[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[Grusalag]

Ciao ragazzi come va? Spero bene.

Ritorno a scrivere dopo alcuni mesi perchè mi serve il vostro consiglio/parere su una questione abbastanza "strana".

Allora, come ben sapete sono (un felicissimo!!) utente KLIK ormai da tempo ... l'altro giorno però mi è arrivata una fattura di 34€ da parte di TIM con la seguente motivazione : "Costo disattivazione linea e servizio Alice Casa" risalente al periodo di Novembre (momento in cui sono passato a KLIK).

Ho chiamato subito quelli di KLIK ed ho raccontato il fatto. Mi hanno detto che in teoria essendo una MIGRAZIONE non dovrei pagare nulla e mi hanno invitato ad inviargli una mail con la fattura così che avrebbero "indagato" meglio (ma non mi hanno ancora risposto).
La fattura però scade esattamente domani ... ora , come mi devo comportare?
Io ovviamente, pur essendo solo 34€, non mi va proprio di darglieli alla vecchia "cara" TIM quindi penso di non pagarla affatto questa fattura del piffero!
Aggiungo anche che son migrato a KLIK dopo 5 lunghi anni che ero cliente TIM, quindi in teoria non avevo neanche strani vincoli contrattuali di quelli del tipo "se decidi di annullare il contratto entro 2 anni paghi tot." ... non saprei.

Secondo voi a cosa vado incontro se non pago? E' giusto secondo voi oppure no? Cosa devo fare?

Grazie ragazzi, spero possiate aiutarmi.

[simocy]

Originariamente inviato da ranfas

È un vecchio decoder con Wi-Fi box non più funzionante.
(Non è interno). Quindi non so come va in Wi-Fi.

Off line non carica lo stesso layout ma una semplice lista

A causa della maledetta influenza l’ho spremuto un po’ troppo ieri e oggi...

Ma ripeto , quando faccio il download vedo immediatamente il contenuto, cioè dopo 3-5 secondi carica quel 10% necessario a iniziare la visione.

Secondo me è l’OS

Si anche io voto per l’OS, specie se il decoder non è recente (il myskyhd wifi 500gb dei suoceri è imbarazzante, nonostante sia di un anno fa)

Originariamente inviato da Grusalag

Ciao ragazzi come va? Spero bene.

Ritorno a scrivere dopo alcuni mesi perchè mi serve il vostro consiglio/parere su una questione abbastanza "strana".

Allora, come ben sapete sono (un felicissimo!!) utente KLIK ormai da tempo ... l'altro giorno però mi è arrivata una fattura di 34€ da parte di TIM con la seguente motivazione : "Costo disattivazione linea e servizio Alice Casa" risalente al periodo di Novembre (momento in cui sono passato a KLIK).

Ho chiamato subito quelli di KLIK ed ho raccontato il fatto. Mi hanno detto che in teoria essendo una MIGRAZIONE non dovrei pagare nulla e mi hanno invitato ad inviargli una mail con la fattura così che avrebbero "indagato" meglio (ma non mi hanno ancora risposto).
La fattura però scade esattamente domani ... ora , come mi devo comportare?
Io ovviamente, pur essendo solo 34€, non mi va proprio di darglieli alla vecchia "cara" TIM quindi penso di non pagarla affatto questa fattura del piffero!
Aggiungo anche che son migrato a KLIK dopo 5 lunghi anni che ero cliente TIM, quindi in teoria non avevo neanche strani vincoli contrattuali di quelli del tipo "se decidi di annullare il contratto entro 2 anni paghi tot." ... non saprei.

Secondo voi a cosa vado incontro se non pago? E' giusto secondo voi oppure no? Cosa devo fare?

Grazie ragazzi, spero possiate aiutarmi.

So che dei costi di disattivazione del lato ADSL sono sempre richiesti salvo periodi fortunati come questo (fino a fine marzo si può “scappare” senza costi per via del ritorno alla fatturazione mensile).
Quindi non vorrei che siano dovuti quei 34€. Onestamente se non la paghi non so cosa possono fare, recupero crediti? Boh, magari no... aspetta altri pareri

[jake101]

Originariamente inviato da Grusalag

Ciao ragazzi come va? Spero bene.

Ritorno a scrivere dopo alcuni mesi perchè mi serve il vostro consiglio/parere su una questione abbastanza "strana".

Allora, come ben sapete sono (un felicissimo!!) utente KLIK ormai da tempo ... l'altro giorno però mi è arrivata una fattura di 34€ da parte di TIM con la seguente motivazione : "Costo disattivazione linea e servizio Alice Casa" risalente al periodo di Novembre (momento in cui sono passato a KLIK).

Ho chiamato subito quelli di KLIK ed ho raccontato il fatto. Mi hanno detto che in teoria essendo una MIGRAZIONE non dovrei pagare nulla e mi hanno invitato ad inviargli una mail con la fattura così che avrebbero "indagato" meglio (ma non mi hanno ancora risposto).
La fattura però scade esattamente domani ... ora , come mi devo comportare?
Io ovviamente, pur essendo solo 34€, non mi va proprio di darglieli alla vecchia "cara" TIM quindi penso di non pagarla affatto questa fattura del piffero!
Aggiungo anche che son migrato a KLIK dopo 5 lunghi anni che ero cliente TIM, quindi in teoria non avevo neanche strani vincoli contrattuali di quelli del tipo "se decidi di annullare il contratto entro 2 anni paghi tot." ... non saprei.

Secondo voi a cosa vado incontro se non pago? E' giusto secondo voi oppure no? Cosa devo fare?

Grazie ragazzi, spero possiate aiutarmi.

I 35 euro di cessazione / migrazione ad OLO sono sempre dovuti e devi pagarli, salvo periodi di recesso contrattuale per variazioni unilaterali e comunque previa comunicazione con raccomandata al vecchio provider.

Per 35 euro io non mi farei iscrivere al registro dei cattivi pagatori, poi vedi te.

[simocy]

Se ti consola puoi sperare che li spendano in supposte

[Grusalag]

Massi' va avete ragione. Glieli pago e chi s'è visto s'è visto !
Basta che dopo non rompono più le scatole questi

Grazie ragazzi! Buona giornata

[simocy]

Guarda è triste ma secondo me ti conviene, per lo meno sei sicuro di non sentirli più (foooorse)

[ashi]

consolati, io dovrò pagargli anche il tim hub...

[IronFly]

io 25 euro a NGI dopo oltre 10 anni con loro...direi prassi.

[simocy]

Per loro è anche un ottimo spauracchio nei confronti del cliente, sapendo di dover pagare cifre sconosciute non guarda neanche altrove.
Anche io ho pagato i miei 30-e-che € di disattivazione per Tiscali, ma sono stati i soldi meglio spesi di sempre

[xm4rcell0x]

Facciamo a chi mette sopra? 😂 100€ tondi tondi a TIM ....

[ranfas]

Ci siamo passati tutti. Io Infostrada qualche anno fa.
Ma vale anche il contrario.
Col C che firmerò un altro contratto con un vincolo o penale !!!

[startech]

Ragazzi non vi lamentate.
Avevo scritto a dicembre che stavamo in azienda passando da TIM a Klik un flusso primario è 6 Isdn.
Tutto fatto come da legge 172 con tutte le comunicazioni (PEC) e nei termini che la stessa TIM aveva fissato. (15/gen)
La migrazione ci ha messo un po’.
Siamo da due setttimane completamente in Klik.
E la Tim ci manda una penale di 130 euro per ogni linea disdetta (che non era disdetta ma migrata)....fatevi il conto

Come sempre Klik mastodontici nell’assistenza, ci stannno dando tutti i consigli per ricorrere al corecom e AGCOM.

ps. È solo un nervosismo di principio perché con quello che risparmiamo con Klik , a parità di servizio (linea isdn) ci ripaghiamo le penali in 2 mesi.
TIM è arrivata a far pagare la lina isdn 79 euro a bimestre (anzi 8sett). Klik 42 euro a bimestre. Fatevi il conto su 6 isdn.

[IronFly]

in attesa del passaggio a klik, per martedì , ho creato un txt/bat per testare ping e tracert, usando gli stessi segnalati in questo messaggio di Psyred:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...9&postcount=38

base per il bat, quello del thread ping FTTH:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2823310


potete fare copia incolla del testo nel command prompt o cambiare l'estensione in .bat e fare doppio click; i risultati vengono salvati in un file di testo sul desktop, poi basta fare copia/incolla per postarli.

EDIT: file il corretto è qui:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=846

[ashi]

a parità di servizio (anzi no visto che passerò da 40kbps a 512kbps di BMG) con tim spendevo 66€ per chiamate illimitate e adsl20M a 42€ con klik. già in un anno ci ripagheremo le penali.
capisco il fastidio e lo condivido in pieno!
la cosa che non capisco è la sindrome bipolare delle aziende di Tlc: quando stai per andartene invece che coccolarti ti bastonano.
personalmente se non fosse stato per i continui aumenti, l'obbligo del Tim Hub e le maledette attivazioni non richieste di Nuvola IT con conseguenti costi di disattivazione e tempo perso, non avrei cercato altri lidi.

[simocy]

Vogliamo parlare della voce “consegna elenchi telefonici”, che ricompare puntualmente in bolletta ogni tot mesi nonostante le telefonate per rifiutare il servizio? Se li mettessero nel c..... gli elenchi telefonici

[xwang]

Secondo voi quanto tempo ci può volere per una migrazione da tiscali 7adsl (su rete tim) a klik?

[simocy]

Credo 10/15 giorni se tutto va bene, ma nota: su alcune linee che ho portato di recente ci sono stati problemi non da poco per via di un palese ostruzionismo da parte di Tim.
Un aggiornamento al gestionale avvenuto a gennaio ha bloccato molte portabilità (ora sbloccate), su alcune linee inventano motivazioni assurde per dare il KO (una delle linee che sto portando, in passato è stata TIM, poi Vodafone, e ora di nuovo Tim: durante il passaggio a Klik hanno dato impossibilità nel passaggio ad altro operatore al di fuori di Tim !!!?! Ma se 2 anni fa era Vodafone! Ora stanno cercando di bonificare la linea)
Insomma provaci, dovrebbe andare tutto liscio ma sappi che possono esserci dei contrattempi (ma questi possono accadere con qualsiasi altro operatore, e in Klik seguono il tuo caso senza archiviarlo)

[xwang]

Ma durante questi "contrattempi" continuo ad avere la ADSL di Tiscali o devo prevedere questi 15 giorni o più senza ADSL?

[simocy]

Non vieni disconnesso, prendono scuse per ritardare la portabilità, ma nel frattempo paghi e quindi navighi con loro
Comunque i problemi li ho avuti solo con linee provenienti da Tim, magari con Tiscali fila tutto liscio

[xwang]

Ok grazie