ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[Psyred]

Comunque ti conviene evitarla a prescindere, in wholesale Infostrada è pessima.

[XenonEvolution]

esiste l'assistenza tecnica di infostrada su facebook?

[Zino]

Ho chiamato il call center perchè sono passati 2 anni dal contratto e sono finite le promo .... speravo proponessero una tariffa concorrenziale per tenersi i clienti, invece non hanno nulla! Neppure i 25€/mese che propinano ora ...

In pratica o pago 32€ e spicci al mese oppure posso passare alla versione tutto compreso a 29€ e spicci al mese ... oppure cambio operatore

Fino al mese scorso pagavo 20€/mese ..... ora tiscali ha promozioni simili, ma parlano con il commerciale mi ha detto di riprovare i primi di maggio a chiamare ... perchè ora non hanno nulla da propormi di più economico!

Gli ho chiaramente detto che non mi lasciano scelta ..... stupito della politica commerciale dell'azienda....
Già resterò a vita con una adsl 7mbit .... altro che 20Mbit .... e devo pagare uno sproposito per avere adsl e fare 5 telefonate al mese

Se fosse per me basterebbe anche avere solo il servizio adsl, ma per i miei serve tenere pure il telefono ...

Esperienze? Consigli?

[Isono]

Salve, ho problema con la infostrada cioe pago per 7Mb e ricevo 3Mb scarsi.
Cosa posso fare per avere almeno 5Mb?

Downstream Upstream
SNR Margin:17.6 24.4 db
Line Attenuation:33.5 16.9 db
Data Rate:3495 252 kbps
Max Rate:13236 1103 kbps
CRC:87 0

[Ryujimihira]

Originariamente inviato da Zino

Ho chiamato il call center perchè sono passati 2 anni dal contratto e sono finite le promo .... speravo proponessero una tariffa concorrenziale per tenersi i clienti, invece non hanno nulla! Neppure i 25€/mese che propinano ora ...

In pratica o pago 32€ e spicci al mese oppure posso passare alla versione tutto compreso a 29€ e spicci al mese ... oppure cambio operatore

Fino al mese scorso pagavo 20€/mese ..... ora tiscali ha promozioni simili, ma parlano con il commerciale mi ha detto di riprovare i primi di maggio a chiamare ... perchè ora non hanno nulla da propormi di più economico!

Gli ho chiaramente detto che non mi lasciano scelta ..... stupito della politica commerciale dell'azienda....
Già resterò a vita con una adsl 7mbit .... altro che 20Mbit .... e devo pagare uno sproposito per avere adsl e fare 5 telefonate al mese

Se fosse per me basterebbe anche avere solo il servizio adsl, ma per i miei serve tenere pure il telefono ...

Esperienze? Consigli?

chiama il servizio clienti infostrada e chiedi il codice di migrazione
vedi un pò se non ti offrono i 27 euro al mese della absolute adsl per i clienti "fedeli" al posto dei 32
se proprio fanno orecchie da mercante, prendi nota del codice di migrazione e vai su sostariffe e scegli quella che più fa al caso tuo

[rizamp]

Originariamente inviato da Zino

Ho chiamato il call center perchè sono passati 2 anni dal contratto e sono finite le promo .... speravo proponessero una tariffa concorrenziale per tenersi i clienti, invece non hanno nulla! Neppure i 25€/mese che propinano ora ...

In pratica o pago 32€ e spicci al mese oppure posso passare alla versione tutto compreso a 29€ e spicci al mese ... oppure cambio operatore

Fino al mese scorso pagavo 20€/mese ..... ora tiscali ha promozioni simili, ma parlano con il commerciale mi ha detto di riprovare i primi di maggio a chiamare ... perchè ora non hanno nulla da propormi di più economico!

Gli ho chiaramente detto che non mi lasciano scelta ..... stupito della politica commerciale dell'azienda....
Già resterò a vita con una adsl 7mbit .... altro che 20Mbit .... e devo pagare uno sproposito per avere adsl e fare 5 telefonate al mese

Se fosse per me basterebbe anche avere solo il servizio adsl, ma per i miei serve tenere pure il telefono ...

Esperienze? Consigli?

la mia stessa situazione, in più aggiungerei che -almeno per me- infostrada è sempre andata bene, andare su una offerta più vantaggiosa col rischio di trovarmi un servizio a singhiozzo... brrrr....

[demcug]

ciao a tutti,
anche io ho l'adsl infostrada 8 mega e ultimamente sto avendo problemi di variazione della velocità down della portante.

Appena riavvio il router e mi collego al sito del router mi esce che sta provando ad agganciare la portante a 7000 down poi fa un altro tentativo a 6900 poi 6800 non sempre in questo ordine e poi si assesta sui 5,6 - 5,8 ..alcune volte anche 6.

Però poi
Varia durante il giorno senza avere delle disconnessioni scendendo anche sui 2,8

Il tutto senza usare filtri e collegando solo il router alla presa tripolare.

Non sono sicuro di poter chiedere qua, ma ci sono delle prove di configurazione che posso provare?

i valori di snr e attenuazione sono (testati con il check del sito infostrada).

SNR (x10): 90
Attenuazione (x10): 281

Consigli?

[rizamp]

c'è un altro thred a tal proposito, e come dicevo di là, credo che la questione sia diffusa e dipenda da infostrada. qualcuno sa se sia possibile aprire un tiket o similari direttamente presso infostrada?

[demcug]

Originariamente inviato da rizamp

c'è un altro thred a tal proposito, e come dicevo di là, credo che la questione sia diffusa e dipenda da infostrada. qualcuno sa se sia possibile aprire un tiket o similari direttamente presso infostrada?

puoi darmi il link?

[XenonEvolution]

il ping alto cè lo solo nelle ore di punta

sono in wholesale
secondo voi conviene solo ritornare a telecom?
come ull ho solo alice
tutto il resto ws

vi metto anche i miei dati


Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): Off Off
SNR Margin (0.1 dB): 12.6 19.0
Attenuation (0.1 dB): 4.5 2.5
Output Power (0.1 dBm): 9.9 12.1
Attainable Rate (Kbps): 8288 880

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7808 640

[Jonny1600]

Originariamente inviato da XenonEvolution

il ping alto cè lo solo nelle ore di punta

sono in wholesale
secondo voi conviene solo ritornare a telecom?
come ull ho solo alice
tutto il resto ws

vi metto anche i miei dati


Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): Off Off
SNR Margin (0.1 dB): 12.6 19.0
Attenuation (0.1 dB): 4.5 2.5
Output Power (0.1 dBm): 9.9 12.1
Attainable Rate (Kbps): 8288 880

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7808 640

Se sei coperto soltanto da Telecom in Ull ti conviene passare con l'oro,calcola che abiti praticamente dentro la centrale quindi qualcosa di positivo c'è.

[XenonEvolution]

test di pochi secondi fà



non male per una ws peccato che abbia questo problema nelle ore di punta

[demcug]

come fai a sapere i dati:

Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

e quali compagnie sono in ULL.

Da infostrada mi hanno detto che sono in una centrale loro....ma non sono sicuro che mi dicono la verità.


io possiedo infostrada e router modem huawei hg532s e non riesco a vedere quei dati.

[Psyred]

Se ti connetti in G.DMT/ADSL dubito che tu sia su rete proprietaria Infostrada, dato che i profili ULL di solito sono erogati in ADSL2+. Riesci a vedere i valori di portante?


EDIT

Ops, non mi ero accorto che avevi fatto parziale copiaincolla dai valori di XenonEvolution in ogni caso la portante la puoi vedere anche dall'area clienti (Internet CheckUp).

[san80d]

Originariamente inviato da demcug

come fai a sapere i dati:

Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Da infostrada mi hanno detto che sono in una centrale loro....ma non sono sicuro che mi dicono la verità.

Devi entrare, dal browser, nell'interfaccia del modem e cercare quei dati nella sezione adsl statistiche, o qualcosa di simile, ogni router ha il suo percorso. Tutte le centrali sono telecom, forse infostrada intendeva dire che in centrale sei collegato direttamente ad apparati loro e in quel caso saresti in ull. D'altronde se hai un abbonamento a 8/20 mega vuol dire che sei in ull.

[demcug]

Originariamente inviato da Psyred

Se ti connetti in G.DMT/ADSL dubito che tu sia su rete proprietaria Infostrada, dato che i profili ULL di solito sono erogati in ADSL2+. Riesci a vedere i valori di portante?


EDIT

Ops, non mi ero accorto che avevi fatto parziale copiaincolla dai valori di XenonEvolution in ogni caso la portante la puoi vedere anche dall'area clienti (Internet CheckUp).

no no quelli erano i valori che aveva reperito XenonEvolution.

Io vorrei sapere quei valori.

Forse se pingo "maya.ngi.it -t" e faccio pure il tracert riesco a capire qualcosa in piu' ma quelle info....?

Cmq mi è stato detto che se vado sul sito infostrada e faccio verifica copertura e loro mi propongono la 20 mega allora vuol dire che sono in ULL....altrimenti se ti propongono la 7 mega sono in WS.

[Psyred]

Originariamente inviato da demcug

no no quelli erano i valori che aveva reperito XenonEvolution.

Io vorrei sapere quei valori.

Forse se pingo "maya.ngi.it -t" e faccio pure il tracert riesco a capire qualcosa in piu' ma quelle info....?

Tramite ping e tracert al massimo puoi vedere se sei in fast, e quindi in ULL, l'instradamento non ti dà informazioni significative perchè è praticamente uguale.

Originariamente inviato da demcug

Cmq mi è stato detto che se vado sul sito infostrada e faccio verifica copertura e loro mi propongono la 20 mega allora vuol dire che sono in ULL....altrimenti se ti propongono la 7 mega sono in WS.

Si è così, se risulti coperto da 8 e 20 Mega sei sicuramente in ULL, se solo dalla 7 in WS.

[demcug]

se vado sul sito infostrada e provo a modificare l'offerta tel + adsl mi da la possibilità di passare alla 20 mega....quindi presumo di essere in Ull.

Anzi penso di essere proprio in ull.

Ecco lo screen che avevo fatto qualche giorno fa:




Quelle info sulla centrale invece non riesco a trovarle nelle schermate del router.


Adesso però vi chiedo.

Come mai aggancio sempre la portante a 7000 e mai di piu'?

Anzi alcune volte scende da sola senza disconnessione a 5 e qualcosa.

E' qualcosa settata da infostrada e quindi posso chiedere qualche variazione?

Oppure con il SNR che mi ritrovo non riuscirei a stare con una portante maggiore?

[Psyred]

Si sembra proprio ULL, si vede anche dal tipico valore in up di 509 kb. Molto probabilmente ti hanno riqualificato a un profilo 7000/512. Il margine SNR sicuramente non è alto in relazione all'attenuazione, che invece è buona.

[demcug]

Originariamente inviato da Psyred

Si sembra proprio ULL, si vede anche dal tipico valore in up di 509 kb. Molto probabilmente ti hanno riqualificato a un profilo 7000/512. Il margine SNR sicuramente non è alto in relazione all'attenuazione, che invece è buona.

ne approfitto per farti un ulteriore domanda

Due mesi fa ho avuto un problema con la fonia.
Praticamente non mi faceva chiamare e chi chiamava sentiva un msg che non era abilitato a quel tipo di chiamata (una cosa del genere).

Premetto che non avevo mai avuto problemi.

Dopo l'intervento sono iniziati dei problemi di fruscio quando faccio una chiamata e anche i problemi di abbassamento random della portante.

Adesso quindi ho dei problemi di fruscio al telefono e anche se scollego il telefono l'snr non aumenta quasi di niente e se collego solo il telef alla presa ...restano questi rumori.

Molto tempo fa (circa 5-6 mesi) mi era stato detto da un operatore infostrada di essere attaccato a una centrale vicinissima (< 100 m) e infatti notavo che la portante restava sempre stabile anche avendo un router vecchio tipo adsl.

Può essere che per aggiustarmi il problema della fonia.....mi hanno spostato di centrale spostandomi in una piu' lontana ? e cmq il fruscio anche se è lontana dovrebbero aggiustarmelo.

Vorrei chiamarli ma siccome in passato ......quando ho chiamato invece di aggiustare il problema mi hanno sempre detto che era un problema mio e mi abbassavano la portante ....anche a 3 mega......
Quindi che faccio ??? tenera la portante a 7000 oppure chiamare e rischiare che mi abbassano???
Purtroppo tra i call center c'e' sempre gente non tanto preparata.