[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da giankaste

Ciao a tutti , dopo che Open Fiber ha cablato con la fibra il mio civico , e l'ha resa commerciabile ho dato un occhiata ai partner con i quali potevo abbonarmi e ho scelto Wind tre Super fibra (anche consigliato da un amico) 1Giga/200 Mb/s con il nuovo modem a rate WIFI 6, il tecnico viene il prossimo martedi ad installare una nuova linea [...]

Venuto poi il tecnico? L'HUB wifi 6 è proprio il D-Link di cui discutevamo sopra o è prodotto da altro vendor?

[Biscuo]

Da altri lidi sembra esistere anche un fantomatico Zyxel DX5401.
Ma cercando, non si trova nessuna informazione in giro.

[Psyred]

E' probabile si tratti di un modello prodotto appositamente da ZYXEL per ISP come W3. Del resto anche sul VMG8828 si trovava (e si trova tuttora) pochissimo materiale in giro.


EDIT

Leggo tra l'altro che quello ZYXEL dispone del consueto slot SFP, quindi mi sa che solo alle utenze business venga risparmiato il modulo SFP.

[Wolf_adsl]

Ciao, questi ultimo router, mi sembra di capire, che non hanno SFP ma porta ottica integrata quindi sono difficilmente sostituibili?

W_A

[Psyred]

Il D-Link ha la porta ottica integrata, ma probabilmente viene distribuito solo ai clienti business.

Questo ZYXEL DX5401 è munito di slot SFP, quindi cambia niente per i clienti consumer, a parte ovviamente le prestazioni superiori del wifi rispetto ai modelli precedenti.

[Wolf_adsl]

Una domanda, quando ho finito di pagare le Rate del DVA5592, e finisce anche la garanzia/assistenza W3, che cosa succede? La linea diventa assimilata a una con modem libero visto che il router è il mio? Il passaggio a FTTH l'ho fatto facendo richiesta di cambio tecnologico.

W_A

[davi92]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Una domanda, quando ho finito di pagare le Rate del DVA5592, e finisce anche la garanzia/assistenza W3, che cosa succede? La linea diventa assimilata a una con modem libero visto che il router è il mio?



W_A

No, anzi avrai pure una tariffa più alta, visto che almeno prima il modem era scorporato dalla tariffa, quindi finite le rate avevi lo stesso prezzo della Absolute.

L'offerta con il modem non ha il minimo senso se non forse per le persone che non hanno capacità nel configurare il modem.

[RossFu]

Chiedo scusa qualcuno ha fatto una migrazione in uscita FTTH da wind ad altro ISP?

Io la sto facendo e riscontro problemi per via del numero di telefono vi spiego.

Contratto Wind da 20 anni (passato da adsl ad Fttc a FTTH)
Adesso ho abbonamento “Unlimited All Inclusive Fibra”
Data attivazione Nov2018
Prezzo 34,93 al mese

Per via di prestazioni basse (a volte peggio di Fttc) ma solo la sera e segnalazioni andate nel vuoto sto migrando.

Dato che il call center wind ci aveva minacciato di perdere il numero se avessimo migrato, l’abbiamo “salvato” migrando lo prima con una number portability pura.

Dopodiche ho migrato la linea FTTH ma è andata in KO per “mancanza di directory number”. Ma il numero era già migrato !

Ora è in corso l’ennesimo tentativo , abbiamo inserito il numero (anche se già migrato).

Stiamo impazzendo.

Qualcuno ha esperienze positive di migrazione FTTH , con numero, andata a buon fine ?

[Psyred]

@ Wolf_adsl

Per quale motivo dovrebbero decadere assistenza e garanzia sul modem in seguito al saldo di tutte le rate?

Tu hai stipulato un contratto che contempla la fornitura del modem in vendita abbinata, con relativi oneri che WindTre è tenuta a garantire finchè il contratto è in essere. Quindi assistenza, riparazione/sostituzione ed eventuale adeguamento dello stesso in seguito a sopravvenute esigenze tecniche.

Non si tratta perciò di passaggio ad una tipologia di offerta differente, le condizioni contrattuali non variano in alcun modo.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

@ Wolf_adsl

Per quale motivo dovrebbero decadere assistenza e garanzia sul modem in seguito al saldo di tutte le rate?

Le CGC dicono questo nell'ultima pagina (enfasi mia):

In caso di offerta con Modem sono inclusi:
[...]
• Servizio assistenza offerto gratuitamente dall’operatore per la riparazione e sostituzione in caso di eventuali guasti o malfunzionamenti del dispositivo, dall’attivazione fino ai successivi 48 mesi durante la vigenza contrattuale relativa ai Servizi.

Quindi credo che se il giorno successivo allo scadere dei 48 mesi il modem "esplode", potrebbero non sostituirlo più (tenrar non nuoce in ogni caso, visto quanto l'hanno fatto pagare)

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

@ Wolf_adsl

Per quale motivo dovrebbero decadere assistenza e garanzia sul modem in seguito al saldo di tutte le rate?

Perchè il modem è in vendita, e non in comodato d'uso.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Le CGC dicono questo nell'ultima pagina (enfasi mia):

In caso di offerta con Modem sono inclusi:
[...]
• Servizio assistenza offerto gratuitamente dall’operatore per la riparazione e sostituzione in caso di eventuali guasti o malfunzionamenti del dispositivo, dall’attivazione fino ai successivi 48 mesi durante la vigenza contrattuale relativa ai Servizi.

Quindi credo che se il giorno successivo allo scadere dei 48 mesi il modem "esplode", potrebbero non sostituirlo più (tenrar non nuoce in ogni caso, visto quanto l'hanno fatto pagare)

Ma stai parlando di questo? https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.ne...sa_WindTRE.pdf

Stavo appunto leggendo il punto 6, che non sembra prevedere una specifica durata. Tra l'altro la sostituzione del modem, nel caso non supporti nativamente FTTH, si configurerebbe come adeguamento tecnologico, completamente a carico di WindTre.

Per esempio se tu richiedessi il passaggio ad FTTH, dovrebbero comunque fornirti un nuovo modem (il VMG8823 non è dotato di slot SFP), indipendentemente dal fatto che le rate di quello fornito in origine siano state saldate o no.

[Psyred]

Originariamente inviato da OUTATIME

Perchè il modem è in vendita, e non in comodato d'uso.

E allora perchè ti forniscono un nuovo modem - se necessario - in caso di migrazione verso FTTH? In teoria, dopo l'acquisto, potrebbero lavarsene le mani, e spedirti unicamente il modulo SFP.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

E allora perchè ti forniscono un nuovo modem - se necessario - in caso di migrazione verso FTTH? In teoria, dopo l'acquisto, potrebbero lavarsene le mani, e spedirti unicamente il modulo SFP.

Perchè la migrazione a FTTH conviene anche a loro.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

Stavo appunto leggendo il punto 6, che non sembra prevedere una specifica durata. Tra l'altro la sostituzione del modem, nel caso non supporti nativamente FTTH, si configurerebbe come adeguamento tecnologico, completamente a carico di WindTre.

Per esempio se tu richiedessi il passaggio ad FTTH, dovrebbero comunque fornirti un nuovo modem (il VMG8823 non è dotato di slot SFP), indipendentemente dal fatto che le rate di quello fornito in origine siano state saldate o no.

Se l'adeguamento tecnologico è una loro volontà il modem è a carico loro.
Diverso è il caso del modem che si rompe.

[Psyred]

Originariamente inviato da OUTATIME

Perchè la migrazione a FTTH conviene anche a loro.

Originariamente inviato da OUTATIME

Se l'adeguamento tecnologico è una loro volontà il modem è a carico loro.
Diverso è il caso del modem che si rompe.

Se leggi le condizioni contrattuali linkate sopra (punto 6 e successivi) non vi è alcun riferimento alla durata dell'assistenza sul modem.

Se stipuli un contratto con modem incluso non vedo perchè tale assistenza debba decadere una volta saldate le rate per l'acquisto dell'apparato fornito. Rate che, diciamocelo francamente, fungono più che altro da vincolo per il cliente.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Se leggi le condizioni contrattuali linkate sopra (punto 6 e successivi) non vi è alcun riferimento alla durata dell'assistenza sul modem.

E' scritto a pagina 7 (ALLEGATO TECNICO INTERNET), che comprende la parte che ho quotato al post precedente.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

E' scritto a pagina 7 (ALLEGATO TECNICO INTERNET), che comprende la parte che ho quotato al post precedente.

Ah ok, mi era sfuggito l'allegato. Se l'assistenza decade dopo il pagamento delle rate non vedo davvero il motivo per abbonarsi ad un'offerta con modem incluso; di fatto, a partire dal quinto anno, sarebbe assimilabile ad un'Absolute.

[giankaste]

Originariamente inviato da Psyred

Venuto poi il tecnico? L'HUB wifi 6 è proprio il D-Link di cui discutevamo sopra o è prodotto da altro vendor?

Mi hanno lasciato il modem ZYXEL DX 5401 wi fi 6

[Psyred]

Originariamente inviato da giankaste

Mi hanno lasciato il modem ZYXEL DX 5401 wi fi 6

Con il consueto modulo SFP credo.