Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Unax]

Originariamente inviato da Dom77

tempo fa, qui, mi lamentavo di un probabile problema con la mia linea adsl alice 7 mega che a volte appena accendo il notebook non navigo e mi tocca spegnere e riaccendere il modem varie volte prima che funzioni; oppure il problema poteva essere proprio dovuto al modem (fra l'altro un tim....), perchè magari la mattina tutto funziona perfettamente, metto in sospensione il pc e quando lo riattivo alla sera mi ritrovo con internet assente..

tra l'altro, in queste occasioni di non navigazione, se controllo dal modem sembra tutto regolare:

Stato del modem
Connessione a Internet: Attiva
Velocità max download: 8120 Kbps
Velocità max upload: 478 Kbps


stasera rientro a casa, accendo il notebook (collegato SEMPRE con cavo ethernet al modem qui vicino) e solito problema: internet assente , quando la notte scorsa ha funzionato tutto senza problemi fino a quando ho spento il notebook verso le 2.00.
solito controllo via browser del modem e c'è ADSL attivo come descritto sopra..

così, per caso, attivo il wifi del modem e provo a collegarmi in wifi col cellulare (android), e....tutto funzionante riesco a navigare in internet! mentre il notebook niente, nemmeno dopo averlo riavviato e nemmeno dopo averlo pure spento e poi riacceso ed avergli attivato il wifi per collegarmi al modem in wifi...dal notebook sempre internet assente

poi ho rispento il notebook, ho fatto altre cose e dopo 1 ora circa l'ho riaccenso e riesco a navigare senza alcun problema.

può essere un problema quindi del mio notebook con windows 10?

quando mi da internet assente se anche provo con un altro portatile (con windows 8.1) nemmeno con questo naviga...

p.s.: sono venuto a conoscenza che oggi pomeriggio mentre ero fuori casa siamo rimasti senza la corrente per circa 15' . può aver causato problemi alla connessione modem? io ho acceso il notebook molte ore dopo questa mancanza di corrente, quindi il modem si era già riavviato da molto

guarda anche a me succede un paio di volte a settimana, navigo normalmente poi all'improvviso con tutte le luci accese sul modem ma la navigazione è assente e tocca spegnere il modem e riaccenderlo

[fraussantin]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Usa i dns di cloudflare

Io di solito uso 1.1.1.1 e come backup 8.8.8.8

Di solito uno dei va .

[fraussantin]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Appunto: il primo è cloudflare, il secondo google 😉

Si si quello intendevo

[KampMatthew]

Sono 4-5 giorni che ho la connessione fortemente instabile, normalmente va a 90/20. D'improvviso, me ne sono accorto scaricando dei file ove impegnava molto più tempo del solito, il download ha cominciato a calare di brutto. Scegliendo server diversi nello speedtest ottengo sempre risultati diversi, si va dai 20 ai 50 in download, l'upload invece va come sempre, tra l'altro vedo dei ping allucinanti, 20ms, 30, 40, quando normalmente non va oltre i 10-11. Poi quando vuole tutto torna a posto. Non riesco a capire se è un problema mio o generalizzato. La cosa strana è che scegliendo server TIM dove andavo sempre al massimo, adesso vanno più lenti di altri che sono stati sempre lenti di loro. Non so se segnalare o aspettare.

edit: ho provato con un server TIM che sta molto più lontano, col quale non avevo mai provato, e la linea va a piena banda...bho...saranno casini sulla loro rete?

[KampMatthew]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Io avevo un problema simile su ADSL, risolto facendomi resettare la linea un po'di volte da 187 e spegnendo e riaccendendo (con il pulsante) il modem tim

Ho provato, ho fatto anche un reset, fa uguale. Nel profilo visibile sul modem è tutto come è sempre stato. Bho. Forse per adesso è meglio lasciar correre e vedere come va, non vorrei che a seguito di segnalazione facessero qualche casino, mi è già capitato più volte quando avevo adsl, prima di chiamarli andava lenta ma andava, dopo la segnalazione....linea morta.

[jack"the ripper"]

Scusate qualcuno ultimamente ha problemi di jitter??a casa siamo passati da adsl a vdsl tim...i primi 6 giorni tutto perfetto..poi dopo ho incominciato ad avere dei problemi di jitter durante i test..invece per quanto riguarda la banda tutto ok..ho fatto prove staccando il wi-fi e il problema si presenta ugualmente..il ping al router e sempre inferiore al millisecondo quindi ipotizzo sia un problema lato tim..qualche idea?

[quentin79]

Salve,
qualcuno ha notato problemi di instradamento verso i server di Google in questi giorni? Io ho buffering pesante in molti video di YouTube e download lentissimo di moltissime App dal Play Store. Per il resto la rete va senza problemi e usando una VPN questi problemi scompaiono. FTTC 200/20 a Firenze.

[ercolino]

Rete Tim down

https://downdetector.it/problemi/tim/

[Katsaros]

Usa i DNS di cloudflare. Nessun problema con Tim fisso per tutta la giornata né stasera.

[Paraca]

Salve gente, sono passato da due giorni a Fttc Tim 200/20 e ieri dopo l'aggiornamento del Fritz 7590 I valori di INP sono quasi raddoppiati, da cosa potrebbe dipendere? È una cosa buona?
https://imageshack.com/my/images

[Unax]

notate una certa lentezza in questo momento? i siti si caricano lenti o non si caricano affatto

[terlino]

Ho una 200 mega
Da una ventina di giorni si riavviava almeno una volta al giorno, adesso praticamente cade la linea e senza nessuna connessione per ore poi torna e vado al massimo a 40 mentre normalmenmte vado a circa 140 ma dopo poco si disconnette e altre ore senza linea.
Segalato più volte e mai risolto il problema. Raccontano un sacco di ....
Altre persone connesse allo stesso armadio vanno senza problemi.
Dilettanti allo sbaraglio.

[Mursley]

Buonasera,
A seguito di telefonata del 187 che mi ha comunicato il passaggio da Tim smart a Tim per Te ora la mia ADSL TIM è passata da 20 mega a 7 mega...

Il modem aggancia 20 mega ma la navigazione, i download, ecc sono cappati a 7 mega...

Non so più dove sbattere la testa tra segnalazioni con l'app tim modem e chiamate al 187: nessuno mi sistema questo problema (che sono certo non essere del mio impianto avendo fatto le prove anche con altri modem e altri cavi ethernet oltre che con il wifi).

Qualcuno può darmi una mano?

[Dom77]

@mursley hai già provato a contattare qualche operatore Tim tramite facebook o meglio ancora tramite twitter?

mi sembrano in gamba (per la mia esperienza) quelli su twitter.

[Dom77]

Originariamente inviato da Unax

guarda anche a me succede un paio di volte a settimana, navigo normalmente poi all'improvviso con tutte le luci accese sul modem ma la navigazione è assente e tocca spegnere il modem e riaccenderlo

ciao, quindi non sono l'unico?
per curiosità hai un modem Tim?

fino a dicembre 2019 con il mio fido modem Dlink sono sempre andato una meraviglia, accendevo il modem e dopo un paio di minuti ero operativissimo.
quando capitava che lo lasciavo acceso anche settimane intere se mettevo il pc in sospensione appena lo riattivavo la navigazione era sempre attiva e possibile in qualsiasi momento. non avevo mai avuto problemi!
poi, di punto in bianco cominciai ad aver problemi: navigavo lentissimo...infatti in quel periodo fui costretto a chiamare il 187 e richiedere assistenza per guasto (credevo il problema dipendeva dalla linea...)
mi fu prestato e poi regalato da un amico che non lo usava + il modem tim, e (complice anche l'uscita del tecnico tim per la verifica linea?) sembrava che si fosse sistemato tutto, la navigazione era tornata "normale" per la "potenza" della mia scarsa 7 mega...

ma invece da allora ho sempre sti problemi di disconnessioni e/o mancanza navigazione seppure dalle info modem sembra tutto operativo....e mi tocca spegnere/riccendere il modem, riavviare il pc anche per + volte....
non so proprio se sia il modem o la linea...

[Grusalag]

Salve ragazzi.

Da qualche giorno ho un problema veramente fastidioso con ALICEMAIL. Praticamente quando vado ad inserire le credenziali per accedere al mio account di posta elettronica mi da errore : "per motivi di sicurezza la preghiamo di reinserire username e password" .... ma l'username e la password sono sempre quelli da quasi 10 anni ormai quindi è impossibile che li sbagli.

Può essere che questi balordi mi abbiamo interrotto in qualche modo il servizio non essendo più loro cliente da ormai quasi 1 annetto? Lo possono fare?
Fino a 3/4 giorni fa accedevo senza problemi. Ora non più e la cosa mi rode perchè questo indirizzo lo usavo spesso e mi serve...

Avete sperimentato anche voi un problema simile? Come risolvere?

[fraussantin]

Originariamente inviato da Grusalag

Salve ragazzi.

Da qualche giorno ho un problema veramente fastidioso con ALICEMAIL. Praticamente quando vado ad inserire le credenziali per accedere al mio account di posta elettronica mi da errore : "per motivi di sicurezza la preghiamo di reinserire username e password" .... ma l'username e la password sono sempre quelli da quasi 10 anni ormai quindi è impossibile che li sbagli.

Può essere che questi balordi mi abbiamo interrotto in qualche modo il servizio non essendo più loro cliente da ormai quasi 1 annetto? Lo possono fare?
Fino a 3/4 giorni fa accedevo senza problemi. Ora non più e la cosa mi rode perchè questo indirizzo lo usavo spesso e mi serve...

Avete sperimentato anche voi un problema simile? Come risolvere?

Sono al limite della legalità , ma lo fecero anche con me anni fa.
Prova a contattarli magari se hai un telefono Tim ti fanno connettere con quello.

Cmq usate sempre email slegate da servizi a pagamento meglio se Google o Outlook . ( Per la sicurezza)

Cioè possono creare veramente dei problemi grossi se ci sono servizi collegati.

[Grusalag]

Diamine!! E si ricordano ora dopo che ho rescisso da più di un anno?

In verità la mia email principale è con google, ma essendo stato cliente TIM per anni ho usato parecchie volte alice ai tempi...

[DvL^Nemo]

Salve ragazzi..
Ho un problema che dura praticamente da quasi subito che mi hanno attivato la 200Mbit/s..
Premetto che sono sui 50metri dall'armadio e la velocita' ovviamente con le attivazioni e quindi diafonia e' scesa fino ai 150/160Mbit/s..
Il problema e' che molto spesso il modem si allinea a dei valori tipo 80/90mbps in down e 8/11 in upload con dei valori ovviamente di SNR sballati.. Ho provato telefonicamente con i tecnici a spiegare il problema, ma loro si limitano a vedere che la linea e' attiva e basta.. Il problema quasi sicuramente e' legato al mio cavetto cavetto che nell'armadio di strada e' collegato male e se non esce un tecnico non si risolve..
Visto che lavoro in smart working la velocita' in upload e' essenziale
Che posso fare ? Non vorrei essere costretto a dover passare ad altro operatore, con TIM mi trovo bene alla fine pero' la connessione e' monca..
Sapete se gli "amici" su twitter possono dare una mano ? Se si chi posso contattare ?
Grazie..

[giovanni69]

@DvL^Nemo: questo thread è poco frequentato. Per questo genere di problemi, nello specifico, ti consiglio di postare nel thread VDSL Tim FTTC.