KENA MOBILE

[bonmario]

Originariamente inviato da -TopGun-

Segnalo l'aggiornamento della app di sistema "servizi operatore".

Aggiornatela sempre.


https://play.google.com/store/apps/d...le.android.ims

Per curiosità: a cosa serve?
L'ho installata, ma non è "lanciabile", sembra quasi una app di servizio su cui si appoggiano altre app.

Ciao, Mario

[-TopGun-]

Originariamente inviato da bonmario

Per curiosità: a cosa serve?
L'ho installata, ma non è "lanciabile", sembra quasi una app di servizio su cui si appoggiano altre app.

Ciao, Mario

Tra le varie cose, dovrebbe, migliorare comportamenti quali l'entrata in standby della cella (fast dormancy se non erro). Serve poi ad erogare servizi a valore aggiunto (rcs) ma da noi serve a poco. Meglio aggiornare nel dubbio sebbene gogolando non ci sono informazioni esaurienti (almeno in italiano) riguardo il funzionamento della app carrier service (servizi operatore).

[Tumber]

Navigazione ottima, ma tethering su Ps4 scarso....

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[-TopGun-]

Originariamente inviato da Tumber

Navigazione ottima, ma tethering su Ps4 scarso....

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Bhe il 3g non è il massimo per giocare con la ps4...

[Black_Angel77]

Originariamente inviato da bonmario

Io ho 222 e 07, ed anche a me la connessione si addormenta.

Ciao, Mario

si anche sui miei smartphone ho quei valori.

Al momento anche oggi nessun addormentato

[bonmario]

Io ieri ho fatto tutto il pomeriggio senza problemi, mi si è addormentato una sola volta dopo cena. Boh !!

Ieri sera ho scritto a Kena, linkando anche questo forum, in modo da far vedere che il problema è diffuso, indipendentemente dallo smartphone e dal comune/regione, speriamo che leggendo anche qui qualcuno sistemi le cose.

Ciao, Mario

[max60]

Mah, io ho già scritto all'assistenza da diversi giorni ma non mi ha ancora contattato nessuno.
Sicuramente più siamo a segnalare il problema, e maggiori possibilità ci sono che venga fatto qualcosa per cercare di risolverlo.
Il discorso del notare o meno la connessione addormentata dipende molto anche da quanto tempo si passa al cellulare, perché se la connessione si perde mentre il cellulare è in standby, ovviamente non si può notare perché poi come abbiamo visto riprende da sola a distanza di qualche minuto.
Ma il problema c'è eccome, non si può negarlo.
Ci vorrebbe una app installata in background per monitorare la stabilità della connessione, in modo da avere delle statistiche dettagliate su quanto tempo e per quante volte al giorno accade questa anomalia.
Però io non ne conosco....

[max60]

Allora, forse ho trovato un'app Android con cui qualche verifica più mirata si può fare.
Si chiama InternetOK, non funziona proprio benissimo perché quando lo schermo si spegne e il cellulare va in standby, spesso smette di controllare la connessione, però ho risolto temporaneamente allungando il tempo di attesa prima di spegnere lo schermo.
L'ho lasciato attivo un po' di tempo è ho messo insieme i vari screenshots :


Le evidenze di errore in rosso sono i momenti in cui la connessione si è addormentata, infatti quando vedevo il messaggio provavo a navigare ed effettivamente non risultava possibile.
Poi come si vede riprendeva da sola qualche minuto dopo.
Quindi il problema esiste ed è documentabile.
Un po' inquietante anche il messaggio "no rete" che di tanto in tanto compare.
Come ho già avuto modo di riscontrare, pur essendo il cellulare appoggiato su un tavolo a due metri dalle finestre del palazzo dove sono (provincia di MB), il segnale continua a variare di intensità come se fossi in movimento, con escursioni che vanno da 0 a 4 tacche.
Piuttosto insolito perché con la sim precedente di Tre non succedeva.

[EliaB]

Oltretutto la rete in standby si prende anche sopra il 40% della batteria, per stare sotto il 10 ho dovuto bloccarlo in 2G. Cosa alquanto anomala visto che il segnale è sempre quasi al massimo.

Il cambio da 3g, h e h+ influisce così tanto?

[Tumber]

A me dà dati addormentato solo all'inizio poi va come un treno.

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[bonmario]

Originariamente inviato da fra55

Qualcuno ha ricevuto l'sms di Kena in cui si viene informati che sul sito Kena.it è disponibile il nuovo contratto per la sim, valido dal 20 settembre?
Avete trovato qualcosa? Perchè nella pagina "Modulistica" non trovo contratti attivi dal 20 settembre.

Io non l'ho ricevuto, ma tra ieri d oggi ho letto su più siti che le novità sul contratto avrebbero queste conseguenze:
- per le attivazioni fatte dal 1° agosto 2018, 4G attivo
- per tutti gli altri, sarà attivo a partire dal 20 settembre

Fanno tutti presente che si tratta di ipotesi, visto che Kena non ha ufficializzato la cosa, e che non si sa ancora se tale passaggio sarà gratuito o meno.

Ciao, Mario

[-TopGun-]

Originariamente inviato da EliaB

Oltretutto la rete in standby si prende anche sopra il 40% della batteria, per stare sotto il 10 ho dovuto bloccarlo in 2G. Cosa alquanto anomala visto che il segnale è sempre quasi al massimo.

Il cambio da 3g, h e h+ influisce così tanto?

Il bug è li, e siccome è diffuso in tutta italia secondo me è colpa delle sim.
Succede in zone diverse con cellulari diversi(sul wiko view 2 pro pure mi succede).
Sistema oppure sim.
In entrambi i casi sistemeranno.

Originariamente inviato da bonmario

Io non l'ho ricevuto, ma tra ieri d oggi ho letto su più siti che le novità sul contratto avrebbero queste conseguenze:
- per le attivazioni fatte dal 1° agosto 2018, 4G attivo
- per tutti gli altri, sarà attivo a partire dal 20 settembre

Fanno tutti presente che si tratta di ipotesi, visto che Kena non ha ufficializzato la cosa, e che non si sa ancora se tale passaggio sarà gratuito o meno.

Ciao, Mario

E' ufficiale, se vai sul sito e scarichi le condizioni hanno aggiunto LTE al 2g ed al 3g.

[-TopGun-]

Originariamente inviato da max60

Allora, forse ho trovato un'app Android con cui qualche verifica più mirata si può fare.

Prova questa:
https://play.google.com/store/apps/d...ensignal&hl=it

EDIT: a seconda di come la setti consumerà più o meno batteria e ti darà risultati più o meno precisi. Per una prova nel breve periodo(un paio di giorni) conviene settarla al massimo, sapendo che consumicchia un pochino.

[Tumber]

Originariamente inviato da -TopGun-

Il bug è li, e siccome è diffuso in tutta italia secondo me è colpa delle sim.
Succede in zone diverse con cellulari diversi(sul wiko view 2 pro pure mi succede).
Sistema oppure sim.
In entrambi i casi sistemeranno.



E' ufficiale, se vai sul sito e scarichi le condizioni hanno aggiunto LTE al 2g ed al 3g.

Ho provato la SIM sottoscritta il 1 agosto sull' honor e niente 4G.....

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[roberto11700]

Aggiorno la richiesta che avevo fatto in precedenza riportando purtroppo l'esperienza del sottoscritto. Ho fatto passare una SIM di famiglia Vodafone che aveva attiva la Special 7GB, rimodulata in questi giorni a 1.99 euro. Nel contratto c'era scritto che il costo di attivazione era scontato a 3 euro anziché a 15 euro, dunque in caso mancata permanenza del numero con Vodafone per 24 mesi mi avrebbero addebitato i restanti 12 euro.
E' arrivato il messaggio di rimodulazione e per mia grossa superficialità non ho fatto richiesta di recesso e migrazione a Vodafone (basta collegarsi al sito variazioni.vodafone.it): pensavo che riguardasse i clienti in abbonamento e quindi con un passaggio ad altro operatore non avrei avuto problemi. Ho fatto il passaggio a Kena e ad oggi, dopo tre giorni lavorativi dall'avvenuto passaggio, non ho ancora ricevuto il credito residuo (circa 11 euro).

Dubito a questo punto che lo riceverò, con buona (e giusta) soddisfazione da parte di Vodafone e incazzatura mia, che pago per grossa superficialità. Proverò a sentire sia Kena che Vodafone ma sono certo che non riuscirò ad ottenere nulla. Il credito non era ingente in termini quantitativi e mi auguro comunque che questa mia esperienza possa essere di aiuto per altri nella mia precedente situazione.
Quindi alla luce della mia esperienza, il mio consiglio è, nel caso di rimodulazione, di controllare prima il contratto (lo trovate via mail) e, nel caso del costo di attivazione scontato, dovrete PRIMA fare richiesta di recesso a Vodafone (variazioni.vodafone.it) e POI passare a qualsiasi altro operatore. Se non c'è richiesta vi ciucciano i soldi...

[roberto11700]

Piccolo aggiornamento che mi fa ben sperare: ho parlato al 190 e mi hanno confermato che il numero non ha vincoli o penalità. Mi hanno detto che il credito passerà entro 7 giorni confermandomi anche la cifra (non l'avevo scritta in precedenza). Si tratterranno soltanto 1,50 euro. Se non passa è colpa di Kena che non ha fatto richiesta di trasferimento credito. Sarà vero? A questo punto contatterò anche Kena e vediamo...

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Tumber

Ho provato la SIM sottoscritta il 1 agosto sull' honor e niente 4G.....

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Un po' alla volta lo attiveranno. Per il 20 settembre probabilmente avremo tutti il 4G.

[roberto11700]

Aggiorno la mia situazione nel caso in cui possa servire a qualcuno. Stamattina mi è stato trasferito il vecchio credito Vodafone a Kena. Un po' lenti (4 giorni lavorativi) ma tutto è filato liscio.
Il problema nasceva dal fatto che la mia vecchia offerta Vodafone aveva la dicitura, nel contratto, "costo di attivazione scontato a 3 euro anziché a 15", a patto che la SIM fosse rimasta in Vodafone per 24 mesi (in caso contrario, addebito dei restanti 12 euro). Ho sfruttato la modifica unilaterale per passare a Kena ma non ho compilato il modulo per il recesso, come scritto nell'informativa via messaggio: nonostante questo il credito è passato lo stesso senza penali (Vodafone ha trattenuto 1,50 euro per il passaggio), come mi aveva confermato ieri l'operatore del 190 (in pratica non avevo nessun vincolo nonostante quella dicitura). Meglio così

[unnilennium]

Originariamente inviato da roberto11700

Aggiorno la mia situazione nel caso in cui possa servire a qualcuno. Stamattina mi è stato trasferito il vecchio credito Vodafone a Kena. Un po' lenti (4 giorni lavorativi) ma tutto è filato liscio.
Il problema nasceva dal fatto che la mia vecchia offerta Vodafone aveva la dicitura, nel contratto, "costo di attivazione scontato a 3 euro anziché a 15", a patto che la SIM fosse rimasta in Vodafone per 24 mesi (in caso contrario, addebito dei restanti 12 euro). Ho sfruttato la modifica unilaterale per passare a Kena ma non ho compilato il modulo per il recesso, come scritto nell'informativa via messaggio: nonostante questo il credito è passato lo stesso senza penali (Vodafone ha trattenuto 1,50 euro per il passaggio), come mi aveva confermato ieri l'operatore del 190 (in pratica non avevo nessun vincolo nonostante quella dicitura). Meglio così

con le rimodulazioni perdono ogni diritto su vincoli, visto che modificano il contratto. inoltre è sempre difficile per loro su offerte ricaricabii far valere le penali. in ogni caso buon per te, per una volta hanno fatto il loro dovere.

[xveilsidex]

Originariamente inviato da xveilsidex

Qualcuno saprebbe dirmi come caspio faccio a deviare le chiamate da KENA a ILIAD ? quando avevo vodafone le chiamate venivano deviate tranquillamente!
P.S. ho provato anche a disattivare la segreteria di iliad.

tips?

qualcuno sa come risolvo?