Thread su ILIAD!

[megamitch]

Originariamente inviato da sicofante

Purtroppo megamitch il 7 per oltre 1 anno e mezzo e l'8 per circa 7 mesi, aggiornati scrupolosamente ai moltissimi upgrade di iOS, si sono comportati con onore nelle quattro zone che frequento. I disservizi sono cominciati a fine maggio/inizi giugno e sono proseguiti anche con l'XS entrato in batteria da circa un mese.

Che dire? Probabili release del Software Operativo con qualche problema.

Direi di si, alla fine sugli iphone il software è sempre quello. Probabilmente non solo quello, anche perchè non ho letto di questo problema generalizzato

[mrvomit]

MIA ESPERIENZA:
Burocratica e di gestione:**********
Per la portabilità da vodafone verso iliad..credito perso perchè secondo vodafone ( dopo mail legali etc ) Iliad non l'ha richiesta e io "non avrei flaggato la richiesta del credito ".
A chiamare iliad è colpa di vodafone "si arrangi".
Se capita pure a voi ( son 2 mesi che mi incazzo ) Pec legale a vodafone.

Dalla Vdafone Mi hanno richiamato SOLO DOPO QUELLA ( due mesi di tentativi) Ora riaccrediteranno sulla mia banca i sldi ,-5 EURO PER l'operazione ( che mi sanno di beffa ma possono farlo) .
recupererò un tot , meno del tempo impiegato ad incazzarmi su sta cosa. ma il servizio clienti Iliad è messo male , con operatori che non possono fare nulla o cincishiano( dovevano occuparsi loro della portabilità credito , non io ) .
*DI TELEFONIA***
Funziona tutto sembra, ma alcune volte purtroppo sono irraggiungibile come se il telefono fosse spento .
SOLO mettendo modalità aereo/poi normale ( o spegnendo/riaccendendo) la cosa si risolve , il guaio e che non te ne accorgi.

Non fosse per questo sarebbe tutto ok , a parte che dalla scheda personale vedo utilizzi di gigabyte internet inesistenti ( che non mi preoccupano perchè uso poco , ma ci sono) .
_________________

Provo a richiamare Iliad per sapere se possono aiutarmi ( visto CHE sembra NON ABBIANO richiesto la portabilità credito ) ma per ora dal passaggio e cavoli vari ho solo avuto svantaggi ( portabilità avvenuta in ritardo tanto che ho dovuto chiamare a pagamento eiliad mi ha scalatosoldi dalla chiamata)

[megamitch]

Originariamente inviato da mrvomit

MIA ESPERIENZA:
Burocratica e di gestione:**********
Per la portabilità da vodafone verso iliad..credito perso perchè secondo vodafone ( dopo mail legali etc ) Iliad non l'ha richiesta e io "non avrei flaggato la richiesta del credito ".
A chiamare iliad è colpa di vodafone "si arrangi".
Se capita pure a voi ( son 2 mesi che mi incazzo ) Pec legale a vodafone.

Dalla Vdafone Mi hanno richiamato SOLO DOPO QUELLA ( due mesi di tentativi) Ora riaccrediteranno sulla mia banca i sldi ,-5 EURO PER l'operazione ( che mi sanno di beffa ma possono farlo) .
recupererò un tot , meno del tempo impiegato ad incazzarmi su sta cosa. ma il servizio clienti Iliad è messo male , con operatori che non possono fare nulla o cincishiano( dovevano occuparsi loro della portabilità credito , non io ) .
*DI TELEFONIA***
Funziona tutto sembra, ma alcune volte purtroppo sono irraggiungibile come se il telefono fosse spento .
SOLO mettendo modalità aereo/poi normale ( o spegnendo/riaccendendo) la cosa si risolve , il guaio e che non te ne accorgi.

Non fosse per questo sarebbe tutto ok , a parte che dalla scheda personale vedo utilizzi di gigabyte internet inesistenti ( che non mi preoccupano perchè uso poco , ma ci sono) .
_________________

Provo a richiamare Iliad per sapere se possono aiutarmi ( visto CHE sembra NON ABBIANO richiesto la portabilità credito ) ma per ora dal passaggio e cavoli vari ho solo avuto svantaggi ( portabilità avvenuta in ritardo tanto che ho dovuto chiamare a pagamento eiliad mi ha scalatosoldi dalla chiamata)

Non ho capito l’ultimo punto: cosa intendi quando dici che a causa della portabilità lenta, hai dovuto pagare le telefonate fatte?


Inviato dal mio iPad utilizzando Tapatalk

[ferste]

Originariamente inviato da mrvomit

MIA ESPERIENZA:
Burocratica e di gestione:**********
Per la portabilità da vodafone verso iliad..credito perso perchè secondo vodafone ( dopo mail legali etc ) Iliad non l'ha richiesta e io "non avrei flaggato la richiesta del credito ".
A chiamare iliad è colpa di vodafone "si arrangi".
Se capita pure a voi ( son 2 mesi che mi incazzo ) Pec legale a vodafone.

Dalla Vdafone Mi hanno richiamato SOLO DOPO QUELLA ( due mesi di tentativi) Ora riaccrediteranno sulla mia banca i sldi ,-5 EURO PER l'operazione ( che mi sanno di beffa ma possono farlo) .
recupererò un tot , meno del tempo impiegato ad incazzarmi su sta cosa. ma il servizio clienti Iliad è messo male , con operatori che non possono fare nulla o cincishiano( dovevano occuparsi loro della portabilità credito , non io ) .
*DI TELEFONIA***
Funziona tutto sembra, ma alcune volte purtroppo sono irraggiungibile come se il telefono fosse spento .
SOLO mettendo modalità aereo/poi normale ( o spegnendo/riaccendendo) la cosa si risolve , il guaio e che non te ne accorgi.

Non fosse per questo sarebbe tutto ok , a parte che dalla scheda personale vedo utilizzi di gigabyte internet inesistenti ( che non mi preoccupano perchè uso poco , ma ci sono) .
_________________

Provo a richiamare Iliad per sapere se possono aiutarmi ( visto CHE sembra NON ABBIANO richiesto la portabilità credito ) ma per ora dal passaggio e cavoli vari ho solo avuto svantaggi ( portabilità avvenuta in ritardo tanto che ho dovuto chiamare a pagamento eiliad mi ha scalatosoldi dalla chiamata)

Se Vodafone non da l'ok gli operatori Iliad non possono fare nulla e ci mancherebbe il contrario.
Per il problema di telefonia non sei il primo, qualche caso c'è stato, a me il problema pare risolto dalla scorsa settimana.

[cogand]

Dopo qualche giorno in cui la connessione era alquanto scandalosa sia in 3g che 4g oggi i risultati sono questi.. premetto che posseggo iliad dal primo giorno e non ho mai superato i 20-30 MB.. che la rete stia finalmente prendendo forma..

[Lamp1]

C'è un punto che rimane oscuro, prelevano la ricarica uno o due giorni prima della scadenza e in quel periodo trovi solo il credito residuo ma non leggi in nessuna parte se la ricarica è stata presa o no. Anche il messaggio che ti mandano è equivoco, pare che sia già scaduta la promozione invece rimangono alcuni giorni.

[Dark Schneider]

Ti mandano un sms ogni volta che ti prelevano i soldi, cosa che avviene 24 ore prima. Di solito avviene tra l'una e le due di notte.

Ciao, grazie alla ricarica che hai effettuato puoi usufruire della tua offerta iliad. Per seguire i tuoi consumi vai nella tua Area Personale su https://www.iliad.it/account/consumi-e-credito

È questo il messaggio che mandano nel momento che ti prelevano i soldi rinnovandoti l'offerta. Sinceramente non mi sembra ambigua.


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[ais001]

Originariamente inviato da mrvomit

A chiamare iliad è colpa di vodafone "si arrangi".

... ne abbiamo parlato per settimane ed in PRIMA PAGINA c'è scritto che chi proviene da Vodafone ha delle rogne... e fanno di tutto per stancarti e restare... non è una novità

[ais001]

Originariamente inviato da Lamp1

C'è un punto che rimane oscuro

... no, è indicato chiaramente nel contratto (e a memoria anche in prima pagina tra le FAQ)

[Wolland]

Stamattina non mi andava la connessione dati (e quindi non funzionava la app del navigatore).
Spento-riacceso, tutto a posto per il resto del giorno. Brescia provincia.

[X-Wanderer]

Ancora rete dati assente in 4g, ma presente forzando in 3g. Zona Padova. E questo da ormai quattro giorni.

[sicofante]

Sembra che a TIM di clienti ILIAD ne abbia rosicchiati pochini: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...sti_78647.html
Allora i due milioni e passa di nuovi clienti ILAD dove se li è procurati?
Da 3/Wind con una partita di giro visto che si accede alle stesse torri o da seconde SIM usate anche per sostituire l'ADSL?

[ferste]

Originariamente inviato da sicofante

Sembra che a TIM di clienti ILIAD ne abbia rosicchiati pochini: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...sti_78647.html
Allora i due milioni e passa di nuovi clienti ILAD dove se li è procurati?
Da 3/Wind con una partita di giro visto che si accede alle stesse torri o da seconde SIM usate anche per sostituire l'ADSL?

Vengono citati dati oggettivi e fonti certe, che sia vero o no l'articolo fa schifo come pochi altri.
"Gli analisti dicono" is the new articolo marchetta.

[megamitch]

Credo che un bel pò di sim siano state acquistate come sim "aggiuntive", almeno in un primo momento.

[qwerty83]

Originariamente inviato da X-Wanderer

Ancora rete dati assente in 4g, ma presente forzando in 3g. Zona Padova. E questo da ormai quattro giorni.

Idem a Cagliari..

[ferste]

Originariamente inviato da megamitch

Credo che un bel pò di sim siano state acquistate come sim "aggiuntive", almeno in un primo momento.

Non vorrei sfatare un mito, ma a parte l'importante, ma in termini assoluti esiguo, numero di appassionati\maniaci, la "gente normale" non fa le sim di prova, non fa gli speedtest, non si studia la posizione dei ripetitori, l'Apn è un'azienda che produce frutta biologica, si accorge della differenza tra un operatore e l'altro, e si accorge di problemi, se se ne accorge, quando prova a far vedere al bar il video degli incidenti stradali in russia e questo singhiozza.
Certo se ci aspettiamo che Tim e i suoi marchettari, come i concorrenti d'altronde, ammettano "iliad ci ha affettati come salami"...aspetteremo a lungo.
E' facile che dopo il boom iniziale, non immediato ma iniziale, il dissanguamento degli altri operatori sia diminuito, è anche facile che ci sia un buon numero di cavalli di ritorno (che aumenteranno se Iliad non mette a posto questi difetti di gioventù)...ma che il milione e mezzo circa di utenti Iliad arrivi solo da Wind lo credono solo gli sciachimichisti e i terrapiattisti.

[mrvomit]

Originariamente inviato da ferste

Se Vodafone non da l'ok gli operatori Iliad non possono fare nulla e ci mancherebbe il contrario.
Per il problema di telefonia non sei il primo, qualche caso c'è stato, a me il problema pare risolto dalla scorsa settimana.

Originariamente inviato da megamitch

Non ho capito l’ultimo punto: cosa intendi quando dici che a causa della portabilità lenta, hai dovuto pagare le telefonate fatte?


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Perchè non arrivava la sim quando la davano già arrivata.Una volta arrivata , ho attivato , ma ho dovuto chiamare Iliad perchè passavano i giorni e niente .
Ho dovuto pagare perchè non ero "passato ad Iliad "( per la LORO Lentezza , io avevo già attivato) ...la chiamata di sollecitazione me l'han fatta pagare 3-4€ .

COLPA DI VODAFONE? BEh mi hanno detto da Vodafone tramite Pec e telefonata che Iliad NON HA CHIESTO LA PORTABILITà CREDITO . Vai a sapere tu chi non ha fatto cosa a sto punto..
Il credito lo recupero meno i 5€ che si paga pèer tale operazione ( altro furto).
Quindi per i due disservizi ci ho rimesso io in soldi ma soprattutto tempo .
I problemi di telefono irraggiungibile se non spegnendo/accendendo non li ho avuti solo io ma anche un mio amico che non era raggiungibile .Come anche i giga usati che non corrispondono .
E lui HA I-phone , io p9 lite..ergo non è colpa del device.

Che risolvano o risolveranno ..ok .Ma Intanto ci sono sti problemi , ed è innegabile
Mi costerebbe cambiare ancora , cmq il gestore Iliad , nei servizi ed assistenza , è abbastanza inservibile ( risposte vaghe perchè il personale non sa che dirti o rimpalla , e non è colpa loro )

EDIT:l'operatore iliad di oggi ha aperto una pratica,invece di rimpallare , controllando il fatto che ..AVEVO RAGIONE flaggato giusto etc etc(l'altra operatrice "non aveva modo di..." ) .Vediamo se risolvono senza dover sbattermi con banche moduli etc

[megamitch]

Ma non è possibile effettuare un subentro/cambio intestatario?

Ho acquistato una sim Iliad a mio nome alle macchinette per delle prove per conto di mio zio che sta in un paesino sperduto dove effettivamente iliad prende.

Ora dovrei farlo subentrare come intestatario e poi fargli fare la portabilità del suo numero da Tim a iliad.

Si può fare? Non trovo informazioni sul sito. Trovo solo un modulo per "utilizzatore reale".

Grazie

[Dark Schneider]

Originariamente inviato da megamitch

Ma non è possibile effettuare un subentro/cambio intestatario?

Ho acquistato una sim Iliad a mio nome alle macchinette per delle prove per conto di mio zio che sta in un paesino sperduto dove effettivamente iliad prende.

Ora dovrei farlo subentrare come intestatario e poi fargli fare la portabilità del suo numero da Tim a iliad.

Si può fare? Non trovo informazioni sul sito. Trovo solo un modulo per "utilizzatore reale".

Grazie

I primi tempi ricordo che c'era sia quella del reale utilizzatore che quello del cambio intestatario tra la modulistica. A vedere adesso effettivamente quest'ultimo non sembra esserci più, però c'è quella dell'intestatario multiplo che prima non c'era.

Forse ti conviene proprio aggiungere la sua intestazione alla sim e successivamente fare la portabilità.

Inviato dal mio Samsung Galaxy S8 utilizzando Tapatalk

[Lamp1]

Originariamente inviato da Dark Schneider

Ti mandano un sms ogni volta che ti prelevano i soldi, cosa che avviene 24 ore prima. Di solito avviene tra l'una e le due di notte...

Hai ragione, il mio problema è che faccio la ricarica ai figli, quindi vedo solo i responsi sull'area personale ma noi gli sms che probabilmente ricevono loro.
Dovrebbero mettere un'indicazione chiara anche sull'area personale.