Acer Aspire Switch 10

[Noric]

Originariamente inviato da luca tm

Facci sapere come ti trovi appena arriva. Vogliamo anche le foto!

Ovvio! Lo so che qui siamo tutti (me compreso) alla ricerca di cavie... A proposito, chissà come va a KampMatthew con il nuovo bios?!

[GrayFox7]

Ciao ragazzi girando sul web ho trovato questa discussione. Ho bisogno del vostro consiglio
Ho uno switch 10 011 acquistato a giugno. Oltre ai problemi da voi evidenziati (tablet che non si risveglia dallo sleep, touch screen che non funziona all'avvio) ho un altro problema molto + grave:
collegato il tablet alla tastiera è sufficiente muoverlo leggermente per provocare la disconnessione della tastiera. è facile replicare il problema connettendo una penna alla porta usb della tastiera e muovendolo (sempre lievemente): la penna verrà disconnessa e riconnessa.
Questo problema l'ho riscontrato già 20-25 giorni dall'acquisto (oltre il periodo di 14 giorni di recesso) quindi credo di aver beccato proprio un'unità fallata... Per varie necessità non ho voluto ricorrere all'assistenza, ho provato a conviverci finora.
Ora sono decisamente stanco secondo voi l'assistenza copre gratuitamente il problema? E dovrei evidenziare le problematiche comuni come il touch all'avvio?
aspetto i vostri consigli grazie a tutti

[michael07]

Originariamente inviato da GrayFox7

Ciao ragazzi girando sul web ho trovato questa discussione. Ho bisogno del vostro consiglio
Ho uno switch 10 011 acquistato a giugno. Oltre ai problemi da voi evidenziati (tablet che non si risveglia dallo sleep, touch screen che non funziona all'avvio) ho un altro problema molto + grave:
collegato il tablet alla tastiera è sufficiente muoverlo leggermente per provocare la disconnessione della tastiera. è facile replicare il problema connettendo una penna alla porta usb della tastiera e muovendolo (sempre lievemente): la penna verrà disconnessa e riconnessa.
Questo problema l'ho riscontrato già 20-25 giorni dall'acquisto (oltre il periodo di 14 giorni di recesso) quindi credo di aver beccato proprio un'unità fallata... Per varie necessità non ho voluto ricorrere all'assistenza, ho provato a conviverci finora.
Ora sono decisamente stanco secondo voi l'assistenza copre gratuitamente il problema? E dovrei evidenziare le problematiche comuni come il touch all'avvio?
aspetto i vostri consigli grazie a tutti

Senza il minimo dubbio l'assistenza copre tutto. Cerca di descrivere loro tutti i problemi e fai una richiesta di ritiro del prodotto, penso che bastino pochi giorni per la riparazione!

[KampMatthew]

Originariamente inviato da Noric

Ovvio! Lo so che qui siamo tutti (me compreso) alla ricerca di cavie... A proposito, chissà come va a KampMatthew con il nuovo bios?!

che razza di bastardi

Comunque vi dirò, dopo messo su l'ultimo bios mia moglie non ha fatto più segnalazioni al supporto tecnico
Ogni tanto gli chiedo relativamente ai problemi noti, la tastiera, la schermata di login, la wifi, la sospensione, il consumo....e lei mi dice sempre che va benissimo e che non ha più avuto problemi.
Qualche giorno di questi lo tengo per un po' e ci smanetto per vedere se effettivamente è come di ce lei, però devo dire che le altre volte è stata una brava tester, dietro mie indicazioni ha capito cosa doveva guardare, però mi ha detto che sono paranoico

[mix71]

Salve a tutti, sto pensando di acquistare a breve lo switch 10 , modello NT.L47ET.008 (con risoluzione 1280x800).
Vorrei sapere preventivamente se questo modello presenta difetti HW/SW o se posso andare sul sicuro.
Ho letto di diversi problemi legati a questo tablet e vorrei sapere se Acer, con gli ultimi modelli, li ha definitivamente risolti.
Grazie.

[GrayFox7]

Originariamente inviato da michael07

Senza il minimo dubbio l'assistenza copre tutto. Cerca di descrivere loro tutti i problemi e fai una richiesta di ritiro del prodotto, penso che bastino pochi giorni per la riparazione!

perfetto grazie se potessi uploadare un video il problema sarebbe subito evidente... secondo voi se inserisco nella descrizione del problema un link a un video caricato su dropbox se lo vanno a guardare?

[Noric]

Originariamente inviato da mix71

Salve a tutti, sto pensando di acquistare a breve lo switch 10 , modello NT.L47ET.008 (con risoluzione 1280x800).
Vorrei sapere preventivamente se questo modello presenta difetti HW/SW o se posso andare sul sicuro.
Ho letto di diversi problemi legati a questo tablet e vorrei sapere se Acer, con gli ultimi modelli, li ha definitivamente risolti.
Grazie.

Tendenzialmente non ci sono problemi che non si possano evitare con qualche piccolo accorgimento. Resta il fatto che qualche unità bacata in giro c'è (io ne ho beccati due dello stesso lotto con un gravissimo problema software, non partiva proprio windows), però mi sembra che con l'ultimo modello le cose siano migliorate moltissimo. Se non mi ricordo male qui sul forum sono io l'unico sfigato che ha beccato lo 012 bacato.
Per me puoi andare relativamente tranquillo.
Ps: il modello che vuoi tu si chiama appunto SW5-012.

Originariamente inviato da GrayFox7

perfetto grazie se potessi uploadare un video il problema sarebbe subito evidente... secondo voi se inserisco nella descrizione del problema un link a un video caricato su dropbox se lo vanno a guardare?

Secondo me ti accettano la richiesta di assistenza per non perdere tempo a guardarsi il video. Scherzi a parte, secondo me è una buona idea.

[inggae]

Originariamente inviato da GrayFox7

perfetto grazie se potessi uploadare un video il problema sarebbe subito evidente... secondo voi se inserisco nella descrizione del problema un link a un video caricato su dropbox se lo vanno a guardare?

Quello con i tuoi stessi problemi sono io
Ho contattato Acer usando la Chat del loro sito, sezione supporto.
Descritto il problema, tempo 10 minuti mi mandano lettera di vettura UPS. Spedito venerdì. Domani mi arriva quello nuovo!!! Mi hanno sostituito lo 011 con uno 012.

[michael07]

Originariamente inviato da inggae

Quello con i tuoi stessi problemi sono io
Ho contattato Acer usando la Chat del loro sito, sezione supporto.
Descritto il problema, tempo 10 minuti mi mandano lettera di vettura UPS. Spedito venerdì. Domani mi arriva quello nuovo!!! Mi hanno sostituito lo 011 con uno 012.

Beh ottima notizia, facci sapere se ti mandano solo il tablet con tastiera o una confezione nuova... tu cosa avevi spedito?

[inggae]

Originariamente inviato da michael07

Beh ottima notizia, facci sapere se ti mandano solo il tablet con tastiera o una confezione nuova... tu cosa avevi spedito?

arrivato ieri. Nuovo di pacca. Confezione con il cellophane.
Mi è arrivato lo 012 NT.L4TET.016 quindi risoluzione 1280x800 (16:10 e non + 16:9). Ma ho notato con dispiacere che non ha il tasto capacitivo
Rispetto allo 011 ha di diverso anche la disposizione dei pulsanti su tablet. Prima bilanciere volume e sospensione erano a sx, ora sono a dx. Naturalmente risultano invertiti anche microsd, usb, hdmi e alimentazione

[mix71]

Originariamente inviato da inggae

arrivato ieri. Nuovo di pacca. Confezione con il cellophane.
Mi è arrivato lo 012 NT.L4TET.016 quindi risoluzione 1280x800 (16:10 e non + 16:9). Ma ho notato con dispiacere che non ha il tasto capacitivo
Rispetto allo 011 ha di diverso anche la disposizione dei pulsanti su tablet. Prima bilanciere volume e sospensione erano a sx, ora sono a dx. Naturalmente risultano invertiti anche microsd, usb, hdmi e alimentazione

Hai per caso notato qualche problema di connessione in wifi su questo nuovo 012?

[inggae]

Finora no. WiFi OK.

[shouryu]

Salve a tutti,
sarei interessato all'acquisto del tablet, chiaramente versione 012 (ho spulciato un po' il topic e ho letto dei problemi della prima versione) ma ho qualche dubbio .. questa nuova versione è funzionante al 100% o ha ancora qualche bug ?? Ho letto che la 012 rispetto alla 011 ha una cpu diversa, guardando su cpubenchmark ho notato che è la cpu nel 012 è meno performante.. come mai questa 'involuzione' ?

[michael07]

Originariamente inviato da inggae

Finora no. WiFi OK.

Una curiosità, tu gli avevi inviato tutto? compreso la licenza full di office?

[Noric]

Cover arrivata!
I quattro cosi che servono per agganciare il tablet non sono di gomma come c'era scritto, ma di plastica. Non graffiano comunque il metallo della cover, anche se uno ce li fa scivolare contro (questo va fatto durante il montaggio e anche per mettere la tastiera).
Quello che è di gomma è l'elastico che li unisce alla cover. Questi elastici sono veramente durissimi: per agganciare il tablet bisogna tirare come dei disperati. Sicuramente non si sganceranno mai per sbaglio. Sembrano davvero robusti.

Tablet senza tastiera:






Adesso veniamo alla tastiera. Innanzitutto per avere qualche speranza di chiudere la cover tenendoci dentro anche la tastiera bisogna inserire il tablet capovolto rispetto a come l'ho messo nelle foto di prima. Noterete quindi che mentre nelle foto di prima il lato inferiore del tablet (quello a cui si aggancia la tastiera) era rivolto verso l'interno della cover, adesso è rivolto all'esterno. Questo potrebbe essere un problema o no, dipende se a seconda di come si trasporta il tutto è possibile che qualcosa (tipo una matita) infilzi proprio i contatti per la tastiera posti sul lato inferiore del tablet.
Lasciando perdere un attimo questo "problema", ecco la foto con la tastiera:

--- Edit: in questa foto in realtà non avevo ancora capovolto il tablet, ma poco cambia. Nelle successive invece sì che è capovolto. ---

Come avete appena visto, per agganciare la tastiera bisogna far scivolare sul lato del tablet i due agganci inferiori. Si fa comunque molto facilmente, non è affatto una rottura di scatole, a differenza del montaggio iniziale dove c'è da tirare come dei disperati.

Il maggior compromesso è la chiusura della cover con tablet+tastiera dentro. Sottolineo che mentre la tastiera si riesce ad agganciare sempre, anche quando il lato inferiore del tablet è rivolto verso l'interno della cover (edit: vedi foto sopra), per richiudere il tutto con tablet+tastiera è necessario che il lato inferiore del tablet sia rivolto all'esterno della cover.


Il compromesso è che la cover si chiude, però il blocco tablet+tastiera sporge leggermente, diciamo di un mezzo centimetro (si vede nell'ultima foto).
Inoltre vi ricordo che in questa situazione è teoricamente possibile tirare fuori il blocco dalla cover, perchè i due agganci del lato inferiore li abbiamo spostati sul lato. Però mi pare difficile che succeda involontariamente, perchè i due agganci superiori e anche quelli inferiori (adesso posti di lato) comprimono parecchio il tablet, quindi bisogna esercitare una certa forza per tirarlo fuori dalla cover.

[Noric]

Originariamente inviato da mix71

Hai per caso notato qualche problema di connessione in wifi su questo nuovo 012?

è comunque un problema software, facilmente risolvibile installando un driver linkato nelle pagine precedenti.

Originariamente inviato da shouryu

questa nuova versione è funzionante al 100% o ha ancora qualche bug ?? Ho letto che la 012 rispetto alla 011 ha una cpu diversa, guardando su cpubenchmark ho notato che è la cpu nel 012 è meno performante.. come mai questa 'involuzione' ?

La cpu probabilmente per risparmiare... Comunque non lo ritengo lento nell'utilizzo da tablet (internet, posta, eccetera), anche perchè il collo di bottiglia lì è la memoria nand.
Quanto ai bug, leggi le ultime pagine. Ce ne sono ma pare siano tutti "aggirabili". Comunque niente di particolarmente grave, come era invece per lo 011.

[luca tm]

Grazie per le foto Noric. In impostazione tablet mi sembra ottima come cover, mentre con la tastiera non mi sembra proprio perfetta. Diciamo che si vede un pò che non è stata pensata per ospitare schermo + tastiera.
Non so, io ci penso ancora un pò su. Probabile che prenderò quella second skin di Amazon che tempo fa avevo linkato e mi tolgo il pensiero, tanto principalmente mi servirebbe solamente per metterlo nella borsa quando vado in facoltà o da qualche parte.

[gighen78]

come si comporta con i giochetti?
se volessi giocare a un half life 2 o a un pes 2014 o anche a un fear..
insomma giochini di 2,3 anni fa.

[Noric]

Originariamente inviato da luca tm

mi servirebbe solamente per metterlo nella borsa quando vado in facoltà o da qualche parte.

Esatto, dipende tutto dalle necessità di ciascuno. A me serviva principalmente per l'uso in casa, per non dover appoggiare il tablet direttamente sul tavolo e per evitare graffi e botte accidentali.

[eleNeo]

Originariamente inviato da Noric

Allora: disinstalla quelli già presenti in programmi e funzionalità (peraltro si disinstallano automaticamente anche i vari Cisco), poi non installi il pacchetto dell ma a mano scegli la scheda di rete, fai aggiorna driver e scegli la sottocartella dei driver Wi-Fi estratti dal pacchetto (mi ricordo che nel pacchetto c'è tanto altro).

Fatto tutto,vediamo se anche a me (012) risolve 😉
Intanto grazie mille!!