Problemi con Vodafone Station Revolution

[bluecracy]

Salve a tutti,

una mia conoscente ha fatto migrazione da Tiscali vs Vodafone. Aveva due prese telefoniche in stanze diverse, su una c'era filtro + telefono, sull'altra filtro + modem.

Arrivata la Station e la barra in basso, quella rossa, non è mai rimasta fissa,nonostante i collegamenti corretti (una sola presa utilizzata, senza filtro). Chiamo l'assistenza, aprono un ticket,viene il tecnico e rileva modem guasto in quanto collegando il suo apparecchio la portante arriva tranquillamente.

Oggi è arrivata la nuova station ma il problema è lo stesso, siamo in attesa che aprano ticket per "Permuta errata", però anche il consulente che sta gestendo la pratica non è convinto, visto che la portante arriva. La spia "internet" nella parte alta del router è verde, mentre sta maledetta barra rossa resta lampeggiante. Avete consigli in merito?

Grazie mille.

Andrea