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Old 23-05-2019, 16:28   #1
robarbi
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Messaggi: 88
TOMTOM GO LIVE Camper e caravan

Salve a tutti, ho riscontrato dopo ultimo aggiornamento il blocco del mio navigatore, mi hanno sostituito la batteria ma non è cambiato nulla,
una volta accesso dopo i "tamburi" si vede l'immagine iniziale, sta l' un po' poi si spegne e riparte, se premo il pulsante di accensione e lo tengo premuto mi appare una schermata testo sfondo nero scritte piccole bianche, sta li un po' poi si riavvia, alle volte apre la schermata "cerco segnale gps " ma o si spegne subito o dopo 1-2 minuti e ricomincia.
Voi avete idea del problema ? si può "resettare" dalla scheda dentro al tomtom, esiste il modo ? naturalmente la procedura dal tasto di acceso e inutile.

Grazie a tutti per l'aiuto.
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Old 28-05-2019, 18:45   #2
sanford
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L'Avatar di sanford
 
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Messaggi: 3227
Se è un modello vecchio, cioè di quelli che si aggiornano con TomTomHome, collegalo al pc, copiati tutto il contenuto un una cartella così hai un backup di emergenza in caso di bisogno, poi cancella tutti i files dentro al navigatore e fai partire TTHome, dovrebbe vederlo e installarci l'ultimo navcore disponibile...poi quando ha finito ci copi dentro la sola cartella della mappa dal vecchio backup, lo accendi e vedi se funziona
__________________
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Old 28-05-2019, 19:08   #3
robarbi
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Messaggi: 88
Grazie Sanford, ma purtroppo anche con l'applicazione My Drive Connect
sono riuscito solo a scaricare per pochi secondi gli aggiornamenti, poi si blocca alla schermata iniziale, solo insistendo o meglio "strusciando" ripetutamente e velocemente sullo schermo, alle volte, mi presenta la schermata impostazioni e le altre icone, ma la maggior parte delle volte rimane bloccato, avevo pensato di "aprire" le schermature metalliche per ispezionare i componenti interni, tu sai per caso come fare per aprire queste protezioni ?.

Ringraziandoti, ti saluto, Roberto.


Se hai dritte per questo problema, sono ben accette.

Il modello e del 2012-2014. tomtom go live Camper e caravan.
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Old 28-05-2019, 20:24   #4
sanford
Senior Member
 
L'Avatar di sanford
 
Iscritto dal: Oct 2001
Città: Pernumia (PD)
Messaggi: 3227
Se già non l'hai fatto, prova a eseguire questa procedura per il rispristino:


tenere schiacciato il pulsante di accensione fino alla comparsa di una maschera nera, schiacciare 3 volte il pulsante di accensione, appare un ingranaggio che gira, a questo punto si collega con usb al pc con il software MY DRIVE CONNECT e parte il rispristino


Se non risolvi prova anche a fargli il ripristino in questo modo...da mydrive connect svuota la cache e poi resetta il tomtom (come hai fatto con lo schermo nero) e poi lo connetti ...se non si connette prova più volte e incrocia le dita

A questo link trovi la procedura di recovery in inglese, non è detto che funzioni ma vale la pena provarci


Infine, non so se tu abbia aggiornato di recente la mappa, ma sembra che alcune mappe mandino il software del navigatore in stack overflow perché troppo grandi, quindi consigliano di eliminare la mappa presente nel dispositivo in fase di aggiornamento e provare a installarne una più piccola...ma prima devi riuscire a farlo partire
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Ultima modifica di sanford : 28-05-2019 alle 20:46.
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Old 28-05-2019, 21:54   #5
robarbi
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Messaggi: 88
Grazie Sanford, domani provo queste procedure, in effetti la schermata nera mi appare e spingo tre volte il pulsante ma l'ingranaggio non mi appare mai, non ricordo se l'ho fatto con il programma aperto e il tomtom collegato, proverò, grazie ancora ti faccio sapere.
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