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Old 08-11-2018, 18:55   #1161
5GFUTURO
Junior Member
 
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Messaggi: 7
posizione sim kena google maps

https://www.google.it/maps
con una sim kena mi dice che la mia posizione è Roma , dieci minuti fa Bari
( sempre nello stesso collegamento )
in realtà sono a salerno.....
a voi come va ?
__________________
Iliad 5,99
Kena 5,00
ho 4,99
notare l'effetto provocato da Iliad
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Old 08-11-2018, 20:33   #1162
Ryddyck
Utente sospeso
 
L'Avatar di Ryddyck
 
Iscritto dal: Apr 2015
Messaggi: 10147
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Originariamente inviato da c1b9 Guarda i messaggi
Conferma non confermata.
Anche io ho una scheda Kena mobile arrivata da 48 ore e sempre,come l'utente sopra, non attiva.Non abilitata alle chiamate in entrata e in uscita.
Su Facebook non rispondete,al telefono dite che manderete la segnalazione all'indirizzo e-mail e poi non mandate nulla.
Bel servizio,complimenti
Aspetto ancora un po' e poi effettuero' recesso.
24 ore sono passate ed anche per me il nulla.

Edit: ho chiamato l'assistenza e mi dicono ci sia un problema tecnico per chi ha acquistato la sim online richiedendo la portabilità, dicono che non riescono ad associare il numero provvisorio con quello della portabilità... mi sembra parecchio strano considerando che se attivassero il numero provvisorio avrei comunque la sim funzionante, che poi la portabilità avvenga in un secondo momento non ci sarebbero particolari problemi (almeno per me).

Ultima modifica di Ryddyck : 08-11-2018 alle 21:38.
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Old 08-11-2018, 21:00   #1163
Abel Wakaam
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L'Avatar di Abel Wakaam
 
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Messaggi: 1054
Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?
__________________
Abel Wakaam
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Old 08-11-2018, 21:45   #1164
unnilennium
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Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?
11 mesi è il limite, conviene farlo prima... altrimenti rischi ceh si disattiva.. comunque se la ricarichi entro il limite si riattiva ovvio.
unnilennium è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 08-11-2018, 23:29   #1165
ceralacca
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Dunque, per fare chiarezza.
Cosa succede se non ho credito sulla sim Kena se non la ricarico per 11 mesi? E quando la ricarico dopo 11 mesi si riattiva come prima?
Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.

Inviato dal mio SM-G965F utilizzando Tapatalk
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Old 09-11-2018, 08:26   #1166
fra55
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La mia ragazza ha attivato online il 4G ma sembra non funzionare...ha attivato il 4G dalle opzioni del telefono, la connessione rimane però in H+.
Visto che anche io ho Kena e viaggio in 4G negli stessi locali, cosa può essere andato storto?
__________________
"E' una bella prigione,il mondo "
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Old 09-11-2018, 08:47   #1167
hiforce1
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L'Avatar di hiforce1
 
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Prova a impostare "Solo 4G"
Forse non ha la banda B20 800MHz?
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Old 09-11-2018, 08:50   #1168
Abel Wakaam
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Originariamente inviato da ceralacca Guarda i messaggi
Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.
Quindi poi bisogna chiamare il 181 e su che offerta la si può riavviare? La stessa di prima?
__________________
Abel Wakaam
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Old 09-11-2018, 09:53   #1169
Kena Mobile
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Messaggi: 73
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Originariamente inviato da fra55 Guarda i messaggi
La mia ragazza ha attivato online il 4G ma sembra non funzionare...ha attivato il 4G dalle opzioni del telefono, la connessione rimane però in H+.
Visto che anche io ho Kena e viaggio in 4G negli stessi locali, cosa può essere andato storto?
Ciao, hai già provato a spegnere e riaccendere il dispositivo? Potrebbe esser necessario attendere prima dell’effettiva attivazione. Grazie, Marcello
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Old 09-11-2018, 10:08   #1170
Kena Mobile
Portavoce Ufficiale
 
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Originariamente inviato da Ryddyck Guarda i messaggi
24 ore sono passate ed anche per me il nulla.

Edit: ho chiamato l'assistenza e mi dicono ci sia un problema tecnico per chi ha acquistato la sim online richiedendo la portabilità, dicono che non riescono ad associare il numero provvisorio con quello della portabilità... mi sembra parecchio strano considerando che se attivassero il numero provvisorio avrei comunque la sim funzionante, che poi la portabilità avvenga in un secondo momento non ci sarebbero particolari problemi (almeno per me).
Ciao, ti informiamo che stiamo effettuando un aggiornamento sui nostri sistemi e la tua SIM si attiverà in automatico. Grazie, Marcello
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Old 09-11-2018, 11:04   #1171
ceralacca
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Quindi poi bisogna chiamare il 181 e su che offerta la si può riavviare? La stessa di prima?
Da quanto ho capito, una volta che perdi l'offerta si torna a piano base ossia a consumo , poi da li probabilmente anche via app si andrà a richiedere una delle offerte per chi è già kena con i relativi costi.
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Old 09-11-2018, 11:06   #1172
Abel Wakaam
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Da quanto ho capito, una volta che perdi l'offerta si torna a piano base ossia a consumo , poi da li probabilmente anche via app si andrà a richiedere una delle offerte per chi è già kena con i relativi costi.
Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.
__________________
Abel Wakaam
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Old 09-11-2018, 11:12   #1173
ceralacca
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Originariamente inviato da Abel Wakaam Guarda i messaggi
Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.
Vero, c'e poi da aggiungere agli svantaggi anche il "problema" della disconnessione/riconnessione ogni 120 minuti.
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Old 09-11-2018, 11:22   #1174
-TopGun-
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Originariamente inviato da Abel Wakaam Guarda i messaggi
Questo obbligo di ricarica entro 90 giorni e la mancanza del pulsante "riavvia" sono gli ultimi punti di svantaggio nei confronti di ho-mobile.
Speriamo che li aggiornino.
Con ho mobile non c'è obbligo di ricaricare entro 90 giorni?
__________________
ASUS-X54HR-SX169VCPU Intel Core i3 2350M (2.30Ghz)-ChipsetIntel HM65- Ram 4Gb DDr3-Hard Disk seagate 750Gb (7200rpm)-scheda Video AMD Radeon HD 7470M (1Gb DDr3)-display 15.6" LED-DVD super multi DL-WiFi 802.11 bgn- webcam 0.3Mp- 1x USB 2.0-1x USB 3.0 ports-HDMI-batteria 4 celle- SO W7 HP
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Old 09-11-2018, 11:32   #1175
Abel Wakaam
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Con ho mobile non c'è obbligo di ricaricare entro 90 giorni?
Sembrerebbe che basti ricaricare una volta ogni 12 mesi per riattivare l'offerta in automatico. E' un bel vantaggio se in quel periodo la sim non ti serve. Ho due sim ho e kena in due router 4G e ne uso una o l'altra se finisco i 50 giga della prima.
__________________
Abel Wakaam
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Old 09-11-2018, 11:39   #1176
fra55
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Prova a impostare "Solo 4G"
Forse non ha la banda B20 800MHz?
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Ciao, hai già provato a spegnere e riaccendere il dispositivo? Potrebbe esser necessario attendere prima dell’effettiva attivazione. Grazie, Marcello
Ha un Samsung A5, perciò non penso non abbia la banda corretta.
Sono già trascorsi due giorni e il telefono è stato riavviato più volte ma ancora non funziona.
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Old 09-11-2018, 12:09   #1177
bonmario
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Con kena devi ricaricare entro 90 giorni dall'ultima ricarica altrimenti si disattiva l'offerta è torni al piano base.
Scusa, tanto per essere sicuro di aver capito bene:
- io pago 5 euro al mese
- oggi carico 60 euro in modo da non doverci più pensare per un anno
- tra 3 mesi mi farebbero tornare al piano base ??

Se è così, questa me la ero persa ...

Grazie in anticipo, Mario
__________________
DGND4000 con amod
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Old 09-11-2018, 12:17   #1178
Abel Wakaam
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Scusa, tanto per essere sicuro di aver capito bene:
- io pago 5 euro al mese
- oggi carico 60 euro in modo da non doverci più pensare per un anno
- tra 3 mesi mi farebbero tornare al piano base ??

Se è così, questa me la ero persa ...

Grazie in anticipo, Mario
Ma nooo.... si intende 90 giorni senza credito residuo!!!
__________________
Abel Wakaam
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Old 09-11-2018, 13:06   #1179
bonmario
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Originariamente inviato da Abel Wakaam Guarda i messaggi
Ma nooo.... si intende 90 giorni senza credito residuo!!!
Ok, grazie, infatti mi sembrava assurda come cosa !!!

Ciao, Mario
__________________
DGND4000 con amod
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Old 09-11-2018, 17:25   #1180
Kena Mobile
Portavoce Ufficiale
 
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Originariamente inviato da fra55 Guarda i messaggi
Ha un Samsung A5, perciò non penso non abbia la banda corretta.
Sono già trascorsi due giorni e il telefono è stato riavviato più volte ma ancora non funziona.
Ciao, ci confermi di aver attivato il 4G (fino a 30 Mbps) chiamando il 40181 o dal nostro sito? Se dovessi riscontrare ulteriori anomalie, ti invitiamo a contattarci sui nostri account social (Facebook, Twitter o Instagram) ed inviarci i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM, numero di telefono). Inoltreremo la tua segnalazione ai nostri operatori, che effettueranno i dovuti controlli. Grazie, Alessia
Kena Mobile è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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