Fatturazione a 28 giorni: ecco come richiede il rimborso con TIM. La guida

[Bigbey]

@verris: Si se fai la richiesta da MyTimFisso, entro qualche ora max domattina ti comparirà il pdf della richiesta in "Le mie comunicazioni" e la dicitura "Richiesta variazione contrattuale" in "Stato Richieste".

[tallines]

Aggiornato il post n. 134 >

AGCOM - Conciliaweb

Richiesta Rimborso


Chiedo scusa a tutti gli utenti da krusty in poi......... mi sono accorto che mancavano dei passaggi fondamentali che non avevo messo........



Quindi dalla voce Controversia è stato cambiato tutto, comprese le immagini .

L' immagine controversia è stata cambiata .

Aggiunte le 4 seguenti immagini, con prima sopra la Descrizione:

- Contestazione fatture

- Data reclamo + Oggetto

- Domicilio del contratto

- Operatore controparte

Le immagini sono più esaustive, hanno frecce, quadrati, barre...........per far capire meglio .

Controllate di nuovo la Procedura per Richiedere il Rimborso >>>

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...&postcount=134

[verris]

Originariamente inviato da Bigbey

@verris: Si se fai la richiesta da MyTimFisso, entro qualche ora max domattina ti comparirà il pdf della richiesta in "Le mie comunicazioni" e la dicitura "Richiesta variazione contrattuale" in "Stato Richieste".

Allora la richiesta l'ho fatta lunedì ed ancora su "Le mie comunicazioni" non leggo niente; se rifaccio la procedura mi esce:
ERRORE


Siamo spiacenti, ma al momento la richiesta è espletabile solo attraverso il Customer Care. Chiama il Servizio Clienti 187.

[Bigbey]

@verris: Contattali via social e chiedi se il rimborso risulta emesso sulla tua utenza. Se si, sei a posto. Se no, lo fai emettere a loro.

[DjLode]

Originariamente inviato da tallines

Chiedo scusa a tutti gli utenti da krusty in poi

Scusa? Ma va là... hai fatto anche troppo!

[verris]

Originariamente inviato da Bigbey

@verris: Contattali via social e chiedi se il rimborso risulta emesso sulla tua utenza. Se si, sei a posto. Se no, lo fai emettere a loro.

Ok ora provo tramite twitter. Grazie

[tallines]

Originariamente inviato da DjLode

Scusa? Ma va là... hai fatto anche troppo!

No no no......... quando ho letto di nuovo l' intervento di krusty e il tuo.....ho capito che in effetti non avevo messo i passaggi diciamo fondamentali .

Quante frustate che mi sarei dato, madòòòòòò , per la figura che ho fatto...........

Ma poi è tutto tornato tornato come prima, anzi meglio

Cosi in effetti si capisce di più, rispetto a prima

[bagnino89]

Confermo di aver ricevuto via mail conferma del rimborso per la fatturazione a 28 giorni.

Gentile cliente,
in riferimento alla tua segnalazione del giorno 05/11/2019, ti informiamo che abbiamo
disposto a tuo favore il rimborso inerente la restituzione dei giorni erosi con la fatturazione a 28
giorni (a causa della non accettazione, da parte tua, dei servizi gratuiti compensativi proposti
da Tim).
Ti comunichiamo che il rimborso in questione sarà presente sulla fattura di prossima
emissione o sulla successiva.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o
aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tim.it o chiama
gratuitamente il Servizio Clienti 187 , che è disponibile 7 giorni su 7 oppure scrivici sulle nostre
pagine social Facebook e Twitter.
Ti ricordiamo che in qualsiasi momento, nella sezione "Stato richieste" del MyTIM Fisso del
nostro sito www.tim.it, puoi seguire lo stato d'avanzamento delle tue pratiche.
Arrivederci da TIM
Servizio Clienti TIM

[tallines]

Originariamente inviato da bagnino89

Confermo di aver ricevuto via mail conferma del rimborso per la fatturazione a 28 giorni.

Ottimo, ben fatto

[bagnino89]

Originariamente inviato da tallines

Ottimo, ben fatto

Ed ora altre due procedure su ConciliaWeb... Nemmeno 1 EUR voglio lasciargli a questi ladri.

[tallines]

Originariamente inviato da bagnino89

Ed ora altre due procedure su ConciliaWeb... Nemmeno 1 EUR voglio lasciargli a questi ladri.

Quoto al 500%

Dovrebbero fare tutti cosi

Io ho fatto la procedura in AGCOM - Conciliaweb ieri ed è andato tutto bene .

I post per la procedura, se uno vuole dare un' occhiata sono il post n.133 e 134 a pag. 7.

[scatolino]

Ho appena fatto richiesta di rimborso tramite sito in MYTIM, dopo due giorni di errori finalmente ho completato la procedura e mi è apparso il messaggio di avvenuta presa in carico, speriamo bene...

[susetto]

Confermo anch'io

Era del 2 novembre che provavo a fare la richiesta dal portale MyTIM ed ho sempre avuto errori, che dovevo chiamare il servizio clienti al 187
dopo aver letto il messaggio sopra, ho provato a rifarla ed è andata a buon fine

[scatolino]

Originariamente inviato da susetto

Confermo anch'io

Era del 2 novembre che provavo a fare la richesta dal portale MyTIM ed ho sempre avuto errore, che dovevo chiamare il servizio clienti al 187
dopo aver letto il messaggio sopra, ho provato e la richiesta è andata a buon fine

Felice di averti dato lo "spunto", salutami la tua splendida città!

[superlex]

Confermo anche io che ora funziona la procedura MyTimFisso via web.. Quindi alla fine era questione di qualche giorno, meglio così

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da Bigbey

@\_Davide_/: Ti basta controllare in MyTimFisso>Servizi ed offerte attivi, da quando è attiva la tua linea. In ogni caso il periodo è sempre quello, ovvero dal 23 Giugno 2017 al 31 Marzo 2018. Il campo della quantificazione del rimborso, puoi anche lasciarlo vuoto. In qualunque caso è il sistema Tim che lo calcola in automatico.

Grazie (anche agli altri che hanno risposto).

Non essendo più cliente non posso più entrare su MyTimFisso

[Bigbey]

@\_Davide_/: Allora tu da ex cliente apri comunque istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM, seguendo l'ottima guida postata da tallines a pag. 7. Anche fossero solo 5 Euro, non gli devi lasciar nulla.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Grazie (anche agli altri che hanno risposto).

Non essendo più cliente non posso più entrare su MyTimFisso

Io non sono più cliente ma ci entro...

[tallines]

Originariamente inviato da Bigbey

@\_Davide_/: Allora tu da ex cliente apri comunque istanza gratuita presso piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM, seguendo l'ottima guida postata da tallines a pag. 7. Anche fossero solo 5 Euro, non gli devi lasciar nulla.

Allora, come vi avevo detto ho contattato in pvt il Mod di sezione, mi ha risposto che nella Sezione News non si può far niente .

Ok, quindi come anche detto da Bigbey che saluto , lasciamo tutto cosi,

e come Riferimento pag.7 :

- per crearsi l' Account in AGCOM - Conciliaweb (per chi non è più in TIM) post n. 133

- e per chiedere il Rimborso, post n.134

That's all

[john-doe]

Originariamente inviato da tallines

- per crearsi l' Account in AGCOM - Conciliaweb (per chi non è più in TIM) post n. 133
- e per chiedere il Rimborso, post n.134

Ho aggiunto i link per comodità:
- per crearsi l' Account in AGCOM - Conciliaweb (per chi non è più in TIM) post n. 133
- e per chiedere il Rimborso, post n.134