[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da morpheus1980

Come lo hai effettuato il reclamo? Tramite 187?

Yes.

[Digitalone]

Originariamente inviato da alexdelli

Super modem nuovo gratis....

Il modem era gratis qualche anno fa. Questo te lo danno gratis perché stai pagando le rate del precedente.

Sent from my Le X821 using Tapatalk

[matteolevel]

Originariamente inviato da Braccop

non credo proprio sia casuale... credo che il criterio di partenza per la copertura o meno in vdsl e il relativo ONU sia sulle utenze in ADSL

quindi se una zona e' densamente popolata ma la % di adsl attivate e' bassissima o non lo coprono o ci mettono un 48 porte...

Anche se montano sopralzi ultimo modello deluxe (con paratia copri griglia dissipativa) con pure la colonnina enel, possono riempirli con ciarpame elettronico?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da alexdelli

Ma infatti, anche fosse 1 mb di miglioramento, di cosa ci lamentiamo?
Super modem nuovo gratis....

E' sempre stato che chi ha l'armadio lontano lo prende nell'
come me

Dici ? Io per adesso ho avuto solo un travaso di bile a breve devo fare un trapianto di fegato a causa della mancata consegna del modem..

[Yrbaf]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Ecco spiegato il tutto.. Quindi alla fine la 200 serve solo per andare a 100 effettivi ( contando diafonia, distanza non troppo elevata ed altro ).. Bene ( anzi male.. )

Beh che il grosso degli incrementi l'avrebbero avuto solo quelli con attenuazione sotto certi valori (tendenzialmente 8dB) si sapeva da tempo.
Più che altro si nota che non tutti scalano uguale alle alte frequenze rendendo difficile l'uso delle tabelle di Iron per fare previsioni.

Esempio SysAdm ha meno attenuazione in DS1 di un utente di questa pagina che va tranquillo a 165Mb (e quindi ti potevi aspettare oltre 170Mb per SysAdm se erroneamente guardi solo quello).
Però se si guarda il DS3 (l'unico che conta) quell'utente ha molta meno attenuazione in alto di SysAdm (ed infatti fa 70Mb in più).

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Aperto reclamo per modem non consegnato, la fibra 200 risultava attiva all'operatrice in data 12 giugno ma il modem non è mai stato preso in carico dal corriere. Speriamo si sbrighino ora.

Una domanda tecnica: col vectoring si può fare a meno dell'UPBO o rimane comunque necessario?

Stesso "casino" a me.. Ieri ho duvuto insistere per il modem dicevano che non ne avevo bisogno che il vecchio andava bene..
Gli incompetenti li ho beccati tutti io ? ..

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Yrbaf

Beh che il grosso degli incrementi l'avrebbero avuto solo quelli con attenuazione sotto certi valori (tendenzialmente 8dB) si sapeva da tempo.
Più che altro si nota che non tutti scalano uguale alle alte frequenze rendendo difficile l'uso delle tabelle di Iron per fare previsioni.

Esempio SysAdm ha meno attenuazione in DS1 di un utente di questa pagina che va tranquillo a 165Mb (e quindi ti potevi aspettare oltre 170Mb per SysAdm se erroneamente guardi solo quello).
Però se si guarda il DS3 (l'unico che conta) quell'utente ha molta meno attenuazione in alto di SysAdm (ed infatti fa 70Mb in più).

Mah io ho attenuazione 7.7 in DS e con la 100 ho la portante a 74mbit/s scarsi, negli speedtest mai a piu' di 66-65Mbit/s.. Sono a meno di 100 metri dall'armadio, ma quello che mi "ammazza" e' la diafonia ( infatti all'inizio prendevo portante al massimo, che se non erro era sui 131mbit/s ). Credo che con la 200 non cambi molto..

[Yrbaf]

Tu hai un potenziale (secondo le tabelle) di incremento che potrebbe essere di 150Mb o più.

La diafonia su 35b (che per ora manco c'è o è debole) non può portare a zero tale valore, lo può solo ridurre in %, quindi almeno 40-50Mb li dovresti avere anche nei casi più peggiori (non il peggiore assoluto) alias quando la 200Mb sarà diffusa tra i vicini.

Il problema è che non si sa (senza fare misurazioni prima o senza collegare un modem 35b) se il tuo cavo rispetta le stime di Iron nella banda che poi usa il 35b.
Se fosse molto peggiore (discostandosi dalla media) i tuoi +150/160Mb calerebbero velocemente (anche SysAdm aveva in teoria un 110-120Mb teorico di incremento max ma poi ne ha presi solo 20Mb circa), come aumenterebbero se fosse stranamente meglio della media.

[morpheus1980]

Ho chiamato al 187 per esporre reclamo per la mancata spedizione del modem. Mi è stato detto che è stato affidato al corriere. Ho telefonato in brt e a loro non risulta nulla. Se ne parlerà settimana prossima quindi.

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

[totocrista]

Originariamente inviato da morpheus1980

Ho chiamato al 187 per esporre reclamo per la mancata spedizione del modem. Mi è stato detto che è stato affidato al corriere. Ho telefonato in brt e a loro non risulta nulla. Se ne parlerà settimana prossima quindi.

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

Credo che Tim deleghi tutto ad un'azienda logistica tipo ceva. Per questo a loro risulta spedito.

Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk

[gabrielepx]

Originariamente inviato da manitta1

ps: dai primi speedtest i risultati non mi fanno entusiasmare visto che sembra sempre una 100/20

Succedeva anche a me ma basta cambiare host per lo speedtest: come gia' con l'upgrade scorso non tutti reggevano 100mbit, adesso non tutti ne reggono 200.

[pdegenh]

Originariamente inviato da Crashland

Vedendo la nuova offerta TIM SMART FIBRA
Omissis............................................................
C'è qualcuno oltre a giovanni69, che con la 200M e modem nuovo può dirmi che valore gli da come buffer bloat su questo speed test?
http://www.dslreports.com/speedtest

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=44812873

[rinelkind]

Il problema della spedizione del modem è il solito problema che ha TIM con tutto quello che spedisce di hardware, cioè una gestione pessima. Non se ne occupano direttamente loro ma la geodis. Il problema è che una volta che viene richiesta la spedizione al 187 poi non sanno assolutamente niente di quello che succede, a volte viene spedita senza che al 187 neanche lo sappiano. Chiedere a loro è assolutamente inutile quindi perchè loro possono solo dirvi se la vostra pratica è stata mandata avanti, poi nessuno sa nulla.
2 mesi fa quando uscì il samsung s8 moltissimi lo ordinarono alla TIM... beh io conosco personalmente 2 persone che lo ordinarono online stesso giorno stesso canale (web) stessa città, una l'ha ricevuto dopo pochi giorni, l'altra dopo un mese ancora non lo aveva, aprì 4 reclami via mytim senza risposta, addirittura con l'ultimo gli fu detto da qualcuno di TIM che aveva preso in carico il suo reclamo che gli conveniva ordinarlo da un'altra parte perchè nessuno in TIM avrebbe mai potuto dirgli quando gli sarebbe arrivato e SE gli sarebbe arrivato (per la cronaca gli arrivò dopo 2 settimane e ovviamente non ha accettato il corriere perchè lo aveva poi comprato in altri canali).
Conosco altri a cui arrivò l'sms del corriere per il giorno dopo, e altri che si ritrovarono il corriere a casa senza nessun avviso e con il 187 che diceva che neanche era stato spedito (un pò come succede per i modem qua).

E' l'ennesima pessima gestione commerciale di TIM, vogliono vendere cose ma poi non sono organizzati per gestirle.

[marco46]

Originariamente inviato da rinelkind

Il problema della spedizione del modem è il solito problema che ha TIM con tutto quello che spedisce di hardware, cioè una gestione pessima. Non se ne occupano direttamente loro ma la geodis. Il problema è che una volta che viene richiesta la spedizione al 187 poi non sanno assolutamente niente di quello che succede, a volte viene spedita senza che al 187 neanche lo sappiano. Chiedere a loro è assolutamente inutile quindi perchè loro possono solo dirvi se la vostra pratica è stata mandata avanti, poi nessuno sa nulla.
2 mesi fa quando uscì il samsung s8 moltissimi lo ordinarono alla TIM... beh io conosco personalmente 2 persone che lo ordinarono online stesso giorno stesso canale (web) stessa città, una l'ha ricevuto dopo pochi giorni, l'altra dopo un mese ancora non lo aveva, aprì 4 reclami via mytim senza risposta, addirittura con l'ultimo gli fu detto da qualcuno di TIM che aveva preso in carico il suo reclamo che gli conveniva ordinarlo da un'altra parte perchè nessuno in TIM avrebbe mai potuto dirgli quando gli sarebbe arrivato e SE gli sarebbe arrivato (per la cronaca gli arrivò dopo 2 settimane e ovviamente non ha accettato il corriere perchè lo aveva poi comprato in altri canali).
Conosco altri a cui arrivò l'sms del corriere per il giorno dopo, e altri che si ritrovarono il corriere a casa senza nessun avviso e con il 187 che diceva che neanche era stato spedito (un pò come succede per i modem qua).

E' l'ennesima pessima gestione commerciale di TIM, vogliono vendere cose ma poi non sono organizzati per gestirle.

In poche parole non c'è niente da fare perchè gli unici che puoi contattare (il 187) non possono fare nulla, quindi il modem potrebbe arrivare settimana prossima come a luglio e si può solamente aspettare in silenzio e basta se ho capito bene

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da marco46

In poche parole non c'è niente da fare perchè gli unici che puoi contattare (il 187) non possono fare nulla, quindi il modem potrebbe arrivare settimana prossima come a luglio e si può solamente aspettare in silenzio e basta se ho capito bene

Poi ci sono anche i casi nei quali non è proprio stato dato in carico al corriere la consegna del modem. Ho aperto un reclamo ieri per questo è ancora aperto

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[DvL^Nemo]

Domanda.. Ma in negozio Tim lo vendono il modem a 200? Lo vado a comprare domani

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

[vincenzomary]

Originariamente inviato da marco46

In poche parole non c'è niente da fare perchè gli unici che puoi contattare (il 187) non possono fare nulla, quindi il modem potrebbe arrivare settimana prossima come a luglio e si può solamente aspettare in silenzio e basta se ho capito bene

Non possono fare nulla, dai, non sono impossibilitati... Quale logica c'è. Tim ha preso dei fondi pubblici, fanno il loro lavoro, ma poi non possiamo connetterci perché il modem arriva quando arriva?

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[rinelkind]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Poi ci sono anche i casi nei quali non è proprio stato dato in carico al corriere la consegna del modem. Ho aperto un reclamo ieri per questo è ancora aperto

Inviato dal mio PRA-LX1 utilizzando Tapatalk

Il punto è proprio che al 187 non sanno neanche se è stato dato in carico al corriere perchè non sono operazioni che fa TIM ma la geodis. Tutto l'hardware che invia TIM (che siano modem per la fibra o cose che compri sul sito) non ce l'ha la TIM, la TIM delega la geodis che prende la merce dai fornitori e la affida ai corrieri. Tutto quello che sanno al 187 è se la tua pratica non è stata accettata o è stata accettata. Se è stata accettata loro non possono dirti NULLA in più perchè da quel momento è solo nelle mani della geodis, e anche quando la geodis affida finalmente la merce al corriere spesso al 187 neanche lo sanno.

La cosa che fa incazzare (oltre la gestione ovviamente) è che ci sono quelli onesti al 187 che ti dicono come stanno le cose (= non sappiamo niente e non possiamo fare niente) e poi ci sono i simpaticoni coglioni che raccontano un sacco di stronzate per tenere buono il cliente ("faccio un controllo" "lo riceverà settimana prossima" "prima del giorno X non mandiamo niente" bla bla). Per l's8 (in un altro forum) vennero fuori le storie più assurde che la gente si sentiva dire da quelli del 187 finchè uno che lavorava in TIM spiegò chiaramente come stavano le cose. O avete qualcuno dentro la geodis (e non al numbero verde che serve solo per sapere se è stato effettivamente dato al corriere) che può andare a vedere che fine ha fatto la vostra pratica (o qualcuno in TIM ad un certo livello che può contattare la geodis per chiedere) oppure non si può fare niente.

[Abadir_82]

Ciao.

Una volta fatta la richiesta di passaggio da 100 a 200, dovrei vedere qualcosa su MyTIM fisso? Oppure e' normale che non appaia nessuna comunicazione, nessuna richiesta, niente di niente e tutto sia come prima?

[rinelkind]

Originariamente inviato da Abadir_82

Ciao.

Una volta fatta la richiesta di passaggio da 100 a 200, dovrei vedere qualcosa su MyTIM fisso? Oppure e' normale che non appaia nessuna comunicazione, nessuna richiesta, niente di niente e tutto sia come prima?

A me la pratica non è mai apparsa su mytim, però un pò dopo (i sistemi non vengono aggiornati subito) aver ricevuto l'SMS che la mia richiesta di passaggio alla 200/20 era stata accettata se andavo a vedere su "offerte e servizi attivi" nel campo tecnologia non avevo più 100/20 ma mi dava non disponibile (cosa che mi dà ancora adesso tra l'altro).