problema fibra tim e sky on demand

[giampo10]

Buongiorno a tutti, io ho un problema atipico che non so come risolvere.
Sky on demand non mi fa scaricare nulla, ho la memoria libera, ho provato il reset di tutto, ma continua a non andare.
Se provo a mettere un ip manuale funziona, ma funziona solo per pochissimo, dopo 5 minuti torna a non funzionare. Da sky non mi hanno saputo aiutare.
Non so cosa fare