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Old 13-09-2004, 22:36   #61
Miciomiao
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Raga in genere quanto ci mette il tracking ad attivarsi? (j3) Io il pacco l'ho spedito stamattina entro le 11 (non so di preciso), per quanto il pacco probabilmente ancora non si sia mosso da roma, il tracking non dovrebbe essere già attivo? Mi aspettavo che lo "registrassero" già nel pomeriggio.
Chiedo troppo dalle poste?
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Old 13-09-2004, 22:51   #62
REPERGOGIAN
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da quando spedisci escluso,
devi aspettare 1 giorno e mezzo
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Old 13-09-2004, 23:53   #63
]ken[
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Quote:
Originariamente inviato da Miciomiao
Raga in genere quanto ci mette il tracking ad attivarsi? (j3) Io il pacco l'ho spedito stamattina entro le 11 (non so di preciso), per quanto il pacco probabilmente ancora non si sia mosso da roma, il tracking non dovrebbe essere già attivo? Mi aspettavo che lo "registrassero" già nel pomeriggio.
Chiedo troppo dalle poste?

In genere il tracking è attivo nelle 12 ore successive alla spedizione..ma non c'è una regola prefissata.
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Old 14-09-2004, 01:19   #64
Miciomiao
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L'Avatar di Miciomiao
 
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Ah allora ok Pensavo addirittura che appena la signorina te lo riceve poi nel tracking risulta che sta lì nell'ufficio postale
Grazie
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Old 14-09-2004, 10:48   #65
]ken[
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Quote:
Originariamente inviato da Miciomiao
Pensavo addirittura che appena la signorina te lo riceve poi nel tracking risulta che sta lì nell'ufficio postale

Seee, magari!
Scherzi a parte, in genere la frequenza di aggiornamento del database spedizioni è abbastanza accettabile..almeno io non ho mai avuto grossi problemi in tal senso.
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Old 16-09-2004, 16:36   #66
alphacygni
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Messaggi: 8526
scusate, forse questa e' una cosa banale ma la segnalo lo stesso...io trovo che sia molto carino/simpatico/gradito, quando si conclude una trattativa, fornire all'acquirente anziche' il tracking semplice da copiare/incollare sul sito delle poste, il link diretto al monitoraggio della spedizione... a tale scopo, vi segnalo come farlo con il j+3 e con il j+1:

j+3:

http://javapc.poste.it/trackingPacch...sionId=-1&ldv=

alla fine, come valore di ldv, mettete il tracking del pacco (senza spazi in mezzo)

j+1:

http://javapc.poste.it/trackingPacch...=PACCO&ID_LDV=

anche in questo caso, appendete alla fine il TN senza spazi e possibilmente senza errori

E' una cretinata, ma una cretinata comoda
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Ho trattato con mezzo forum, per l'altra meta' mi sto attrezzando... tutto ok, tranne con quel diversamente onesto di drwebby
Perditempo di professione: signirr
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Old 16-09-2004, 16:54   #67
REPERGOGIAN
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può essere utile!

bravo
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Old 24-09-2004, 11:15   #68
luxo
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L'Avatar di luxo
 
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Città: Ascoli Piceno
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RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

ciao a tutti
chi ha seguito il 3d saprà che avevo fatto un reclamo per una raccomandata non consegnata.
Bene, stamattina mi suona il postino "c'è posta da firmare" ... io che non aspettavo niente ero perplesso

2 buste:

LA PRIMA ha timbro Centro Nazionale Assistenza Clienti NAPOLI, destinatario (io) scritto a mano sulla busta

dentro trovo la seguente comunicazione:
Quote:
DATA: 15/09/2004
Protocollo xxxxx / 2004/xxxx/IF
Risposta al case n° xxxxxxxx

Gentile Cliente,
ci riferiamo alla Sua comunicazione del 13/07/2004 inerente il mancato recapito dell'invio n°xxxxxxxxxxxx spedito il 16/06/2004 diretto a xx xxxxxxx xxx xxxxxx.
Al riguardo siamo spiacenti di comunicarLe che dagli accertamenti svolti risulta "non recapitato". Pertanto, provvederemo a rimborsare quanto previsto dalla Carta della Qualità dei Prodotti di Corrispondenza.
Il rimborso sarà corrisposto a Lei direttamente, quale mittente della spedizione.
Spiacenti per l'accaduto cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti.

il responsabile
xxxxxxxxxx xxxxxxxx
poi la nota a piè di pagina con la partita iva, ecc...


LA SECONDA BUSTA è la classica raccomandata con dentro L'ASSENGNO, come quello che si riceve per le spedizioni in contrassegno.

NON TRASFERIBILE intestato a me, mittente della spedizione

importo: 25,82€
emissione 22-set-2004

COSA SECONDO ME IMPORTANTE è CHE C'è SCRITTO:
"ESIGIBILE ENTRO IL 22/11/2004"
ricordo infatti che questo tipo di assegni hanno validità di 60 giorni dall'emissione


Ho scritto tutto questo per darvi un'idea dei tempi necessari per un rimborso.

HO EFFETTUATO IL RECLAMO ONLINE DIRETTAMENTE SUL SITO DELLE POSTE, CITO IL PRIMO POST DI QUESTO 3D:
Quote:
Reclami

E' disponibile sul sito delle Poste il servizio di "Reclamo Online"
A questo link trovate, per ogni tipologia di spedizione, le "specifiche" di qualità del servizio e come e quando effettuare il reclamo
A questo link trovate invece la lettera di reclamo unificata online.
.

Piccola annotazione: avevo richiesto il rimborso direttamente sul mio conto bancoposta (visto che era possibile stando alla lettera di reclamo) e avevo richiesto eventuali comunicazioni solo in email; invece mi è arrivata la comunicazione via posta e un assegno bancoposta. vabbè, meglio di niente
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Ultima modifica di luxo : 24-09-2004 alle 11:21.
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Old 24-09-2004, 13:25   #69
REPERGOGIAN
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Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da luxo


importo: 25,82€
emissione 22-set-2004
ti hanno dato 25,82

ma tu in toto all'inizio quanto hai speso?
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Old 24-09-2004, 15:46   #70
luxo
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Re: Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da REPERGOGIAN
ti hanno dato 25,82

ma tu in toto all'inizio quanto hai speso?
ho speso 4,05 €

ma siccome l'hanno persa mi ridanno 25,82 forfettario.
se l'avessero solo consegnata in ritardo allora mi avrebbero ridato solo i soldi della spedizione.
vai a vedere la carta qualità della raccomandata trovi tutto lì.
ciao

p.s.: tieni conto che io ho poi dovuto restituire tutti i soldi del contenuto al mio acquirente visto che non gli è arrivato niente
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Old 24-09-2004, 17:17   #71
REPERGOGIAN
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Re: Re: Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da luxo
ho speso 4,05 €



p.s.: tieni conto che io ho poi dovuto restituire tutti i soldi del contenuto al mio acquirente visto che non gli è arrivato niente
morale della favola, ci hai perso cmq, nò?

che valore c'era nella busta, + di 25 euro?

è quello che io intendevo.....
avessi fatto l'assicurata, 6,55 euro, ti rimborsavano anche il contenuto, nò?
__________________
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Old 24-09-2004, 23:24   #72
luxo
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Re: Re: Re: Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da REPERGOGIAN
morale della favola, ci hai perso cmq, nò?

che valore c'era nella busta, + di 25 euro?

è quello che io intendevo.....
avessi fatto l'assicurata, 6,55 euro, ti rimborsavano anche il contenuto, nò?
lascia stare la mia questione

con l'assicurata devi poi dimostrare il valore del contenuto.... e qui i termini non sono chiari, come anche le modalità della verifica. Altrimenti tutti assicurerebbero per il massimo importo consentito... ma non serve a niente, se la roba non è nuova o accompagnata dalla copia della fattura (e l'altra copia la devi esibire tu) non ti danno niente.

ciao
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Old 25-09-2004, 12:03   #73
Stivmaister
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Re: Re: Re: Re: Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da luxo
lascia stare la mia questione

con l'assicurata devi poi dimostrare il valore del contenuto.... e qui i termini non sono chiari, come anche le modalità della verifica. Altrimenti tutti assicurerebbero per il massimo importo consentito... ma non serve a niente, se la roba non è nuova o accompagnata dalla copia della fattura (e l'altra copia la devi esibire tu) non ti danno niente.

ciao
Ma scusate!!!

Se io vendo un HD + la copia della fatturax 80€ ad un utente e spedisco in j+3 assicurato x 100€ e questo pakko viene poi perso (vabbè è logico che poi devo ritornare i soldi al tipo) ma quelli delle poste in teoria dovrebbero risarcirmi il valore dell'HD + i soldi della spedizione, giusto?
Stivmaister è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-09-2004, 14:32   #74
luxo
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Re: Re: Re: Re: Re: Re: RECLAMO ANDATO A BUON FINE !!

Quote:
Originariamente inviato da Stivmaister
Ma scusate!!!

Se io vendo un HD + la copia della fatturax 80€ ad un utente e spedisco in j+3 assicurato x 100€ e questo pakko viene poi perso (vabbè è logico che poi devo ritornare i soldi al tipo) ma quelli delle poste in teoria dovrebbero risarcirmi il valore dell'HD + i soldi della spedizione, giusto?
ti rimborsano il valore effettivo del contenuto del pacco (quindi l'importo della fattura) + le spese di spedizione
meno un 10/20% a seconda della situazione

ciao
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Old 28-09-2004, 18:46   #75
REPERGOGIAN
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raga una conferma

se io spedisco una mobo che nn ha + garanzia scontrino

però che vale ancora dei soldi
e faccio un j+3 assicurato , se succede qualcosa al pacco vengo rimborsato o cmq coperto in qualche modo?
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Old 28-09-2004, 18:53   #76
luxo
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Quote:
Originariamente inviato da REPERGOGIAN
raga una conferma

se io spedisco una mobo che nn ha + garanzia scontrino

però che vale ancora dei soldi
e faccio un j+3 assicurato , se succede qualcosa al pacco vengo rimborsato o cmq coperto in qualche modo?
ciao
da quanto ho capito io tutto sta nel fatto che tu devi essere capace di DIMOSTRARE il valore del contenuto.
Ma questa dimostrazione deve avere un valore LEGALE (fattura, scontrino, ecc..), non a parole.
Altrimenti, come ho scritto prima, tutti farebbero l'assicurazione di 1000€ anche se il collo vale 10€

Penso che se ti fai fare un pagamento dove ci sia la CAUSALE (tipo bonifico o vaglia) poi potrai far vedere che hai ricevuto un pagamento dalla stessa persona al quale hai poi spedito per un tot di valore....
purtroppo non sono sicuro di questa cosa, so solo che io se non ho prove d'acquisto e mi trovo a dover necessariamente assicurare allora faccio come ti ho appena descritto.

ciao
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Old 28-09-2004, 18:57   #77
REPERGOGIAN
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e come faccio se uso postapay?
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Old 28-09-2004, 19:08   #78
kingvisc
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luxo, sono contento per te, ci hanno messo molto tempo, ma alla fine hanno riconosciuto l'errore!
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Old 28-09-2004, 21:30   #79
luxo
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Originariamente inviato da REPERGOGIAN
e come faccio se uso postapay?
in questo caso non hai la causale.
quindi l'assicurazione può servire solo per DISSUADERE il malintenzionato che vuole fregarsi il pacco.
se lo assicuri senza cmq avere la prova del valore, allora tanto vale che lo assicuri per un valore alto, ma non troppo.
tipo anche un banco di ram che vale 50€ assicuralo per 500-700€ poi vedi che nessuno se lo ruba
ma non fate scelte assurde tipo di assicurare proprio il massimo, 1032€ circa mi pare, altrimenti qualche furbone capisce e se lo frega il pacco... e, ripeto, senza prova del valore del contenuto non vi rimborsano niente se non i 25€+s.s. per il "mancato recapito".
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Old 28-09-2004, 21:35   #80
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Originariamente inviato da kingvisc
luxo, sono contento per te, ci hanno messo molto tempo, ma alla fine hanno riconosciuto l'errore!
mi ha dato un gusto veder arrivare quell'assegno che non ti puoi immaginare.....
.. e pensare che facendo ordine in camera ho calcolato circa 400€ di ricevute delle spedizioni
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