[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lollapalooza]

Quello è il numero dall'estero.
Fatti richiamre tramite APP o tramite bot su Facebook.

[ghostrider2]

Originariamente inviato da maxik

Prova a chiedere verifiche da parte di Wind e Fastweb sulla vicenda
Tutto questo via pec/Fax e scrivi anche che dai tempo 7gg e poi mandi tutto al corecom

Il numero fisso è nativo Telecom? So che ci sono alcuni problemi o addirittura impossibilità di migrazione per alcuni codici migrazione - ma non saprei dire da cosa si vede e se questo problema persiste ancora

Si era nativo Telecom. Se possibile vorrei farle mandare disdetta e cambiare operatore

[maxik]

Allora la migrazione deve per forza passare.
O chiami fastweb per delucidazioni in merito o boh...vedete voi. Non capisco come mai, invece di chiedere aiuto in un forum comune non si chiede direttamente l'operatore

Non so come è con il mobile, ma con il fisso facendo disdetta perdi il numero di telefono in via definitiva. giusta l'annotazione se dovessi servire per lavoro

[purpe]

Originariamente inviato da lollapalooza

Quello è il numero dall'estero.

Fatti richiamre tramite APP o tramite bot su Facebook.

Ha funzionato fino a 2 giorni fa. Uso sempre quelli "da estero" con tutti gli operatori perché rientrano nella normale tariffazione di qualsiasi operatore, non sono razzisti come gli short number 😁

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[lollapalooza]

Parliamo di Fastgate... ne ho due (ho due abbonamenti in due città diverse).
Entrambi sono Technicolor MediaAccess DGA4131FWB.
In entrambi i casi il Wi-Fi è disattivato (screenshot):




La cosa strana è che, nonostante il Wi-Fi disattivato, entrambi sotto il menu "connessione" mi fanno comunque vedere il canale Wi-Fi sintonizzato, ed anche le reti vicine (prossimi 2 screenshot):




Adesso vi dico le differenze (che non ho capito da cosa dipendono, ma non è una configurazione che ho fatto io).
Sotto il menu "modem", nella sezione "spie led", il primo modem mi dice, giustamente, che il Wi-Fi ed il WPS sono disattivati, e lo segnala con le icone rosse dei led (screenshot).




Il secondo modem, invece, dice che Wi-Fi e WPS sono attivati (screenshot).
E tra l'altro non capisco neanche la voce "ultima verifica" da cosa dipende, se è automatica o manuale, né come si fa a far partire una verifica, né perché c'è quella discrepanza tra le "ultime verifiche" dei due modem.



Nella sezione "verifiche Wi-Fi", entrambi i modem mi dicono che è disattivo (screenshot).

[maxik]

La rete WiFi compare quando fai la scansione con un dispositivo?
Magari è per il WowFi

[lollapalooza]

WOW-Fi disattivato in entrambi i casi.
La rete Wi-Fi è effettivamente disattivata in tutti e due i modem, ho provato con Wi-Fi Analyzer su Android.

[maxik]

Allora sarà un bug

[lollapalooza]

Ho notato adesso che hanno due versioni di firmware diverse.
Uno è 18.3.n.0439_FW_258 (quello che dice le cose sbagliate)
Uno è 17.2.0412_FW_248 (quello che dice le cose giuste).

Sono più che sicuro che qualche tempo fa avessero la stessa versione del firmware, e posso dire che questa differenza di comportamento c'era anche quando avevano lo stesso firmware.

Comunque, uno dei due in qualche modo si è aggiornato.
Come faccio a forzare l'aggiornamento dell'altro?

[maxik]

Forse con un reset di fabbrica - ma non ne sono sicuro.
Magari fai un backup delle impostazioni, poi ripristino e controlli se ha fatto qualcosa

[lollapalooza]

Ne dubito... nessuno dei due è mai stato resettato (e, onestamente non so neanche come si fa), e mi pare che non ci sia neanche la possibilità di backuppare / ripristinare la configurazione.

Come avrai capito, li uso solo come modem.

[od1n0]

Originariamente inviato da lollapalooza

Comunque, uno dei due in qualche modo si è aggiornato.
Come faccio a forzare l'aggiornamento dell'altro?

Non puoi lo decide fastweb tramite la gestione tr069.

[lollapalooza]

Bene... allora sarei curioso di sapere perché uno dei due è stato aggiornato e l’altro no. Bah.

[od1n0]

Originariamente inviato da lollapalooza

Bene... allora sarei curioso di sapere perché uno dei due è stato aggiornato e l’altro no. Bah.

Questo lo puo' sapere solo fastweb. Comunque e' buona prassi che gli aggiornamenti non vengano mai mandati a tutti i modem; li fanno a lotti perche' se ci sono problemi nei nuovi firmware solo una parte dell'utenza e' impattata.
Poi piano piano aggiornano il resto della base utente una volta finita la fase di testing.

[Izzarazzu]

Ciao cari, chiedo a voi che siete sul pezzo.

• 200M VULA con telefono annesso, attivata 2 anni fa, qualificata da sito web a 110M/20M. Linea sempre andata bene / stabile.
• 6 mesi fa down (assenza di portante) > Uscito il tecnico (non ero a casa purtroppo) > Sostituito il Fastgate Technicolor. Da allora portante a 50/20M.
• In casa ho un collegamento praticamente "diretto" alla borchia telecom sull'ingresso. Non ho derivazioni.

Nonostante tutte le segnalazioni, la risposta è: "la linea ha il minimo garantito", "una qualifica a velocità superiori non è possibile perchè causa degrado", "se prima andva a 110m ed ora no è la linea che si degrada nel tempo".
L'impressione è che lato TIM non venga fatta nessuna verifica visto che restiamo nel "range di minimo contratto": il mistero di cosa si successo veramente sarà irrisolto.

Secondo voi con il Modem Libero potrei:
1) Negoziare portanti diverse da quelle che ottengo dal Fastgate? Oppure c'è qualche "lock/profilo" messo lato DSLAM/CABINET?
2) Se ci sono speranze, avete qualche modello da consigliare? (considerate che per il Wireless ho una infrastruttura Cisco AC Wave2 dedicata, quindi mi basterebbe solo un Router wired/ethernet only)

Grazie!

[lollapalooza]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Secondo voi con il Modem Libero potrei:
1) Negoziare portanti diverse da quelle che ottengo dal Fastgate?

Dubito tu possa discostarti di molto da quei 50 Mbps.
Tutto dipende dai valori di SNR / attenuazione, che però mi pare che dal Fastgate non puoi vedere.

Ti conviene farti prestare un modem da qualcuno e fare le prove.
In alternativa forse facendo lo speedtest dall'app puoi aprire automaticamente una segnalazione.

Se sai dov'è situata fisicamente la cabina, c'è un'altra opzione, ma è illegale e...
1) non posso suggerirtela
2) non la farei :-O
3) raccomando di non farla

[purpe]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Ciao cari, chiedo a voi che siete sul pezzo.

• 200M VULA con telefono annesso, attivata 2 anni fa, qualificata da sito web a 110M/20M. Linea sempre andata bene / stabile.
• 6 mesi fa down (assenza di portante) > Uscito il tecnico (non ero a casa purtroppo) > Sostituito il Fastgate Technicolor. Da allora portante a 50/20M.
• In casa ho un collegamento praticamente "diretto" alla borchia telecom sull'ingresso. Non ho derivazioni.

Nonostante tutte le segnalazioni, la risposta è: "la linea ha il minimo garantito", "una qualifica a velocità superiori non è possibile perchè causa degrado", "se prima andva a 110m ed ora no è la linea che si degrada nel tempo".
L'impressione è che lato TIM non venga fatta nessuna verifica visto che restiamo nel "range di minimo contratto": il mistero di cosa si successo veramente sarà irrisolto.

Secondo voi con il Modem Libero potrei:
1) Negoziare portanti diverse da quelle che ottengo dal Fastgate? Oppure c'è qualche "lock/profilo" messo lato DSLAM/CABINET?
2) Se ci sono speranze, avete qualche modello da consigliare? (considerate che per il Wireless ho una infrastruttura Cisco AC Wave2 dedicata, quindi mi basterebbe solo un Router wired/ethernet only)

Grazie!

Compra su Amazon un friz!box 7590 (nel mentre che arriva fatti dare dall'assistenza i dati di configurazione), quando arriva lo colleghi, verifichi tutti i valori del caso come da discussione ufficiale su questo forum, e li posti nel citato forum, e almeno verifichi a) se hai un profilo SOS impostato b) quanto è la portante.
Io ho solo paura che sia o diafonia, dovuta ad una nuova attivazione (fatta il giorno che ti hanno staccato il doppino, da lì il down) o un degrado dovuto ad altro.

Fatte le verifiche entro 30gg rimballi il fritz e lo rimandi ad Amazon, a costo 0 e con rimborso totale.



Inviato dal mio ONEPLUS A6003 utilizzando Tapatalk

[od1n0]

Originariamente inviato da Izzarazzu

Ciao cari, chiedo a voi che siete sul pezzo.

• 200M VULA con telefono annesso, attivata 2 anni fa, qualificata da sito web a 110M/20M. Linea sempre andata bene / stabile.
• 6 mesi fa down (assenza di portante) > Uscito il tecnico (non ero a casa purtroppo) > Sostituito il Fastgate Technicolor. Da allora portante a 50/20M.
• In casa ho un collegamento praticamente "diretto" alla borchia telecom sull'ingresso. Non ho derivazioni.

Nonostante tutte le segnalazioni, la risposta è: "la linea ha il minimo garantito", "una qualifica a velocità superiori non è possibile perchè causa degrado", "se prima andva a 110m ed ora no è la linea che si degrada nel tempo".
L'impressione è che lato TIM non venga fatta nessuna verifica visto che restiamo nel "range di minimo contratto": il mistero di cosa si successo veramente sarà irrisolto.

Secondo voi con il Modem Libero potrei:
1) Negoziare portanti diverse da quelle che ottengo dal Fastgate? Oppure c'è qualche "lock/profilo" messo lato DSLAM/CABINET?
2) Se ci sono speranze, avete qualche modello da consigliare? (considerate che per il Wireless ho una infrastruttura Cisco AC Wave2 dedicata, quindi mi basterebbe solo un Router wired/ethernet only)

Grazie!

Puoi forse migliorare un po ma il problema e' che se ad esempio ti hanno messo il profilo a 12 db perche' secondo loro e' una linea problematica bisogna agire lato msan per riportare il profilo ai 6db. E questto fra l'altro lo puo' fare solo telecom se sei sotto cabinet telecom. Bisogna poi vedere effettivamente quali sono i problemi della linea e questo lo puoi fare solo analizzando hlog qln e altri parametri che con il fastgate non puoi vedere.Di fatto contrattualmente fastweb rientra nei parametri..... quindi l'unica opzione che ti resta e' cambiare provider se sei a 12 db e questi non vogliono portarti di nuovo a 6db.

[purpe]

Ok siamo tornati allo step 1:



EVVIVA


Allora dopo essere riuscito a parlare con un operatore, sono tornato allo step precedente

Yeah....


Vabbè vediamo se riparte il tutto... P.s. il 192193 e il 3730004193 non sono chiamabili da kena mobile.

[fochin]

ciao ragazzi, a maggio sono passato a tiscali. Però oggi ho ricevuto una citofonata da un corriere sda che si aspettava un ritiro. Io non avevo alcun cosa da fare e glielo ho detto. Però poi oggi pomeriggio pensandoci mi è passata l'idea che sia venuto per ritirare il modem fastweb ma non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di fastweb. Che dite?