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[iaio]

Originariamente inviato da simo74

c'era una scheda video del valore di 40€.
ma entro quanto avrò il rimborso?
come mi devo comportare con l'acquirente?

per i tempi del rimborso non sò che dirti, inquanto non mi è mai capitato un caso del genere...però posso dirti che per rimborsare un pacco assicurato impiegnao dai 6 ai 10 mesi...un bello sbattimento!

non ti consiglio di fare la lettera di reclamo on-line, se puoi cerca di andare alle poste e compilare la loro...è successo diverse volte che la lettera di reclamo online, sia andata persa!

è buon uso con l'acquirente mettersi d'accordo prima nell'eventualità capitino queste situazioni(personalmente se l'acquirente non mi chiede l'assicurazione, gli dico sempre che è a suo rischio e pericolo, e anche quando faccio l'assicurazione, dichiaro sempre che i soldi saranno inviati all'acquirente quando le poste rimborseranno a me il valore del pacco).

comunque visto ceh non è stato fatto, ti consiglio di cercare un'accordo con l'acquirente...non sò, prova a proporgli di dividervi i soldi persi...(quindi 40€(valore della scheda) + 8€(j+3) - 25€( rimoborso delle poste) =23€/2 = 11.5€

quindi puoi chiedegli di rimborsargli quello che ha speso 48€-11,5€= 36.5€!

questo se ovviamente accetta, nel caso non dovesse accettare credo che gli dovresti rimbosare tutto, in quanto non lo hai specificato prima!