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Old 26-05-2020, 12:07   #1
AMD_GO
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Sottoscrizione FTTH Tim - fregatura Contributo Attivazione

Ciao,

sto impazzendo con un problema post attivazione fibra FTTH con TIM. Vi spiego la situazione.

Sono cliente con TIM da Dicembre 2017, Adsl 7Mega.
Ad Agosto 2019 cambio e passo, sempre TIM, a TIM super adsl 20Mega
A Marzo 2020 cambio ancora, attivano la fibra nel mio paese e passo a TIM FTTH.

Il problema è che nelle ultime due bollette mi vedo un costo extra di 15 euro al mese. Sento TIM su Facebook perchè non ho assolutamente altro modo di contattarli perchè ho solo linea dati e altri operatori mobile, e mi rispondono così:

ti confermiamo la regolarità degli addebiti come riportato nella Welcome Letter con protocollo 224355521 del 09/08/2019 in cui è riportato " In caso di cessazione per inadempimento nei primi 12 mesi della promozione sarai tenuto alla restituzione degli sconti fruiti

Spulciando bene la lettera di benvenuto di Agosto 2019 (adsl 20 mega), leggo questo

30,00€/mese(*) in promozione a 15,00€/mese(*) per i primi 12 mesi
In caso di cessazione per inadempimento nei primi 12 mesi della promozione sarai tenuto alla restituzione degli sconti fruiti.


Probabilmente hanno ragione, tuttavia io non ho MAI USUFRUITO di questo sconto di 15 euro, perchè ho sempre pagato 30 euro al mese.

Ora sto un po' combattendo con loro tramite pagina FB. Eventualmente come posso comportarmi?
Non mi sembra giusto dover restituire qualcosa di cui non ho goduto. Secondo voi posso aprire qualche controversia da qualche parte?

Grazie a tutti
__________________
MB: ASUS Prime x570-P - CPU: AMD Ryzen 9 3900x with Arctic Liquid Freezer 240 - Memorie: G.Skill Ripjaws DDR4 2x16GB 3200 - HDs: SSD Samsung 850 EVO 250GB and Samsung SpinPoint F3 1TB - Ali: Corsair HX650M - Video: AMD Asus GTX770 Direct CU II - Concluso Positivamente con : M@x27, mirco2034, max x2, relativo, Mighty Max e tanti altri
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