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Old 22-01-2018, 18:14   #19301
stefano.g1
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Ciao a tutti,

Per maggior chiarezza, vorrei sapere da quando partono i termini per il recesso senza penali.
Nell'ultima fattura di gennaio non è presente nulla.
Adesso che è steto reso ufficiale il cambio di fatturazione, i termini partono comuque dalla ricezione della prossima fattura? Oppura sono partiti dall'annuncio ufficiale?

Grazie
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Old 22-01-2018, 18:22   #19302
FrancoPe
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Originariamente inviato da stefano.g1 Guarda i messaggi
Ciao a tutti,

Per maggior chiarezza, vorrei sapere da quando partono i termini per il recesso senza penali.
Nell'ultima fattura di gennaio non è presente nulla.
Adesso che è steto reso ufficiale il cambio di fatturazione, i termini partono comuque dalla ricezione della prossima fattura? Oppura sono partiti dall'annuncio ufficiale?

Grazie
Tutti i clienti interessati riceveranno una comunicazione in fattura e potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali"
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Old 22-01-2018, 18:24   #19303
stefano.g1
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Grazie
Quindi esattamente come fatto con TIM.
Sperando in una buona offerta per rimanere...
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Old 22-01-2018, 18:26   #19304
azi_muth
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Originariamente inviato da stefano.g1 Guarda i messaggi
Ciao a tutti,

Per maggior chiarezza, vorrei sapere da quando partono i termini per il recesso senza penali.
Nell'ultima fattura di gennaio non è presente nulla.
Adesso che è steto reso ufficiale il cambio di fatturazione, i termini partono comuque dalla ricezione della prossima fattura? Oppura sono partiti dall'annuncio ufficiale?

Grazie
Puoi fare recesso da subito visto chè è pubblicato sul sito web.
Lo screenshot della pagina è meglio allegarlo.
Il termine è il 5 aprile.

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Old 22-01-2018, 18:31   #19305
azi_muth
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Tutti i clienti interessati riceveranno una comunicazione in fattura e potranno recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali"
Ribadisco quanto già detto ad altri:

La legge ( D.Lgs. 28 maggio 2012, n. 70 art. 49 che sostituisce il comma 4 art 70 legge 259/2013 il famoso codice delle comunicazioni elettroniche) prevede che

Quote:
"4. Il contraente, qualora non accetti le modifiche delle condizioni contrattuali da parte delle imprese che forniscono reti o servizi di comunicazione elettronica, ha diritto di recedere dal contratto senza penali ne' costi di disattivazione. Le modifiche sono comunicate al contraente con adeguato preavviso, non inferiore a trenta giorni, e contengono le informazioni complete circa l'esercizio del diritto di recesso.
L'Autorita' puo' specificare la forma di tali comunicazioni.

Quindi la legge dice ALMENO 30gg non ENTRO 30gg.
Il termine è il giorno indicato dall'operatore in cui entrano in vigore le nuove condizioni contrattuali.
Nel caso di vodafone il 5 aprile 2018 e non dai trenta giorni della ricezione della comunicazione.
Che poi mi dovrebbero dire che sarebbe possibile per l'utente risalire a una data certa in questo modo.
Non lo stanno comunicando con raccomandata o pec, ma con semplice comunicazione web e in fattura...

Meriterebbero una segnalazione alla AGCM solo per questo per informazioni fasulle....

Ultima modifica di azi_muth : 22-01-2018 alle 18:35.
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Old 22-01-2018, 18:31   #19306
Wolf91
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Puoi fare recesso da subito visto chè è pubblicato sul sito web.
Lo screenshot della pagina è meglio allegarlo.
Il termine è il 5 aprile.
Il termine non è il 5 Aprile,ma sono 30 giorni dalla comunicazione

Comunque c'è scritto che deve essere notificato in fattura
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Ultima modifica di Wolf91 : 22-01-2018 alle 18:34.
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Old 22-01-2018, 18:33   #19307
EliGabriRock44
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Quindi si aspetta la fattura con la comunicazione che arriverà entro Aprile.
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Old 22-01-2018, 18:36   #19308
Wolf91
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Originariamente inviato da EliGabriRock44 Guarda i messaggi
Quindi si aspetta la fattura con la comunicazione che arriverà entro Aprile.
Io la prossima fattura ce l'ho il 7 di Marzo,penso verrà notificato in quella

Comunque se qualcuno vuole fare il volontario..
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Old 22-01-2018, 18:36   #19309
azi_muth
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Il termine non è il 5 Aprile,ma sono 30 giorni dalla comunicazione

Comunque c'è scritto che deve essere notificato in fattura
Quello che viene riportato da vodafone è una CRETINATA.
La singola clausola "contra legem" ossia contraria a norme imperative è nulla.
Se guardi le comunicazioni degli altri operatori, in ossequio alla legge, indicano il termine del giorno precedente alla entrata in vigore delle modifiche contrattuali.
Inoltre non deve essere per forza riportato in fattura. Agcom include anche altri modi come il web o gli sms.

Ultima modifica di azi_muth : 23-01-2018 alle 18:07.
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Old 22-01-2018, 18:39   #19310
Darkboy91
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Old 22-01-2018, 18:49   #19311
DvL^Nemo
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ragazzi forse ci siamo
Ti ha mostrato cambiato la portante? Strano l'upload che non è al massimo.


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Old 22-01-2018, 19:18   #19312
Darkboy91
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Ti ha mostrato cambiato la portante? Strano l'upload che non è al massimo.


Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk
si mi mostra una portante diversa rispetto ad oggi pomeriggio.
sul fai da te rimane dicitura profilo 50 mega e lo speedtest è quello che vedi.
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Old 22-01-2018, 19:33   #19313
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Quindi si aspetta la fattura con la comunicazione che arriverà entro Aprile.
sul mio cell è gia arrivato sms di comunicazione...

"informazioni sul recesso o passaggio ad altro operatore senza penali entro i prossimi 30 giorni, chiama il 42590 o vai su voda.it/informa"
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Old 23-01-2018, 08:21   #19314
salfazio
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Old 23-01-2018, 13:22   #19315
venax
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quale operatore non applica i blocchi la sera? cosi visto il cambio dei termini me ne vado da vodafone
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Old 23-01-2018, 13:24   #19316
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quale operatore non applica i blocchi la sera? cosi visto il cambio dei termini me ne vado da vodafone
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Old 23-01-2018, 13:37   #19317
stefano.g1
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Ho una scelta molto limitata. TIM e Infostrada.
TIM troppo cara ed infostrada al momento non ha una buona offerta.
Per adesso sono costretto a rimanere con Vodafone
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Old 23-01-2018, 13:39   #19318
venax
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Tutti da quanto so
che vergogna ..
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Old 23-01-2018, 13:40   #19319
EliGabriRock44
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che vergogna ..
Perché? Basta non passare a Vodafone
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Old 23-01-2018, 13:42   #19320
venax
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Perché? Basta non passare a Vodafone
ahh ma intendi che tutti NON applicano tranne vodafone? piu che altro perche io sapevo che anche tim faceva cosi
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