Situazione informatica in Italia: una lotta contro i mulini

[nicscics]

Caro Cabum!!!

Intanto ti ringrazio... sono onorato. Hai ragione. Mi chiedo se valga la pena perdersi in erudizioni per apprendisti stregoni. Alla fine c'è un solo vantaggio: un maggior traffico sul sito ed un corrispondente maggior introito per acquisti on line.

Ho comunque constatato che l'utonto con la U maiuscola, non sa leggere nemmeno "Clicca qui" (per esempio) per cui le guide possono servire solo ad utenti più evoluti. Tanto io dico: "Ti indico come fare, ma se non hai sale nella zucca, che tu sia addetto ai lavori o utonto, tra il dire ed il fare c'è di mezzo il mare.

Come dicevo... "La qualità non è acqua"... e qui, ci contiamo sulle dita di una mano.

[Cabum!!!]

Originariamente inviato da nicscics
Caro Cabum!!!

Intanto ti ringrazio... sono onorato. Hai ragione. Mi chiedo se valga la pena perdersi in erudizioni per apprendisti stregoni. Alla fine c'è un solo vantaggio: un maggior traffico sul sito ed un corrispondente maggior introito per acquisti on line.

Ho comunque constatato che l'utonto con la U maiuscola, non sa leggere nemmeno "Clicca qui" (per esempio) per cui le guide possono servire solo ad utenti più evoluti. Tanto io dico: "Ti indico come fare, ma se non hai sale nella zucca, che tu sia addetto ai lavori o utonto, tra il dire ed il fare c'è di mezzo il mare.

Come dicevo... "La qualità non è acqua"... e qui, ci contiamo sulle dita di una mano.

Ok ok... come al solito qui ci si compensa a vicenda!

Oggi viene uno che mi chiede un disco da 4GB "anche usato" (ma và che ce l'avevo anche nuovo con 2 anni anocora di garanzia! ). Gli tiro lì un prezzo irrisorio... mi chiede lo sconto! ... ma per quanto lo vuoi questo disco 5€?!? Mi fa:"un 40 nuovo costa 60€!"... non è proporzionato come prezzo! Bhe... se dobbiamo fare proporzione €/GB te lo dovrei dare per 4 cent. allora! .... poi ho pensato:"ma allora sembra tonto, ma non lo è visto che sa quanto costa un 40GB nuovo... allora che mi chiedi se ho un 4 anche usato?!" ....... Esempio di utonto furbo! Tanto furbo che ha fatto il "tentataiv" ma alla fine poi il disco se l'è preso...

Ne entra un'altro... "mi fa un preventivo di un pc? Premetto che sono amico di xyx!!!" .......... ..... mi devo abbassare i pantaloni adesso o dopo il prezzo?! "A si? salutamelo mo che lo vedi!"... gli ho risposto! .... passiamo al preventivo: "Voglio un P4!!! Quello "veloce"! Con 80GB di HD ma con una piastra economica... non potente... "una asus magari!" ( ok che sta facendo cagate ma .... allora pcchip è proprio una scaccola! ). Niente monitor che ce l'ho... e scheda video una "64MB che tanto non faccio grafica". Ho cercato di farlo ragionare in due modi:

A) magari una 128MB almeno? giusto per non far scendere le palle al processore "veloce"? .... NO!

B) non è che per caso un AMD ti va bene lo stesso e risparmi pure? Visto che non hai grosse pretese e cmq vanno forti ormai... NO!

C (fuori concorso)) ok, fatti fot@@@... "Aiutati che Dio ti aiuta!" si suol dire, ma tu... utonto convinto, eh!!! Ci rinuncio vai con la 64 SDR

Andiamo avanti... dvd, master, ram.. ecc ecc......
Prezzo 700€ scontato... .................. Mi fa una faccia........... ............ "pensavo di meno!" ............... MA SCUSA!!! SOLO IL PROCIO STA 270€ !!!!!!! ... Vuoi almeno sentire cosa ti viene con l'AMD?! ...... NO! Dai fammi uno sconto!!! Voglio il P4!!!
Senti fratello caro! Io x me... il P4 non ce l'ho! Mi sono fatto l'AMD per risparmiare... quindi come vedi non ho fatto lo sconto a me stesso, figuriamoci se lo posso fare a te! Amico di uno che mi sta pure sulle balle che vende auto e moto e mi ha svalutato la moto di 1000€ in 6 mesi! .............. Conserva il preventivo e ripassa tra un mese... due! Che vedi che ti costa di sicuro di meno!
Sapete che mi risponde?! "Ah ok! ..... ma davvero!? ..... beh si dai... allora aspetto un altro po'!"........
15 minuti di orologio per sta stronzata! Mi sarei chiuso 2 PC da 50€ l'uno in quei 15 minuti!!!!!! .......... da pazzi da pazzi!!! Fanno bene poi certi che ti sbattono sul banco la configurazione prestampata tirata fuori dalla cartellina "utonto: si vede dalla faccia!" e se ne lavano le mani?! ..... fanno bene!!!
Ieri ho fatto una riuniune con il mio socio per ridiscutere le strategie di questo anno e la conclusione è stata:"essere più str@@zi" perchè davvero qui ci si rimette in salute con la maggior parte della gente! ......
Ciauz!!!

[moonwolf]

Originariamente inviato da nicscics
Caro Cabum!!!

Intanto ti ringrazio... sono onorato. Hai ragione. Mi chiedo se valga la pena perdersi in erudizioni per apprendisti stregoni. Alla fine c'è un solo vantaggio: un maggior traffico sul sito ed un corrispondente maggior introito per acquisti on line.

Ho comunque constatato che l'utonto con la U maiuscola, non sa leggere nemmeno "Clicca qui" (per esempio) per cui le guide possono servire solo ad utenti più evoluti. Tanto io dico: "Ti indico come fare, ma se non hai sale nella zucca, che tu sia addetto ai lavori o utonto, tra il dire ed il fare c'è di mezzo il mare.

Come dicevo... "La qualità non è acqua"... e qui, ci contiamo sulle dita di una mano.

Ma che fai? Mi dai del Cabum!!! ?? Potrei offendermi .... :eheh: :eheh: scherzo .... speriamo di contarci almeno sulle dita di due mani!

[J3X]

Ciao, vorrei intromettermi nelle discussioni per utonti raccontandovi la mia da utente (beh spero di essere nella "e") con un negoziante con cui ho avuto a che fare per comprare un pc.
(mese febbraio/marzo 2003)
Chiedo un preventivo, mi dice di guardare quelli prestampati. Si i prezzi sono buoni, ma una scheda video integrata non mi va e gli chiedo se si può cambiare qualcosa... si.
Gli chiedo una configurazione personalizzata: amd2000(non mi interessava se th. o pa., ma mi ha dato un thoro), 256MbDDR, Hd60Gb, Geffo4... insomma, per quei tempi non una bomba, ma qualcosa che mi facesse tirare avanti.
io: Possiamo installare win xp pro? e lui: beh, si... però dà problemi, è meglio un 98 o me (!!! il me? ma non è un os, è un bug! e poi perchè dovrebbe dare problemi, fino a un mese fa su un pc molto più scadente avdava a meraviglia...! mah). Vabè installate il 98.....La scheda madre però la vorrei buona, in modo da non avere problemi per aggiornamenti futuri, cosa avete?
La MSI xxxx (non ricordo).
Ma è recente?
Si si! ... allora stampa il preventivo, buon prezzo e me ne vado soddisfatto, ma quella scheda madre..... vado su internet, sito della msi e non la trovo... ricerca con google e ne trovo poche, qualche negozio americano che la vende riporta anche la scheda tecnica la leggo e ...magia! chip KT133 (quando era uscito il kt400a) e supporto per sole sdr! e come le metteva le ddr del preventivo? Corro al negozio e in tutta tranquillità "scusi, ho cambiato idea sulla mobo ne vorrei una più recente" , e lui "vabè, ma se vogliamo iniziare a prendere le cose più recenti il prezzo si alza, e personalmente è inutile perchè poi un pc aggiornatissimo perde subito di valore ...", e io : "si, lo so, ma questa scheda madre risale alla prima emtà del 2002, il chip non è proprio recente..." non tocco le memorie x evitare che facesse una figura di.. avanti altri clienti.
E lui ad insistere: "ma senti me, io faccio questo lavoro da tempo, già ne ho vendute parecchie (e poveri gli altri...) la mobo è buona...", a questo punto... "si, ma nel preventivo avevamo messo le ddr?" e lui: "si..." , "eh, questa scheda madre è vecchia e supporta le sdr".
Lui mi guarda come se gli stessi dicendo che "il colore della scheda madre non è bello" si fa quel mezzo sorriso e dice: "senti, prendimi lo scatolo...", lo prendo, lui lo apre, fissa la scheda... chiude lo scatolo. "beh non supporta le ddr, ma perchè avevi messo le ddr nel preventivo?"..... .... .... nooooo..... gli dico pure quale scheda madre montare (me la mette per soli 10€ in più e me ne vado).

Anche se risale a marzo03 l'ho raccontato perchè è stato il più eclatante (sull'acquisto di un computer...), ma l'ho scritto anche per proteggere la categoria degli utenti e un pò attaccare quella dei negozionti...

Mi capita spesso di avere a che fare con negozianti che non sanno un c... e non parlo di commessi (che dovrebbero avere anche loro una minima conoscenza ) ma di proprietari o soci diretti, se non proprio "tecnici".

parole come "sensore cmos/ccd", "buffer", "dotpitch", "cache", "fps", "firmware" etc etc..., che dovrebbero essere comunissime per chi è dell'ambiente, non come significato preciso, ma almeno da non guardare il cliente così , sono invece molte volte completamente estranee...

Spero qualcuno sia d'accordo con me sull'esistenza oltre che degli utonti, dei negozionti (o come li vogliamo chiamare).

Fine dello sfogo

[nicscics]

Originariamente inviato da moonwolf
Ma che fai? Mi dai del Cabum!!! ?? Potrei offendermi .... :eheh: :eheh: scherzo .... speriamo di contarci almeno sulle dita di due mani!

Scusa, MoonWolf. sarà la vecchiaia, che mi sono rincoglionito così tanto?!

[nicscics]

(...) Mi capita spesso di avere a che fare con negozianti che non sanno un c... e non parlo di commessi (che dovrebbero avere anche loro una minima conoscenza ) ma di proprietari o soci diretti, se non proprio "tecnici".

parole come "sensore cmos/ccd", "buffer", "dotpitch", "cache", "fps", "firmware" etc etc..., che dovrebbero essere comunissime per chi è dell'ambiente, non come significato preciso, ma almeno da non guardare il cliente così , sono invece molte volte completamente estranee...

Spero qualcuno sia d'accordo con me sull'esistenza oltre che degli utonti, dei negozionti (o come li vogliamo chiamare).

Fine dello sfogo

Spesso i più utonti (oltre che ladri) sono proprio i cosidetti tecnici informatici/rivenditori. E' grazie a loro se il settore va a putt@ne.

[moonwolf]

Originariamente inviato da Cabum!!!
...........
Ieri ho fatto una riunione con il mio socio per ridiscutere le strategie di questo anno e la conclusione è stata:"essere più str@@zi" perchè davvero qui ci si rimette in salute con la maggior parte della gente! ......
Ciauz!!!

Chissà come mai tutte 'ste riunioni finiscono in questo modo che tradotto significa: abbassare il fatturato ed aumentare la marginalità!
Rompersi le scatole con il nostro lavoro è sacrosanto e così anch'io ho cominciato a sfoltire tutti quei lavori inutili che fanno solo perder tempo.... come?.... ma con i 10 comandamenti "inutili" naturalmente:
1) Preventivi notebook, dico una marca, invento un modello (p4 bla bla mem hd gb tft dvd 15 così, in ordine sparso) e sparo un prezzo a caso, nella media ... e basta, senza perder tempo, un po' come la supercazzola .. e c'è anche chi mi dice poi che l'ha trovato al supermercato a meno ... "ma proprio lo stesso stesso modello identico?" gli chiedo io .. "si, si certo, lo stesso modello!" rispondono... "che culo"
2) I preventivi "vorrei ma non posso", ovvero tutti quelli che vorrebbero il PC da 5000€ a 500€
3) I preventivi bidoni, ovvero quelli già rifiutati dalle finanziarie delle catene.
4) I collaboratori rompipalle che vorrebbero percentuali da favola sui clienti che ti mandano (che tradotto significa che tu lavori e loro guadagnano)
5) Gli amici ed i parenti che scroccano continuamente.
6) Le aziende che ti chiamano solo perchè i Big del settore non gli fanno più credito.
7) Enti vari (scuole, comuni , ecc) che vengono da te per una consulenza gratuita sul da farsi (come risolvere, cosa comprare, ecc..) salvo poi comprare il materiale e pagare il canone all' "amico" di turno.
8) Cercare di fare l'ultimo prezzo alla morte su quei prodotti che la GDO spara in offerta come richiamo per gonzi, sianon essi PC o perifieriche.
9) Ignorare completamente il mondo dei cellulari (e relativi merdosissimi software), se non per ripristinare, a pagamento ovvio, i casini combinati dai medesimi.
10) Smettere di dare consigli utili e fotocopie a destra ed a manca, gratis, se si tratta di persone locali ... si arrangiano .... a meno che non facciano parte del Fidelity Club dei miei clienti ... allora avranno diritto a tutti quei servizi speciali che li differenziano dalla marmaglia!

Vi sembro drastico? Ho iniziato a fare così nel 2003 (ed ogni mese stringo sempre di più le maglie), ed il risultato è stato un calo di fatturato rispetto al 2002 del 20% con un incremento dell' utile del 5%. Il 2004 è iniziato con un aumento delle riparazioni del 50%, un calo delle vendite del 10% (il Trend ha ripreso cmq a salire), ed un utile rispetto allo stesso periodo aumentato del 20%.

Sarò bastardo, ma la cura è necessaria se voglio sopravvivere, altrimenti nel 2005 cambio mestiere. Visto poi l'andazzo dello Stato che ha risolto il problema della crisi e dei mancati introiti da tassazzione con gli studi di settore ed i concordati dove hanno istituzionalizzato la crescita dell'attività
....hai perso quest'anno?..ci spiace, ma secondo noi hai guadagnato e devi pagare ... "ma veramente io" .. NON PAGHI??GUARDA CHE TI MANDIAMO LA FINANZA, che tanto loro qualcosa per rovinarti lo trovano..."sigh"..."pago, pago"
Ieri sera Tremonti ha detto che vuole sapere dove sono andati a finire i soldi degli Italiani ................. .... AHAHAHAHAHA.......... E A ME LO VIENE A CHIEDERE???..... basta che giri lo sguardo in parlamento che ne trova di risposte, e che magari si guardi pure allo specchio!

P.S.
Scusate amici di HU (che adesso mi cazzieranno) ... ma a volte non riesco proprio a resistere!

[dibe]

Originariamente inviato da dibe
allora...

-avvitatore;
-manuale del bricolage;
-cacciavite;
-tenaglie;
-colla;

c'ho preso??

3)
-seghetto alternativo;
-cacciavite;
-pinze/tenaglie;
-trapano;

[J3X]

Originariamente inviato da nicscics
Spesso i più utonti (oltre che ladri) sono proprio i cosidetti tecnici informatici/rivenditori. E' grazie a loro se il settore va a putt@ne.

quoto hai perfettamente ragione.

mi sono ricordato un altra faccenda proprio ora.
Mi serve un monitor (vabè oltre gli altri negozi che gli dico "non tft, ma crt" giusto per farmi sue risate... ) entro in un negozio e c'è una signora (.... non per fare discriminazioni, ma quando sono signore... "")
Io: Buongiorno, vorrei un monitor, 17". (mi astengo da quella battuta perchè già so che non era al 100% della competenza... e domando giusto per il prezzo) Che cosa avete?
Lei: E dipende... come lo vuoi piatto?
Io: Beh si, ma non sottile tutto il monitor, solo piatto avanti (flatron, dfx, trinitron...)
E lei: abbiamo questo samsung, poi c'è l' Lg.... ma a te quale serve ?
Io: e dipende che avete...
Lei: (frase storica che ci ri-raccontiamo tra amici, che erano presenti, per farci 2 risate) "A parte che i monitor si vendono insieme ai computer , comunque quando viene mio figlio ti faccio dire meglio cosa c'è". Il figlio veniva il pomeriggio e me ne sono andato...
però ragazzi... che risate che mi feci e mi sto ancora facendo ripensandoci

[*ReSta*]

Originariamente inviato da moonwolf
Chissà come mai tutte 'ste riunioni finiscono in questo modo che tradotto significa: abbassare il fatturato ed aumentare la marginalità!

eccetera eccetera...

c'hai ragione: non è mica un'attività di beneficienza
Se lo vogliono scorretto avranno il gioco che si meritano!

[J3X]

Originariamente inviato da nicscics
Spesso i più utonti (oltre che ladri) sono proprio i cosidetti tecnici informatici/rivenditori. E' grazie a loro se il settore va a putt@ne.

riquoto per dirne un'altra proprio sull'essere ladro da parte dei negozianti.

La girl di un mio amico chiese un computer con una config suggerita da me e questo mio amico.
Il negoziante vedendo che la ragazza non sapeva un tubo di queste cose e l'unica cosa che la legava all' it era il foglietto con la configurazione, l'ha riempita di informazioni.
Scheda video AtiRadeon 9000? No, è meglio quella integrata sulla mobo (hercules S3.... insomma antichità non ricordo).
Stampante e scanner hp, canon, epson? e perchè? risparmiamo con lexmark, mustek o qualche altra marca.
Costa troppo? Beh allora perchè pagare tutto e subito...? sono meglio delle rate da 100 euro al mese? così alla fine dell'anno il pc vale poco più dell'ultima rata...
Il pc non aveva la configurazione richiesta? Lo ritiro, ti faccio aspetate 15 giorni e quando lo riconsegno è identico, tanto che ne sai cosa ci ho cambiato dentro.
Dici che è lo stesso di prima? Ma è ovvio, a qual prezzo (del preventivo) mica potevo mettere quell' Ati (ma se era scritto nel preventivo!!! )

E' per questo che quando entro in un negozio di informatica spesso faccio domande complicate, per fargli capire che non possono fregare tutti e devono moderarsi. Ma che gusto ci trovano a fregare i clienti? Non sarebbe meglio spiegargli con calma le cose come stanno, dire la propria, confrontarsi sul preventivo o sui prodotti a disposizione... no, se il cliente è ignorante, deve restare tale, perchè così ci guadagno !...

Il padre di un mio amico, al negozio. Ma non ci sono delle tastiere e mouse senza fili? Non mi va di vedere tutti quei fili dietro al compuer... (per ignoranza lui aveva visto delle tastiere e mouse senza fili, ma credeva che i fili non ci fossero proprio non considerando che la basetta wireless dovesse cmq essere collegata dietro) e il negoziante, approfittando disse: certo! eccole, queste non hanno il filo, vedete?

[fabiannit]

qualcuno mi fa un riassunto delle 163 pagine??

[moonwolf]

Originariamente inviato da J3X
.......CUT........
Spero qualcuno sia d'accordo con me sull'esistenza oltre che degli utonti, dei negozionti (o come li vogliamo chiamare).

Fine dello sfogo

Come no? Minimo 50 pagine di questo 3D sono dedicate alle imprese dei nostri "colleghi" immeritevoli, almeno secondo i nostri canoni di giudizio (che possono essere condivisi o meno).
Ti posso garantire che quei negozianti che stanno sulle scatole ai clienti più sgamati, noi "tecnici e rivenditori veri, tosti, duri, leali, ecc" proprio non li possiamo vedere!
E PER FAVORE NON MESCOLATECI CON LORO, CHE LE DIFFERENZE CI SONO E SI VEDONO...SEMPRE SE NON SIETE UTONTI!!!!

[nicscics]

Io non faccio più preventivi, visto che poi acquistano a 100 euro di meno dal belinone di turno e pensano che io sia un ladro.

[moonwolf]

Originariamente inviato da J3X
.........Non sarebbe meglio spiegargli con calma le cose come stanno, dire la propria, confrontarsi sul preventivo o sui prodotti a disposizione... no, se il cliente è ignorante, deve restare tale, perchè così ci guadagno !...
........

Anche per chi ha richiesto un riassunto!

1)Per spiegare bisogna conoscere (caratteristica non proprio comune ai rivenditori, già meno rara presso i tecnici)
2)Per spiegare ad un ignorante bisogna avere abilità e pazienza (non proprie di molti rivenditori e quasi sconosciute, oltre che quasi mai richieste, ai tecnici)
3)Per capire (quanto basta) il cliente deve avere un briciolo di intelligenza, pazienza e molta voglia di apprendere (caratteristiche piuttosto rare in un cliente)
4)Se il cliente è ignorante (che non è un difetto) e non ha nessuna delle caratteristiche del punto 3 (che è un difetto, ma non mi riguarda), ma è onesto, deve avere fiducia totale nei/l propri/o rivenditore/tecnico, con verifiche saltuarie se il rapporto dura svariati anni.
5) Non ha importanza che il cliente sia preparato o meno, se non si comporta da imbecille, saccente, furbetto, disonesto o maleducato un rivenditore in gamba lo tratterà come si deve. Al massimo, se uno è preparato e sa cosa vuole si risparmia tempo.
6) Se il cliente invece si comporta da imbecille, saccente, furbetto, disonesto o maleducato diventa un utonto e come tale merita di essere trattato. Le migliori capacità è meglio riservarle ai migliori clienti.

Ricordate inoltre che un essere umano, nell'arco degli anni e provato da mille torture e patimenti, può anche esaurire la scorta di pazienza e passare direttamente al Machete!

[allmaster]

dunque dopo lunghe riflessioni
un utonto come attrezzo per montare una scheda di rete ha varie possibilità:

- l'amico smanettone (o parente o amico dell'amico) che gli fa tutto grati e magari gli va anche a comprare la scheda per alla fine sentirsi dire: "se sapevo che era cosi facile lo facevo da solo".

- una motosega per aprire il case o il flessibile (solo perchè al supermercato non ha trovato il C4 in offerta e la dinamite era finita) martello e chiodi per fissare la scheda, insetticida per i BUG, nastro adesivo per rimettere i pezzi insieme condito con super attack, piede di porco per aprire il lettore CD, dato che non si apre da quando ha inserito 2 CD per fare una copia, trapano per fare i buchi sul retro, quando vede che ci deve andare un cavo.

- un coltellino svizzero col quale fa tutto perchè è convinto di essere McGyver.

- un mouse

[moonwolf]

Allora, la soluzione al punto 3 è la seguente:
Cacciavite a stella per aprire il case e per fissare la scheda di rete
Morsa da banco per tenere ferma la scheda
Pinza per piegarla
Incudine per appoggiarla
Trancino per cercare di tagliarla
Punzone da taglio per cercare di sagomarla e tagliarla
Seghetto ferro per un altro becero tentativo di taglio
Lima per eliminare le sbave
Mola da banco per rifinire il lavoro
Compressore e vari liquidi per pulirla
.........
il tutto per cercare di sagomare il ferretto come quelli di chiusura slot del cabinet, ovvero quelli con una parte rialzata e tagliata che si incastra.

Sto seriamente pensando di spedire ugualmente il premio ad Allmaster per la fantasia dimostrata!

[Drago]

a quanto leggo non sono l'unico che ha a che fare con dei perfetti ignoranti in materia. bene. arrivo proprio adesso da un'aggiornamento preventivo degli antivirus e dei sistemi operativi vari di uno studio di avvocati..non vi dico cosa farei a quella gente se avessi un mitragliatore in mano.

cmq, mi chiedo:ma sono solo io che quando vado in un negozio di informatica chiedo: vorrei sapere il prezzo di questo prodotto (nome del modello del prodotto)? probabilmente sono il vostro cliente-tipo

[J3X]

Originariamente inviato da nicscics
Io non faccio più preventivi, visto che poi acquistano a 100 euro di meno dal belinone di turno e pensano che io sia un ladro.

Il fatto è (credo) che un negoziante quando vende crede che il prezzo sia giusto in base a quanto ha pagato quel prodotto e a quanto ci guadagna. Al cliente queste cose non interessano, perchè alla fine un prodotto acquistato da una parte (supermercato.... ad esempio) che costa un 20% in meno dell'altra è economicamente più soddisfacente. I casi poi sono 2: o un utente se lo monta da solo e non rompe, o un utonto cerca di montarlo... quindi almeno quando non si sa come fare sarebbe meglio rivolgersi sin dall'acquisto presso un negoziante/tecnico, e non andare a parare in caso di guai... (vedi l'utonto di moonwolf)

Purtroppo come ho letto il post di qualcuno prima, il mercato dell'informatica non è più una questione di elite e gli stessi prodotti che vende il piccolo negoziante lo vende anche lo store su internet o un centro commerciale, dove il cliente, con qualche conoscenza reale o immaginaria, è più rilassato perchè prende gli scatoli, legge le caratteristiche, li confronta con altri e con i prezzi poi va ad un altro store e ripete la stessa cosa, infine decide e compra. Questo senza avere il "fastidio" (da entrambe le parti) di entrare in un negozio, chiedere un prodotto, il prezzo, se ce n'è uno simile e quanto costa, la compatibilità, affidabilità etc e magari per il momento per pura informazione.

Il cliente ideale per il negoziante dovrebbe essere quello che entra, chiede un prodotto preciso, il negoziante gli fa vedere il prodotto o qualcosa che abbia le stesse prestazioni. Il cliente compra senza discutere sul prezzo e arrivederci al prossimo acquisto.
Il negoziante ideale per il cliente dovrebbe essere quello che alla richiesta del prodotto te ne propone quattro o cinque, ti dice quale sencondo lui è migliore e perchè, quale ha il migliore rapporto qualità prezzo, quale dovrebbe evitare x le sue esigenze. Alla fine il cliente chiede il prezzo che si rivela più basso di quello che pensava, un regalino di un gadget "ricordati di me", paga e in caso di problemi vieni che risolviamo tutto e subito.

Questo almeno secondo me , da quello che ho capito dovrebbe avvicinarsi alla realtà, ditemi se mi sbaglio,,,

[allmaster]

Originariamente inviato da moonwolf

Sto seriamente pensando di spedire ugualmente il premio ad Allmaster per la fantasia dimostrata!

ma no io l'ho fatto per la gloria







cos'era il premio?