Non funziona rotella volume tastiera su Windows 10 Fall Creators Update

[tappetovolante1]

salve ho windows 10 pro a 64 bis aggiornato a fall creators update

non mi funziona la rotella volume della mia tastiera meccanica che prima dell'aggiornamento di win 10 andava alla perfezione.

il produttore della tastiera mi ribadisce che la tastiera usb non ha bisogno di driver specifici e funziona con i driver generici.

il mixer volume di windows 10 funziona perfettamente e tramite mouse posso alzare ed abbassare il volume

prove eseguite.

1-
ho disinstallato i driver della scheda audio , ho fatto una pulita con ccleaner ed ho installato nuovamente gli ultimi driver audio aggiornati.

2
ho arrestato tramite il comando services.msc il servizio audio di windows e l'ho riavviato avendo cura che l'avvio del servizio fosse impostato su automatico

3
ho provato la tastiera su un computer con windows 7 e la rotella del volume funziona.

4
dal pannello di controllo ho verificato che il dispositivo audio fosse impostato su ''dispositivo predefinito''

5
ho provato a collegare la tastiera su tutte le porte usb del pc

6
ho flesciato il bios della mia scheda madre ed ho messo l'ultimo disponibile del produttore aggiornato a settembre 2013

report
in pannello di controllo , gestioe periferiche, tastiere hid, sotto la voce eventi mi compare questa scritta

La migrazione del dispositivo HID\VID_1532&PID_010D&MI_00\7&1fb10baa&0&0000 non è stata eseguita a causa di una corrispondenza parziale o ambigua.

ID ultima istanza dispositivo: HID

consigli ?