Skype [thread ufficiale]

[Cloud76]

Originariamente inviato da giovanni69

Il campo del cellulare a me risulta compilato in automatico; non l'ho certo inserito io "124567"....
Come mai esiste quel dato (non importa se in profilo pubblico o privato)?
CUT

Non ho capito, stai dicendo che il tuo numero è comparso nel tuo account senza che tu lo fornissi a Skype o a Microsoft durante la registrazione o in altre occasioni?

Te lo faccio sapere tra 7 giorni. La sostituzione dell'email è stata fatta, come da istruzioni.
Ma solo ieri, con la katamail originale già disattivata.
CUT

Capisco la scocciatura, ma il problema è nato a monte lato gestione utente, dico solo di non dare tutte le colpe agli altri, infatti è possibile continuare ad usare il prodotto facendo la verifica o al limite si contatta l'assistenza, insomma il modo di agire per non rimanere a piedi c'è, da come è stato detto all'inizio invece sembrava di no.
Comunque il codice non dovrebbe metterci molto ad arrivare, sarà una cosa automatica, se non arriva io non aspetterei più di un paio di giorni prima di contattare l'assistenza, che se poi scade magari è più rognosa la cosa.

[giovanni69]

Esatto, non ho mai inserito quel numero farlocco di cellulare.
Lo devo cancellare prima che si mettano ad inviarmi SMS?!

Per come l'altro utente l'ha descritta, avevo capito che pur avendo inserito un'email valida nel momento dell'avviso (le mie stesse schermate), poi non è riuscito a venirne fuori. E questo per te sarebbe giustificabile solo perchè per anni è stata utilizzata e lasciata negli archivi di Microsoft/Skype un'email disattivata e non aggiornata prima di quelle schermate (non la richiesta di verifica che avviene soltanto successivamente).

Il codice a questo punto, per quel che intendo, dovrebbe arrivare via account.live.com.
Certamente sarò pronto a gestire la problematica tra 7 giorni . Grazie.

[Cloud76]

Ah ma è un numero fittizio. Avevo capito che era saltato fuori il tuo vero numero di cellulare dal nulla. Ok.

L'altro utente è incappato in qualche problema non ricevendo il codice che veniva mandato alla vecchia mail, così ha detto. Io avrei avvisato subito l'assistenza, senza aspettare la scadenza, ora invece essendo scaduta la procedura per andare avanti ad usarlo a quanto dice deve fare la convalida con codice tramite cellulare.

[Styb]

E' un mistero, ho controllato nel mio profilo e compare il mio numero di cellulare, quello vero. Io non ho MAI inserito il mio cellulare in nessuna applicazione o pagina di internet. Dove lo hanno pescato?
Ho provveduto a eliminarlo ma davvero sono rimasto un po' sconvolto.
Forse perché ho usato una casella g-mail che apro anche da cellulare?
Google passa i dati a skype?

[Cloud76]

Mah, sarebbe strano...
Secndo il GDPR – General Data Protection Regulation, da maggio scorso chiunque è obbligato per legge a fornire una copia dei dati personali altrui in possesso. Perchè non gli scrivi? ne richiedi una copia (magari hai delle sorprese) e richiedi l'origine dei tuoi dati specificando la cosa del numero telefonico se sei sicuro di non averlo mai fornito a skype o servizi correlati.

Sarebbe interessante.

[Syk]

Originariamente inviato da giovanni69

Grazie Syk; in effetti la GUI giocattolosa è tutto un casino. Il thread per i reclami pare essere:
https://answers.microsoft.com/en-us/...auth=1&page=15

grazie a te della segnalazione
ma in regime di monopolio non vedo alcuna ragione per interagire con i programmatori.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Syk

grazie a te della segnalazione
ma in regime di monopolio non vedo alcuna ragione per interagire con i programmatori.

A mio avviso è soprattutto il product manager / marketing interessato a quel tipo di feedback.



Porc' Putt' !!!

Come ho scritto sopra, ho cambiato email, appariva nel profilo skype, appariva nell'account.live.com

Adesso è tornato come prima (con casella katamail.com che non esiste più), e mancano 4 giorni e non più 7:





Cercando di gestire la problematica, collegandomi ora all'account skype (https://secure.skype.com/portal/profile?setlang=1) appare una versione leggermente diversa con quel Learn More:



Il Learn More porta a:
https://support.microsoft.com/en-gb/...security-codes

che in pratica significa tentare di loggarsi con Update Info:

https://account.microsoft.com/security


il che porta a:


come unica scelta a 'I don't have any of these':



Next dà la possibiità di inserire altra email:


Dopo aver inserito la nuova casella di posta, si viene invitati a controllarla velocemente perchè il link scadrà a breve:



arriva un'email dal titolo:



al cui interno è presente altro link Continue:



che chiede il nome account di Skype per il quale si richiede la sostituzione




ottenendo alla fine:


Cercando ora di accedere a Skype:



riesco ad entrare regolarmente.

Vediamo il 2 marzo...o è il 3 febbraio? Non riescono nemmeno ad essere coerenti con il formato data anglosassone tra la penultima e l'ultima schermata. Ci mettono gli stagisti a curare la sezione sicurezza?

[giovanni69]

Oggi 4 febbraio Skype mi ha consentito accesso, senza ulteriori indugi o richieste di codice.

[mmiat]

sui miei 2 pc oggi skype ha cominciato a chiedermi il numero di cellulare
siccome non ho nessunissima idea di darglielo, è capitato anche ad altri? smetterà di chiederlo o adesso ogni giorno avrò il popup che si apre?

[Cloud76]

Chiesto come?
Può capitare che lo richieda come sicurezza a protezione dell'account in caso di smarrimento password ecc, come capita con gmail o altri servizi.
Discorso diverso se te lo sta chiedendo per altri motivi, tipo quelli postati nelle schermate sopra.
Nel caso assicurati che il tuo account sia accessibile e con mail funzionante, e senza dati farlocchi inseriti, dato che il problema lì era quello.
Se esce ancora magari fai una schermata e postala.

[giovanni69]

@mmiat: Pubblica esattamente la schermata.

E poi dai un'occhiata alla sequenza dei miei post precedenti per vedere se riesci ad ottenere invece l'inserimento di un'email alternativa.

EDIT: Cloud76 ti ha già risposto

[giovanni69]

Riprendo la mia storia. Stamattina appare questo:



Quindi è il 2 marzo 2019.
Vorrei far notare come sia equivoca la parte che ho evidenziato.

La 'current security info', è in realtà la situazione che ha creato il problema di autenticazione descritto nei post precedenti.

Quindi immagino che se si clicca su 'cancel this request' (annulla la richiesta), si torna punto a capo.

Dunque a questo punto ho premuto su Next e sono entrato regolarmente in Skype.

Certo che tenere gli utenti in sospeso per settimane solo per cambiare la security info... sa molto di cosa gestita su server indiano in uno scantinato...capisco che non sia così ma...

[giovanni69]

Certo che... palle... un giorno sì ed uno no.. appare:



Pazienza fino a marzo...

[Wikkle]

Sinceramente... molto soddisfatto del nuovo skype.

Ero fissato con la classic, ma allo stato attuale, il nuovo skype è molto meglio del classic

[giovanni69]

Motivi di questo cambio di idea?

[Wikkle]

Originariamente inviato da giovanni69

Motivi di questo cambio di idea?

Perchè la versione attuale è notevolmente migliorata rispetto a quella che obbligavano ad installare mesi fà.

Ora è molto performante, stabile, ha features in più e si può personalizzare di più rispetto tempo fà.

Insomma, se qualcuno avesse dubbi, il consiglio è di aggiornare e mollare la versione Classic

[mmiat]

per me purtroppo la classic era ancora migliore per quanto riguarda il layout: colori migliori e meno occupazione di spazi, cmq la 8 è molto migliorata, in ogni caso non ci sono alternative

[giovanni69]

E come si esporta lo storico di una conversazione con la 8?

Con la classic si riusciva a far visualizzazione tutto con un comando, senza dover scorrere per mesi o anni all'indietro...

[Syk]

la sola assenza del detach è qualcosa di medievale

[giovanni69]

A qualcuno accade questo problema che rende indisponibili le emoticons?