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16-08-2018, 14:52 | #36741 | |
Bannato
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e Il modem dice di collegarsi ad una velocità di 66 / 36 Ma la realtà è ben diversa! Lo speedtest dice altro! Questi ci stanno prendendo per i fondelli! Il loro modem tarocca la reale velocità! Io prima avevo collegato il Fritzbox7490 e nel monitor DSL, diceva che avevo attivo il profilo 17A (che poi sarebbe quello della fibra 100) con connessione a 33 mega in downl e 3 in up. mentre loro avrebbero dovuto abilitarmi il 35b (quello della 200) L'assistenza dice che stanno monitorando la situazione... sono passati 5 giorni e ancora niente! Mi sa che a breve, torno a Tim! Saranno cari e ladri, ma la loro fibra funziona, non come questa schifezza... |
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16-08-2018, 15:00 | #36742 |
Senior Member
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30/3 è un profilo della TIM. Sei in VULA per caso?
Hanno sbagliato ad applicare il profilo! |
16-08-2018, 15:13 | #36743 | |
Bannato
Iscritto dal: Aug 2015
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La cabina alla quale sono collegato è quella di Tim Ma se ad ogni problema, impiegano giorni e giorni per risolverlo, siamo apposto. Ragazzi se avete intenzione di aderire a Fastweb, pensateci 2 volte prima di farlo. Io tutti i commenti negativi che hanno, li ho letti purtroppo dopo aver aderito alla loro offerta. Per fortuna sono ancora in tempo per recedere. ho tempo fino al 22/08 Ma sono seriamente intenzionato a farlo, gia ora non ne posso più. Ultima modifica di marcus206 : 16-08-2018 alle 16:21. |
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16-08-2018, 15:44 | #36744 | |
Member
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Stamattina dopo oltre 15 giorni di fuffa (e per fuffa intendo chiamate inutili al 192.193, messaggi scritti in My Fastpage, segnalazioni via Facebook dove risponde il mitico "Marvin" e messaggi via Twitter dove dicono di scrivere su Facebook ) ho mandato un fax di reclamo e messa in mora... vi aggiornerò! E tutto per un profilo abbassato per connettere comunque ad una linea degradata (per una cavolata risolta dal tecnico Telecom qualche giorno dopo) che non è stato MAI e dico MAI rimesso a posto, credo che uno del servizio tecnico ci metta materialmente qualche minuto! |
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16-08-2018, 16:32 | #36745 | |
Senior Member
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Città: Milano
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A meno che te l'hanno attivata oggi e, come è successo a me che sono TIM, il primo giorno giravo con il 30/3, ma dalle 05 del secondo giorno si è riavviato tutto ed è saltato fuori il profilo giusto. |
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16-08-2018, 16:55 | #36746 | |
Bannato
Iscritto dal: Aug 2015
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Sono 7 giorni che la linea è attiva. gia chiamato parecchie volte, ma non si è ancora mosso niente. oggi da Durazzo hanno detto di aver pazienza, mi è stao detto che... sai c'è stato il ferragosto... Ma vaffa....! Assistenza tecnica pari a 0! Non sanno nemmeno quali sono i vari profili fibra. |
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16-08-2018, 17:13 | #36747 |
Senior Member
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L'anno scorso avevo avuto un problema simile con l'Ultrafibra (ero Fastweb).
Alla fine la chiave della soluzione arrivò proprio da Durazzo: il tecnico mi chiese di fare tre speedtest dalla MyFastPage, per registrare la velocità di connessione e poter aprire la segnalazione ai Tecnici di livello superiore. Io pensai che fosse l'ennesima sparata per tenermi buono, invece dopo qualche giorno (c'era di mezzo il weekend) mi chiamò da Milano un tecnico che mi sistemò la faccenda, addirittura da me era da poco disponibile l'ultrafibra da 200 mega (io avevo la 100 mega) e mi dichiarò guasto il modem per potermi mandare quello compatibile con la 200 mega Penso che il modo più semplice per non tirarli matti sia di chiamare, semplicemente lamentarti che vai troppo piano (senza star lì a dire che sei in VULA e che hanno sbagliato profilo), che il contratto prevede una 200 mega, chiedi di fare questi benedetti test così che loro dal loro applicativo possano aprire la segnalazione da girare al reparto di livello superiore (non mi ricordo se di primo o secondo livello) rendendo evidente, a questo punto sì, che il profilo è sbagliato. Loro, a loro volta, gireranno la segnalazione a TIM che modificherà il profilo da armadio (non so se Fastweb possa mettere le mani nella configurazione del DSLAM di TIM). P.s: è da più di due settimane che TIM - ironia della sorte - non riesce ad attivarmi correttamente la 200 mega... però almeno per ora vado con la 100 mega. Meglio che una 30 di sicuro. |
20-08-2018, 11:35 | #36748 |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2004
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[FTTC 100/20] 20mt da armadio, 4mbps upload
abito a roma, e ho la fortuna di avere l'armadio di strada a 27 metri (verificato su portale Vodafone GEA - Armadio: 00613F_76109 - FTTC fino a 200mbps). Ho una FTTC Fastweb, il download è a 80-90mbps e 11 mbps da circa 2 anni.
Da un paio di settimane, l'upload è crollato a 5mbit, nonostante l'attenuazione bassissima. Fastweb mi ha cambiato anche il modem, mettendo quello per la linea a 200mbps (Technicolor TG789vac), ma l'upload con il nuovo modem è passato da 5mbps a 4mpbs in upload. questi i dati dal technicolor: Tipologia DSL: VDSL2 Modalità DSL: Fast Massima velocità di linea: 4.98 Mbps 92.02 Mbps Velocità di linea 4.76 Mbps 89.11 Mbps Potenza -24.8 dBm 12 dBm Attenuazione di linea N/A, 3.3, 5.8 dB 2.6, 5.5, 10.1 dB Noise Margin 6.1 dB 6.2 dB l'impianto a casa è nuovo, e semplice: ho una singola presa telefonica, a 4 metri dalla scatoletta a muro in casa dove arriva il doppino. l'impianto è stato verificato da 2 tecnici fastweb, e non hanno notato problemi, anzi. Fastweb ha rimpallato su TIM, dicendo che dipende da loro: sono venuti 3 tecnici a casa, ma nessun cambiamento. Dato che la velocità di upload è inferiore al minimo garantito da contratto (>5.7Mbps), cosa mi consigliate di fare? Ultima modifica di mkonsel : 20-08-2018 alle 11:41. |
20-08-2018, 11:55 | #36749 |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2007
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Ciao ragazzi sto da 10 anni con Fastweb. Pago 32 euro telefonate verso mobile, fisso e internet. Vado ad 85 mega ed upload 20 mega, cosa mi conviene passare con Tiscali a 25 euro al mese? Voi quanto pagate? Come si chiamano e quali sono le offerte Fastweb da neo abbonato?Perchè l'operatrice mi ha detto che i 32 euro sono quelli che pagano i nuovi abbonati dopo il primo anno. Mi potete linkare le offerte Fastweb?
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20-08-2018, 12:03 | #36750 | |
Utente sospeso
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20-08-2018, 14:33 | #36751 |
Senior Member
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e quale nuova tariffa sarebbe riguardo fastweb tutto incluso, mi dai il link?Perchè non scegliere Fastweb rispetto a Tiscali che fa pagare 7 euro in meno al mese?
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20-08-2018, 15:13 | #36752 | |
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Sembra qualcosa che crea interferenze solo sulle frequenze in upload. Prova a spegnere tutto in casa e riconnettere il modem. Ultima modifica di AofSpades : 20-08-2018 alle 15:17. |
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20-08-2018, 15:52 | #36753 | |
Utente sospeso
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20-08-2018, 16:09 | #36754 | |
Junior Member
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in merito al tuo consiglio, ho provato a togliere 2 adattatori powerline che avevo in casa, ma non è migliorato. inoltre il tecnico fastweb si è attaccato con uno strumento alla borchia di entrata nell'appartamento, e ha verificato che anche li il segnale era lo stesso. Comunque la prova di staccare la faccio a breve, vediamo che succede, grazie per il consiglio |
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20-08-2018, 16:12 | #36755 |
Junior Member
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se fosse un interferenza specifica sulle frequenze di upload, se passassi a TIM, che nell'armadio offre profilo 200mbit, potrei risolvere? con profilo a 200mbit, per l'upload si usano altre frequenze?
Ultima modifica di mkonsel : 20-08-2018 alle 16:16. |
20-08-2018, 17:19 | #36756 |
Utente sospeso
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dipende se il problema è in armadio o in centrale. se il problema è in armadio no, puoi anche passare alla gesoo creesto enterprise il problema resta. se in invece è in centrale è diverso, c'è un altro fattore da considerare, ovvero se fastweb è presente con la propria infrastruttura in centrale o si appoggia a tim. se fastweb è presente in centrale probabilmente passando a tim risolvi, se non è presente idem che per l'armadio
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20-08-2018, 17:42 | #36757 |
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Le frequenze in upload sono le stesse tra 100(17a) e 200(35b), non cambierebbe niente. Devi controllare bene se sei già con il profilo a 200. Le tue attenuazioni sono ottime, ma hai un sacco di interferenze.
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20-08-2018, 18:11 | #36758 |
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come va fastweb con i siti di File Hosting? con Tim alcune volte spengo e riaccendo il modem per avere un nuovo indirizzo ip e poter scaricare senza attendere (servizi free)
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20-08-2018, 18:12 | #36759 |
Utente sospeso
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con fastweb non è possibile perchè l'indirizzo ip è statico (anche io quando ero tim usavo questo trucchetto con mega )
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20-08-2018, 18:19 | #36760 |
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