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04-03-2018, 11:37 | #21 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Ladispoli (Roma)
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Il valore disponibile per il downstream è raddoppiato, da 108M a 216M. Prova a riavviare l'apparecchiatura. Se non ci sono variazioni forse l'upgrade di fatto non è stato ancora effettuato. Solitamente è rapido in quanto non richiede alcun intervento fisico.
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Wind HOME fibra Internet200 in FTTC (*fino*) a 200Mega Guida per collegare Fritz!Box 7490 (router) in cascata con DLink 5592 (modem) |
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04-03-2018, 14:46 | #22 |
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04-03-2018, 16:09 | #23 | ||
Senior Member
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My System = Scheda Madre: MSI B450 Gaming Plus Cpu: Ryzen 5 2600x@4.20 ghz Ram: G.Skill 2x8GB DDR4 3200MHz Vga: Sapphire AMD RX Vega 56 Nitro+ Ali: Corsair HX520W Tastiera: Oversteel IRON Mouse: Logitech G402 |
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04-03-2018, 16:17 | #24 |
Member
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04-03-2018, 18:12 | #25 |
Member
Iscritto dal: Aug 2015
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Rispondo a tutti. Ho riavviato mille volte, considerate che il 5582 si riavvia da solo 5-6 volte a settimana, quindi...
Credo che il modem, non supportando in alcun modo il profilo, non legge alcun cambiamento di banda. Anche perché sono a 33mt dal cabinet. Non dico di poter prendere tutti e 200 mega ma sicuro 180 o giù di lì. O sbaglio?! Attualmente ho la portante che oscilla tra i 95 e i 97, quindi la linea è buona. |
04-03-2018, 22:53 | #26 |
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Approfitto anche per fare una domanda, se invece di telefonare l'assistenza volessi inviare una mail? Diciamo che ho una posizione lavorativa che mi permette di incutere un minimo di timore (l'unico pane che conoscono) ma per farla valere devo scrivere dal dominio aziendale. Non pretendo chissà cosa, ma una risposta certa, o quantomeno veritiera. Magari prendendosi il tempo necessario per scrivere una email hanno più tempo per riflettere
Detto questo voglio dire che sono soddisfatto di Wind tutto sommato, sono loro cliente da almeno 10 anni e molto raramente ho avuto problemi. Lo dico perché altrimenti sembra che mi lamenti soltanto. |
05-03-2018, 01:38 | #27 | |
Member
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Città: Napoli
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Intanto dalla mia area clienti vedo la nuova offerta "WindHome Fibra 200 Mega" oltre al cambio profilo già avvenuto. In attesa del modem... |
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05-03-2018, 08:46 | #28 | ||
Senior Member
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Essendo così vicino al cabinet, hai veramente ottime chance di fare oltre 180M, già sei quasi a portante piena. Quote:
valenza giuridica: windtelecomunicazionispa@mailcert.it
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Wind HOME fibra Internet200 in FTTC (*fino*) a 200Mega Guida per collegare Fritz!Box 7490 (router) in cascata con DLink 5592 (modem) Ultima modifica di BigEaster : 05-03-2018 alle 08:52. |
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05-03-2018, 08:56 | #29 | |
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Iscritto dal: Aug 2015
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05-03-2018, 12:15 | #30 |
Senior Member
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Per controllare la propria situazione
Probabilmente la conoscete già tutti
ma non posso non segnalarla qui. Chiedo scusa ai moderatori ma è del tutto free e senza pubblicità. Fibrapp: https://play.google.com/store/apps/d...?id=it.fibrapp Il suo sviluppatore, che non conosco, si merita i migliori complimenti.
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05-03-2018, 21:08 | #31 |
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rivolto a chi ha mandato la pec: cosa vi hanno risposto?
oggi chiamando il 155 ho scoperto che hanno fatto la richiesta di cambio modem il 15/02 (9gg dopo la mia richiesta) perchè prima doveva attivarsi il piano 200 mega (che in realtà è stato attivato il giorno dopo) ogni operatore ha la sua scusa pronta?
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05-03-2018, 21:55 | #32 | |
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Quote:
Altrimenti ci avrebbero messo non so quanto. Comunque la situazione è ferma ugualmente... tutte scuse, infatti. Oggi, in chat, mi hanno risposto che il sollecito è stato già fatto giorni fa, quindi tocca aspettare... non possono fare altro, niente date previste! Dipende da quando chiamerà il corriere. |
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05-03-2018, 22:50 | #33 |
Senior Member
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A me hanno detto di aver sollecitato l'invio dell'apparecchiatura
ma non si sbilanciano sui tempi: "deve chiamarla il corriere DHL per la consegna!" Mah...vediamo chi vincerà.....
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08-03-2018, 11:16 | #34 |
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Purtroppo nessuna novità per quanto riguarda l'invio del modem. Unica nota positiva è che ieri ho beccato un operatore del 155 competente, gentile e onesto.
Mi ha detto che non è normale che ci stanno mettendo tutto questo tempo e che poi potrò chiedere un rimborso per questo ritardo. Inoltre mi ha chiarito che la richiesta di sostituzione modem effettuata il 15/02 (9gg dopo la richiesta di upgrade) non è stata fatta nè per un errore e nè per una "normale" attesa di attivazione linea, ma che probabilmente hanno combinato qualche casino. Un ulteriore sollecito (con nota a seguito) lo ha fatto, visto che purtroppo è il loro unico strumento. Siamo a 1 mese e 2 giorni della richiesta... e si continua ad attendere.
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08-03-2018, 14:26 | #35 | |
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Chiamare il 155 in continuazione mi sembra anche un'offesa verso la mia pazienza. Per quanto riguarda il rimborso, hai chiesto quali sono le modalità per richiederlo? Sicuramente mi aspetto di non pagare la tassa di noleggio; saranno pure 2 euro, ma sarebbe ingiusto. |
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08-03-2018, 16:30 | #36 | |
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Immagino comunque che si debba fare richiesta al 155 o al massimo con una pec. Però, se non erro, mi ha detto che i 2€ del modem scattano da quando si riceve il modem, possibile?
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08-03-2018, 21:19 | #37 |
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Mi è arrivato oggi sms della wind con il numero di tracking per la consegna del modem prevista lunedì fascia orario al mattino, speriamo che rispettano la fascia oraria in quanto nel pomeriggio sono assente.
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08-03-2018, 21:41 | #39 |
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A me ancora nulla... oggi all'155, come al solito, mi hanno riferito che faranno un ulteriore sollecito.
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08-03-2018, 21:42 | #40 |
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Richiesto il passaggio da adsl wind a fibra il 05/03 a sera. Se mi consegnano il modem lunedì vediamo se attivano tutto entro la prox settimana.
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