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Old 12-12-2018, 11:53   #1
magicmau
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MSI GE62 6QC Apache - Problema cerniera monitor

Buongiorno a tutti,
vi scrivo per chiedervi un consiglio.
Ho un portatile della MSI che ha appena fatto 3 anni e proprio ieri sera sulla parte bassa del monitor a sinistra dove si estende per collegarsi alla cerniera che collega monitor alla base del portatile si staccato/scollato/rotto la copertura di plastica e credo anche un supporto interno che collega la cerniera al monitor.
Non so se mi sono spiegato per cui allego alcune immagini dove si vede cosa accade quando cerco di chiudere il monitor.
Qualcosa del genere mi era accaduto nel precedente portatile, un ASUS, ma questo è avvenuto dopo 9 anni di utilizzo, non dopo 3 anni.

Vi chiedo:
• Avete già visto qualcosa di simile su MSI? E’ un problema che accade spesso?
• E possibile ripararlo da solo in qualche modo?
• Visto che è scaduta la garanzia… se lo porta a riparare quanto circa mi costerà?
• Ci verrà molto tempo?

Il Portatile è il seguente:
MSI GE62 6QC APACHE https://www.msi.com/Laptop/support/GE62-6QC-Apache

Alcune Foto al seguente link
https://imgur.com/a/ynW8V68
__________________
MagicMauro
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Old 12-12-2018, 21:58   #2
Dumah Brazorf
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Città: Brescia provincia
Messaggi: 27383
Colla a caldo.
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WE WANT YOU!!!
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Old 12-12-2018, 22:40   #3
DeJoule
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L'Avatar di DeJoule
 
Iscritto dal: Aug 2016
Messaggi: 180
Dalle foto sembrebbe che abbiano ceduto i supporti della cerniera presenti sul cover LCD, probabilmente a causa del progressivo indurimento delle cerniere. Andrebbero cambiate sia le cerniere che il cover.
Prima di pensare a soluzioni casalinghe prova a contattare il support, senti i costi e valuta.
DeJoule è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 14-12-2018, 13:47   #4
magicmau
Member
 
L'Avatar di magicmau
 
Iscritto dal: Dec 2006
Messaggi: 30
Ciao Grazie per i consigli.
Ho provato ad aprire un po di più per vedere meglio cosa succedeva, tanto tutto traballa.
Sono caduti dei piccoli pezzi di plastica, quindi credo che si siano rotti dei piccoli supporti che permettevano alle viti di ancorarsi alla cover esterna del monitor.

Di seguito il link con altre foto della cerniera rotta quella sinistra:
https://imgur.com/a/l21YDCX

E qui foto della cerniera destra che funziona ancora:
https://imgur.com/a/Sm4x5Pg

Mi conviene andare a un negozio che si trova nella lista presente sul sito (ne ho travati 2 qui in provincia di Udine) oppure telefonare a un numero di assistenza MSI, non ho verificato se esiste.
__________________
MagicMauro
magicmau è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 14-12-2018, 18:43   #5
DeJoule
Member
 
L'Avatar di DeJoule
 
Iscritto dal: Aug 2016
Messaggi: 180
Quote:
Originariamente inviato da magicmau Guarda i messaggi
Ciao Grazie per i consigli.
Ho provato ad aprire un po di più per vedere meglio cosa succedeva, tanto tutto traballa.
Sono caduti dei piccoli pezzi di plastica, quindi credo che si siano rotti dei piccoli supporti che permettevano alle viti di ancorarsi alla cover esterna del monitor.

Di seguito il link con altre foto della cerniera rotta quella sinistra:
https://imgur.com/a/l21YDCX

E qui foto della cerniera destra che funziona ancora:
https://imgur.com/a/Sm4x5Pg

Mi conviene andare a un negozio che si trova nella lista presente sul sito (ne ho travati 2 qui in provincia di Udine) oppure telefonare a un numero di assistenza MSI, non ho verificato se esiste.
Prova a chiamare e senti che ti dicono.

Italy
Service Call Center
TEL: +39 02/94751570
E-mail: it.assistenza@msi.com
DeJoule è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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