[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Stefano1970]

Originariamente inviato da satman

Solitamente il primo tipo di user è quello che danno alle FTTH su rete flashfiber il secondo tipo è quello delle connessioni FTTH su rete Openfiber. Hai cambiato rete?

No, sempre Openfiber che io sappia

[LuKe.Picci]

Molto strano l'username che avevi prima. Immagino fosse il seriale dello zyxel. Ma finiva sempre per @ftth.tiscali.it? Quello nuovo dovrebbe essere il seriale di un technicolor.

Su rete fw-gpon io avevo la email autogenerata tiscali come username

[Stefano1970]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Molto strano l'username che avevi prima. Immagino fosse il seriale dello zyxel. Ma finiva sempre per @ftth.tiscali.it? Quello nuovo dovrebbe essere il seriale di un technicolor.

Su rete fw-gpon io avevo la email autogenerata tiscali come username

si finiva sempre in @ftth.tiscali.it ed avevo uno zyxel che mi hanno sostituito con un technicolor

il problema è che hanno fatto lo switch senza avvisare dimenticando che esiste il modem libero............

[Bigbey]

@Stefano1970: Il cambio modem, Tiscali non lo fa a buffo...ma lo fa se il cliente ne richiede la sostituzione a seguito di guasto o se invece cambi infrastruttura.

Il modem te lo dà sempre in comodato d'uso gratuito, in quanto incluso di default sulle sue offerte. Dopodichè per la delibera modem libero, puoi montare qualsiasi altro modem alternativo tu voglia, con i parametri che trovi nel MyTiscali da sito>Gestisci il tuo modem>Configura.

Non vedo dunque stranezze in quanto accaduto (come detto sopra negli altri commenti, al cambio modem equivale il cambio dei parametri)...al max avrebbero potuto avvisare con un'email o sms della variazione degli stessi, quello si.

[ZioMatt]

Beh, potrebbero anche definire le credenziali legate all'utenza però più che all'apparato fisico

Tantopiù che per legge devi identificare come ISP il traffico legato ad una persona/titolare del contratto, non ad una dotazione tecnologica

[FrancYescO]

Originariamente inviato da Stefano1970

si finiva sempre in @ftth.tiscali.it ed avevo uno zyxel che mi hanno sostituito con un technicolor

il problema è che hanno fatto lo switch senza avvisare dimenticando che esiste il modem libero............

ma te lo hanno cambiato loro a caso o hai richiesto?

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Molto strano l'username che avevi prima. Immagino fosse il seriale dello zyxel. Ma finiva sempre per @ftth.tiscali.it? Quello nuovo dovrebbe essere il seriale di un technicolor.

Su rete fw-gpon io avevo la email autogenerata tiscali come username

FTTH VULA / FW GPON > mail generata in fase di contratto @tiscali.it e pass di 6 numeri
OF Fibra Accesa > SERIALEMODEM@ftth.tiscali.it password 9 numeri
OF Fibra Spenta > richiesta di attivare il modem fornito come ONT, tagging fatto da quest'ultimo, instaura anche lui una PPP e credo attivino il PPP relay per il modem da mettere in cascata, le credenziali ancora non le ho capite, forse va bene qualunque

[Frédéric François Chopin]

Salve, io utilizzo il fritz come router, questo Zyxel che mi ha dato tiscali lo posso restituire in modo tale da non tenerlo a prendere la polvere e risultare già in regola con la restituzione nel caso in cui in futuro cambiassi operatore?

[Bigbey]

@Frédéric François Chopin: No, il modem dovrai restituirlo a Tiscali solo e soltanto nel momento in cui recederai dal contratto. Finchè rimani in Tiscali, lo tieni chiuso nello scatolo e via.

[Stefano1970]

Originariamente inviato da Bigbey

@Stefano1970:...al max avrebbero potuto avvisare con un'email o sms della variazione degli stessi, quello si.

la stranezza è proprio questa....nessuna comunicazione in merito al cambio delle credenziali

Originariamente inviato da MisterFTTH

In effetti al di là dell'aggiornamento web mi sarei aspettata quanto meno una comunicazione via email...

Esatto !

Originariamente inviato da FrancYescO

ma te lo hanno cambiato loro a caso o hai richiesto?

Lo hanno cambiato in seguito alla segnalazione di un guasto che non era riconducibile al modem dato che il problema si verificava sia sullo Zyxel che sul FritzBox

[Blackirov]

qualcuno stasera ha problemi di ping e di connessione? Scrivo da Napoli.

[ruinsofalcatraz]

Originariamente inviato da Blackirov

qualcuno stasera ha problemi di ping e di connessione? Scrivo da Napoli.

From area bianca del nord... tutto ok, a manetta.

[TheMoon]

Originariamente inviato da Blackirov

qualcuno stasera ha problemi di ping e di connessione? Scrivo da Napoli.

Riscontrato lo stesso problema col ping sulla mia OFS a Napoli, risolto riavviando il router. (probabilmente basta un cambio IP, ma non ho provato)

[satman]

Originariamente inviato da TheMoon

Riscontrato lo stesso problema col ping sulla mia OFS a Napoli, risolto riavviando il router. (probabilmente basta un cambio IP, ma non ho provato)

Confermo, alcuni ip hanno un ping di 10 ms al primo hop altri 5 ms. La cosa strana è che appartengono alla stessa classe di ip (78.13.xx.xx).

[LuKe.Picci]

Stessa classe ma AC diverso

[satman]

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Stessa classe ma AC diverso

Stesso gateway anche.

[Piccolospazio]

Finalmente dopo 1 mese, ieri mattina sono venuti i tecnici ad installare la fibra.
Dopo l'installazione hanno eseguito vari speedtest e a quanto pare la banda in download fornita da Tiscali non è per nulla accettabile rispetto a quanto da loro proposto. Download 350MB, upload 250MB circa.
Eseguiti diversi speedtest sia dai tecnici (con il loro notebook) che dai miei pc, stessi identici risultati, upload accetabile ma download ben sotto le aspettative.

L'impianto riporta valori ottimali -21.7db in presa a casa.
Questo è il miglior risultato che ho ottenuto stamattina:
https://www.speedtest.net/result/9501716238
Ieri tutti i test sui 350mb in download o leggermente inferiori. Upload sempre coerente con i risultati ed accettabile.

Segnalato a Tiscali tale riduzione di banda, mi è stata fornita la solita risposta di comodo:
"Ciao,
a seguito dell’attuale emergenza sanitaria e delle vigenti disposizioni ministeriali, in questi giorni la rete Internet, a livello nazionale, è sottoposta a condizioni di traffico eccezionali.
Tiscali sta tuttavia completando gli interventi per incrementarne ulteriormente la capacità e poter garantire a tutti i clienti i consueti standard qualitativi."

Sicuramente Tiscali assegnerà la banda a zone, nel mio quartiere, a quanto pare, sono il primo ad essere stato attivato e visto che il buongiorno si vede dal mattino, a scendere ancor di più ci sta un attimo se questo è l'andazzo.
Naturalmente ho la possibilità di recedere, ma vorrei prima capire in generale se anche voi siete affetti da questa riduzione.
Grazie in anticipo.

[Axios2006]

Originariamente inviato da Piccolospazio

Finalmente....

Test eseguiti con cavo ethernet, giusto?

Prova Vodafone Milano come server di test.

La zona vicino casa tua la hanno cablata da poco?

Mia esperienza a Palermo: cablano il palazzo a Maggio 2019, stipulo il contratto con Tiscali il 6 giugno, velocità in download 650 mbps. Un mese dopo fanno lavori alla centralina in strada, velocità 910 down / 260 up.

Nel periodo dell'inizio quarantena, valore peggiore 720 in download in ore congestionate.

[TheMoon]

Originariamente inviato da satman

Confermo, alcuni ip hanno un ping di 10 ms al primo hop altri 5 ms. La cosa strana è che appartengono alla stessa classe di ip (78.13.xx.xx).

La questione del "ping dimezzato" l'avevo sollevata a Tiscali per capirci di più, ma ad oggi non ci trovo un senso logico...

Avere 5ms in meno per loro è solo buona pubblicità, non li capisco.

[x_term]

Originariamente inviato da Piccolospazio

Sicuramente Tiscali assegnerà la banda a zone, nel mio quartiere, a quanto pare, sono il primo ad essere stato attivato e visto che il buongiorno si vede dal mattino, a scendere ancor di più ci sta un attimo se questo è l'andazzo.

Su questo puoi stare tranquillo: non esiste, a livello tecnologico, ed inoltre sarebbe OpenFiber a limitare eventualmente dato che Tiscali, Fastweb, Fibracity e compagnia comprano da OpenFiber un servizio attivo, quindi con apparati OF.

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da Axios2006

Test eseguiti con cavo ethernet, giusto?

ethernet e senza altri dispositivi collegati. Anche i tecnici di Openfiber hanno fatto i test con il loro notebook, stessi risultati.

Originariamente inviato da Axios2006

Prova Vodafone Milano come server di test.

Per esperienza mi fido di Telecom Roma, comunque al momento sono riuscito a superare la soglia dei 400 (cosa che non era ancora accaduta). Ho appena eseguito 2 test

Vodafone Milano
https://www.speedtest.net/result/9502150099

Telecom Roma
https://www.speedtest.net/result/9502155482

Originariamente inviato da Axios2006

La zona vicino casa tua la hanno cablata da poco?

Parlando della mia via e di quelle adiacenti, si.
Il collaudo nel mio condominio è stato fatto a metà Aprile 2020. Al momento del collaudo solo 2 condomini erano stati collegati, successivamente nell'arco di Maggio hanno collegato tutto il resto della zona.
Il contratto l'ho richiesto il 28 aprile e ieri mi hanno fatto l'installazione. I tecnici mi hanno detto che ero sicuramente uno dei primi. Nello switch di tiscali avevano trovato 4 porte collegate ma sembravano inattive, per cui dovrei essere il solo visto che Tiscali qui non se la fila nessuno.

Originariamente inviato da Axios2006

Mia esperienza a Palermo: cablano il palazzo a Maggio 2019, stipulo il contratto con Tiscali il 6 giugno, velocità in download 650 mbps. Un mese dopo fanno lavori alla centralina in strada, velocità 910 down / 260 up.

Nel periodo dell'inizio quarantena, valore peggiore 720 in download in ore congestionate.

Appunto, mi sarei aspettato 650-700MB, poi adesso la scusa dell'emergenza non regge, quindi evidentemente hanno deciso di assegnare poco a questa zona? non riesco a trovare altre spiegazioni.