Problemi con TIM - Thread ufficiale

[anaconda18]

Per caso ce qui un tecnico tim ? Chiedo perche chiamato piu di 10 volte per cambiare il mio profilo adsl con uno a 6db in fast [F141 ,F142 , F177_11 F184_11 ] per avere di nuovo quasi 1.8-1.9 mb reali.Adesso ho 1.04 mb reali [che e una vergogna in Italia nel 2021] sono lontano da armadio 40 metri e chiamando piu volte per cambiare il profilo hano messo uno sbagliato che ogni tanto non carica le pagine di internet.Se non ce nesun tecnico qua mi puo dire qualcuno come devo fare per quiudere con loro senza pagare niente altro .... ce qualche modo per farlo [il modem e di mio posseso] e il contratto e da febbraio.

[Speed-Thx]

EDIT: Avevo letto male.......scusate!

[cla749]

buona sera !Vorrei contattare tim tramite twitter ,qualcuno conosce i tempi di risposta?
Grazie

[Bibe]

Twitter dipende,
se linea fissa con Luca buoni risultati,
se linea mobile con Giulia molto più lenta e risultati incerti.

Si parla di qualche ora nel migliore dei casi,
settimane senza esito nel peggiore.

Riguardo al 187,chiamto due volte nell'ultimo anno,
sempre da Albania e con risposte incerte come l'accento...

[Over Boost]

Originariamente inviato da anaconda18

Per caso ce qui un tecnico tim ? Chiedo perche chiamato piu di 10 volte per cambiare il mio profilo adsl con uno a 6db in fast [F141 ,F142 , F177_11 F184_11 ] per avere di nuovo quasi 1.8-1.9 mb reali.Adesso ho 1.04 mb reali [che e una vergogna in Italia nel 2021] sono lontano da armadio 40 metri e chiamando piu volte per cambiare il profilo hano messo uno sbagliato che ogni tanto non carica le pagine di internet.Se non ce nesun tecnico qua mi puo dire qualcuno come devo fare per quiudere con loro senza pagare niente altro .... ce qualche modo per farlo [il modem e di mio posseso] e il contratto e da febbraio.

40 m dall’ armadio e hai un attenuazione così alta?

[cla749]

Originariamente inviato da Bibe

Twitter dipende,
se linea fissa con Luca buoni risultati,
se linea mobile con Giulia molto più lenta e risultati incerti.

Si parla di qualche ora nel migliore dei casi,
settimane senza esito nel peggiore.

Riguardo al 187,chiamto due volte nell'ultimo anno,
sempre da Albania e con risposte incerte come l'accento...

Vabbè io ho beccato sara!😂 comunque ho scritto su Twitter così da allegare foto della velocità di connessione e del suo peggioramento.
Grazie!

[anaconda18]

Originariamente inviato da Over Boost

40 m dall’ armadio e hai un attenuazione così alta?

si pensa te prima avevo 18400 kb
ancona niente non sono capaci @ cambiare profilo adsl

[Paky]

Una info
ma non sono un po troppi quegli errori per sole 30 ore di connessione?

[ibra_89]

Come mai ho disconnessioni in casa solo con l’unico dispositivo Android che ho? Pareri? Grazie


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[ibra_89]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Se ti riferisci a disconnessioni dal wifi probabilmente dipende dal canale

Si intendo proprio quelle, che intendi? Puoi dirmi di più cortesemente?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[ibra_89]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Probabilmente il router seleziona un canale di trasmissione wifi che ha problemi con quel particolare dispositivo. La soluzione potrebbe essere quella di selezionarne manualmente uno (non so come si faccia sul technicolor perché non uso la parte wifi ma l'impostazione dovrebbe essere nel relativo menù), di solito i numeri più bassi hanno meno problemi di compatibilità. Ricordo che , durante il beta testing degli echo, ebbi un problema simile in quanto avevo selezionato manualmente un canale dal numero alto e l'echo non vedeva quelli sopra una certa cifra.

intanto grazie non ho capito molto purtroppo che non è il mio settore ma grazie lo sapete che la cara e vecchia tim mi ha addebitato sull'ultima fattura un intervento dal costo di 30 euro ( proprio per questo problema) che non ho nè mai richiesto nè mai avuto lol son proprio tutti dei ladri. Li ho contattati infuriato immediatamente e l'operatrice sulla quale mi son sfogato ( poverina non c'entrava nemmeno nulla lei) mi ha fatto il rimborso sulla prossima fattura e di aspettare a pagare che arrivi con il rimborso proprio la prossima lol gli ho già detto di mettere l'appunto che se non sarà così non pagherò più niente alla tim e che mi possono tagliare la linea così finalmente cambio...maledetti ladri

[ibra_89]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Idem anni fa. Io il rimborso lo aspetto ancora adesso

ahahahahahaahhahahah ridicoli....

[Paky]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Preoccupati solo se hai disconnessioni

delle disconnessioni ci sono di tanto in tanto , ma sono proprio di portante

come da screen di solito siamo sui 17 agganciati con SNR 6
poi non si sa che gli prende e l'SNR comincia a scendere , cade e mi rinegozia una portante più bassa per mantenere l'SNR alto

[Over Boost]

Tempo fa ho letto di un simile problema ma non potendo provare non ci credevo.
Il download delle App dall’App Store di Apple tramite la mi rete casalinga è notevolmente lento rispetto a una qualsiasi connessione 4g/5g……anche di scarsa copertura.
Robe strane 😉

[TWT]

Ciao ragazzi, in questi giorni il mio civico è risultato coperto da FTTH. Dopo aver verificato con Fibermap e Fibercop ho chiamato il 187 per avere ulteriore conferma. Viene fissato l'appuntamento per il 18/02 alle 13.00. Dopo due chiamate da Tim per chiedermi se avrei potuto anticipare dato che il tecnico era in zona, ho dovuto declinare poichè ero assente per lavoro e la persona che sarebbe stata presente al mio posto non avrebbe potuto esserci prima dell'orario prestabilito. Ad un certo punto mi chiama il tecnico, il quale mi informa che avrebbe tentato comunque di accedere all'interno del palazzo in cui vivo per verificare la presenza dei cavi; ora, mi dice che da me il cablaggio non è fattibile se non fra qualche mese perchè devono fare ancora gli scavi. Richiamo il 187 il quale mi dice che anche se a loro risulta la copertura, potrebbe esserci questo intoppo, ma, mi dicono di rifissare l'appuntamento (fatto) e, nel momento in cui verrò contattato dal tecnico di informarlo di presentarsi con una squadra poichè io devo avere il cablaggio, in quanto fattibile. Voi che dite?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Paky

delle disconnessioni ci sono di tanto in tanto , ma sono proprio di portante

come da screen di solito siamo sui 17 agganciati con SNR 6
poi non si sa che gli prende e l'SNR comincia a scendere , cade e mi rinegozia una portante più bassa per mantenere l'SNR alto

Starei attento alle piantane, motorini e quant'altro possa far accumulare errori CRC ( e spesso ES o SES che non sempre sono riportati dai log), senza accorgersi. Ricordo benissimo che ero in grado di produrre CRC e sequenze di ES e SES (non banali FEC!) a comando con una lampada da tavolo al neon.

Potrebbe anche essere un frutto di una presa; un cavo elettrico che percorre un certo tratto il doppino e viene messo sotto carico...

Magari dai un'occhiata a questo elenco che ho postato nella thread dalla VDSL Tim FTTC:
https://www.hwupgrade.it/forum/showt...1#post46370640

[TWT]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Io ti dico che se hai la possibilità passa ad altro operatore. Ultimamente tim, a mio parere, sta scadendo parecchio. Io è una settimana che sto tentando di farmi attivare una fwa e l'ultimo consiglio geniale del 187 è stato di rivolgermi ad un tecnico loro aumma aumma per fare un sopralluogo in quanto non me lo possono organizzare neanche a pagamento...

Lo farei anche ma i costi sono simili o superiori e la velocità della linea è un po' inferiore. Io aspetto iliad ma dipende da quanto ci metteranno

[Nightmare1304]

Salve.
Da stamane la connessione a internet è diventata lentissima e, prima di chiamare la Telecom ho fatto qualche verifica. Dalla pagina iniziale del router (Fritzbox 7490) i parametri sono i soliti, ma se effettuo uno speedtest dal PC i parametri sono bassissimi (vedi immagini).

https://ibb.co/pR2dsBn
https://ibb.co/pzYZpQC

Ho provato a riavviare il router, il pc, ma niente. Premetto che sono collegato con cavo LAN, ho provato anche ad usare un cavo LAN nuovo, niente.

Ho quindi chiamato il 187, parlato con un operatore, spiegata la situazione e loro sostengono che dalla centrale al router la linea arriva con i parametri corretti, quindi è qualcosa che dipende dall'interno della mia abitazione e che dovrebbe venire un tecnico a verificare il problema.

Visto che ho avuto due bruttissime esperienze con i "tecnici" della TIM in passato, che fanno solo delle pantomime inutili in casa verificando problemi inesistenti, facendo perdere tempo e cercando di farti credere che ti hanno migliorato la linea quando in realtà in casa non hanno fatto letteralmente niente ed il problema lo hanno risolto dalla cabina esterna (lo fanno per guadagnare una possibile mancia extra), vorrei evitare di far entrare un altro losco figuro in casa (visto che in casa non c'è assolutamente niente che non va, come ogni altra volta in cui hanno voluto mandare questi tecnici a fare le pantomime, nessun cavo è stato spezzato, il modem funziona correttamente, il pc
è aggiornato, il modem è aggiornato ecc...)

Mi rivolgo quindi a voi per sapere se c'è qualcosa che posso fare per risportare tutto alla normalità senza dover avere nessun contatto con questi individui. Grazie.

[Nightmare1304]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Se sei sicuro che l'impianto è a posto continua a telefonare al 187 insistendo e minacciando di recedere tramite associazione di consumatori. Ultimamente il livello tim è sottoterra, pensa che è un mese che mi scasso per farmi attivare una fwa e me ne succedono di tutti i colori. Hanno ancora clienti perché purtroppo la concorrenza sull'hw è allo stesso livello se non peggio benché quanto alla parte amministrativa e commerciale sia avanti anni luce.

Ogni tot mesi c'è sempre qualche tipo di problema con la connessione. Ed ogni volta dicono che devono mandare un tecnico. In casa non c'è mai alcun problema, infatti dal momento in cui si presenta il problema a cinque minuti prima quando funzionava tutto perfettamente, non è cambiato assolutamente niente: non è caduto un fulmine sulla casa, non si è guastato il modem, non si è guastato il pc, i cavi sono tutti a posto.
Infatti ogni volta che viene un tecnico, all'atto pratico dentro casa non fa assolutamente niente. Ogni volta che hanno risolto il problema sono stati tipo 55 minuti in casa a parlare e perdere tempo (senza fare all'atto pratico e fisico niente, ci tengo a specificare) e 5 minuti alla cabina esterna dove hanno effettivamente risolto il problema (che loro sapevano già essere all'esterno).

Quindi ormai sono arrivato ad un punto in cui la loro presenza mi è alquanto indigesta, poiché anche per un intervento tecnico gratuito, cercano in qualche modo di raggirarti. Il fatto che perdano tempo come se non ci fosse un domani credo dipenda dal fatto che, almeno nella mia zona, loro non sono più impegati diretti di Telecom ma aziende private forse pagati a tempo credo. Infatti anni fa arrivavano con il furgoncino brandizzato Telecom, ora invece arrivano con quello della propria ditta privata.

Francamente sono arrivato ad un punto in cui preferirei restare senza internet che avere a che fare con queste persone.

[Paky]

ragazzi una domanda
a luglio 2020 in bolletta trovai questo avviso



ad oggi non sono mai stato contattato

sapete dove è possibile verificare la data di dismissione delle centrali rame?