[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MiloZ]

Originariamente inviato da Bigbey

@MiloZ: Se non ti fa inserire il nuovo, procedi col vecchio cap, lo consegnano tranquillamente.

Originariamente inviato da net83it

io ho spedito qualche mese fa al vecchio cap (,spediamo.it non mi consentiva di variarlo una volta scelta la località) e dal tracking risulta correttamente consegnato

Ok grazie.

[SteFir]

Primi test serali:

Tiscali Cagliari e Telecom Milano banda piena
Fastweb Milano ping 25 down 92 up 50
Warian Napoli ping 30 down 4 up 135

[satman]

Originariamente inviato da SteFir

Primi test serali:

Tiscali Cagliari e Telecom Milano banda piena
Fastweb Milano ping 25 down 92 up 50
Warian Napoli ping 30 down 4 up 135

Risultati molto simili ai miei.

[rossoverde]

Originariamente inviato da satman

Risultati molto simili ai miei.

Ciao satman ma se Milano va a banda piena, che problema si verifica quando vai su internet?

[Pasqualino]

Originariamente inviato da Bigbey

@Pasqualino: L'unica assistenza Tiscali da contattare è il 130 e/o la chat di assistenza nell'app MyTiscali>sezione Help. Lascia perdere quella su Facebook.

Ebbene, mi dispiace ma devo smentirti almeno per quanto riguarda la chat di assistenza nell'app MyTiscali>sezione Help.

Sinceramente non ho trovato la sezione Help di cui parli, e l'unica chat di assistenza alla quale sono riuscito ad accedere tramite l'app my Tiscali sul mio telefono Android è quella riconducibile alla Sezione "Assistenza" nel menu a tendina che si apre da sinistra dalla Home dell'App.

Se è la stessa di cui stiamo parlando, allora è l'ennesima cialtronata di chatbot con un risponditore automatizzato che fa davvero pena. Nonostante io mi ci sia rivolto più volte e richiamando le mie varie segnalazioni,nulla mi è stato di aiuto. Nonostante io chiedessi informazioni in merito.

Sono veramente deluso da come Tiscali sta gestendo l'attivazione della mia Ultrafibra su gpon fastweb...sto migrando da una fttc fastweb.

E'dal 3 Dicembre, giorno in cui è venuto il tecnico a portarmi fibra e ONT nel mio appartamento dalla base del palazzo che aspetto l'sms per la spedizione del Modem. Ancora nulla totale. Eppure dalla richiesta online alla chiamata del tecnico per l'appuntamento ci avevano messo davvero poco. Chiamato il 130 esasperato a metà della settimana scorsa, hanno effettivamente riscontrato il ritardo per il mancato arrivo o passaggio successivo (ammesso che la relazione del tecnico sia arrivata loro) alla relazione del tecnico dopo il lavoro a casa mia.

Oggi come da accordi li richiamerò. Le premesse non sono per nulla buone. Vediamo come si mette la situazione.

[satman]

Originariamente inviato da rossoverde

Ciao satman ma se Milano va a banda piena, che problema si verifica quando vai su internet?

Da me la sera alcuni server, quelli su Fastweb, vanno a meno d 5 Mega con jitter sui 100/300 che significa perdita di pacchetti. Ad esempio Fastweb Roma non supera i 6 mega, Contro Napoli stessa cosa, e cmq di tutti i siti il ping diviene instabile con perdita di pacchetti. E questo sugli ip 94 sui 78 i ping sono leggermente più stabili ma le velocità anche nel migliore dei casi non superano i 400 su quelli buoni sui lenti sotto i 10. Io non sono a Milano ma a Napoli.

[Neobius]

ma è possibile che ogni volta che spengo l'ont e il router alla riaccensione non ho mai linea (tutte luci verdi ma senza internet)? e devo sbattermi tutte le volte a fare 300 riavvii affinchè torni la linea?
mi sto stressando. giuro che la pazienza sta per finire, come l'esperienza con tiscali

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da Neobius

ma è possibile che ogni volta che spengo l'ont e il router alla riaccensione non ho mai linea (tutte luci verdi ma senza internet)? e devo sbattermi tutte le volte a fare 300 riavvii affinchè torni la linea?
mi sto stressando. giuro che la pazienza sta per finire, come l'esperienza con tiscali

Ti posso chiedere per quale motivo spegni entrambi?

[Neobius]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Ti posso chiedere per quale motivo spegni entrambi?

prima di andare a dormire, lo lascio spento tutta la notte. per risparmiare sulla bolletta.
è sbagliato?

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da Neobius

prima di andare a dormire, lo lascio spento tutta la notte. per risparmiare sulla bolletta.
è sbagliato?

Sul lato economico non mi permetto di entrare, io non lo faccio perchè ho le tv -e un paio di box -connesse quindi dovrei alzarmi per spegnere 3 router mentre sono mezzo addormentato e non esiste

[Andrea786]

Originariamente inviato da Neobius

prima di andare a dormire, lo lascio spento tutta la notte. per risparmiare sulla bolletta.
è sbagliato?

per il consumo che hanno quei router il contatore non se ne accorge nemmeno , non vedresti alcuna differenza in bolletta fidati

[satman]

Originariamente inviato da Neobius

prima di andare a dormire, lo lascio spento tutta la notte. per risparmiare sulla bolletta.
è sbagliato?

Così risparmi 3 euro all'anno forse... Ma oltre ai problemi che hai già, rischi di fare durare molto meno sia l'ont che il router visto che lo stress maggiore nelle apparecchiature elettroniche sta proprio nell'accensione e spegnimento.

[Andrea786]

Originariamente inviato da satman

Così risparmi 3 euro all'anno forse... Ma oltre ai problemi che hai già, rischi di fare durare molto meno sia l'ont che il router visto che lo stress maggiore nelle apparecchiature elettroniche sta proprio nell'accensione e spegnimento.

esattamente anche perché a meno che uno non abbia gli apparati sotto UPS il che limita molto gli sbalzi di tensione , continuare ad accendere e spegnere i router vanno ad aggravare soprattutto sui alimentatori che sono la parte più delicata

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da Neobius

ma è possibile che ogni volta che spengo l'ont e il router alla riaccensione non ho mai linea (tutte luci verdi ma senza internet)? e devo sbattermi tutte le volte a fare 300 riavvii affinchè torni la linea?

No non è normale, che router hai? Perchè se avvii l'ont, aspetti che agganci il segnale, poi accendi il router, se le spie led che indicano connessione internet si accendono di verde ma non navighi allora c'è qualcosa che mi puzza. Sei sicuro che il router mantenga le impostazioni tra un riavvio e l'altro? Nel caso non le mantenga, è normale che ad ogni riavvio impieghi anche dieci minuti prima di riuscire a connettersi alla vera internet.

[amd-novello]

Originariamente inviato da satman

Così risparmi 3 euro all'anno forse...

infatti, inutile

[Neobius]

Originariamente inviato da Andrea786

per il consumo che hanno quei router il contatore non se ne accorge nemmeno , non vedresti alcuna differenza in bolletta fidati

Originariamente inviato da satman

Così risparmi 3 euro all'anno forse... Ma oltre ai problemi che hai già, rischi di fare durare molto meno sia l'ont che il router visto che lo stress maggiore nelle apparecchiature elettroniche sta proprio nell'accensione e spegnimento.

Originariamente inviato da Andrea786

esattamente anche perché a meno che uno non abbia gli apparati sotto UPS il che limita molto gli sbalzi di tensione , continuare ad accendere e spegnere i router vanno ad aggravare soprattutto sui alimentatori che sono la parte più delicata

vi ringrazio per i consigli. come detto lo faccio più che altro per ridurre i consumi. se notate, quante spie accese ha una casa media? tante e leggevo che tutte queste spie accese impattano molto sul consumo annuale in una famiglia media. magari solo l'ont e il router saranno 3 euro all'anno, me se li sommi alla tv, alla sveglia, alla soundbar, ecc. la spesa cresce. ma qua siamo ot

[Neobius]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

No non è normale, che router hai? Perchè se avvii l'ont, aspetti che agganci il segnale, poi accendi il router, se le spie led che indicano connessione internet si accendono di verde ma non navighi allora c'è qualcosa che mi puzza. Sei sicuro che il router mantenga le impostazioni tra un riavvio e l'altro? Nel caso non le mantenga, è normale che ad ogni riavvio impieghi anche dieci minuti prima di riuscire a connettersi alla vera internet.

ho il classico Zyxel.
prima accendo l'ont, aaspetto che tutte le due luci diventino verdi (ci mette poco, 1 minutino) poi riaccendo il router. Alla fine mi trovo il router con le luci verdi acese (anche la WWW) ma la luce phone del telefono spenta. E' da quella che mi accorgo che non ho internet.
posso stare anche 1 ora così che internet non torna. Per farla tornare devo spegnere manualmente l'ont e il router più e più volte affinche il il led fonia si accende e da li capisco che è tornata internet.
Secondo me il router è fallato di brutto

[Bigbey]

@Neobius: Magari non c'entra nulla, ma assicurati che non siano stati scambiati i 2 alimentatori fra di loro. L'alimentatore dell'ONT ha un amperaggio diverso rispetto a quello del modem. Se sono giusti, allora avrà qualche problema il modem.

[Neobius]

Originariamente inviato da Bigbey

@Neobius: Magari non c'entra nulla, ma assicurati che non siano stati scambiati i 2 alimentatori fra di loro. L'alimentatore dell'ONT ha un amperaggio diverso rispetto a quello del modem. Se sono giusti, allora avrà qualche problema il modem.

gli alimentatori sono ok.

pensa che il ticket me lo hanno aperto l'11/12, nel frattempo ho scoperto da solo che per farmi tornare la linea devo spegnere e accendere ripetutamente ont e ruoter, e oggi mi arriva un sms dicendomi testuali parole :" gentile cliente, bla bla bla, ti comunichiamo che la tua segnalazione xxxx è ancora in lavorazione, bla bla bla."
come faccio a farmi cambiare il router? c'è una procedura particolare?

[Bigbey]

@Neobius: Nessuna procedura specifica. Prova e riprova finchè non riesci a trovare un telefonista che ti apra ticket di sostituzione modem. Attendi comunque che venga chiuso prima questo ticket che hai aperto.

P.S.: Non spegnere più il modem e ONT...il risparmio di corrente è ridicolo ed inoltre sono componenti progettati per stare perennemente accesi H24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.