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11-07-2020, 11:35 | #1 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Messaggi: 1680
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Mouse bloccato "a tratti"
Ho un problema col mio mouse bluetooth HP collegato al laptop (HP Pavilion 15-cw1038nl). Contrariamente ai frequenti casi di mouse (per lo più wireless usb) che vanno "a scatti" il mio presenta un problema analogo ma credo leggermente diverso: capita (purtroppo spessissimo) che durante l'utilizzo risulti completamente fermo/bloccato, e solo dopo pochi istanti, nei quali muovo il mouse quasi a volergli dare uno scossone per sbloccarlo, riprenda a far muovere il cursore.
Il problema si è presentato fin da subito, ho verificato le batterie e provato ad utilizzarlo in diversi posti per escludere eventuali problemi di interferenze wireless (problemi comunque che con altri mouse wireless collegati via usb non presenta). Secondo voi è un problema di bluetooth o un difetto del dispositivo? Purtroppo non ho altri mouse bt da provare... |
11-07-2020, 21:12 | #2 |
Senior Member
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Messaggi: 23495
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il mouse ha un suo ricevitore bt?
se sì - hai provato a cambiare porta usb? - hai provato a togliere il risparmio energetico alle porte usb dentro windows? - hai provato ad aggiornare i driver usb prelevandoli dal sito del produttore del chipset (amd, intel, asmedia, ecc) invece di usare quelli del sito Hp o ancor peggio lasciando carta bianca a windows e ai suoi driver? se no - hai provato a togliere il risparmio energetico al modulo bt dentro windows? - hai provato ad aggiornare i driver del modulo bt prelevandoli dal sito del produttore del chipset invece di usare quelli del sito Hp o ancor peggio lasciando carta bianca a windows e ai suoi driver? fatto questo e non cambiando nulla.... - prova a vedere se vi sono punti esclamativi gialli in gestione dispositivi hardware - prova a vedere se c'è qualcosa di anomalo in registro eventi (errori, avvisi ecc) - prova a vedere da task manager se per caso sono le risorse del pc ad essere messe in crisi (utilizzo cpu, gpu, ram e disco) ---> Se sì non dipende dal mouse - prova una distro linux in modalità live (es. mint) su pendrive creata con rufus o unetbootin per quest'ultima prova 1. se il mouse fa lo stesso problema ---> allora è il mouse 2. se il mouse non fa mai lo stesso scherzetto ---> allora è il tuo windows facci sapere ciao ciao
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14-07-2020, 11:40 | #3 |
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Ciao, ti ringrazio per la risposta..
Il mouse non ha un ricevitore bt usb o comunque esterno; del resto che io sappia solitamente quelli che si collegano via usb sono wireless e non bt, per i quali il ricevitore è interno, e l'utilità di utilizzare mouse bt è - imho - quella di risparmiare una porta usb.. Detto questo: - Il risparmio energetico per il bt non l'ho nemmeno trovato, sapresti indicarmi il percorso o mostrarmelo tramite screenshot? - come trovo esattamente il chipset in questione? Anticipo anche qualche verifica successiva proposta: - non ci sono punti esclamativi gialli in gestione dispositivi - nel task manager non ci sono processi che tengano risorse impegnate a tal punto da rallentare il sistema quando il problema si verifica - farò al più breve la prova con linux, che mi sembra un'ottima idea: se il problema dovesse essere solo di Windows, come lo risolvo in tal caso? |
14-07-2020, 20:39 | #4 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 23495
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in ordine
non ho una periferica bt, quindi utilizzo quella wifi per esemplificare gestione dispositivi - bt - tasto dx - proprietà - tab risparmio energetico - togli la spunta per il chipset - scheda tecnica della scheda madre (manuale, sito web ...) - programma di analisi hardware (hwinfo, siw, sisoft sandra ...) - gestione dispositivi - dispositivo bt - dettagli - id hardware - VID&PID e con questi ricerca online di conseguenza poi i driver -bene -bene -ok aggiornaci, nel caso è un problema di driver/impostazioni ciao ciao
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