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Old 15-01-2022, 21:31   #127521
mazzinia
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Originariamente inviato da giovanni69 Guarda i messaggi
I contratti sono "fino a..." avendolo ben presente non c'è di che infastidirsi; il resto è solo speedtestite acuta ed infatti nell'uso normale vorrei vedere chi sarebbe in grado di distinguere una 140 da una 190.
chiunque tratti grandi quantita' di dati abitualmente :P
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Old 16-01-2022, 12:58   #127522
Orgoglio
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Iscritto dal: Dec 2006
Messaggi: 1337
Email da Tim "Da oggi sei un cliente Premium"...significato? fibra?

Ragazzi buongiorno,

come da oggetto ieri ho ricevuto una mail da TIM con oggetto "Da oggi sei un cliente Premium" e con corpo della mail:

"Da oggi TIM ti considera un cliente Premium e lavora con rinnovato impegno per offrirti servizi e soluzioni all’avanguardia e modalità di contatto sempre più aderenti alle tue necessità"

Intanto qualcuno sa cosa significa in termini economici (se esistono)?

Per il resto vi aggiungo che nella scorsa fattura di Luglio (tanto per cambiare all'ultima pagina in maniera tale che il cliente se la perde) era scritto:

"Dal 1° settembre 2021, per esigenze economiche dovute alla necessità di continuare ad investire sulle reti di nuova generazione, così da fornire
livelli di servizio sempre in linea con le crescenti esigenze del mercato, il costo mensile dell’abbonamento alla tua offerta TIM CONNECT, che
trovi evidenziato in blu nella pagina «Dettaglio dei costi» di questa fattura, aumenterà di 2 euro al mese (IVA inclusa)"

Infatti dalla fattura di Settembre ho iniziato a pagare 42€ al posto di 40 (che già so tanti). Ho una Tim Connect XDSL (che credo non esista più) con fibra 200/20 e minuti illimitati sul telefono fisso.

Poi scherzetto, magicamente a Novembre è aumentata a 43 e a Dicembre a 47 euro...Avevano aggiunto una voce OPZIONE International (che costa a regime 5 euro) che non so cosa cavolo sia...si sono scusati al 187 e aspetto il rimborso nella prossima fattura e cancellazione di questa voce. Però intanto i soldini tramite accredito bancario ve li siete presi per 2 mesi!!! Qualcuno conosce questa voce??

Per questo vi dico....questa mail da oggi sei un utente premium, concretamente ci fa risparmiare qualcosa? (sono cliente Telecom e poi TIM da più di 20 Anni) Per il resto pagargli altri 2 euro per adeguamento tecnologico mi sembra pura follia dato che sono stati stanziati milioni di euro dal PNRR per portare la fibra a 1GB in tutta Italia

Grazie a tutti in anticipo per le vostre risposte
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Old 16-01-2022, 13:45   #127523
Bigbey
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Messaggi: 4652
@Orgoglio: Quella mail è arrivata a molti clienti storici e/o a clienti con molte opzioni attive e dunque altospendenti. Nella sostanza non significa nulla, è puro marketing per far sentire il cliente importante...ma non ti cambierà assolutamente nulla lato tecnico e commerciale.

Per il resto, fino al 3 Dicembre 2021 potevi passare alla Tim Super per già clienti a 29,90 Euro/mese, peccato tu non lo abbia fatto; ormai non si può più.

La rimodulazione deve avere una motivazione di facciata; in realtà è semplicemente per aumentare gli introiti.

L'opzione Voce International serve per le chiamate gratis verso tutti i numeri fissi di UE, USA e Canada. Assicurati tramite assistenza social (Facebook o Twitter) che sia stata effettivamente disattivata e rimborsata (lascia perdere il 187).
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Old 17-01-2022, 15:06   #127524
Stan7.4
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L'Avatar di Stan7.4
 
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Scusate ma è normale che una linea FTTC debba andare a 13MB in download ed 1.30 in upload?
Andava sui 35 MB appena attivata dopo una settimana è arrivata a 14-15.
C'è possibilità di non pagarli questi?
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Old 17-01-2022, 15:19   #127525
mazzinia
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Magari c'e' un problema sul cavo/giunzione. Hai aperto una segnalazione ?
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Old 17-01-2022, 17:02   #127526
Stan7.4
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Originariamente inviato da mazzinia Guarda i messaggi
Magari c'e' un problema sul cavo/giunzione. Hai aperto una segnalazione ?
Si proprio poco fa un tecnico è intervenuto in remoto sul router, adesso è sui 22-23MB. Credo che il problema principale sia la distanza ma anche i troppi allacci, quando l'operatrice mi propose di passare alla FTTC mi disse che la distanza dalla colonnina era di 600mt, sennonché dato che la via in cui abito è la terza di quattro con lo stesso nome (finiscono con numero romano) credo che il sistema non sia stato aggiornato correttamente, un tecnico TIM mi disse che la distanza era oltre un chilometro e mezzo.
Questo è quanto.
Tuttavia malgrado la distanza, ho notato che a tre quattro chilometri dalla parte opposta c'è un'altra colonnina, credo che il bacino di gente allacciata con FTTC da quella parte sia molto minore, dalla mia parte c'è la stazione con tutte le abitazioni, dall'altra parte è campagna, si potrebbe chiedere?

Ultima modifica di Stan7.4 : 17-01-2022 alle 17:11.
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Old 17-01-2022, 17:44   #127527
mazzinia
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Originariamente inviato da Stan7.4 Guarda i messaggi
Si proprio poco fa un tecnico è intervenuto in remoto sul router, adesso è sui 22-23MB. Credo che il problema principale sia la distanza ma anche i troppi allacci, quando l'operatrice mi propose di passare alla FTTC mi disse che la distanza dalla colonnina era di 600mt, sennonché dato che la via in cui abito è la terza di quattro con lo stesso nome (finiscono con numero romano) credo che il sistema non sia stato aggiornato correttamente, un tecnico TIM mi disse che la distanza era oltre un chilometro e mezzo.
Questo è quanto.
Tuttavia malgrado la distanza, ho notato che a tre quattro chilometri dalla parte opposta c'è un'altra colonnina, credo che il bacino di gente allacciata con FTTC da quella parte sia molto minore, dalla mia parte c'è la stazione con tutte le abitazioni, dall'altra parte è campagna, si potrebbe chiedere?
No, i cavi li gia' giu'... non fanno scavi per cablarti diversamente ( a parte che a 4km, saresti messo peggio e di tanto ). Potresti prendere in considerazione servizi alternativi (ovvero non via cavo ma via 5g o eolo), se disponibili nella tua zona e con prestazioni migliori, al massimo.
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Old 17-01-2022, 19:00   #127528
Stan7.4
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Originariamente inviato da mazzinia Guarda i messaggi
No, i cavi li gia' giu'... non fanno scavi per cablarti diversamente ( a parte che a 4km, saresti messo peggio e di tanto ). Potresti prendere in considerazione servizi alternativi (ovvero non via cavo ma via 5g o eolo), se disponibili nella tua zona e con prestazioni migliori, al massimo.
Stranamente 5g e fibra ottica superveloce vanno a braccetto nelle stesse zone, per quanto riguarda Eolo.. sto bene con questi 23Mb, speriamo non scendano.
Grazie
Stan7.4 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 17-01-2022, 19:31   #127529
strassada
Senior Member
 
Iscritto dal: Nov 2001
Città: in quel di Venezia
Messaggi: 12195
Eolo 100 è un ottima alternativa a FTTC simil ADSL. Eolo 30, no.
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