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30-07-2018, 20:06 | #111581 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2017
Città: Milano
Messaggi: 1534
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Il modem si paga sempre, anche in caso di recesso per variazioni contrattuali sei tenuto a pagargli tutte le rate rimanenti!
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31-07-2018, 01:40 | #111582 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2016
Città: PD province
Messaggi: 2162
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Viste le attenuazioni e' normale non c'e nulla da fare; purtroppo se sei sfortunato c'e' ancora margine per perdere qualcosina, ma la botta grossa l'hai gia' ricevuta.
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31-07-2018, 05:19 | #111583 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2017
Città: Milano
Messaggi: 1534
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Come non detto, Smart Fibra+ attiva ma profilo sbagliato (30/3), ma il 187 sostiene che viaggio a 100 mega. Assurdo.
...però, visto che per loro viaggio a 100 mega ma sono bloccato a 30, sono sotto ai minimi contrattuali sia in download che in upload 😏 Ultima modifica di Skylake_ : 31-07-2018 alle 06:14. |
31-07-2018, 09:07 | #111584 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2008
Messaggi: 3362
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Quote:
30 o 100 come velocità? Se ti dice 100 e vai a 30, fai il test col loro tool di MyTIM fisso e apri il ticket da lì. Sempre che il tool funzioni. Edit: ricordaglielo che sei sotto lo standard minimo per il contratto. Aiuta. Ultima modifica di L_Rogue : 31-07-2018 alle 09:09. |
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31-07-2018, 10:34 | #111585 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2011
Città: Somewhere in time
Messaggi: 908
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Salve,
Ho fatto un pò di ricerche su questi ed altri forum e più che capire il problema mi servirebbe un aiuto nel superarlo. In breve: Non riesco a farmi attivare la Fibra 100M avendo l'armadio a 350m da casa in quanto nei database di Mamma TIM risulto a 1.200m. Ho provato con ordine Internet (mandato in KO), tramite centro TIM (arrivato tecnico a casa che aveva ordine di attivarmi un profilo 30/3 e non c'è stato verso di fargli fare neanche una prova con conseguente ordine recesso) e tramite assistenza FB che non mi ha considerato di striscio arrivando a ripetermi che ora non è più possibile attivare anche la 30M. Il bello è che la mia attuale ADSL (con Aruba.it, quindi Telecom Wholesale) ho portante piena + profilo fast di cui non posso lamentarmi - cosa che basterebbe a far capire che l'errore è nel database e non fisico. La chiostrina è attaccato all'armadio dietro casa, e la cosa più bella è che se controllo su planetel, il civico 12 risulta a 400m, il 34 (il mio) 1.200m e il 58 (ultimo della via) 600m. Fra l'altro mi il centro TIM mi ha fatto disdire l'attuale contratto voce (per accellerare i tempi di attivazione...) e, ovviamente, ora ha iniziato a fare lo gnorri dicendo che per lui è tutto a posto e che mi dovrà arrivare l'sms da TIM (passati oltre 15 gg). Cosa posso fare? attendere la chiusura della linea voce e ritentare con una nuova attivazione cercando di far capire il problema amministrativo? Distanza Utenza Armadio: 350m calcolato tramite percorso pedolale su Maps Armadio: CLLI sede OLT CPANITAL Nome sede OLT CAPANNOLI Distretto PONTEDERA CLLI feeder PONTITAG Descrizione feeder PONTEDERA SUD CLLI ONU CPANITAL012 ID ONU 58702M_10 Tipo ONU ONU da armadio Utenza civico 34 CENTRALE Gat sede OLT: 587001 VOLTERRANA 302 Codice CLLI: CPANITAL FTTC 58702M_10 VIA FONTINO 2 Dist. cab da centrale: 382m Dist. dal cabinet: 1207m Velocità VDSL stimata Down/Up: 10.62/1.53 Velocità ADSL stimata Down/Up: 7.78/0.68 Utenza civico 12 CENTRALE Gat sede OLT: 587001 VOLTERRANA 302 Codice CLLI: CPANITAL FTTC 58702M_10 VIA FONTINO 2 Dist. cab da centrale: 381m Dist. dal cabinet: 425m Velocità VDSL stimata Down/Up: 56.84/18.72 Velocità ADSL stimata Down/Up: 12.08/0.88 Utenza civico 58 CENTRALE Gat sede OLT: 587001 VOLTERRANA 302 Codice CLLI: CPANITAL FTTC 58702M_10 VIA FONTINO 2 Dist. cab da centrale: 381m Dist. dal cabinet: 904m Velocità VDSL stimata Down/Up: 23.19/3.88 Velocità ADSL stimata Down/Up: 9.57/0.76 50_5_4983_58
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31-07-2018, 10:57 | #111586 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 21901
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La lunghezza pedonale non è sempre quella corretta.
A pagina 1 trovi dei metodi per la verifica. Ma se credi davvero che il percorso sia minore di quello dichiarato e non sei riuscito ad ottenere l'attenzione da parte di un tecnico per una prova sul campo, non puoi che provare a chiedere una bonifica del database. Ti ho scritto PM. |
31-07-2018, 10:57 | #111587 | ||
Senior Member
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Messaggi: 1721
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Nella mia zona, hanno posato fino ai cabinet Tim la fibra ed hanno installato anche gli armadietti per i contatori come in questa immagine Accanto ad alcuni cabinet, hanno posato anche una base in cemento, come se dovessero aggiungere un altro cabinet oltre a quello già esistente. Secondo voi, la fibra è stata posata da Tim oppure da Open Fiber? |
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31-07-2018, 11:02 | #111588 | |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2007
Messaggi: 714
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Quote:
Se hai TIM Smart Casa e sei coperto puoi passare a fttc ma temo dovrai pagare il modem (5€ x 48 rate).TIM Expert non centra nulla con chi ha la vecchia offerta Smart Casa/Mobile. Il modem poi essendo in vendita abbinata lo devi prendere e pagare anche nel caso ne avessi già uno.
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31-07-2018, 11:41 | #111589 | |
Senior Member
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31-07-2018, 12:50 | #111590 |
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E pensare che basterebbe una prova sul campo del valore delle attenuazioni (a fronte di un cablaggio domestico a posto per la VDSL) per ottenere la lunghezza, derivate a parte. Il tuo problema sarà far sì che la bonifica del database possa far smuovere poi qualcuno. O al contrario riuscire a forzare l'uscita del tecnico sul campo per verificare come stanno davvero le cose.
Altro caso potrebbe essere che la parte centrale della via per qualche ragione di lottizzazione in passato (forse era la prima ad essere abitata) è stata collegata ad una centrale telefonica lontana. Ma credo sia davvero improbabile. In bocca al lupo. |
31-07-2018, 13:04 | #111591 |
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Tutti lavori TIM.
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31-07-2018, 14:11 | #111592 |
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Improbabile anche questo perchè è il Secondo Blocco di una lottizzazione, il primo blocco è correttamente agganciato all'armadio (sempre lo stesso) con distanze fra 200 e 350 m in quanto in effetti più vicino in linea d'aria all'armadio. Il fax e la mail l'ho mandata, intanto perfeziono la disdetta della linea attuale e provo con nuova attivazione sperando nell'uscita di un tecnico competente e che abbia un minimo di voglia di ascoltare e risolvere la problematica. Incrociamo le dita!
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31-07-2018, 15:16 | #111593 |
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Beh, una nuova attivazione in effetti potrebbe smuovere di più le acque anche in tempi relativamente brevi.
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31-07-2018, 15:34 | #111594 |
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Scusate se la domanda magari è trita e ritrita: adesso ho l'adsl con l'offerta Tutto, e pago uno sproposito (più di 60€ al mese), in previsione di un passaggio alla fibra con l'offerta Connect Gold ho letto che per i vecchi clienti avverrà alle stesse condizioni economiche attuali, ma visto quanto pago adesso non mi sembra molto fattibile (e visto quanto costa l'offerta per i nuovi clienti, praticamente la metà). È vero oppure c'è modo di pagare di meno? Thanks.
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31-07-2018, 15:43 | #111595 |
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Se parti da Tim Smart Tutto ADSL, vedi
https://www.tim.it/passa-a-fibra con relative opzioni. Non so se ti converrebbe attivare una nuova linea, ammesso di voler perdere il numero (o di migrarlo verso operatore Voip Ehiweb/Messagenet/Clouditalia prima di cessare la linea per salvarlo). Dovresti fare qualche calcolo. Ultima modifica di giovanni69 : 31-07-2018 alle 15:51. |
31-07-2018, 15:54 | #111596 |
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Dice esattamente 31 mega in download e 3.19 mega in upload con un margine SNR assurdo. Come max rate vede quello che facevo fino a domenica. Provato anche a cambiare modem, stessa storia.
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31-07-2018, 15:57 | #111597 |
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Proprio perchè avrai circa 25/30 dB di SNRm, hai attivo il profilo 30/3 invece che 100/20.
A pagina 1 nella FAQ "perchè la mia linea va a 70/50/30...." alla prima risposta troverai la questione tecnica del profilo di cui chiedere la sistemazione al 187 tasto 2. |
31-07-2018, 15:58 | #111598 |
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È quello che sto facendo da due giorni ma a loro risulta attiva la 100 mega, non riesco a venirne a capo.
Lo so bene che si è settato il profilo 30-3, sgrunt |
01-08-2018, 08:05 | #111599 |
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sono stato appena coperto dalla fibra 100 di tim.
attualmente ho una internet senza limiti adsl. se passo ad altri operatori dovrò pagare un casino di penale (perchè sono abbonato da meno di 2 anni quindi non mi conviene) vorrei richiedere subito la tim connect gold, ma poi il passaggio dalla fibra 100 alla 200 è sempre gratuito? altrimenti mi tocca aspettare che arrivi la 200 visto che è prevista a breve...grazie
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daffy |
01-08-2018, 08:35 | #111600 | |
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Se a loro risulta 100 come profilo, non ti possono lasciare a 30 di velocità effettiva. |
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