[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Gippe]

Originariamente inviato da Biscuo

Link :https://www.windtre.it/windtre-informa/

Non avendo il loro Modem, forse me la cavo anche questa volta senza l'aumento.

Io ci spero invece così si passa ad altro senza costi.


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[aire]

Originariamente inviato da Biscuo

2 o 4 Euro

Da aggiungere però:

Significa che anche se di fatto non aumentano i costi è possibile disdire per “giusta causa”?

[Biscuo]

Significa che anche se di fatto non aumentano i costi è possibile disdire per “giusta causa”?

Non si pagano penali o costi di disattivazione.
Però se hai delle rate restanti del Modem, quelle le devi pagare.

[kaliostro]

ciao ragazzi, ho fatto l'attivazione windtre absolute con ftth senza modem. Sto leggendo in rete di vari problemi con compatibilità modem e modulo SFP..... Vorrei un modem/router wifi6 affidabile, cosa mi consigliate? Aggiungo che ho un router Huawei AX3 Pro in piu' che potrei utilizzare, devo abbinarlo ad un media converter ?

[Biscuo]

Modem/Router con porta Sfp non ne trovi molti in vendita, poi con WiFi 6 ancora di meno.

Se non hai problemi ad aggiungere un altro apparecchio, potresti optare per un Media Converter in cui inserirai il modulo Sfp ed uscirai con un cavo Lan (però deve essere alimentato dalla corrente).
In questo modo puoi comprare gli ultimi modelli di Modem/Router WiFi 6 senza problemi (basta che abbiano una porta Lan/Wan).

Aggiungo che ho un router Huawei AX3 Pro in piu' che potrei utilizzare, devo abbinarlo ad un media converter ?

Se ha una porta Wan, penso di si.

[Wolf_adsl]

Certo che alla Wind3 sono strani, vendono la FTTH Absolute a 18,99 poi pensano di aumentare il canone a chi già paga 24,99-26,99.
Il consumatore normale pensa di rimodulare il proprio prezzo sulla nuova offerta e non è molto propenso a subire aumenti se già paga abbastanza di più. Forse penseranno di fare cassa incassando tutte le rate residue dei modem e la maxirata finale, ma mi pare comunque una strategia suicida.

W_A

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Certo che alla Wind3 sono strani, vendono la FTTH Absolute a 18,99 poi pensano di aumentare il canone a chi già paga 24,99-26,99.
Il consumatore normale pensa di rimodulare il proprio prezzo sulla nuova offerta e non è molto propenso a subire aumenti se già paga abbastanza di più. Forse penseranno di fare cassa incassando tutte le rate residue dei modem e la maxirata finale, ma mi pare comunque una strategia suicida.

W_A

No. Il consumatore normale ha la domiciliazione e la bolletta il 90% delle volte non la legge, arriviamo al 95% se parliamo delle note a fondo pagina.
Ciò che il consumatore legge è il prezzo delle NUOVE offerte quando deve cambiare.

[pluto78]

Mi chiedo se coloro che, come me, hanno acquistato il modem in vendita abbinata, non abbiano il diritto di restituire il modem senza continuare a pagare le rate, visto che viene meno l'abbinamento all'offerta di rete fissa per una variazione decisa dal fornitore. Probabilmente ricorrendo al Corecom si otterrebbe il risultato voluto.

[Psyred]

Basta aprire una procedura di conciliazione presso il Corecom, ma bisogna averne i requisiti. Leggi aver stipulato il contratto in epoca pre Absolute, quindi entro il 3 Settembre 2018.

A partire da quella data WindTre introdusse i piani FTTC che non prevedevano il modem incluso; se ci si è abbonati dopo le possibilità di spuntarla in udienza sono probabilmente scarse.

Io facendo ricorso ho ottenuto il rimborso delle rate residue, senza dover riconsegnare il modem. Rimborso già saldato da tempo con bonifico.

[azi_muth]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Certo che alla Wind3 sono strani, vendono la FTTH Absolute a 18,99 poi pensano di aumentare il canone a chi già paga 24,99-26,99.
Il consumatore normale pensa di rimodulare il proprio prezzo sulla nuova offerta e non è molto propenso a subire aumenti se già paga abbastanza di più. Forse penseranno di fare cassa incassando tutte le rate residue dei modem e la maxirata finale, ma mi pare comunque una strategia suicida.

W_A

Chi paga 24,99 è bloccato dalle rate del modem e quindi volente o nolente è meno "sensibile" agli aumenti di canone.
Chi ha absolute invece puo' andarsene come vuole. Non credo sia un caso che sia una tariffa difficile da trovare sul loro sito...

[Wolf_adsl]

Ciao, io pago già 26,99 se mi aumentano 2/4 euro e mi applicano lo sconto dei 2/4 euro fino a che non avrò pagato le arte residue del modem, se va bene rimarrò con loro fino alla scadenza dell'ultima rate, se va male andrò via prima instaurando anche una procedura di conciliazione presso il Corecom. In pratica queste politiche fanno perdere clienti... ma forse è proprio quello che vogliono.
Alla fine se ho ben interpretato il orezzo finale non cambierebbe fino a che ci sono le rate del modem da pagare.

Ciao W_A

PS detto e fatto appena arrivata fattura con comunicazione dell'aumento di 2 euro mese e sconto per i mesi residui in cui ho le rate del modem da saldare. Guardando le ultime fatture è cambiato il modo di fatturazione in pratica non c'è più lo sconto per la rata del modem come c'era fino a sei mesi fa ma un prezzo netto del servizio più i due euro della rata del modem.

[Wolf_adsl]

Buongiorno, chi ha avuto la comunicazione dell'aumento potrebbe verificare se corrisponde alla rata del modem. Per ora ho potuto verificare tre utenze familiari e per tutte c'è stata questa corrispondenza.

Grazie W_A

[Psyred]

Originariamente inviato da Psyred

Basta aprire una procedura di conciliazione presso il Corecom, ma bisogna averne i requisiti. Leggi aver stipulato il contratto in epoca pre Absolute, quindi entro il 3 Settembre 2018.

A partire da quella data WindTre introdusse i piani FTTC che non prevedevano il modem incluso; se ci si è abbonati dopo le possibilità di spuntarla in udienza sono probabilmente scarse.

Io facendo ricorso ho ottenuto il rimborso delle rate residue, senza dover riconsegnare il modem. Rimborso già saldato da tempo con bonifico.

Per completezza, ed onde evitare equivoci, aggiungo che per le utenze FTTH il termine ultimo stabilito è il 15 Marzo 2019.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Biscuo

Link :https://www.windtre.it/windtre-informa/

Non avendo il loro Modem, forse me la cavo anche questa volta senza l'aumento.

La fattura che ho ricevuto in giugno non ha indicazioni di aumenti
Sarà in quella di luglio

Cmq se la copertura FTTH latita, a novembre faccio 4 anni e penso seriamente di chiudere tutto e tenere solo una connessione mobile

[Psyred]

Per la cronaca la pagina della Absolute restituisce vendibilità ADSL 20 Mb non solo nella maggior parte delle zone coperte da FTTH, ma ora anche FTTC.

Nostalgici approfittatene

[Solifuge]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Buongiorno, chi ha avuto la comunicazione dell'aumento potrebbe verificare se corrisponde alla rata del modem. Per ora ho potuto verificare tre utenze familiari e per tutte c'è stata questa corrispondenza.

Grazie W_A

2€ di modem, 2€ di aumento.

La comunicazione ufficiale è questa:

COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Modifica delle condizioni del contratto
Gentile Cliente,
a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a
WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° agosto
2021 il costo della sua offerta di rete fissa sarà incrementato di 2 euro al mese.
Inoltre, sempre a partire dal 1° agosto 2021, le comunichiamo che WINDTRE ha deciso di applicarle uno sconto in fattura di
2 euro al mese. Tale sconto sarà valido fino al completamento del pagamento per l’acquisto rateizzato dell’apparato modem.
Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettasse tale variazione,
potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi
di disattivazione entro il 31 luglio 2021, inviando una comunicazione avente come causale di recesso: “Modifica delle
condizioni contrattuali” attraverso uno dei seguenti canali: lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre SpA
– Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI, tramite PEC all'indirizzo
servizioclienti159@pec.windtre.it, chiamata al 159 per acquisire la sua richiesta, punti vendita Wind Tre, tramite Will,
l’assistente digitale disponibile nell'Area Clienti e su APP WINDTRE.
In caso di passaggio ad altro operatore con mantenimento del numero, oltre ad inviare la comunicazione di recesso, è
necessario effettuare la richiesta di passaggio direttamente all’altro operatore entro lo stesso termine del 31 luglio 2021.
Qualora decidesse di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica fosse associato un contratto per
l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. modem, telefono, etc.), nella suddetta comunicazione e, prima di
recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, potrà decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione,
indicando tale scelta nella comunicazione inviata.
Per ulteriori informazioni può consultare la sezione di WINDTRE Informa su windtre.it

Io sto pensando se approfittare per andare verso Vodafone: la nuova offerta con 500 Mbit di upload mi fa molta gola, visto che con Wind sono bloccato a 100 Mbit e non mi pare abbiano intenzione di aumentarlo ai vecchi clienti.

Soliti visionari.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Solifuge

2€ di modem, 2€ di aumento.

La comunicazione ufficiale è questa:

COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Modifica delle condizioni del contratto
Gentile Cliente,
a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a
WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° agosto
2021 il costo della sua offerta di rete fissa sarà incrementato di 2 euro al mese.
Inoltre, sempre a partire dal 1° agosto 2021, le comunichiamo che WINDTRE ha deciso di applicarle uno sconto in fattura di
2 euro al mese. Tale sconto sarà valido fino al completamento del pagamento per l’acquisto rateizzato dell’apparato modem.
Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettasse tale variazione,
potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi
di disattivazione entro il 31 luglio 2021, inviando una comunicazione avente come causale di recesso: “Modifica delle
condizioni contrattuali” attraverso uno dei seguenti canali: lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre SpA
– Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI, tramite PEC all'indirizzo
servizioclienti159@pec.windtre.it, chiamata al 159 per acquisire la sua richiesta, punti vendita Wind Tre, tramite Will,
l’assistente digitale disponibile nell'Area Clienti e su APP WINDTRE.
In caso di passaggio ad altro operatore con mantenimento del numero, oltre ad inviare la comunicazione di recesso, è
necessario effettuare la richiesta di passaggio direttamente all’altro operatore entro lo stesso termine del 31 luglio 2021.
Qualora decidesse di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica fosse associato un contratto per
l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. modem, telefono, etc.), nella suddetta comunicazione e, prima di
recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, potrà decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione,
indicando tale scelta nella comunicazione inviata.
Per ulteriori informazioni può consultare la sezione di WINDTRE Informa su windtre.it

Io sto pensando se approfittare per andare verso Vodafone: la nuova offerta con 500 Mbit di upload mi fa molta gola, visto che con Wind sono bloccato a 100 Mbit e non mi pare abbiano intenzione di aumentarlo ai vecchi clienti.

Soliti visionari.

Almeno alzassero l'upload a tutti vecchi e nuovi clienti...

[Biscuo]

Esatto, io pago poco, 20 Euro al Mese.
Però la differenza di upload con gli altri Operatori inizia a sentirsi.

Quest’autunno con l'arrivo di chi sappiamo, o si adeguano almeno con l'upload, sennò ci sarà un'emorragia di Clienti verso altri lidi.

E forse ci sarò anch’io fra quelli.

[mcrs969]

premessa: non sono cliente Wind3
ma: se io fossi cliente Wind3 con upload settato a <300 farei quanto segue:
1) apro ticket o richiesta assistenza richiedendo upgrade/update
2) se non viene fatto upgrade/update informo dell'intenzione di migrare e migro

perché? Perché altri operatori sono tutti settati a 300 in rete OF, indipendentemente dalle implicazioni tecniche di Wind3 (che non sono di interesse del Cliente) l'azienda deve pensare a chi è il primo interesse, ovvero, il Cliente e se un prodotto è offerto da un competitor a upload maggiore non vedo perché il Cliente dovrebbe avere una bella percezione del proprio operatore che senza offrire altro di meglio non alza lo stesso profilo.

Spero che tutti coloro i quali abbiano questa condizione ragionino in questo senso, piano piano, nel corso di decenni, forse cambierà il modo di ragionare dei managements...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da mcrs969

premessa: non sono cliente Wind3
ma: se io fossi cliente Wind3 con upload settato a <300 farei quanto segue:
1) apro ticket o richiesta assistenza richiedendo upgrade/update
2) se non viene fatto upgrade/update informo dell'intenzione di migrare e migro

perché? Perché altri operatori sono tutti settati a 300 in rete OF, indipendentemente dalle implicazioni tecniche di Wind3 (che non sono di interesse del Cliente) l'azienda deve pensare a chi è il primo interesse, ovvero, il Cliente e se un prodotto è offerto da un competitor a upload maggiore non vedo perché il Cliente dovrebbe avere una bella percezione del proprio operatore che senza offrire altro di meglio non alza lo stesso profilo.

Spero che tutti coloro i quali abbiano questa condizione ragionino in questo senso, piano piano, nel corso di decenni, forse cambierà il modo di ragionare dei managements...

Comunque anche se tecnicamente sbagliato i 300 da note sul sito sono disponibili solo in area bianca.