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Old 18-11-2019, 17:24   #1
Lodin
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Iscritto dal: Oct 2014
Messaggi: 597
Come richiedere rimborso per mancato fornimento di servizio

Salve a tutti,
ho appena riottenuto internet dopo 3 giorni di guasto dovuto a chissà cosa.
La connessione è mancata tutto venerdì, sabato, domenica e metà lunedì. Direte voi "e che vuoi che siano 3 giorni e mezzo senza internet"... eh beh, mi hanno causato non pochi problemi lato lavorativo e ho la "stizza a mille" soprattutto dopo che ho visto hanno riparato il guasto in 2 ore poco fa (ho la cabina vicino casa e vedo tutto... nei giorni precedenti non è venuto nessuno, nemmeno per un sopralluogo).

Considerando che a me cliente ogni "errore" viene a costare caro, vorrei chiedere un rimborso per i giorni nei quali non è stato possibile usufruire del servizio che ho pagato. Per principio.

Qualcuno sa darmi info?
Online ho letto che TIM è tenuta a rimborsare 5 euro per ogni giorno di guasto se tale guasto supera i due giorni, ma tendo a non fidarmi di articoli vecchiotti o scritti da chissà chi.


Qualcuno sa darmi info certe? Come posso muovermi?

Grazie mille in anticipo
Lodin è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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