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Old 05-10-2020, 12:13   #6361
Noellui
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Originariamente inviato da albe75 Guarda i messaggi
In ufficio ho un contratto non business in quanto ho la residenza li e non ho attivato un contratto business che mi costerebbe molto di più. Inoltre quando ho un problema sia in ufficio (home tim) che a casa (home wind) interviene sempre un tecnico Tim , mai wind. La differenza è che in ufficio risolvono subito, a casa con wind no. Secondo te perchè?
Quindi stai insinuando che Tim ostacolerebbe gli altri operatori fornendo un servizio di assistenza ai loro clienti più scadente? Sarebbe un fatto grave se fosse confermato!
Per quanto possano essere viscidi, non penso che arrivino a tanto di così plateale. Penso piuttosto che i tempi di intervento dipendano più dal tipo di guasto (tipo: se sei senza linea hai maggiore priorità rispetto a chi ad es. lamenta basse velocità o disconnessioni sporadiche).

Una curiosità: su quanti guasti che ti sono occorsi basi le tue statistiche?
Perchè se sono tanti, mi chiedo dove siano finiti quelli che sostenevano che la FTTC sarebbe stata la panacea di tutti i mali che affliggevano le vecchie ADSL

PS: Ho dato per scontato che avessi un contratto business in ufficio perchè non è mica vero che costa di più, anzi, con quello che scarichi/detrai, anche se lo dichiari ai fini fiscali per un uso promiscuo casa/lavoro, penso che risparmieresti pure, oltre ad avere una assistenza prioritaria.
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Old 05-10-2020, 16:52   #6362
albe75
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Quindi stai insinuando che Tim ostacolerebbe gli altri operatori fornendo un servizio di assistenza ai loro clienti più scadente? Sarebbe un fatto grave se fosse confermato!
Confermo

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Una curiosità: su quanti guasti che ti sono occorsi basi le tue statistiche?
Da quando sono in FTTC 3, ma se considero anche il periodo Adsl molti di più.

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PS: Ho dato per scontato che avessi un contratto business in ufficio perchè non è mica vero che costa di più, anzi, con quello che scarichi/detrai, anche se lo dichiari ai fini fiscali per un uso promiscuo casa/lavoro, penso che risparmieresti pure, oltre ad avere una assistenza prioritaria.
Il mio commercialista dice che non ne vale la pena.
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Old 05-10-2020, 18:04   #6363
MaxFabio93
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L'Avatar di MaxFabio93
 
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Questo discorso che "se sei con TIM hai migliore assistenza" è un un luogo comune, un pò come quelli che dicono che restano con Enel perchè la corrente è migliore.
Ognuno può raccontare le proprie esperienze e le mie, e quelle di altri miei compaesani, vanno in senso esattamente opposto alla tue. Tiscali è sempre intervenuta velocemente, oltre ad avere una ADSL 10+ volte migliore di quella di TIM, mentre ho esperienze negative coi "tecnici" di TIM, che non risolvevano alcunchè, salvo poi far intervenire quelli più preparati dellla Sirti. Spesso ho l'impressione che i tecnici di tim siano messi li tanto per...o perchè siano figli di ex...
Per la tua attività hai avuto interventi veloci perchè per le partite iva, tim (e non solo lei) ha sempre avuto un occhio di riguardo, questo bisogna riconoscerlo, sopratutto perchè sui contratti business è costretta a risolvere entro 48H per non dover pagare penali.

Ciò detto, io oggi, se dovessi fare un nuovo abbonamento, sceglierei Fastweb, considerata l'ottima esperienza che ho raccontato in questo post.
Non è un luogo comune, mi spiace. In Italia all'80% (in diminuzione quello si) le reti sono in mano a TIM, e in Italia sono presenti 50.000 tecnici di una sola società di telefonia, ed è la TIM. Gli altri tecnici di rete sono in appalto alle società.

In Sardegna la percentuale di proprietà rete è ad occhio al 98%, stessa cosa per la maggioranza dei tecnici, loro sanno dove metterci le mani, e loro sono più esperti per forza di cose, non perchè TIM è cattiva o meno ma perchè è un dato di fatto, matematico. Basta l'esempio delle centrali telefoniche e degli apparati, in affitto ci sono solo gli altri.

Poi certo, anche di tecnici TIM che non sanno la differenza tra rame e fibra ce n'è sono a bizzeffe ma la proporzione è chiara.

Ora la situazione cambierà con la Rete Unica e Open Fiber ma fino ad allora i tecnici proprietari giocano un ruolo chiave secondo me.
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Old 05-10-2020, 20:17   #6364
Giov_lzr
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La consultazione di infratel pubblicata oggi mi lascia perplesso, il mio comune passa da 408 UI in area bianca a 121 (fortunatamente rimane la mia UI)..Spero che facciano tutto in FTTH viste le poche UI da cablare a questo punto. A Sennori sembra che arriverà la FTTH ad investimento privato, sarà Open Fiber?
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-Giovanni
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Old 05-10-2020, 20:24   #6365
Noellui
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Maxfabio non hai colto il senso del nostro discorso.
Non ho mica messo in dubbio che il numero dei tecnici, le infrastrutture, il radicamento sul territorio, ecc. di TIM non siano superiori a quelle di altri operatori, ci mancherebbe (se parliamo di quantità....poi sulla qualità potremmo aprire un capitolo a parte dove ognuno direbbe la sua).
Dicevo solo che TIM è obbligata a fornire lo stesso livello di assistenza sia agli abbonati propri che a quelli di altri operatori wholesale.
Se, come suppone Albe, non offre uguale trattamento, significa che sta abusando della propria posizione per danneggiare la concorrenza.
Secondo la tua esperienza, le supposizioni di Albe sono fondate?


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Il mio commercialista dice che non ne vale la pena.
Se confronti un prezzo ad es. di 25€ ivato ai privati con un prezzo 25+iva per affari, con quest'ultimo c'è comunque un risparmio (scarichi un po di iva e detrai un po di imposte).
Se poi ritenete che per pochi euro al mese non ne vale la pena, allora non metto il becco sui vostri affari, ma oggettivamente il risparmio c'è.
A parte il risparmio, io quando posso scelgo i contratti business anche per il livello di assistenza superiore.
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Old 06-10-2020, 09:28   #6366
Giov_lzr
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Sembra che siano stati completati i lavori nei primi 3 comuni del 3 bando: Frascineto e San Floro (Calabria, 62 UI) e Presicce (Puglia, 32 UI)
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Old 08-10-2020, 00:01   #6367
peppeddu
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La consultazione di infratel pubblicata oggi mi lascia perplesso, il mio comune passa da 408 UI in area bianca a 121 (fortunatamente rimane la mia UI)..Spero che facciano tutto in FTTH viste le poche UI da cablare a questo punto. A Sennori sembra che arriverà la FTTH ad investimento privato, sarà Open Fiber?
dove hai trovato il dato delle UI per il tuo comune?
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Old 08-10-2020, 21:42   #6368
Giov_lzr
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Originariamente inviato da peppeddu Guarda i messaggi
dove hai trovato il dato delle UI per il tuo comune?
In questo file: https://www.regione.sardegna.it/docu...1222095133.pdf
È un po' datato, comunque infratel mi ha confermato che sono rimaste 408 le UI da piano nel mio comune.

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Old 09-10-2020, 13:13   #6369
-]ExoDux[-
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Originariamente inviato da Giov_lzr Guarda i messaggi
In questo file: https://www.regione.sardegna.it/docu...1222095133.pdf
È un po' datato, comunque infratel mi ha confermato che sono rimaste 408 le UI da piano nel mio comune.

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ho notato nella lista che il mio comune S. Vero Milis è tra i comuni annullati, credo di nn aver capito ma non mi sembra una buona cosa


I 18 comuni che vengono annullati dall’intervento diretto con il FEASR e inseriti
interamente nel nuovo Piano BUL, come cluster C, sono :
N° PROVINCIA COMUNE 2014
Cluster di
intervento
C/D
1 Carbonia-Iglesias Calasetta C
2 Oristano Cuglieri C
3 Olbia-Tempio Golfo Aranci C
4 Olbia-Tempio Loiri Porto San Paolo C
5 Olbia-Tempio Palau C
6 Carbonia-Iglesias Portoscuso C
7 Nuoro Posada C
8 Cagliari Pula C
9 Olbia-Tempio San Teodoro C
10 Oristano San Vero Milis C
11 Cagliari Sarroch C
12 Ogliastra Tertenia C

Ma
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Old 11-10-2020, 09:18   #6370
Giov_lzr
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Originariamente inviato da -]ExoDux[- Guarda i messaggi
ho notato nella lista che il mio comune S. Vero Milis è tra i comuni annullati, credo di nn aver capito ma non mi sembra una buona cosa
È una cosa molto positiva invece, perché con il vecchio bando portano la FTTC, e se sei distante dal cabinet prendi velocità ridicole, e contando che nei comuni ad intervento diretto usano quasi sempre la nga che satura a più non posso. I comuni annullati e inseriti nel piano BUL saranno coperti da Openfiber con FTTH Gigabit, o con la FWA 100 mega, senza dispersioni dovute a distanza ecc. Sarebbe anche ora che la regione e openfiber si dessero una svegliata con i progetti e avviare qualche comune "vero" non 50 UI messe in croce...

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Old 11-10-2020, 17:07   #6371
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Originariamente inviato da Giov_lzr Guarda i messaggi
È una cosa molto positiva invece, perché con il vecchio bando portano la FTTC, e se sei distante dal cabinet prendi velocità ridicole, e contando che nei comuni ad intervento diretto usano quasi sempre la nga che satura a più non posso. I comuni annullati e inseriti nel piano BUL saranno coperti da Openfiber con FTTH Gigabit, o con la FWA 100 mega, senza dispersioni dovute a distanza ecc. Sarebbe anche ora che la regione e openfiber si dessero una svegliata con i progetti e avviare qualche comune "vero" non 50 UI messe in croce...

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Grazie mille, spero non sia fwa altrimenti presumo di rimanere fregato essendo coperto da case da 2 piani da tre lati nell'arco di una trentina di metri... non è che vorrei fasciarmi la testa prima essermela rotta ma non è che la possibilità che accada sia molto remota
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Old 12-10-2020, 08:28   #6372
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Originariamente inviato da -]ExoDux[- Guarda i messaggi
Grazie mille, spero non sia fwa altrimenti presumo di rimanere fregato essendo coperto da case da 2 piani da tre lati nell'arco di una trentina di metri... non è che vorrei fasciarmi la testa prima essermela rotta ma non è che la possibilità che accada sia molto remota
Sì, una Fwa si è detto che va meglio di una fttc anche distante, certo che sarebbe una iella esser coperti da FWA piuttosto che ftth. Se non hai visibilità su BTS di Windtre, Vodafone o Tim hai buone probabilità di esser coperto dalla FTTH (generalmente vanno a sfruttare i pali delle bts già presenti) sempre dando per scontato che il tuo civico sia censito come area bianca. Per vederlo metti il tuo indirizzo qua: https://bandaultralarga.italia.it/indirizzo/
Se ti esce 0 sia per 30 Mbit, sia 0 per 100 Mbit sei area bianca.

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Old 12-10-2020, 10:58   #6373
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Sì, una Fwa si è detto che va meglio di una fttc anche distante, certo che sarebbe una iella esser coperti da FWA piuttosto che ftth. Se non hai visibilità su BTS di Windtre, Vodafone o Tim hai buone probabilità di esser coperto dalla FTTH (generalmente vanno a sfruttare i pali delle bts già presenti) sempre dando per scontato che il tuo civico sia censito come area bianca. Per vederlo metti il tuo indirizzo qua: https://bandaultralarga.italia.it/indirizzo/
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Purtroppo ho controllato il mio civico e risulto tutt'ora, anzi dal 2019 coperto da almeno una 30 mega.... sapessi chi la commercia la farei al volo ma invece mi devo accontentare di una 7 mega su centrale atm
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Old 13-10-2020, 13:19   #6374
Giov_lzr
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Ho appena visto 2 camioncini di Siot installazioni, c'era un rotolo di fender rosso e bianco, chissà se è per tim

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Old 14-10-2020, 19:59   #6375
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Ho appena visto 2 camioncini di Siot installazioni, c'era un rotolo di fender rosso e bianco, chissà se è per tim

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nel tuo comune? Mentre qualche gg fà il sindaco di san vero ha postato una foto parziale della lettera (si vede poco più dell'intestazione) inviata da infratel per la realizzazione di reti in fibra ottica, oltre a questo ho notato che nel file wholesale di telecom è prevista a putzu idu upgrade a centrale nga per nov. 20; ricapitolando... a san vero ftth solo nelle vie più esterne e centrale atm, il centro dove sono presenti gran parte degli esercizi commerciali e una banca si attaccano, mentre nella borgata marina ftth forse fwa(tiro a indovinare) e nuova centrale
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Old 14-10-2020, 22:48   #6376
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nel tuo comune? Mentre qualche gg fà il sindaco di san vero ha postato una foto parziale della lettera (si vede poco più dell'intestazione) inviata da infratel per la realizzazione di reti in fibra ottica, oltre a questo ho notato che nel file wholesale di telecom è prevista a putzu idu upgrade a centrale nga per nov. 20; ricapitolando... a san vero ftth solo nelle vie più esterne e centrale atm, il centro dove sono presenti gran parte degli esercizi commerciali e una banca si attaccano, mentre nella borgata marina ftth forse fwa(tiro a indovinare) e nuova centrale
Sì nel mio comune. Riguardo al comune di San Vero, chissà si tratti proprio di 3 bando, I tempi stanno diventando ridicoli ormai

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Old 16-10-2020, 20:12   #6377
Giov_lzr
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Sembra che siano stati ultimati i lavori della FWA nei comuni di: Sedilo, Olzai, Loceri, Ballao. Sarebbe interessante se ci fosse qualcuno di quelle parti, per vedere se ci sono realmente tombini BUL nelle zone delle BTS 4G
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Old 16-10-2020, 20:43   #6378
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Maxfabio non hai colto il senso del nostro discorso.
Non ho mica messo in dubbio che il numero dei tecnici, le infrastrutture, il radicamento sul territorio, ecc. di TIM non siano superiori a quelle di altri operatori, ci mancherebbe (se parliamo di quantità....poi sulla qualità potremmo aprire un capitolo a parte dove ognuno direbbe la sua).
Dicevo solo che TIM è obbligata a fornire lo stesso livello di assistenza sia agli abbonati propri che a quelli di altri operatori wholesale.
Se, come suppone Albe, non offre uguale trattamento, significa che sta abusando della propria posizione per danneggiare la concorrenza.
Secondo la tua esperienza, le supposizioni di Albe sono fondate?
No secondo me Albe non stava evidenziando questo, secondo me intendeva evidenziare quanto i tecnici TIM e comunque proprietari di una rete siano importanti per dare una assistenza vera, al contrario di quelli subappaltati, infatti se arriva la SIAT per conto di TIM è come se fossero altri operatori, lavorano più male e confusi secondo la mia esperienza.

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nel tuo comune? Mentre qualche gg fà il sindaco di san vero ha postato una foto parziale della lettera (si vede poco più dell'intestazione) inviata da infratel per la realizzazione di reti in fibra ottica, oltre a questo ho notato che nel file wholesale di telecom è prevista a putzu idu upgrade a centrale nga per nov. 20; ricapitolando... a san vero ftth solo nelle vie più esterne e centrale atm, il centro dove sono presenti gran parte degli esercizi commerciali e una banca si attaccano, mentre nella borgata marina ftth forse fwa(tiro a indovinare) e nuova centrale
Secondo me la questione di San Vero Milis e di altri comuni è molto semplice, sono stati eliminati dagli interventi pubblici perchè sta arrivando TIM autonomamente, si spiegherebbe il perchè infatti stanno attivando la centrale in VDSL invece di appoggiarsi ad altre vicine già esistenti.

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Sembra che siano stati ultimati i lavori della FWA nei comuni di: Sedilo, Olzai, Loceri, Ballao. Sarebbe interessante se ci fosse qualcuno di quelle parti, per vedere se ci sono realmente tombini BUL nelle zone delle BTS 4G
Sui siti dei comuni si trova qualcosa? Io ancora ho seri dubbi su questi interventi e cantieri aperti, persino completati ora. Vedo se riesco a trovare qualche info su Loceri.
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MaxFabio93 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 17-10-2020, 20:25   #6379
Giov_lzr
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Originariamente inviato da MaxFabio93 Guarda i messaggi
Sui siti dei comuni si trova qualcosa? Io ancora ho seri dubbi su questi interventi e cantieri aperti, persino completati ora. Vedo se riesco a trovare qualche info su Loceri.
Purtroppo non riesco a trovare niente, tutto tace sul 3 bando e non riesco a capirne il motivo.. sul sito OF fanno ancora i misteriosi, quelli di Modulo Servizi non mi hanno nemmeno risposto su una domanda super banale, gli uffici della regione sul BUL non rispondono mai. L'unica sarebbe chiedere al field manager Gianfranco Podda (bella questa trasparenza di Openfiber comunque)
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Old 19-10-2020, 08:53   #6380
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No secondo me Albe non stava evidenziando questo, secondo me intendeva evidenziare quanto i tecnici TIM e comunque proprietari di una rete siano importanti per dare una assistenza vera, al contrario di quelli subappaltati, infatti se arriva la SIAT per conto di TIM è come se fossero altri operatori, lavorano più male e confusi secondo la mia esperienza.
Sono vere entrambe le versioni. Per quanto mi riguarda è intervenuto lo stesso tecnico Tim per risolvere un problema su un contratto Tim e un'altro problema su un contratto Wind. Quello Tim lo ha risolto subito quello Wind no, ho segnalato più volte il problema e la risposta era che non c'era niente da fare. Il tecnico Tim mi ha anche detto che c'era da sostituire tutto il cavo che parte dall'armadio e arriva a casa ma che non l'avrebbero mai autorizzato a farlo per un contratto non Tim.
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