sono pochi.
Oltretutto qui siamo su una situazione di roaming all'estero.
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DEMON77

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Old 21-01-2020, 15:43   #15
icoborg
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TIM CUL 8
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cerco U2715H privo di difetti || cerco RYZEN 2200G/3200G

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Old 21-01-2020, 15:49   #16
Alfhw
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che colossale baggianata!
gli operatori hanno l'obbligo di inviare un sms al raggiungimento di 50/60€ di traffico dati, rispondendo e confermando di voler superare la soglia al messaggio si sblocca la navigazione e sono completamente cazzi dell'utente se sfora.
Quote:
Esatto, vuol dire che tale meccanismo non ha funzionato ed è responsabilità di tim.
Forse Tim ha mandato l'sms ma l'operatore locale non lo ha inoltrato? A volte capita mandando sms all'estero.


Quote:
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Ci sono due autoricariche (se non è cambiato qualcosa), la prima in base al tempo e ci sta la seconda ogni volta che scendi sotto una soglia minima e rimane pericolosa a mio avviso.
Sì, ci sono 2 autoricariche. Io ce l'ho a soglia (attivata solo per avere GIGA gratis ogni mese) collegata alla carta di credito. Però la mia carta mi manda un avviso dall'app (quindi via internet e non sms) per ogni spesa quindi me ne accorgerei.
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Old 21-01-2020, 15:58   #17
Alfhw
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Non vorrei sbagliarmi, ma dall'app MyTim mi sembra sia possibile impostare la soglia di traffico.
Senza dubbio sarebbe logico anche avere degli avvisi continui perchè nel 2020 pagare quelle cifre al Kb è assurdo.
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No. Il servizio esiste (se non sbaglio per obbligo di legge). E di solito è preimpostato a 50€/mese. 50/100€ sono soglie ragionevoli, 4mila no.



Anche con Vodafone. E se non sbaglio esiste per legge.
Ho appena controllato. Nell'app MyTim -> linea -> gestisci -> opzioni a tutela c'è "Soglia Spesa per Traffico Dati" che dice:

"Il servizio è attivo e ti tutela da costi eccessivi per il traffico NAZIONALE da smartphone etc. Raggiunta la soglia mensile di 60,50 euro non potrai effettuare traffico dati fino al prossimo rinnovo mensile".

Quindi non c'è nessuna tutela per il traffico in roaming???
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Old 21-01-2020, 16:10   #18
Alfhw
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Originariamente inviato da Alfhw Guarda i messaggi
Ho appena controllato. Nell'app MyTim -> linea -> gestisci -> opzioni a tutela c'è "Soglia Spesa per Traffico Dati" che dice:

"Il servizio è attivo e ti tutela da costi eccessivi per il traffico NAZIONALE da smartphone etc. Raggiunta la soglia mensile di 60,50 euro non potrai effettuare traffico dati fino al prossimo rinnovo mensile".

Quindi non c'è nessuna tutela per il traffico in roaming???
Forse ho trovato il problema:
https://www.tim.it/offerte/mobile/es...dati-allestero

"Nota 1. In caso di attivazione delle offerte TIM in Viaggio Pass, TIM in Viaggio Full o TIM in Viaggio Internet, il servizio di Protezione Dati Estero viene contestualmente disattivato per consentire al Cliente una migliore fruizione, pur tenendo sempre sotto controllo la spesa. Per i Clienti con Abbonamento che avessero attivato dal 2 luglio 2012 TIM in Viaggio Full o TIM in Viaggio Internet, la soglia di protezione rimane attiva. È sempre possibile riattivare la soglia di protezione dati chiamando il Servizio Clienti 119 e, in caso di Cliente Ricaricabile, anche inviando un SMS con testo " PROTEZIONESTERO OFF” al numero 40916"

Io infatti ho Tim in Viaggio Full (attivato da Tim...) e quindi non sono automaticamente protetto. E mi sembra di capire che non ti mandano neanche l'sms di notifica.


E poi in Tim Viaggio Full:
https://www.tim.it/offerte/mobile/es...m-viaggio-full
c'è scritto che

"In caso di esaurimento del bundle giornaliero di 50MB per gli USA e, a seconda del paese, di 10MB o di 5MB giornalieri per il Resto del Mondo, fino alle 23:59 (ora italiana) verrà applicata la tariffa di:
- 1€ a MB con scatti anticipati da 100KB in Svizzera, Principato di Monaco, Is. Jersey, Guernsey, Man, Faroer e USA;
- da 2€ a 3€ a MB, a seconda del paese, con scatti anticipati da 100KB nel Resto del Mondo.
"

cioè TimCulo!


In America Latina Tim Viaggio Full (che costa 4 euro al giorno) ti dà solo 10 o 5 MB al giorno a seconda del paese oltre il quale si paga al consumo.

Ultima modifica di Alfhw : 21-01-2020 alle 16:32.
Alfhw è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 21-01-2020, 18:45   #19
Vindicator23
Senior Member
 
Iscritto dal: Jul 2007
Messaggi: 1669
fate una sim locale usa e getta unica soluzione
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Old 21-01-2020, 19:19   #20
Saturn
Senior Member
 
L'Avatar di Saturn
 
Iscritto dal: Dec 2001
Città: Planet Saturn (♄)
Messaggi: 6123
Viaggio tutto l'anno, in Europa ovviamente non ci sono problemi. Nei paesi Asiatici o Africani dove non posso avvalermi dell'offerta Tim Extra Europa, sto bene attento a disattivare del tutto la funzione DATI e ROAMING nello smartphone PRIMA di lasciare l'Italia. Poi appena possibile compro e inserisco una sim locale e riattivo sulla stessa il traffico internet. I messaggi di avviso di Tim mi sono sempre arrivati, non appena sceso dall'areo. Anzi, mi stupisco che gli abbiano fatto lo sconto del 75% da pagare a rate...non gli è andata proprio malissimo...

Comunque direttamente dal mio profilo Tim di una delle mie sim:

Soglia Spesa per Traffico Dati (ATTIVA)

"In ottemperanza alla Delibera 326/10 dell'AGCOM sulla tua linea e' attiva una soglia di spesa mensile che ti protegge da un'eccessiva spesa per il traffico dati nazionale da Smartphone o da PC/Tablet. Raggiunta la soglia mensile di 60,50 euro (IVA incl.) non potrai piu' effettuare traffico dati fino al rinnovo mensile."

MA ATTENZIONE

"La Protezione Dati Estero, che limita l'utilizzo di Internet dall'estero fino ad un tetto di 60,50 euro (IVA incl.) mensili, e' disattivata per tua richiesta o perche' sulla tua linea e' attiva un'Opzione Internet da Smartphone o da PC/Tablet per l'estero. Potrai sempre riattivare la Soglia di Protezione Dati (60,50 euro IVA incl. mensili) chiamando il 119 o inviando gratuitamente un SMS con testo PROTEZIONESTERO OFF al 40916.
Per maggiori dettagli consulta la sezione Estero del sito."

L'unica differenza è che le mie sim NON hanno l'autoricarica, quindi presumo che una volta arrivate a 0€ di credito si blocchino inesorabilmente ! Bisogna stare molto, molto attenti e controllare bene prima di partire, sono perfettamente d'accordo con chi ha scritto l'articolo questa volta...l'ignoranza dell'esistenza di una condizione contrattuale, per quanto onerosa ed eticamente condannabile, come appena dimostrato di pare il posteriore solo in parte e spesso volentieri per niente...

Ultima modifica di Saturn : 21-01-2020 alle 19:29.
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