[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

Originariamente inviato da Alemarcodonto

Ho letto e infatti chiedevo se qualcuno a Padova ha avuto esperienze con wind/infostrada (mi sembra sia la stessa azienda) e non mi sembra di essere OT!
Grazie
P.S. prima avevo sbagliato azienda scrivendo Fastweb.

@Alemarcodonto

C'era scritto

L'esperienza di altri utenti potrebbe essere paragonabile solo se stai parlando della stessa centrale/armadio/via e numero civico.

[Alemarcodonto]

Originariamente inviato da Bovirus

@Alemarcodonto

C'era scritto

L'esperienza di altri utenti potrebbe essere paragonabile solo se stai parlando della stessa centrale/armadio/via e numero civico.

Capisco, era solo per avere un consiglio di massima su servizi, attenzione al cliente, problemi vari ecc e magari anche su velocità, anche se non nella stessa centrale, armadio, via numero civico, altrimenti esco e suono al dirimpettaio!

Mi sembri un attimino fiscale, comunque come non detto , grazie lo stesso, chiederò consiglio in altri lidi, pensavo che questo ottimo forum servisse anche a questo, certo che non penso che tutti gli utenti abitino nella stessa casa e mi sembra che si chiedano e vengano date risposte a quesiti come il mio per i vari provider!

[Bovirus]

@Alemarcodonto

Secondo me invece di prenderetela perchè ti è stato risposto "tecnicamente" doversti riflettere sulla genericità della richiesta che potrebbe non avere una risposta.

E' come se chiedessi in un forum come va una certa auto o cosa di questo tipo senza altri dettagli.

Se vuoi comprendere che ci sono aspetti che per essere comparati devono eseere simili/uguali o che chiedere come va un supporto clienti in generale senza contestualizzare non serve secondo me a nulla.

[Alemarcodonto]

Originariamente inviato da Bovirus

@Alemarcodonto

Secondo me invece di prenderetela perchè ti è stato risposto "tecnicamente" doversti riflettere sulla genericità della richiesta che potrebbe non avere una risposta.

E' come se chiedessi in un forum come va una certa auto o cosa di questo tipo senza altri dettagli.

Se vuoi comprendere che ci sono aspetti che per essere comparati devono eseere simili/uguali o che chiedere come va un supporto clienti in generale senza contestualizzare non serve secondo me a nulla.

Non me la sono presa , certo che seguendo il tuo discorso, tutti i vari siti di recensioni, di esperienze fatte , di consigli, tra cui trip advisor, trustpilot e via dicendo non servono a nulla, perché bisogna considerare la specificità di chi chiede, dell'umore dell'operatore del servizio tecnico ecc, nel mio caso e penso nel caso di chi chiede consigli circa un provider piuttosto di un altro, si vuole sapere in modo relativamente generico come ci si trova, esattamente nello stesso modo di come ci si trova con un auto della stessa marca e magari stessa cilindrata.

Se poi si deve parlare solo di tecnicismi, di come settare modem/router ed altre cose specifiche, chiedo scusa!

[Bovirus]

@Alemarcodonto

Consideri che tutte le connessioni siano uguali. Ma non è così.
Il risultato dipende da un'insieme di fattori quali armadio, distanza, tipo di connessione, etc.
Chi fa paragoni non contestualizzando queste situazioni lo fa perchè fa un discorso non tecnico non consocendo questi aspetti.

Ti consiglio di documentarti su quello che si sta discutendo in modo da poter fare un discorso tecnico.

Chi chiede come si trova con una certa auto se vuole fare un discorso serio doverebbe indicare dati quali il tipo di uso/quanti km fa all'anno/su che tipo di percorso/etc.

Se si vuole fare paragoni seri e circostanziati bisogna conoscere gli aspetti che contraddistinguono una scelta.

[Alemarcodonto]

Originariamente inviato da Bovirus

@Alemarcodonto

Consideri che tutte le connessioni siano uguali. Ma non è così.
Il risultato dipende da un'insieme di fattori quali armadio, distanza, tipo di connessione, etc.
Chi fa paragoni non contestualizzando queste situazioni lo fa perchè fa un discorso non tecnico non consocendo questi aspetti.

Ti consiglio di documentarti su quello che si sta discutendo in modo da poter fare un discorso tecnico.

Chi chiede come si trova con una certa auto se vuole fare un discorso serio doverebbe indicare dati quali il tipo di uso/quanti km fa all'anno/su che tipo di percorso/etc.

Se si vuole fare paragoni seri e circostanziati bisogna conoscere gli aspetti che contraddistinguono una scelta.

ok ci rinuncio! Grazie lo stesso!

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Alemarcodonto

Buongiorno a tutti, qualcuno ha esperienza con fastweb ftth a Padova?
Grazie

provo a rispondere io sperando di non incorrere in qualche rimprovero..
io fino ad 1 mese fa avevo ftth vodafone qua a Padova (quartiere forcellini) e andavo benone. poi dopo svariate rimodulazioni di prezzo da parte loro ho deciso di avvalermi del recesso e passare a infostrada. in 2 settimane mi hanno portato la linea, forse leggermente piu' lenta rispetto a vodafone, pago 24,90 euro/mese (aspettiamo prima fattura). per ora con loro tutto bene, devo dire.

[Alemarcodonto]

Originariamente inviato da Giulio_P

provo a rispondere io sperando di non incorrere in qualche rimprovero..
io fino ad 1 mese fa avevo ftth vodafone qua a Padova (quartiere forcellini) e andavo benone. poi dopo svariate rimodulazioni di prezzo da parte loro ho deciso di avvalermi del recesso e passare a infostrada. in 2 settimane mi hanno portato la linea, forse leggermente piu' lenta rispetto a vodafone, pago 24,90 euro/mese (aspettiamo prima fattura). per ora con loro tutto bene, devo dire.

Grazie, gentilissimo!

[ligeiro]

buongiorno,
alla fine sono riuscito a parlare con wind, fatta richiesta , dicono che in due settimane dovrei essere già attivato..
a differenza di tiscali molto cordiale e competente, 24.90 mensili, telefonate comprese senza scatto

[Maxking]

Buongiorno Boys,vorrei raccontare più sinteticamente possibile la mia avventuera con 3FIBER.
Il giorno 23 Luglio voglio passare il mio numero BUSINESS che ho Tuttora con Tiscali ULTRA FIBRA di OF perché pago a mio vedere un esagerazione 90 eur il bimistre,mi reco al negozio 3 e stipuliamo il contratto non business...mi danno la SIM con GIGA illimitati e attendo arrivo del modem...Puntualmente il modem arriva dopo 3 giorni...attendo 15-20 giorni dalla data detta prima e nulla,risollecito al negozio 3 l'attivaizone,ma nulla...fin quando riusciamo a farci chiamare da una responsabile delle attivazioni il Giorno 7 settembre (45 giorni dopo la stipula) e mi dice sig.xxxx purtrppo per un errore di mancanza della lettera nel civico non ci e'stato possibile attivare la linea...e io guardi che io ho sottoscritto altri contratti e la lettera del civico non e' mari servita...Mi dice non si preoccupi,restitusica il router che gli en arrivera' uno nuovo,cosi' ho fatto,riparte nuovamente l'attivaizone con un nuovo numero PROVVISORIO di WIND e dopo vari solleciti,passati altri 36 giorni ancora non si e' fatto sentire nessuno...Alche' in questo periodo ho chiamato Tiscali se si stanno oppenendo per rilasciare il numero...Mi risponde una abbastanza scortese e mi dice guardi sig.xxxxx che su linea open fiber non e' possibile MIGRARE IL NUMERO...e io risposi tranquillamente,perfetto gia' mi sono rivolto al AGCOM per un altro contratto,vorra' dire che aggiugeremo una seconda pratica...WInd dal canto suo mi ha sempre negato che il problema e' negato ha dei KO di Tiscali,ma a questo punto,dopo la seconda volta che riparti la richiesta,a mio vedere mi sta prendendo in giro anche WIND...Punano il dito con OPEN FIBER che non prendono in carico la segnalazione,ma credo ben poco a questa storiella....si coprono il sedere a vicenda fra operatori,e' questo il punto...cercando di spuntarla prima o poi e di acquisire il cliente finale...ce' qualcuno che e' nella mia situazione?

[adryTO]

Originariamente inviato da Maxking

Buongiorno Boys,vorrei raccontare più sinteticamente possibile la mia avventuera con 3FIBER.
Il giorno 23 Luglio voglio passare il mio numero BUSINESS che ho Tuttora con Tiscali ULTRA FIBRA di OF perché pago a mio vedere un esagerazione 90 eur il bimistre,mi reco al negozio 3 e stipuliamo il contratto non business...mi danno la SIM con GIGA illimitati e attendo arrivo del modem...Puntualmente il modem arriva dopo 3 giorni...attendo 15-20 giorni dalla data detta prima e nulla,risollecito al negozio 3 l'attivaizone,ma nulla...fin quando riusciamo a farci chiamare da una responsabile delle attivazioni il Giorno 7 settembre (45 giorni dopo la stipula) e mi dice sig.xxxx purtrppo per un errore di mancanza della lettera nel civico non ci e'stato possibile attivare la linea...e io guardi che io ho sottoscritto altri contratti e la lettera del civico non e' mari servita...Mi dice non si preoccupi,restitusica il router che gli en arrivera' uno nuovo,cosi' ho fatto,riparte nuovamente l'attivaizone con un nuovo numero PROVVISORIO di WIND e dopo vari solleciti,passati altri 36 giorni ancora non si e' fatto sentire nessuno...Alche' in questo periodo ho chiamato Tiscali se si stanno oppenendo per rilasciare il numero...Mi risponde una abbastanza scortese e mi dice guardi sig.xxxxx che su linea open fiber non e' possibile MIGRARE IL NUMERO...e io risposi tranquillamente,perfetto gia' mi sono rivolto al AGCOM per un altro contratto,vorra' dire che aggiugeremo una seconda pratica...WInd dal canto suo mi ha sempre negato che il problema e' negato ha dei KO di Tiscali,ma a questo punto,dopo la seconda volta che riparti la richiesta,a mio vedere mi sta prendendo in giro anche WIND...Punano il dito con OPEN FIBER che non prendono in carico la segnalazione,ma credo ben poco a questa storiella....si coprono il sedere a vicenda fra operatori,e' questo il punto...cercando di spuntarla prima o poi e di acquisire il cliente finale...ce' qualcuno che e' nella mia situazione?

Madonna che casino. Ma sei sicuro che si può "convertire" un numero da business a privato? Magari è quello il problema. In ogni caso open fiber non c'entra niente, in quanto loro solo affittano la fibra spenta.

[Maxking]

Certo che si,fatto sempre su altre 2 linee senza problemi...Business --->Privato

Lo so che OF non centra nulla,ma prima di muovermi per la seconda richiesta al AGCOM voglio avere conferma da WIND

Originariamente inviato da adryTO

Madonna che casino. Ma sei sicuro che si può "convertire" un numero da business a privato? Magari è quello il problema. In ogni caso open fiber non c'entra niente, in quanto loro solo affittano la fibra spenta.

[myabc]

scusate ma avendo una fttc sempre con wind, vorrei chiedere se invece di cessare facessi una nuova FTTH (ormai arrivata), sarebbe incompatibile tale allaccio oppure essendo una nuova cablatura non c'entra niente con l'attuale centrale dove sono allacciato in rigida? a me come avrete capito non interessa mantenere il numero....

se poi andasse tutto a buon fine darei disdetta della FTTC in modo da non rimanere mesi senza linea e non rischiare che mi tolgano la linea e il loculo in centrale sia occupato da altri in attesa (c'è carestia nella mia zona)....

grazie

[Bovirus]

@myabc

A novembre il passaggio ad FTTC a FTTH ove disponibile per Wind dovrebbe essere gratuito.

Non ho capito la necessità dei passaggi che hai indicato.
La linea viene cessata solo quando viene migrata al nuovo tipo.
Quindi il periodo senza linea è praticamente quasi nullo.

[adryTO]

Originariamente inviato da myabc

scusate ma avendo una fttc sempre con wind, vorrei chiedere se invece di cessare facessi una nuova FTTH (ormai arrivata), sarebbe incompatibile tale allaccio oppure essendo una nuova cablatura non c'entra niente con l'attuale centrale dove sono allacciato in rigida? a me come avrete capito non interessa mantenere il numero....

se poi andasse tutto a buon fine darei disdetta della FTTC in modo da non rimanere mesi senza linea e non rischiare che mi tolgano la linea e il loculo in centrale sia occupato da altri in attesa (c'è carestia nella mia zona)....

grazie

Le 2 linee non sono in alcun modo collegate fra loro. Forse devi intestare il contratto in ftth ad una persona diversa. Non so se è possibile avere 2 contratti per la linea fissa intestati alla stessa persona.(parere personale,non so se è possibile o no).

[myabc]

Originariamente inviato da Bovirus

@myabc

A novembre il passaggio ad FTTC a FTTH ove disponibile per Wind dovrebbe essere gratuito.

Non ho capito la necessità dei passaggi che hai indicato.
La linea viene cessata solo quando viene migrata al nuovo tipo.
Quindi il periodo senza linea è praticamente quasi nullo.

grazie mille. la prima frase è stata esplicativa e tutto il giretto era per evitare che il posto in centrale non mi fosse fregato in quanto centrale satura... ma se è possibile il passaggio in ftth da fttc il problema è risolto grazie ancora

Originariamente inviato da adryTO

Le 2 linee non sono in alcun modo collegate fra loro. Forse devi intestare il contratto in ftth ad una persona diversa. Non so se è possibile avere 2 contratti per la linea fissa intestati alla stessa persona.(parere personale,non so se è possibile o no).

grazie mille

[Psyred]

Rete fissa costituita da:

• 36.088 km di backbone in fibra ottica;
• 6.814 km di anelli urbani (MAN);

Ho notato che negli ultimi mesi è aumentata l'estensione sia della backbone (di un migliaio di km) che degli anelli urbani. Questi ultimi erano fermi da secoli a 5500 km circa.

Probabilmente le tratte di accesso in FO spenta affittate da Open Fiber vengono considerate come proprietarie, oppure sono i segmenti per l'interconnessione ai POP OF.

[fano]

Ma OpenFiber non sta costruendo "centrali" parallele? Non dovrebbe esserci nulla dentro le centrali TIM giusto?

Se no siamo sempre lì con l'incumbent che stacca i cavi, brucia le "piastre" della concorrenza ecc...

[Psyred]

Non ho capito cosa c'entri Telecom, si stava parlando delle dorsali/reti di trasporto Wind3.

OF dispone dei propri POP, ma è chiaro che in qualche modo questi POP li devi allacciare alla rete dell'operatore, a partire dal primo pozzetto dell'OLO per esempio.

[myabc]

scusate tre domande da neo contrattista ftth con wind su openfiber:

1. per esperienza, quando vengono a installare la fibra in casa, in un appartamento con diverse prese, si limitano alla principale o più conveniente al loro lavoro oppure la posso chiedere dove voglio io in casa?

2. se non la mettono dove per forza devo metterla io, posso stoppare il lavoro del tecnico per un ko della installazione?

3. telefonicamente ho dato possibilità di avviare la migrazione da tiscali prima dei 14 giorni previsti dal recesso... vuol dire che non posso fare più il recesso o si tratta di 2 cose diverse?

grazie mille e scusate le varie domande