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Old 06-12-2015, 10:40   #101
bigfoottt
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Originariamente inviato da davideddt Guarda i messaggi
Oggi sono andato in un microsoft store e avevano sia l xps 13 che l xps 15, perché microsoft vende delle versioni "signature" che un pratica sono pulite dei vari programmini installati da dell. Ebbene ora sono molto indeciso e quasi quasi propenderei per la versione da 13 pollici. Prenderei comunque la versione 16 gb ram e 512 ssd, e quindi cambiano processore, sempre i7 ma versione U, e scheda video. Tuttavia deco dire che avendoli uno vicino all altro la differenza di dimensioni è elevata. Provando a navigare un po su vari siti, dopo aver staccato l'alimentazione, dopo 5 minuti il 15 pollici con batteria al 97%, dava 3 ore di autonomia, mentre il 13 pollici dava più di 6 ore! Entrambi i modelli erano i5 con 8gb di ram, 15 pollici con chermo 4k, 13 con qhd.

Trovandomi all estero potrei acquistarlo qui e portarlo in italia senza dover aspettare il sito di dell italia (per quanto riguarda il 13 pollici, perché per il 15 l'assistenza mi ha già scritto che non ci sono speranze).

Sono rimasto molto colpito dal design di entrambi, davvero molto belli. I display sono entrambi ottimi, il 4k però aveva le icone sul desktop davvero molto piccole, e anche cercando le impostazioni per ingrandirle non sono riuscito a trovare una configurazione accettabile. Tutte le risoluzioni impostabili, tranne quella in 4k, portano ad un peggioramento sensibile della qualità. Di default sul 4k c'è un rescaling del 200% mi sembra.
Temo per come potrebbe comportarsi con dei programmi non ottimizzati per il 4k. Infine, l alimentatore del 15 è grande circa il doppio di quello del 13.

Sarei orientato sul 13, anche se qui verrebbe a costare un po di più e si perderebbe la garanzia europea di dell. Che ne dite?
Fossi in te lo prenderei con la garanzia italia, il supporto telefonico e il tecnico a domicilio per un anno fanno tanto. Avevo un xps 9530 e se non era per il tecnico a domicilio avrei perso non so quanti mesi, in due settimane mi hanno sostituito 4 schede madri per scoprire poi che era l'aggiornamento del bios fallato che le faceva bruciare. La durata della batteria dichiarata non è per nulla attendibile, se leggi i commenti su fb molti si sono lamentati della durata del xps13. Quando arriveranno alla durata dei macbook saranno veramente il top, ma qualitativamente non hanno paragoni.
Con il 4k la risoluzione è troppo alta, gran parte dei programmi non sono compatibili, io che lo uso per grafica e progettazione devo scendere di risoluzione, anche riuscendo ad ingrandire le icone i programmi tipo autocad non supportano la risoluzione e sono inutilizzabili!
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Old 06-12-2015, 16:11   #102
davideddt
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Originariamente inviato da bigfoottt Guarda i messaggi
Fossi in te lo prenderei con la garanzia italia, il supporto telefonico e il tecnico a domicilio per un anno fanno tanto. Avevo un xps 9530 e se non era per il tecnico a domicilio avrei perso non so quanti mesi, in due settimane mi hanno sostituito 4 schede madri per scoprire poi che era l'aggiornamento del bios fallato che le faceva bruciare. La durata della batteria dichiarata non è per nulla attendibile, se leggi i commenti su fb molti si sono lamentati della durata del xps13. Quando arriveranno alla durata dei macbook saranno veramente il top, ma qualitativamente non hanno paragoni.
Con il 4k la risoluzione è troppo alta, gran parte dei programmi non sono compatibili, io che lo uso per grafica e progettazione devo scendere di risoluzione, anche riuscendo ad ingrandire le icone i programmi tipo autocad non supportano la risoluzione e sono inutilizzabili!
In realtà io non ho bisogno del 4k.. e questa storia dello scaling non è il massimo. Non mi piace che il 13 non abbia la ram aggiornabile (forse l ssd si?) Però se prendo il modello con 16gb di ram dovrebbero bastarmi alla fine.

Per quanto riguarda la garanzia, non ho detto che da gennaio ad agosto farò un prriodo lavorativo negli usa, per cui prendendolo qui diciamo che avrei la garanzia per i primi 6 mesi, mentre prendendolo in italia ce l'avrei per i secondi 6. Forse è meglio averla per i primi perché se qualcosa non va almeno posso sfruttarla subito.
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Old 07-12-2015, 09:48   #103
davideddt
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Sevondo voi se orendo il 13 dal sito italiano, considerando che dicevspedizione in 3-5 giorni lavorativi (in teoria), quando potrebbe arrivare?
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Old 07-12-2015, 11:06   #104
Carlitos1
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Sevondo voi se orendo il 13 dal sito italiano, considerando che dicevspedizione in 3-5 giorni lavorativi (in teoria), quando potrebbe arrivare?
Credo mai nesuno sia riuscito ad averlo prima di una 20ina di giorni, se consideri le feste di mezzo se ne parla a Gennaio se tutto va bene...

Hai però un'altra possibilità, prenderlo in un negozio online pagandolo pure di meno, se è già disponibile a magazzino, ed avresti pure la stessa garanzia di un anno come nel sito Dell...
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Old 07-12-2015, 11:11   #105
fucilator_3000
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Credo mai nesuno sia riuscito ad averlo prima di una 20ina di giorni, se consideri le feste di mezzo se ne parla a Gennaio se tutto va bene...

Hai però un'altra possibilità, prenderlo in un negozio online pagandolo pure di meno, se è già disponibile a magazzino, ed avresti pure la stessa garanzia di un anno come nel sito Dell...
Nei negozi Online costano meno?

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Old 07-12-2015, 11:19   #106
Carlitos1
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Nei negozi Online costano meno?

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Si, considerando che Dell non fa più sconti nemmeno quello VIP...
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Old 07-12-2015, 11:20   #107
fucilator_3000
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Si, considerando che Dell non fa più sconti nemmeno quello VIP...
Ah! Allora prossima volta che acquisterò un DELL lo farò da negozio online

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Old 07-12-2015, 11:46   #108
First blood
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Ecco la risposta dell'assistenza clienti via mail:

Gentile Signor **,

sono mortificato per la situazione.

Le spiego cosa e' successo nel dettaglio: stiamo sperimentando problematiche globali legate alla linea di prodotto da lei richiesta, e purtroppo le conseguenze vanno da lunghi ritardi sino a cancellazioni di ordini.

Oggi li ho contattati in chat chiedendo quali sono le tempistiche per quel modello, precisando che avevo letto di ritardi o annullamenti d'ordine per alcune problematiche. L'operatore mi ha detto che pagando oggi la consegna stimata sarebbe del 12 gennaio. Considerate le feste mi sembrano tempi da consegne "normali", che ne pensate?

Questo ritardo comunque mi sta facendo riconsiderare il modello base, quello con i5 da 1599€. Mi piace di più lo schermo che non ha il touch e quindi all'aperto sarà sicuramente meno lucido, e posso fare a meno del 4K (che avrò sul monitor).
Quello che mi lascia in dubbio è che c'è l'i5 invece che l'i7, e c'è un ssd da 32 gb soltanto...a me servirebbe anche per editing video e foto.
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Old 07-12-2015, 14:00   #109
mazzy
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Oggi li ho contattati in chat chiedendo quali sono le tempistiche per quel modello, precisando che avevo letto di ritardi o annullamenti d'ordine per alcune problematiche. L'operatore mi ha detto che pagando oggi la consegna stimata sarebbe del 12 gennaio. Considerate le feste mi sembrano tempi da consegne "normali", che ne pensate?

Questo ritardo comunque mi sta facendo riconsiderare il modello base, quello con i5 da 1599€. Mi piace di più lo schermo che non ha il touch e quindi all'aperto sarà sicuramente meno lucido, e posso fare a meno del 4K (che avrò sul monitor).
Quello che mi lascia in dubbio è che c'è l'i5 invece che l'i7, e c'è un ssd da 32 gb soltanto...a me servirebbe anche per editing video e foto.
Il 4K e' unico schermo al momento con copertura Adobe RGB... cioe' il top in assoluto. Non sara' uniforme, robba da lavori critici, ma non c'e' niente di meglio. il FHD e' solo sRGB...
Se uno deve fare fotoritocco e montaggio video... non c'e' nemmeno da pensarci...

Questo portatile si compra per lo schermo, altrimenti prendete un 15 normale a meta' del costo e sopportate i 4-500g in piu'... e potete anche aggiornarlo piu' facilemente.
__________________
Main - "Dark Matter" - Corsair 750D, P9X79-E WS, E5-1650v2, H110, 64GB ECC, EVGA GTX 1070 FTW, BeQuiet! Dark Power Pro 10 850W, LSI/IBM M1015, SB ZxR, Dell UP2716D, G910 uk, G502 on IceMat
Support - XPS 15 9550 4K - FreeNas 9.3 Server 6TB, Dev Server, Tablet Miix 3 10, Note 10.1, Nexus 7 LTE

Ultima modifica di mazzy : 07-12-2015 alle 14:04.
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Old 07-12-2015, 14:48   #110
mlamal
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Originariamente inviato da davideddt Guarda i messaggi
Ecco la risposta dell'assistenza clienti via mail:

Gentile Signor **,

sono mortificato per la situazione.

Le spiego cosa e' successo nel dettaglio: stiamo sperimentando problematiche globali legate alla linea di prodotto da lei richiesta, e purtroppo le conseguenze vanno da lunghi ritardi sino a cancellazioni di ordini.

L indicazione sul nostro sito web si riferisce in realta' a tempi di spedizione in condizioni normali, che cioe' non contemplano scarsita' di parti o simili disguidi straordinari.

Agggiungo che la somma bloccatale sulla carta di credito le verra' riaccreditata in 10 giorni circa.
Scusandomi sentitamente per il disguido causatole, porgo

Cordiali saluti


Quindi anche i tempi scritti sul sito non rispecchiano le reali tempistiche.. Che azienda seria.

EDIT: mi ha appena mandato un'altra risposta:

Gentile Signor **,

mi duole informarla che per il prodotto da lei richiesto, al momento, un ordine partirebbe gia' con almeno 25 giorni di ritardo, a cui andrebbero sommati gli ulteriori tempi ordinari. Pertanto, non le giungerebbe entro l inizio di gennaio come da lei desiderato.

Purtroppo, dopo avere esposto il suo caso all' attenzione dell intero team di Servizio Clienti per l'Italia, non riusciamo ad escogitare altra soluzione che consiglarle di ordinare un prodotto differente, che magari abbia caratteristiche che si avvicinano a quelle del prodotto da lei in origine richiesto.

Scusandomi sinceramente, porgo



Cordiali saluti

Ciao, anche io ho ordinato lo stesso prodotto il 4 novembre, oggi mi hanno spostato la consegna al 18 dicembre ma l'ordine è ancora in lavorazione...a questo punto inizio a perdere le speranze...
Cero è che sono veramente ridicoli, mi viene quasi voglia di annullare tutto.
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Old 07-12-2015, 15:31   #111
Sparco76
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Certo che da un'azienda come Dell proprio non mi aspettavo questa gestione disastrosa. Era meglio sospendere le vendite sino alla risoluzione dei problemi che non far ordinare i pc agli utenti per poi bidonarli! Bhà
Sparco76 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 07-12-2015, 16:34   #112
davideddt
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Ho scritto una mail all assistenza chiedendo se il 13 pollici sarebbe arrivato per gennaio. Ecco la risposta:

Gentile signor **

purtroppo, come illustrato nelle precedenti e-mail, i ritardi nel processo di produzione della linea XPS rendono impossibile una consegna del prodotto entro inizio gennaio, come da lei auspicato. Inoltre, giungendo tali prodotti dalla Cina, i tempi di spedizione e consegna ne risentono in modo conseguente.

Scusandomi per i disagi causati,

le porgo Distinti Saluti


Mi tocca prenderlo qua negli usa a sto punto.. peccato perché sul dito di dell italia regalavano la custodia e costava pure un centinaio di euro in meno!
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Old 07-12-2015, 16:58   #113
zeck73
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Originariamente inviato da bigfoottt Guarda i messaggi
...Con il 4k la risoluzione è troppo alta, gran parte dei programmi non sono compatibili, io che lo uso per grafica e progettazione devo scendere di risoluzione, anche riuscendo ad ingrandire le icone i programmi tipo autocad non supportano la risoluzione e sono inutilizzabili!
Ciao, anch'io con il 4K ho difficoltà con alcuni software ed ho provato a scendere ad una risoluzione di 1920 x 1080 (FullHD) solo che i caratteri risultano sbavati, tu come hai risolto il problema ???

Grazie
zeck73 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 07-12-2015, 19:21   #114
Sparco76
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Iscritto dal: Jun 2011
Messaggi: 150
Ho contattato DELL su twitter, sia sul normale profilo che su quello dell'assistenza: in quest'ultimo la risposta alla mia domanda relativa all'ordine effettuato è stata:
"Salve, ho eseguito una verifica sullo stato dell'ordine, l'ordine è stato evaso e non risultano anomalie. In merito ai tempi di consegna non ho aggiornamenti da poterle fornire. Saluti"

Mentre a quello pubblico, chiedendo se sia vero che ci sono problemi negli acquisti a causa delle componenti, mi hanno risposto:
"alcuni ordini son stati annullati e saranno rifatti perchè ci son stati dei problemi di disponibilità di componenti. Ora no"

Ditemi voi, non so più che pensare!
Sparco76 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 07-12-2015, 23:14   #115
zeck73
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Iscritto dal: Mar 2009
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Originariamente inviato da Sparco76 Guarda i messaggi
Ho contattato DELL su twitter, sia sul normale profilo che su quello dell'assistenza: in quest'ultimo la risposta alla mia domanda relativa all'ordine effettuato è stata:
"Salve, ho eseguito una verifica sullo stato dell'ordine, l'ordine è stato evaso e non risultano anomalie. In merito ai tempi di consegna non ho aggiornamenti da poterle fornire. Saluti"

Mentre a quello pubblico, chiedendo se sia vero che ci sono problemi negli acquisti a causa delle componenti, mi hanno risposto:
"alcuni ordini son stati annullati e saranno rifatti perchè ci son stati dei problemi di disponibilità di componenti. Ora no"

Ditemi voi, non so più che pensare!
Ti posso dire che anche il mio ordine aveva subito prima un annullamento e poi la creazione di nuovo numero ordine con gli stessi articoli.....non so che casino stiano facendo in DELL
zeck73 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 08-12-2015, 09:03   #116
bigfoottt
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Originariamente inviato da zeck73 Guarda i messaggi
Ciao, anch'io con il 4K ho difficoltà con alcuni software ed ho provato a scendere ad una risoluzione di 1920 x 1080 (FullHD) solo che i caratteri risultano sbavati, tu come hai risolto il problema ???

Grazie
Purtroppo non c'è soluzione, oltre scendere di risoluzione e ingrandire i testi..ci sono vari forum dove tutti si lamentano per questa cosa! Bisognerà aspettare la compatibilità...chissà!
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Old 09-12-2015, 17:02   #117
Mistertimeout
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buon giorno a tutti,

sto valutando l'acquisto di questo magnifico Laptop ma ci sono alcuni dubbi che vorrei discutere con voi

sul sito dell nella sezione specifiche di peso. parlano di due configurazioni di batteria.. una da 56 ed una da 84 (o cmq qualcosa del genere) però non sono riuscito a capire in quale versione sia alloggiata una batteria piuttosto che un'altra.
girando su siti americani sembrerebbe che la batteria più grande sia messa soltanto nelle soluzioni che presentano solo l'SSD (immagino sia dovuto allo spazio liberato dall'HDD da 2,5)

io onestamente visto il mio budget sto valutando tra l'entry level con i5 8 gb ram e schermo FHD e la versione subito piu prestazionale con i7 16 gb e schermo touch 4k

tra le due configurazioni ballano 400 euro di differenza..

personalmente lo schermo 4k più che essere un selling point mi spaventa viste le problematiche collegate ad una risoluzione così spinta su uno schermo da 15,6 ho il timore di dover poi usare la risoluzione full hd per non aver problemi nell'uso di molti programmi.
se così non fosse ho cmq un po' il timore che vista la risoluzione quadrupla che la scheda grafica ed il processore dovrebbero gestire alla fine a livello di prestazioni la soluzione i5 e quella i7 si equivalgano.

avrei però làopportunità con quei 400 euro di differenza di sostituire le ram e portarle a 16 gb e sostituire l'ssd da 32 con una da 256.


quale è il vostro punto di vista sull'argomento?

con il pc faccio un po' di tutto dal vivere su file excell alla programmazione, all'editing foto, editing video full hd, e nel 2016 vorrei frequentare un corso di modellazione 3d (elementi meccanici semplici)
Mistertimeout è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 09-12-2015, 20:16   #118
bigfoottt
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Originariamente inviato da Mistertimeout Guarda i messaggi
buon giorno a tutti,

sto valutando l'acquisto di questo magnifico Laptop ma ci sono alcuni dubbi che vorrei discutere con voi

sul sito dell nella sezione specifiche di peso. parlano di due configurazioni di batteria.. una da 56 ed una da 84 (o cmq qualcosa del genere) però non sono riuscito a capire in quale versione sia alloggiata una batteria piuttosto che un'altra.
girando su siti americani sembrerebbe che la batteria più grande sia messa soltanto nelle soluzioni che presentano solo l'SSD (immagino sia dovuto allo spazio liberato dall'HDD da 2,5)

io onestamente visto il mio budget sto valutando tra l'entry level con i5 8 gb ram e schermo FHD e la versione subito piu prestazionale con i7 16 gb e schermo touch 4k

tra le due configurazioni ballano 400 euro di differenza..

personalmente lo schermo 4k più che essere un selling point mi spaventa viste le problematiche collegate ad una risoluzione così spinta su uno schermo da 15,6 ho il timore di dover poi usare la risoluzione full hd per non aver problemi nell'uso di molti programmi.
se così non fosse ho cmq un po' il timore che vista la risoluzione quadrupla che la scheda grafica ed il processore dovrebbero gestire alla fine a livello di prestazioni la soluzione i5 e quella i7 si equivalgano.

avrei però làopportunità con quei 400 euro di differenza di sostituire le ram e portarle a 16 gb e sostituire l'ssd da 32 con una da 256.


quale è il vostro punto di vista sull'argomento?

con il pc faccio un po' di tutto dal vivere su file excell alla programmazione, all'editing foto, editing video full hd, e nel 2016 vorrei frequentare un corso di modellazione 3d (elementi meccanici semplici)
Se sei studente puoi cercare di chiedere il coupon sconto del 10% in chat, si la batteria è da 56 per i modelli senza ssd e lo schermo 4k si fa sentire .A me dura meno di 4 ore e non oso immaginare sostituendo l'ssd da 32 gb poichè il nuovo ssd non lo useresti come cache ma per il sistema operativo.Ti dirò tra qualche settimana quando sostituisco l'ssd! Però non posso lamentarmi dato che col vecchio xps senza 4k e con la batteria da 61 mi durava più o meno uguale, i nuovi processori consumano meno!
bigfoottt è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 09-12-2015, 21:46   #119
Mistertimeout
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Se sei studente puoi cercare di chiedere il coupon sconto del 10% in chat, si la batteria è da 56 per i modelli senza ssd e lo schermo 4k si fa sentire .A me dura meno di 4 ore e non oso immaginare sostituendo l'ssd da 32 gb poichè il nuovo ssd non lo useresti come cache ma per il sistema operativo.Ti dirò tra qualche settimana quando sostituisco l'ssd! Però non posso lamentarmi dato che col vecchio xps senza 4k e con la batteria da 61 mi durava più o meno uguale, i nuovi processori consumano meno!

interessante la questione sconto studente. non lo sono più ma mia sorella studia ancora... magari posso metterlo "in carico a lei" spiegami un po' come si fa a farne richiesta

beh teoricamente usando "sempre" l'ssd la durata della batteria non dovrebbe migliorare rispetto al far girare l'HDD?

cmq rimango in attesa di aggiornamenti e grazie per la tua risposta!!!
Mistertimeout è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 10-12-2015, 13:04   #120
bigfoottt
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interessante la questione sconto studente. non lo sono più ma mia sorella studia ancora... magari posso metterlo "in carico a lei" spiegami un po' come si fa a farne richiesta

beh teoricamente usando "sempre" l'ssd la durata della batteria non dovrebbe migliorare rispetto al far girare l'HDD?

cmq rimango in attesa di aggiornamenti e grazie per la tua risposta!!!
Diversi mesi fa bastava registrarsi all'area vip e con la mai istituzionale ti mandavano un codice sconto, adesso non è più attiva l'area, contattando l'assistenza commerciale via chat e trovando l'operatore disponibile ti chiede la mail con la matricola e ti invia il codice. Io ho dovuto provare un paio di volte prima di riuscirci. Gli ssd credo che consumino di più, forse sarà anche per quello che i modelli xps con gli ssd di serie hanno la batteria più grande. Mio fratello che ha il nuovo ispiron 7559 ha sostituito l'ssd da 8 gb per la cache con il samsung 850 evo istallando il sistema operativo e la durata della batteria stimata è passata da oltre 10 ore a meno di 5 (ha la batteria da 74 a 6 celle mentre l'xps da 56 a 3 celle).
bigfoottt è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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