paypal e postepay

[Sarbatur]

io non riesco proprio a trovare dove stra scritto

[al17]

Originariamente inviato da Sarbatur

io non riesco proprio a trovare dove stra scritto

Paypal ha milioni di utenti, è utilizzato da anni e funziona pure abbastanza bene.

La colpa è tua che non conosci le regole.

Se io fossi il tuo acquirente al quale vengono rimborsati i soldi perché il venditore non conosce la percentuale che trattiene PayPal sarei abbastanza incazzato.

[The_Saint]

Originariamente inviato da Sarbatur

io non riesco proprio a trovare dove stra scritto

Sono andato sulla ricerca ed ho digitato "rimborso", questo è il primo link che esce fuori:

https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1639/1

[Sarbatur]

Originariamente inviato da al17

Paypal ha milioni di utenti, è utilizzato da anni e funziona pure abbastanza bene.

La colpa è tua che non conosci le regole.

Se io fossi il tuo acquirente al quale vengono rimborsati i soldi perché il venditore non conosce la percentuale che trattiene PayPal sarei abbastanza incazzato.

vabbe io alla fine non ho rubato niente, mi servira di lezione per la prossima volta, è stato solo un errore e comunque a me sto paypal mi pare proprio "na strunzata"

[al17]

Originariamente inviato da Sarbatur

vabbe io alla fine non ho rubato niente, mi servira di lezione per la prossima volta, è stato solo un errore e comunque a me sto paypal mi pare proprio "na strunzata"

Il vantaggio di PayPal è quello di dar sicurezza all'acquirente ed incoraggiarlo a comprare anche da venditori non conosciuti. Più di una volta mi è capitato di acquistare un prodotto su eBay pagandolo con Paypal da venditori con pochissimi feedback proprio perché mi sentivo sicuro per il sistema di protezione. In casi opposti invece ho desistito dall'acquistare da venditori che non accettavano PayPal: sia loro che io abbiamo perso un potenziale affare.

Nella maggior parte dei casi l'acquisto è andato a buon fine e non c'è stato nessun problema, però negli ultimi anni mi sono capitati dei casi nei quali ho aperto una controversia, convertita in seguito in reclamo, per prodotti difettosi e che venivano garantiti come perfettamente funzionanti. Sono casi rari, una percentuale piccolissima, ma sono noie che possono succedere.

Ti racconto quello che mi è capitato alcune settimane fa: prodotto acquistato come perfettamente funzionante, il venditore sottolinea di testare personalmente più volte ogni singolo prodotto, mi arriva e neanche si accende. Scrivo al venditore chiedendo la sostituzione del prodotto oppure un rimborso. Questi si dimostra disponibile, ci mettiamo d'accordo ed effettuo la spedizione a mio carico. Una volta che il prodotto è tornato in mano al venditore, questi si trasforma dal dottor Jekyll in mister Hyde: mi dice che il prodotto è funzionante, che sono uno scostumato (???) e si vanta di fantomatici titoli accademici nonostante scriva come un bambino di seconda elementare. Un matto insomma. Ovviamente si rifiuta anche di emettere qualsiasi rimborso, anche parziale. Alla fine apro una contestazione, la converto in reclamo e dopo alcune settimane paypal mi rimborsa.

In dieci anni ho effettuato circa 300 acquisti pagati con paypal e i reclami che ho aperto sono stati in tutto 3.

Perché ti racconto questa storia? Solo per farti capire che se hai pochi feedback e non sei conosciuto è difficile trovare un acquirente che si fidi di te ed accetti un pagamento diverso dal paypal. Se per esempio io dovessi acquistare qualcosa da te che metti in vendita sul mercatino, con così pochi post e nessun feedback, pretenderei di pagarti con Paypal o di pagarti post prova.

[KaiserP]

Sarbatur, se avevi un problema potevi benissimo dirmelo invece di dirmi che non ti risultava nessun pagamento effettuato su paypal. Se il problema sono "2" euro di tasse paypal bastava che me lo dicevi che ti facevo una transazione da 32...

Utente non molto serio... ...

[The_Saint]

Originariamente inviato da KaiserP

Sarbatur, se avevi un problema potevi benissimo dirmelo invece di dirmi che non ti risultava nessun pagamento effettuato su paypal. Se il problema sono "2" euro di tasse paypal bastava che me lo dicevi che ti facevo una transazione da 32...

Utente non molto serio... ...

Tana per Sarbatur...

Direi cmq di chiudere qui il discorso, stiamo andando palesemente OT.

[29Leonardo]

una curiosità, come ci si difende da acquirenti furbetti quando si usa paypal? Del tipo vendo un oggetto funzionante, me lo scassa lui o si scassa durante il trasporto o peggio ancora viene smarrito?(tipo con spedizione prioritaria o pacco ordinario, ma anche tracciata può capitare, l'assicurato non ho capito a cosa serve dato che vengono escluse manomissioni,furti,danneggiamenti etc...da che razzo è assicurato allora )

Chiedo perchè tendenzialmente vedo che paypal tende a dare troppo credito alla buona fede dell'acquirente.

[al17]

A paypal basta che l'acquirente restituisca il prodotto con spedizione tracciabile.

Se viene smarrita una spedizione tracciabile, paypal da ragione all'acquirente, se viene smarrita una non tracciabile da ragione al venditore.

[Sarbatur]

Originariamente inviato da KaiserP

Sarbatur, se avevi un problema potevi benissimo dirmelo invece di dirmi che non ti risultava nessun pagamento effettuato su paypal. Se il problema sono "2" euro di tasse paypal bastava che me lo dicevi che ti facevo una transazione da 32...

Utente non molto serio... ...

se non ero serio non ti avrei rimborsato neanche un centesimo e via... invece ti ho rimborsato tutto fino al ultimo centesimo rimettendoci anche il costo della transazione di tasca mia..se questo vuol dire non essere serio..bu allora quelli che rubano cosa sono??? è vero che non ho moltissimi feedback ma semplicemente perchè ho iniziato da poco, infatti ho pochi messaggi...eppure ho concluso 3 transazioni e tutte con esito positivo e gli acquirenti sono rimasti soddisfatti tutti al 100% l'ultima transazione la ho conclusa due giorni fa!! è nel mio interesse avere dei buon feedback e quindi di conseguenza trattare bene i miei clienti, altrimenti poi le venditè calano..

[al17]

Originariamente inviato da Sarbatur

se non ero serio non ti avrei rimborsato neanche un centesimo e via... invece ti ho rimborsato tutto fino al ultimo centesimo rimettendoci anche il costo della transazione di tasca mia..se questo vuol dire non essere serio..bu allora quelli che rubano cosa sono??? è vero che non ho moltissimi feedback ma semplicemente perchè ho iniziato da poco, infatti ho pochi messaggi...eppure ho concluso 3 transazioni e tutte con esito positivo e gli acquirenti sono rimasti soddisfatti tutti al 100% l'ultima transazione la ho conclusa due giorni fa!! è nel mio interesse avere dei buon feedback e quindi di conseguenza trattare bene i miei clienti, altrimenti poi le venditè calano..

Scusa la franchezza, ma un venditore che annulla una transazione per due euro di commissioni delle quali per sua colpa non era a conoscenza non è un venditore serio. Se non avessi rimborsato un, cito, "centesimo e via" non saresti stato un venditore, ma un truffatore.

Da regolamento del forum sei da sospensione. La prossima volta fai più attenzione e dai una lettura alle regole (di paypal e del mercatino).

[redheart]

Originariamente inviato da al17

...se viene smarrita una non tracciabile da ragione al venditore.

dici? io circa 1 anno fa mi aggiudicai un'asta su ebay da un tipo ucraino (o giù di lì) che aveva pochissimi feedback e vendeva micro-sd a 10€...

Il giorno successivo arrivò una mail di avvenuta spedizione ma non è mai arrivata
In aggiunta sparì da ebay dopo pochi giorni e davo per persi i miei soldi e avviai cmq la pratica di reclamo... accettata e recuperato tutto, quindi

[Sarbatur]

Originariamente inviato da redheart

dici? io circa 1 anno fa mi aggiudicai un'asta su ebay da un tipo ucraino (o giù di lì) che aveva pochissimi feedback e vendeva micro-sd a 10€...

Il giorno successivo arrivò una mail di avvenuta spedizione ma non è mai arrivata
In aggiunta sparì da ebay dopo pochi giorni e davo per persi i miei soldi e avviai cmq la pratica di reclamo... accettata e recuperato tutto, quindi

si ma intando il venditore si è fregato i soldi e nessuno glieli toglierà piu paypal ti rimborsa e dove prende poi sti soldi? li ruba alla gente comune che pure per una semplice transazione oppure per un semplice starnuto ti fa pagare

[al17]

Originariamente inviato da redheart

dici? io circa 1 anno fa mi aggiudicai un'asta su ebay da un tipo ucraino (o giù di lì) che aveva pochissimi feedback e vendeva micro-sd a 10€...

Il giorno successivo arrivò una mail di avvenuta spedizione ma non è mai arrivata
In aggiunta sparì da ebay dopo pochi giorni e davo per persi i miei soldi e avviai cmq la pratica di reclamo... accettata e recuperato tutto, quindi

Paypal ti avrà rimborsato perchè il venditore non si è fatto vivo durante il reclamo. Se avesse semplicemente scritto che la spedizione non era tracciabile e che così era indicato nell'inserzione, temo che avresti perso i tuoi 10€.

si ma intando il venditore si è fregato i soldi e nessuno glieli toglierà piu paypal ti rimborsa e dove prende poi sti soldi? li ruba alla gente comune che pure per una semplice transazione oppure per un semplice starnuto ti fa pagare

Onestamente non sono sicuro di come funzioni il rimborso da venditori spariti o senza fondi e carte associate: ti assicuro che se il venditore è ancora attivo ed ha fondi, paypal preleva forzosamente il denaro da lui. Se non è più attivo o non ha fondi... boh!?

[Sarbatur]

Originariamente inviato da al17

Paypal ti avrà rimborsato perchè il venditore non si è fatto vivo durante il reclamo. Se avesse semplicemente scritto che la spedizione non era tracciabile e che così era indicato nell'inserzione, temo che avresti perso i tuoi 10€.



Onestamente non sono sicuro di come funzioni il rimborso da venditori spariti o senza fondi e carte associate: ti assicuro che se il venditore è ancora attivo ed ha fondi, paypal preleva forzosamente il denaro da lui. Se non è più attivo o non ha fondi... boh!?

fidati al mondo d'oggi e la gente perbene che paga, i truffatori vanno avanti in italia ecco perchè l'italia ha fatto na brutta fine..

[Obelix-it]

Originariamente inviato da al17

Paypal ti avrà rimborsato perchè il venditore non si è fatto vivo durante il reclamo. Se avesse semplicemente scritto che la spedizione non era tracciabile e che così era indicato nell'inserzione, temo che avresti perso i tuoi 10€.

Se la spedizione non e' tracciabile, PayPal rimborsa a prescindere...

Originariamente inviato da al17

Onestamente non sono sicuro di come funzioni il rimborso da venditori spariti o senza fondi e carte associate: ti assicuro che se il venditore è ancora attivo ed ha fondi, paypal preleva forzosamente il denaro da lui. Se non è più attivo o non ha fondi... boh!?

Ce li mette Paypal. O la Visa. Il che vuol dire, banalmente, che ci guadagna un po' di meno.

Una volta so che c'era un limite la numero di rimborsi annui per utente su 'scomparsa' del venditore. Onestamente, non so come sia adesso.

Ma in fin dei conti, non e' niente di diverso dal comune utilizzo di una Crta di credito....

[al17]

Originariamente inviato da Obelix-it

Se la spedizione non e' tracciabile, PayPal rimborsa a prescindere...

Non credo. La mia fonte è un ragazzo che qualche tempo fa mi aiutò nella traduzione di un mod e che lavorava presso paypal.

Mi disse che le linee guida erano di dar ragione all'acquirente solo se non fosse intervenuto il venditore o se questi non fosse stato in grado di fornire prova della spedizione.

Fornire prova della spedizione è cosa ben diversa dalla spedizione tracciabile. Se il venditore allegava la ricevuta della spedizione, anche se non tracciabile, paypal dava ragione a lui.

In Italia non sono neanche sicuro che esistano ricevute per spedizioni non tracciabili, ma è così in altri paesi, sempre a detta di questo ragazzo.

La discussione era nata dall'esperienza descritta da redheart (spedizione dall'Ucraina), quindi la mia ottica era "internazionale".


Sono ormai diversi anni che non sento più questa persona, quindi la politica di paypal potrebbe anche essere cambiata... o magari mi ha cacciato delle balle. Personalmente ho sempre contestato oggetti spediti tramite spedizione tracciabile.

[Obelix-it]

Originariamente inviato da al17

Fornire prova della spedizione è cosa ben diversa dalla spedizione tracciabile.

Concordo, anche se in Italia non e' cosi' (tuto quelloper cui hai un aprovea di spedizione e tracciabile, tranne le racco esterr). Ma noi partivamo da

Se avesse semplicemente scritto che la spedizione non era tracciabile e che così era indicato nell'inserzione, temo che avresti perso i tuoi 10€.

Se non hai prova di aver spedito qualsiasi cosa (anche una busta vuota...), allora Paypal rimborsa a prescindere. Nota che, FWICR dalle mie discussioni con Paypal, la spedizione deve essere provata online (per dirti: il modulo della ricevuta della spedizione di una raccomandata non vale, devi avere la possibilta' di dare un link online).

Poi, anche per me vale quel che hai detto tu: cose che ho fatto anni fa, magari adesso hanno cambiato qualcosa....

[morpheus85]

mi spiegate una cosa, su siti tipo aliexpress o amazon il sistema OTP funziona oppure no? se non funziona a cosa serve abilitarlo?

[silenzio85]

Io per questo motivo ero stato costretto ad avere 2 poste pay una per pay dal e una per uso personale