[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nuke987]

Originariamente inviato da ligeiro

le offerte 3 sono sempre così, dubbie; io ho fatto il contratto dal portale wind, stessa azienda ma offerte diverse; la settimana scorsa mi hanno dato 24,90 tutto compreso, chiamate illimitate senza scatto, 100giga con una sim wind; non c'è scritto 19,90 +5, al telefono mi ha detto che il vincolo dei 48 mesi non c'è per il modem; sono stati chiarissimi;da giovedì scorso ancora non ho ricevuto la chiamata per il modem...

Ti ringrazio per la risposta. Ma davvero funziona così a cacchio di cane? Vorrei avere certezze prima di fare il passaggio. Provo a chiamare l'assistenza.

[drunkct]

Neanche 2 giorni e sono a piedi,connessione assente.
Ho chiamato Wind e l'assistente mi ha fatto resettare il modem,ma senza risultato....
C'è qualcosa che potrei verificare da me o devo aspettare il tecnico lunedì in ogni caso?

[davi92]

Originariamente inviato da drunkct

Neanche 2 giorni e sono a piedi,connessione assente.
Ho chiamato Wind e l'assistente mi ha fatto resettare il modem,ma senza risultato....
C'è qualcosa che potrei verificare da me o devo aspettare il tecnico lunedì in ogni caso?

Quando ci sono problemi su linee FTTH di solito o sono per colpa del cliente (danno alla fibra o alla borchia), oppure hanno temporaneamente spento il segnale per lavori in zona (recentemente in zona nesima ci sono molte squadre che hanno aperto quasi tutti i tombini)

[carsco]

Originariamente inviato da drunkct

Neanche 2 giorni e sono a piedi,connessione assente.
Ho chiamato Wind e l'assistente mi ha fatto resettare il modem,ma senza risultato....
C'è qualcosa che potrei verificare da me o devo aspettare il tecnico lunedì in ogni caso?

Esattamente come me, 2 o 3 giorni dopo, non ricordo.
Alla fine era il giunto alla verticale, appena installato (sono stato il primo utente del condominio).

Il secondo tecnico arrivato ha fatto il suo lavoro e tutto e' tornato a funzionare.

Sia prima che dopo non riesco comunque a superare i 5-600Mbit.
Il tizio mi ha detto che il collegamento non inficia la velocita' (o c'e', o non c'e'), quindi e' un limite delel capacita' del provider.

[Tuvok-LuR-]

Ciao scusate, la SIM che mi danno con la Fibra1000 la posso utilizzare solo per Internet (ho un modem 4g per la casa vacanze) o ci devo attivare un piano Wind? (Sul cell ho gia' un'altra sim con All Inclusive)

[Tuvok-LuR-]

Originariamente inviato da myabc

Domanda sicuramente stupida ma per me non lo è in quanto non documentato... Con la Wind ftth si ha un ip fisso oppure si deve chiedere a parte oppure addirittura è fisso per tutti?

e' dinamico ma col modem dlink hai in regalo un account DynDNS https://www.dlinkddns.com/

[Psyred]

Originariamente inviato da Tuvok-LuR-

Ciao scusate, la SIM che mi danno con la Fibra1000 la posso utilizzare solo per Internet (ho un modem 4g per la casa vacanze) o ci devo attivare un piano Wind? (Sul cell ho gia' un'altra sim con All Inclusive)

La puoi usare come sim dati e/o condividere i 100 GB di traffico mensile con l'altra sim Wind.

[street]

Originariamente inviato da Bovirus

@myabc

A novembre il passaggio ad FTTC a FTTH ove disponibile per Wind dovrebbe essere gratuito.

Non ho capito la necessità dei passaggi che hai indicato.
La linea viene cessata solo quando viene migrata al nuovo tipo.
Quindi il periodo senza linea è praticamente quasi nullo.

posso chiederti una cortesia? al call center (155) mi hanno appena detto che sarà possibile il passaggio fttc->ftth solo da dicembre, hai una fonte o mi sai dire a chi rivolgere la richiesta?

Grazie in anticipo

[Bovirus]

Originariamente inviato da street

posso chiederti una cortesia? al call center (155) mi hanno appena detto che sarà possibile il passaggio fttc->ftth solo da dicembre, hai una fonte o mi sai dire a chi rivolgere la richiesta?

Grazie in anticipo

La fonte è il 155 che mi aveva chiamato dopo che avevo mandato una mail all'ufficio stampa di Wind.

[Tonypedra]

Scusate ho capito bene, quindi il passaggio da FTTC ad FTTH si può fare da Dicembre??? Ma ci sono dei costi??

[ligeiro]

sottoscritto con fibra 1000 wind, al telefono mi hanno detto che per linvio del modem possono passare anche 3 settimane.. già siamo a due, mi ha detto che non c'è nessun ko, devo aspettare

[sAnTeE]

Ciao a tutti, vorrei sapere se qualcun altro ha avuto questo problema e come ha risolto.
Purtroppo vivo in un palazzo di recente costruzione a cui è stato assegnato un civico (12) che 10 anni fa non esisteva.
Per molto tempo quando ordinavo da asporto mi chiamava il ragazzo del sushi dicendo che non trovava il campanello: tutti finivano a 3/4 della via distante circa 2km da me in quanto Google maps localizzava il mio civico come un interno del 234 o una cosa del genere. Con grande fatica ho segnalato la cosa a Google maps ed ora casa mia è localizzata correttamente.

Da poco Open Fiber ha cablato la mia zona: sul sito il mio civico risulta coperto.
Se provo ad attivare una 1gb con Vodafone mi da la possibilità, se ci provo con Infostrada o 3fiber ho solo la 100mb.
Se faccio lo stesso col civico a fianco mi da la rivendibilità della 1G sia con Infostrada che con Vodafone. Ci hanno collegato alla dorsale tutti lo stesso giorno e dubito fortemente che Infostrada abbia deciso di escludere un condominio di 24 appartamenti...penso più a un problema di localizzazione.

È successo a qualcun altro? Grazie

[Marko72]

Ciao a Tutti,
sono passato da FTTC Vodafone a FTTH Wind/Infostrada, tutto ok in circa due settimane dalla richiesta migrazione mi hanno portato il cavo fibra a casa e il collegamento è ok tranne per la number portability, dal 23/10 mi hanno attivato la fibra FTTH infostrada e da allora sono ancora in attesa che il processo di number portability si concluda, volevo sapere se qualcuno conosce i tempi tecnici previsti per l'effettivo passaggio ? L'operatore Wind mi dice almeno 10gg, ma vorrei conoscere se esiste un numero massimo di giorni stabiliti per legge ed eventualmente dei tempi reali di qualcuno che ha effettuato la mia stessa migrazione.
Grazie

[Bovirus]

@Marko72

Nel caso della mia amica (Vodafone FTTC -> Infostrada FTTH) circa 21gg.

La cosa "simpatica" è che per quel periodo paghi il canone sia a Vodafone che ad Infostrada.

[Marko72]

Originariamente inviato da Bovirus

@Marko72

Nel caso della mia amica (Vodafone FTTC -> Infostrada FTTH) circa 21gg.

La cosa "simpatica" è che per quel periodo paghi il canone sia a Vodafone che ad Infostrada.

U signor ! Grazie !
Sai se posso forzare la chiusura del contratto Vodafone senza che questi mi "perdano" il numero originale ?
Grazie

[Bovirus]

Originariamente inviato da Marko72

U signor ! Grazie !
Sai se posso forzare la chiusura del contratto Vodafone senza che questi mi "perdano" il numero originale ?
Grazie

Non puoi forzare nulla.
Devi aspettare.

[Marko72]

Originariamente inviato da Bovirus

Non puoi forzare nulla.
Devi aspettare.

Cmq ho ricollegato il router vodafone sul doppino di rame (fibra FTTC) ed è completamente funzionante cosi come ci siamo detti, ho quindi chiamato il 190 e mi hanno detto che pago per l'appunto fino a NP avvenuta, dunque ho collegato il telefono al "vecchio" router Vodafone per continuare ad avere il numero originale attivo sia in chiamate IN che OUT...mi hanno assicurato che fin tanto che non avviene la NP continuo a pagare normalmente il canone Vodafone con le opzioni (chiamate illimitate senza scatto alla risposta) originali.
Ad ogni modo mi sono informato anche tecnicamente di che particolare procedura tecnica di NP sto facendo e (se ho ben capito) dovrebbe essere quella che l'agcom definisce "NP Pura" (delibere e circolari varie scaricabili dal sito AGCOM) che ha tutto un suo "giro" particolare e lungo.
Grazie

[marcof12]

Originariamente inviato da Nuke987

Vorrei passare ad OpenFiber con 3. Sarò scemo ma nel sito non si capisce una mazza. Mi riferisco all'offerta di 3 Super Fibra. Nello screenshot in basso ho riassunto le mie perplessità. Preciso che ho anche letto il contratto che non ha chiarito alcun dubbio.

ho attivato questa offerta ieri mattina però da uno store Tre.
In pratica mi hanno dato a 19.9€mese per la fttH 1Gbps (vincolo 24mesi) + 5€\mese (x48mesi, se recedi prima devi dare le rate restanti) per il modem+ mi hanno dato 3 sim Tre (5€\mese cadauna) con piano All in Master con opzione SuperFibra Unlimited anche queste con vincolo 24mesi.
Cioè se ti togli la sim GB illimitati prima di 24 mesi (una o tutte e 3 quelle che hai), paghi lo sconto attivazione iniziale per ognuna, cioè 52-3=49€\Sim per la cessazione anticipata.
A sentire loro i GB con le Sim 3 sono davvero illimitati, al massimo controlleranno con qualche policy fair use per evitarne abusi (spero non troppo perchè a casa mia 500-600GB al mese di norma li facciamo fuori).
Le sim sono subito attive, ne ho provata una sola per ora, e da ieri pomeriggio nel modem ha fatto più o meno 10GB di traffico.
Quindi era diversa l'opzione Sim illimitate a seconda se la fai con Wind, con Tre o con Infostrada?

[mannana93]

Salve a tutti,
qualcuno sa se con la soluzione DLink + SFP sia possibile utilizzare l'SFP direttamente dentro un proprio apparato configurando propriamente le VLAN e le PPPoE?
E' possibile inoltre estrarre i dati per la fonia VoIP?
Ho cercato nel thread ma non sono riuscito a trovare questi dettagli.

[carsco]

Originariamente inviato da mannana93

qualcuno sa se con la soluzione DLink + SFP sia possibile utilizzare l'SFP direttamente dentro un proprio apparato configurando propriamente le VLAN e le PPPoE?

L'autenticazione e' a livello di MAC, quindi potrebbe pure funzionare. Facci sapere.