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Old 16-02-2019, 21:47   #21
FlavioGgLlll
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È possibile che i registri e/o file di Windows si possano corrompere con arresti forzati o per surriscaldamento?
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Old 17-02-2019, 00:25   #22
barklay
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Per come la esponi potrebbe sembrare che tu colto da improvvisi attacchi di fame stacchi violentemente l'alimentazione e lo usi per cuocerti al volo un paio di uova.
Cosa intendi per arresto forzato, blackout, utilizzo tasto power per spegnimento, distacco spina alimentazione?
Surriscaldamento dovuto a cosa?
Se riuscissi ad essere un po' più esaustivo potresti riuscire ad avere risposte coerenti, altrimenti credo tu debba accontentarti dei 2 moccoli già proposti da Averell.
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Old 17-02-2019, 11:10   #23
marcozanna
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Originariamente inviato da FlavioGgLlll Guarda i messaggi
È possibile che i registri e/o file di Windows si possano corrompere con arresti forzati o per surriscaldamento?
Arresti forzati sì, per surriscaldamento no, non si stanno cucinando i dati nel tuo hard disk
Ribadisco quanto già detto. Vai sul sito microsoft e scaricati una iso originale di windows 10, fai boot da chiavetta e installa windows pulito eliminando quanto presente e prova a vedere se risolvi il problema, altrimenti diretti in assistenza.
E' difficile fare una diagnosi basandoci sulle informazioni date, solitamente quando mi presentano un pc con sintomi di questo tipo prima procedo a un format totale del sistema e poi verifico un passaggio alla volta il resto.
Successivamente se risolvi montaci un ssd e sembrerà tutta un'altra cosa!
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Old 17-02-2019, 15:04   #24
barklay
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Arresti forzati sì, per surriscaldamento no, non si stanno cucinando i dati nel tuo hard disk
Ribadisco quanto già detto. Vai sul sito microsoft e scaricati una iso originale di windows 10, fai boot da chiavetta e installa windows pulito eliminando quanto presente e prova a vedere se risolvi il problema, altrimenti diretti in assistenza.
E' difficile fare una diagnosi basandoci sulle informazioni date, solitamente quando mi presentano un pc con sintomi di questo tipo prima procedo a un format totale del sistema e poi verifico un passaggio alla volta il resto.
Successivamente se risolvi montaci un ssd e sembrerà tutta un'altra cosa!
Di tutto quello che hai scritto, l'unica cosa sensata è l'RMA (peraltro già consigliata).

Ultima modifica di barklay : 17-02-2019 alle 17:08.
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Old 17-02-2019, 15:11   #25
davidetheredX
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Scusate ma quando si acquista un pc che presenta problematiche del genere, difetti di fabbrica, secondo il codice del consumo non dovrebbe essere possibile richiedere al venditore la sostituzione o la risoluzione del contratto e quindi il rimborso?


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Old 17-02-2019, 17:10   #26
tallines
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Scusate ma quando si acquista un pc che presenta problematiche del genere, difetti di fabbrica, secondo il codice del consumo non dovrebbe essere possibile richiedere al venditore la sostituzione o la risoluzione del contratto e quindi il rimborso?
Si, entro un determinato periodo .
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Old 17-02-2019, 17:14   #27
barklay
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Scusate ma quando si acquista un pc che presenta problematiche del genere, difetti di fabbrica, secondo il codice del consumo non dovrebbe essere possibile richiedere al venditore la sostituzione o la risoluzione del contratto e quindi il rimborso?


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E secondo te perchè si sta parlando proprio di RMA fin dai primi post?
Leggere ... questa sconosciuta pratica ...
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Old 17-02-2019, 18:09   #28
marcozanna
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Di tutto quello che hai scritto, l'unica cosa sensata è l'RMA (peraltro già consigliata).
Cosa ci sarebbe di sbagliato scusa? Come la fai la diagnosi altrimenti?
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Old 17-02-2019, 19:11   #29
barklay
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Cosa ci sarebbe di sbagliato scusa? Come la fai la diagnosi altrimenti?
Un pc nuovo di pacca lo "smanetteresti" nella maniera da te proposta?
Per questo ed il resto lascio le conclusioni al tuo buon senso ... se ne hai.
Per la cronaca ... siamo in ot ... e me ne scuso.
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Old 17-02-2019, 19:13   #30
davidetheredX
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RMA è un documento che esamina una difettosità, a me leggendo su internet è parso di capire che ci sia la possibilità da parte del consumatore, a sua discrezione, di richiedere sostituzione o rimborso, senza necessariamente far subire al prodotto una riparazione... errore?


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Old 17-02-2019, 19:20   #31
barklay
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RMA è un documento che esamina una difettosità, a me leggendo su internet è parso di capire che ci sia la possibilità da parte del consumatore, a sua discrezione, di richiedere sostituzione o rimborso, senza necessariamente far subire al prodotto una riparazione... errore?


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Verissimo, ma come gia ti è stato risposto da tallines, entro certi termini che, in linea di massima, dovrebbero essere 15 giorni ma che possono variare in base al venditore e/o offerte incluse magari nell'acquisto.
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Old 17-02-2019, 19:23   #32
davidetheredX
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Intendevo per il periodo di durata della garanzia in caso di non conformità del prodotto rispetto quanto dichiarato e/o pubblicizzato; ad esempio se compro un laptop con il touchpad mal compatibile con win 10, sistema operativo preinstallato sul prodotto, ed il touchpad lagga a caso quando gli pare per problemi di driver, non dovrei avere la possibilità, in particolare entro i primi 6 mesi, di renderlo pretendendo rimborso o sostituzione?


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Old 17-02-2019, 19:26   #33
davidetheredX
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Problema Win 10

Specifico di essere molto sensibile all’ argomento in quanto 2 mesi fa ho comprato un laptop asus che ha 120 Hz di monitor ma, dalla prima formattazione, su win 10 gira solo a 60 Hz, e le ho davvero provate tutte, solo che l’ultima cosa che vorrei è mandarlo in mano all’assistenza dato che l’ho preso nuovo.
Con ubuntu gira a 120hz, quindi immagino che nel siatema preinstallato fosse stato utilizzato qualche artefatto o, in alternativa, ci sia un problema hw che ubuntu aggira.

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Old 17-02-2019, 19:33   #34
barklay
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Entro 15 gg puoi richiedere sostituzione in toto anche solo per ripensamento (in teoria), nel periodo di garanzia, che può essere il primo anno presso il venditore ed il secondo presso il costruttore, la riparazione o sostituzione è comunque a discrezione del venditore/costruttore.
Pure qui però siamo in ot e mi fermo ... anche perchè per questo argomento c'è l'apposita sezione.
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Old 18-02-2019, 13:33   #35
marcozanna
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Un pc nuovo di pacca lo "smanetteresti" nella maniera da te proposta?
Per questo ed il resto lascio le conclusioni al tuo buon senso ... se ne hai.
Per la cronaca ... siamo in ot ... e me ne scuso.
Assolutamente si! La prima cosa da fare su un pc con software pre-installato è un format totale per eliminare le schifezze (software) che ci mettono i produttori. Sempre fatto e sempre consigliato a tutti i clienti. Smanettare è ben altro che fare una semplicissima e banalissima operazione come questa.
Chiedo scusa anche io per la digressione, eventualmente si può aprire una discussione in merito altrove.
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Old 18-02-2019, 13:36   #36
marcozanna
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Specifico di essere molto sensibile all’ argomento in quanto 2 mesi fa ho comprato un laptop asus che ha 120 Hz di monitor ma, dalla prima formattazione, su win 10 gira solo a 60 Hz, e le ho davvero provate tutte, solo che l’ultima cosa che vorrei è mandarlo in mano all’assistenza dato che l’ho preso nuovo.
Con ubuntu gira a 120hz, quindi immagino che nel siatema preinstallato fosse stato utilizzato qualche artefatto o, in alternativa, ci sia un problema hw che ubuntu aggira.

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Prova a modificare il driver video su windows, se su ubuntu gira è molto probabile che il problema sia lì.
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Old 18-02-2019, 20:16   #37
tallines
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Intendevo per il periodo di durata della garanzia in caso di non conformità del prodotto rispetto quanto dichiarato e/o pubblicizzato; ad esempio se compro un laptop con il touchpad mal compatibile con win 10, sistema operativo preinstallato sul prodotto, ed il touchpad lagga a caso quando gli pare per problemi di driver, non dovrei avere la possibilità, in particolare entro i primi 6 mesi, di renderlo pretendendo rimborso o sostituzione?
Per il rimborso bisogna vedere cosa dice il Venditore .

6 mesi, mi sembrano troppi........al limite ti cambia il computer, ma non penso che ti venga rimborsato, poi.......
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Old 19-02-2019, 01:43   #38
davidetheredX
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Prova a modificare il driver video su windows, se su ubuntu gira è molto probabile che il problema sia lì.


Provate tutte le versioni esistenti del driver, purtroppo nada.


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