PAYPAL..truffa chargeback!

[freddye78]

Originariamente inviato da Scugnizz92

Ciao, ma se si riceve denaro tramite "invia denaro ad amici e famigliari" c'è il rischio di truffa? L'acquirente può aprire una segnalazione in questo caso?

Quindi oltre alla ricarica postepay e bonifico bancario, quali sono i metodi più sicuri per un venditore per ricevere denaro e non ricevere truffe?

Grazie!!

Il bonifico e il pagamento cash con consegna a mano

Fine.

Altri metodi non ci sono

[29Leonardo]

Originariamente inviato da freddye78

Il bonifico e il pagamento cash con consegna a mano

Fine.

Altri metodi non ci sono

Oddio io direi solo il bonifico, qualche genio che tenta di rifilarti una banconota falsa può sempre esserci.

Originariamente inviato da vortex1988

Io vendo spesso su ebay cose usate e ci avranno provato in tanti a farmela con questa truffa o altre simili e, purtroppo, il venditore è poco protetto da parte di PayPal e poco tutelato.
Se può esservi utile io uso alcuni semplici accorgimenti:

-non vendo mai ad un utente estero (so che è una generalizzazione, ma non voglio correre alcun rischio);
-tutto lo scambio di mex deve essere sempre presente nei loro sistemi di messaggistica e server;
-non vendo mai a utenti iscritti da poco e/o con pochi feedback nel periodo recente;
insomma accetto la vendita solo da utenti con feedback comportati nel breve e lungo periodo.
Appena ho il sospetto di qualcosa contatto subito il servizio post vendita di eBay (non PayPal che non serve a nulla per proteggerci) e fino ad ora mi hanno sempre aiutato a risolvere a mio favore anche quando dopo una vendita in Italia di un prodotto buono, testato e sempre usato il tizio voleva rifilarmi, rimandandomi indietro, il suo prodotto identico ma rotto così da riavere i soldi da PayPal per prodotto difettoso (la stessa truffa che rifilato ad Amazon di continuo e noi ci ritroviamo per colpa loro dei prodotti usati al posto dei nuovi senza che amazon se ne accorga).
Solo grazie agli esperti di eBay, che hanno potuto leggere tutti i messaggi nei loro server, ho evitato di essere costretto a fare un reso per colpa di PayPal perdendo sia i soldi che il prodotto da vendere.

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Come fai a bloccare utenti con pochi feedback su ebay?

[marioc846]

Originariamente inviato da 29Leonardo

Oddio io direi solo il bonifico, qualche genio che tenta di rifilarti una banconota falsa può sempre esserci.




Come fai a bloccare utenti con pochi feedback su ebay?

Scrivi su google mentre sei loggato su ebay

lista utenti bloccati ebay e vedi che ti da il link per la sezione apposita ricordati che ogni Nick che aggiungi devi separarlo con la virgola !!

[Scugnizz92]

Salve ragazzi, ma la "protezione acquirenti" di Paypal vale anche per acquisti fatti tra privati?

[CoolBits]

ho un problema con una vendita su ebay, ho venduto una scheda perfettamente funzionante e dopo un mese l'acquirente apre una richiesta di restituzione per prodotto non funzionante, contemporaneamente apre una contestazione su PayPal che converte immediatamente in reclamo, a naso mi sembra uno che vuole farsi una scheda gratis avete qualche suggerimento su come muovermi?

[vortex1988]

Originariamente inviato da CoolBits

ho un problema con una vendita su ebay, ho venduto una scheda perfettamente funzionante e dopo un mese l'acquirente apre una richiesta di restituzione per prodotto non funzionante, contemporaneamente apre una contestazione su PayPal che converte immediatamente in reclamo, a naso mi sembra uno che vuole farsi una scheda gratis avete qualche suggerimento su come muovermi?

Contatta eBay direttamente, fatti passare i tecnici, spiegagli cosa succede per bene e chiedigli di intervenire direttamente, se vogliono possono farlo ed aiutarti.

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[Fabietto675]

Originariamente inviato da Scugnizz92

Salve ragazzi, ma la "protezione acquirenti" di Paypal vale anche per acquisti fatti tra privati?

Certo, io la usai tempo fa, acquistato xz2 e mai arrivato, ho avuto il rimborso da PayPal.
Se non ricordo male, basta che non sia materiale digitale o scambiato a mano


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[Frix00]

Originariamente inviato da CoolBits

ho un problema con una vendita su ebay, ho venduto una scheda perfettamente funzionante e dopo un mese l'acquirente apre una richiesta di restituzione per prodotto non funzionante, contemporaneamente apre una contestazione su PayPal che converte immediatamente in reclamo, a naso mi sembra uno che vuole farsi una scheda gratis avete qualche suggerimento su come muovermi?

che gente dio mio..

[Foglia Morta]

Originariamente inviato da CoolBits

ho un problema con una vendita su ebay, ho venduto una scheda perfettamente funzionante e dopo un mese l'acquirente apre una richiesta di restituzione per prodotto non funzionante, contemporaneamente apre una contestazione su PayPal che converte immediatamente in reclamo, a naso mi sembra uno che vuole farsi una scheda gratis avete qualche suggerimento su come muovermi?

valore della transazione ?

L' acquirente ha solo da farti una spedizione tracciabile e otterrà il rimborso, nel pacco potrebbe esserci anche un sasso , o forse si è solo pentito dell' acquisto , o più semplicemente gli si è guastato l' oggetto che ha acquistato.
Puoi provare a contattare l' assistenza telefonicamente ma secondo me non serve a nulla.
Comunque dopo che lui avrà ottenuto il rimborso tu potrai presentare una richiesta di rimborso a paypal spiegando le tue ragioni. Ci sono passato anche io sempre per una scheda video ( ero il venditore ) , prima paypal mi ha proposto un rimborso parziale ( 2/3 di quanto ho richiesto ) poi ho telefonato e non hanno fatto storie, mi hanno immediatamente rimborsato l' intero importo ( e poi successivamente ho rivenduto la scheda non funzionante mi sono dimenticato di fare un tentativo in forno, io l' avevo spedita funzionante ), c' è la protezione acquirenti ma anche la protezione venditori. Le regole non me le sono mai lette, ma credo che tutto dipenda dall 'importo totale , se è alto secondo me preferiscono rischiare di perdere un cliente piuttosto che rimborsarti.

Edit: non avevo letto la data del post... ormai sarà già tutto finito da un bel pezzo

[paolouchiha]

Originariamente inviato da Foglia Morta

valore della transazione ?

L' acquirente ha solo da farti una spedizione tracciabile e otterrà il rimborso, nel pacco potrebbe esserci anche un sasso , o forse si è solo pentito dell' acquisto , o più semplicemente gli si è guastato l' oggetto che ha acquistato.
Puoi provare a contattare l' assistenza telefonicamente ma secondo me non serve a nulla.
Comunque dopo che lui avrà ottenuto il rimborso tu potrai presentare una richiesta di rimborso a paypal spiegando le tue ragioni. Ci sono passato anche io sempre per una scheda video ( ero il venditore ) , prima paypal mi ha proposto un rimborso parziale ( 2/3 di quanto ho richiesto ) poi ho telefonato e non hanno fatto storie, mi hanno immediatamente rimborsato l' intero importo ( e poi successivamente ho rivenduto la scheda non funzionante mi sono dimenticato di fare un tentativo in forno, io l' avevo spedita funzionante ), c' è la protezione acquirenti ma anche la protezione venditori. Le regole non me le sono mai lette, ma credo che tutto dipenda dall 'importo totale , se è alto secondo me preferiscono rischiare di perdere un cliente piuttosto che rimborsarti.

Edit: non avevo letto la data del post... ormai sarà già tutto finito da un bel pezzo

Infatti è assurdo che venga considerato "traccia" il fatto che c'è un pacco con tracking, dentro potrebbe benissimo esserci un mattone!!

[CoolBits]

Originariamente inviato da Foglia Morta

valore della transazione ?

L' acquirente ha solo da farti una spedizione tracciabile e otterrà il rimborso, nel pacco potrebbe esserci anche un sasso , o forse si è solo pentito dell' acquisto , o più semplicemente gli si è guastato l' oggetto che ha acquistato.
Puoi provare a contattare l' assistenza telefonicamente ma secondo me non serve a nulla.
Comunque dopo che lui avrà ottenuto il rimborso tu potrai presentare una richiesta di rimborso a paypal spiegando le tue ragioni. Ci sono passato anche io sempre per una scheda video ( ero il venditore ) , prima paypal mi ha proposto un rimborso parziale ( 2/3 di quanto ho richiesto ) poi ho telefonato e non hanno fatto storie, mi hanno immediatamente rimborsato l' intero importo ( e poi successivamente ho rivenduto la scheda non funzionante mi sono dimenticato di fare un tentativo in forno, io l' avevo spedita funzionante ), c' è la protezione acquirenti ma anche la protezione venditori. Le regole non me le sono mai lette, ma credo che tutto dipenda dall 'importo totale , se è alto secondo me preferiscono rischiare di perdere un cliente piuttosto che rimborsarti.

Edit: non avevo letto la data del post... ormai sarà già tutto finito da un bel pezzo

si, finito tutto da un pezzo grazie comunque. giusto per la cronaca ho poi ricevuto l'oggetto, era la mia scheda ed era perfettamente funzionante probabilmente si era pentito dell'acquisto....in ogni caso scandalosa la disparità di trattamento tra venditore e acquirente

[Jimmy996]

Originariamente inviato da MrEnrich

Salve raga, tempo fa avevo un'oggetto messo in vendita su ebay con opzione "compralo subito". Viene acquistato l'oggetto da un utente brasiliano(?) il quale mi paga subito tramite PayPal. Il giorno dopo PayPal blocca questi soldi (45euro) perchè sospetti "fondi fraudolenti". Dopo alcune settimane mi arriva la mail di PayPal: "Abbiamo esaminato un pagamento da te ricevuto. In questo caso, l'azione più appropriata è risultata essere la restituzione dei fondi al mittente, pertanto abbiamo effettuato uno storno del pagamento."
Ovviamente non mi oppongo vista la sospetta provenienza dei fondi...dopo alcuni giorni arriva una mail: "Recentemente siamo stati informati che uno dei tuoi acquirenti ha presentato una richiesta di chargeback contro una transazione effettuata con te."
Poi 2 gg fa:"È prassi normale per PayPal tentare di contestare i chargeback fraudolenti.
Dopo un'attenta analisi delle informazioni fornite da te e dall'acquirente
in relazione alla transazione descritta di seguito, abbiamo determinato che
non saremo in grado di risolvere la pratica relativa al chargeback con la
società emittente della carta di credito dell'acquirente.

Poiché la società emittente della carta di credito ha accolto la richiesta
di chargeback dell'acquirente, abbiamo addebitato $47,25 USD sul tuo conto
PayPal per poterlo rimborsare. Questa azione è conforme a quanto riportato
nelle Condizioni d'uso di PayPal.
Inoltre, a PayPal sono state addebitate le spese di compensazione. Di
conseguenza, abbiamo addebitato tali spese sul tuo conto. Questa azione è
conforme a quanto riportato nelle Condizioni d'uso di PayPal.

Oggi: "Recentemente il tuo conto PayPal ha mostrato saldi negativi. I saldi negativi violano le clausole delle Condizioni d'uso di PayPal. Ti preghiamo di aggiungere fondi sul tuo conto PayPal per riportare il saldo a zero o a qualsiasi importo positivo quanto prima. Puoi aggiungere fondi tramite assegno, vaglia postale oppure bonifico elettronico dal tuo conto bancario
Se il saldo del conto resterà negativo per oltre 120 giorni, il conto potrebbe essere bloccato."

COSA DEVO FARE? NON VOGLIO ASSOLUTAMENTE PAGARE RIMETTENDOCI DI TASCA MIA... POSSONO ANCHE BLOCCARMI L'ACCOUNT.. NON MI INTERESSA!

Io ormai non mi fido più degli acquirenti di ebay.. quando qualcuno acquista un mio prodotto in vendita deve avere almeno 20 feedback positivi.. altrimenti rimborso tutto e dico che il prodotto non è più disponibile!

[Yota79]

Originariamente inviato da Jimmy996

Io ormai non mi fido più degli acquirenti di ebay.. quando qualcuno acquista un mio prodotto in vendita deve avere almeno 20 feedback positivi.. altrimenti rimborso tutto e dico che il prodotto non è più disponibile!

Guarda mi è capitato proprio lo stesso questi giorni e gli sono stato dietro lato paypal

1) Vendo scheda madre e ram ad un tizio su ebay con 1 feedback. Mi fido (avendo sempre lavorato bene) e spedisco dopo aver ricevuto i soldi su paypal
2)Arriva la merce all'acquirente, nemmeno il tempo di 1 giorno e apre contestazione su paypal per merce non conforme/danneggiata
3) Chiamo paypal e spiego l'accaduto. In più li informo che la persona non ha risposto ai miei messaggi in cui chiedevo spiegazioni. L'unica strada possibile era farsi rimandare indietro gli oggetti, paypal avrebbe rimborsato l'acquirente.Inizialmente ho titubato dicendo che poteva aver danneggiato lui la merce, mi hanno detto intanto facciamo il reso poi si aprirà un reclamo successivo quando avrai ricevuto la merce.
4) Oggi mi arriva il pacco, con sopresa vedo ovviamente i pin del socket danneggiati... segnalo a paypal.. poco dopo mi accorgo tramite seriale su scheda madre era stata sostituita con una rotta.
5) Chiamo paypal e spiego la situazione, mi mandano via email un modulo da compilare e allegare successivamente al reclamo dell'acquirente in cui spiego cosa è successo.
6)Richiamo dopo aver inserito il modulo su paypal, me lo valutano praticamente istantaneamente e mi emettono un rimborso della cifra pagata (poco più di 200€)

Quindi alla fine dei giochi paypal ha tutelato anche me, mi rode solo che il truffatore ha ripreso i soldi e una scheda madre buona.

Quindi consiglio che ti do e di contattare il servizio paypal (numero 06 8938 6461) poi tasto 3 e poi tasto 5.

L'unica seccatura è che bisogna stargli dietro nei tempi di risposta, altrimenti non so se si recuperano i soldi.

Spero di esserti stato d'aiuto.

[Yota79]

Originariamente inviato da CoolBits

ho un problema con una vendita su ebay, ho venduto una scheda perfettamente funzionante e dopo un mese l'acquirente apre una richiesta di restituzione per prodotto non funzionante, contemporaneamente apre una contestazione su PayPal che converte immediatamente in reclamo, a naso mi sembra uno che vuole farsi una scheda gratis avete qualche suggerimento su come muovermi?

Leggi il mio post, io nelle foto ho potuto leggere il seriale e in quella reinviata era differente. Quindi pienamente dimostrabile il cambio di prodotto.

Da quanto ho capito paypal rimborsa l'acquirente senza farsi problemi, per il venditore è un pò più rognoso. Devi cmq farti rendere l'oggetto e paypal rimborsa l'acquirente, poi una volta arrivato se è danneggiato o peggio sostituito contesti a tua volta

[lukesh]

a me domenica mi è successo qualcosa che in quasi 20 anni su ebay e tante transazioni andate a buon fine non avevo mai subito.

in pratica ho messo in vendita un codice per un gioco in versione digitale, ormai lo fanno tutti, soprattutto i venditori professionali che li spediscono via mail senza problemi.

l'ho venduto stesso in giornata ad un utente tedesco che mi ha pagato subito con paypal e mi ha scritto di mandargli il codice via messaggio e io così ho fatto allegando la foto del voucher.

la sera verso le 22 ricevo una mail da parte di ebay, un messaggio di quelli automatici mi pare di aver capito, nel quale mi avvisavano che l'inserzione era stata rimossa perchè il pagamento era stato effettuato da un terzo senza l'autorizzazione del proprietario dell'account.

ora non ho idea di come uno possa lasciarsi fregare le credenziali sia di ebay che di paypal quindi credo proprio che il crucco voglia fare il furbo, peccato perchè è un utente con + di 500 feed positivi.

ora sono in attesa di capice cosa succederà e questa incertezza mi infastidice in + ho letto che molti tentano questa furbata quando si tratta di beni immateriali.

a voi è mai capitato?

[salvo980]

Originariamente inviato da lukesh

a me domenica mi è successo qualcosa che in quasi 20 anni su ebay e tante transazioni andate a buon fine non avevo mai subito.

in pratica ho messo in vendita un codice per un gioco in versione digitale, ormai lo fanno tutti, soprattutto i venditori professionali che li spediscono via mail senza problemi.

l'ho venduto stesso in giornata ad un utente tedesco che mi ha pagato subito con paypal e mi ha scritto di mandargli il codice via messaggio e io così ho fatto allegando la foto del voucher.

la sera verso le 22 ricevo una mail da parte di ebay, un messaggio di quelli automatici mi pare di aver capito, nel quale mi avvisavano che l'inserzione era stata rimossa perchè il pagamento era stato effettuato da un terzo senza l'autorizzazione del proprietario dell'account.

ora non ho idea di come uno possa lasciarsi fregare le credenziali sia di ebay che di paypal quindi credo proprio che il crucco voglia fare il furbo, peccato perchè è un utente con + di 500 feed positivi.

ora sono in attesa di capice cosa succederà e questa incertezza mi infastidice in + ho letto che molti tentano questa furbata quando si tratta di beni immateriali.

a voi è mai capitato?

Capitata con moltre inserzioni a cascata.
Appena persa la prima contestazione ho mandato una raccomandata all'indirizzo indicato con paypal con scritto il codice che avevo inviato via mail.
Il risultato è stato che molte le ho perso, ma alcune le ho vinte, con il risultato che almeno sono andato in pari.

[lukesh]

Originariamente inviato da salvo980

Capitata con moltre inserzioni a cascata.
Appena persa la prima contestazione ho mandato una raccomandata all'indirizzo indicato con paypal con scritto il codice che avevo inviato via mail.
Il risultato è stato che molte le ho perso, ma alcune le ho vinte, con il risultato che almeno sono andato in pari.

io per il momento, per precauzione, ho disocciato le carte da paypal, nn so quanto possa servire, cmq nn ho ancora subito contestazione.

spero possa servire il fatto che ci siamo scambiati msg tramite ebay, compreso il file del codice, in quanto possono essere controlalti alla bisogna dallo sfaff.

cercando poi ho trovato questa pagina del regolamento, nn so se sia ancora valida, mi sembra vecchia:

https://www.ebay.it/pages/help/buy/c...ital-item.html

speriamo che sia tutto un equivoco, cmq che palle!

[Claudio1988]

sono stato truffato 2 volte con questo sistema su due account diversi per un importo totale di 500€.
Fortunatamente avevo spostato subito i soldi ed entrambi i conti sono rimasti in negativo.
Praticamente usano account rubati, dei quali poi il reale proprietario effettua la richiesta di chargeback per transazione non autorizzata.
Comunque poi paypal ti manda varie richieste di saldare il negativo, fino a passare la pratica al recupero crediti che ti invia una lettera a casa con termini di scadenza, minacce di azioni legali etc.
Io non ho mai pagato, e non è successo niente.
Sono passati circa 6 anni dalla prima truffa subita.

[lukesh]

io, dopo che ho lasciato il conto in negativo per qualche giorno, ho ricevuto la telefonata da una tizia, quindi nessuna lettera, lei è stata molto aggressiva, nn ha voluto sentire ragioni dicendo che ho venduto una cosa nn permessa, ha fatto il paragone con la droga , ha detto che paypal nn ha niente a che fare con ebay, falso, che sono un servizio di banking, alla fine ha detto che se nn saldavo partivano le lettere e riscossione crediti con costi aggiuntivi per me.

d'altro canto ho provato a sentire ebay ma in chat hanno subito passato la palla a paypal e si sono levati di mezzo

se prima usavo spesso paypal per pagare e ricevere ora ho limitato quasi a zero

[Claudio1988]

Originariamente inviato da lukesh

io, dopo che ho lasciato il conto in negativo per qualche giorno, ho ricevuto la telefonata da una tizia, quindi nessuna lettera, lei è stata molto aggressiva, nn ha voluto sentire ragioni dicendo che ho venduto una cosa nn permessa, ha fatto il paragone con la droga , ha detto che paypal nn ha niente a che fare con ebay, falso, che sono un servizio di banking, alla fine ha detto che se nn saldavo partivano le lettere e riscossione crediti con costi aggiuntivi per me.

d'altro canto ho provato a sentire ebay ma in chat hanno subito passato la palla a paypal e si sono levati di mezzo

se prima usavo spesso paypal per pagare e ricevere ora ho limitato quasi a zero

si dapprima partono con le telefonate, poi se vedono che non paghi, cedono la pratica a un'agenzia di recupero crediti. Comunque penso non possano fare molto, paypal non è nemmeno in italia.