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14-10-2019, 19:16 | #14401 |
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@Orione67
Questi sono i miei attuali valori di linea, sono online da un mesetto, se, in seguito, dovessi riscontrare problemi di di diafonia dovuti ad altre attivazioni, farò immediatamente richiesta di FTTH. Chiedo scusa per il piccolo OT. https://ibb.co/KL5YGQh |
14-10-2019, 20:11 | #14402 | ||
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14-10-2019, 23:01 | #14403 | |
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PC1 Ryzen 9 7950x3D - 4080 Strix oc - 64GB DDR5 Dominator 5600-PC2 Ryzen 9 5900x - 3080 Strix OC - 32 GB Dominator 3600 FTTH 1 2500/500 , FTTH 2 1000/300 Ultima modifica di newtechnology : 14-10-2019 alle 23:29. |
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15-10-2019, 10:12 | #14404 |
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raga rispetto al fastgate questo tim hub modem non copre bene con il wifi, dovrei farmi il fritz? se prendessi una powerline wireless?
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phanteksenthooluxe/Asusx570strix-e/ryzer3700/schythemuge5revb/rtx3080zotac/16gbgskilltridentizneo3600/ssdadatasx8200pro/seasonicprime1300watt/win10 /3xLG3dw2363. |
15-10-2019, 10:19 | #14405 |
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@nervoteso
Per le richieste su comparazione modem e powerline wireless esistono thread dedicati.
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Dlink DSL-3xxT - Dlink DSL-5xxT/G6xxT - Digicom Office Wave 54 Linksys ADSL2MUE - Linksys WAG54GS - Linksys WAG200G - Come usare 2 router in cascata Console seriale - JTAG - 4geek Playo - WD TV Live Ultima modifica di Bovirus : 15-10-2019 alle 10:26. |
16-10-2019, 10:23 | #14406 |
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vi riporto la chat avuta adesso con l'operatore del sito tim sulla questione della mia linea sulla quale non riesco a fare la richiesta ftth.
è un po' lunga ma fa capire il grado di perversione che c'è nel sistema tim: 09:36:02Servizio Clienti 187: buongiorno , prima di procedere con la richiesta, ti chiedo di fornirmi il codice fiscale dell’intestatario della linea. Grazie. 09:36:09xxxxx: buongiorno, c.f. xxxxx 09:37:12xxxxx: volevo chiederle se può sbloccare la mia linea, dato che non riesco a fare la richiesta on line per la ftth. c'era una richiesta, mai fatta, del 12.10, ma la vedo annullata. però non riesco a fare una nuova richeista. dice che c'è una richiesta in corso. 09:37:52Servizio Clienti 187: verifico 09:38:52Servizio Clienti 187: ho verificato 09:39:33Servizio Clienti 187: ieri in data 15/10/2019 ore 09:30:57 on line un tuo tentativo di attivazione è stato annullato 09:39:50Servizio Clienti 187: devi attendere 09:39:58Servizio Clienti 187: qualche giorno 09:39:58xxxxx: mio tentativo? non mi fa andar avanti, come posso averlo fatto? 09:40:17Servizio Clienti 187: poiché l'annullamento è bloccante per circa 4 giorni 09:40:31Servizio Clienti 187: io vedo una richiesta on line 09:40:38Servizio Clienti 187: suppongo sia tu 09:41:06xxxxx: è da lunedì che mi dite 48 ore. ho fatto un reclamo, nulla. ho chiamato il 187, nulla. ho chattato con voi, nulla. cosa posso fare ora? chiedere una nuova linea e perdere il numero attuale? 09:41:08Servizio Clienti 187: on line può accedere cliente , questo intendevo 09:41:31xxxxx: no, no. appena metto il numero di telefono mi dice che c'è già una richiesta e si blocca. 09:41:42Servizio Clienti 187: si lo so 09:42:01xxxxxx: nel tracking ordini ci sono cose che io non ho chiesto (a parte il mio errore del 4 settembre) 09:42:21Servizio Clienti 187: quando ti dice che c'è già una richiesta e si blocca , è perché legge l'annullamento di ieri 15/10/2019 ore 09:30:57 09:43:20Servizio Clienti 187: l'annullamento si bonifica automaticamente fra qualche giorno 09:43:27Servizio Clienti 187: in ogni caso ora 09:43:36Servizio Clienti 187: inviamo una richiesta di bonifica 09:43:49Servizio Clienti 187: un attimo 09:44:03xxxxxx: quello che non capisco è da dove sia arrivata la richeista del 12.10: io non ho chiesto nulla in quella data. ho chiamato il 187 e mi hanno detto che non c'erano richieste. ci ho creduto, ma penso che l'operatrice in realtà abbia "bloccato" la linea contando che avrei ritelefonato per fare il contratto telefonico con lei..... 09:46:15xxxxx: per altro: richiesta di annullamento di ieri: se lo avevano già fatto lunedì, perchè è stato rifatto, bloccandomi di fatto la linea? nel tracking ordini addirittura c'è anche la richiesta adsl dell'11 settembre, ma in realtà ho adsl dal 2010 se non ricordo male.. insomma sono successe cose alquanto strane. 09:48:02Servizio Clienti 187: inoltrato richiesta di bonifica 09:48:09Servizio Clienti 187: ci hanno risposto 09:48:15Servizio Clienti 187: dal settore competente 09:48:18Servizio Clienti 187: dicendo 09:48:30Servizio Clienti 187: che hanno già accolto la richiesta di sblocco 09:48:39Servizio Clienti 187: a conferma di quanto eseguito 09:48:48Servizio Clienti 187: ti lascio il numero di pratica 3-xxxx1 09:49:09Servizio Clienti 187: tempi di risoluzione : entro quarantotto ore lavorative 09:49:51xxxxx: altre 48 ore? 09:50:04Servizio Clienti 187: questo quanto risposto 09:50:10Servizio Clienti 187: dal settore competente 09:50:53Servizio Clienti 187: un ulteriore tentativo di attivazione andrebbe a sommarsi agli altri precedenti bloccando ulteriormente la procedura di conversione in fibra 09:51:15Servizio Clienti 187: allungando i tempi di risoluzione 09:51:18xxxxx: cosa intende per tentativo di attivazione? 09:51:29Servizio Clienti 187: capisco il tuo disappunto 09:51:38Servizio Clienti 187: ci scusiamo per il disagio 09:51:48xxxxx: oltre all'inserimento del numero di telefono non vado.. come faccio a fare tentativi di attivazione? 09:52:11Servizio Clienti 187: ti invitiamo ad attendere , poiché questa è l'unica procedura per aiutarti 09:52:24xxxxx: quindi non devo provare a far nulla per 48 ore? 09:53:01Servizio Clienti 187: esatto 09:53:14Servizio Clienti 187: per la buona riuscita della bonifica 09:53:28Servizio Clienti 187: in questo momento i colleghi stanno 09:53:32xxxxx: in pratica io sono bloccato per una cosa che avete fatto voi, inserendo una richiesta per chissà quale motivo... 09:53:33Servizio Clienti 187: già provvedendo 09:53:37Servizio Clienti 187: come detto sopra 09:53:39Servizio Clienti 187: entro 09:53:46Servizio Clienti 187: possibile anche in giornata 09:53:57Servizio Clienti 187: ti inviamo 09:54:03xxxxx: si, ma come faccio a saperlo se non provando ad inserire il numero di telefono? 09:54:05Servizio Clienti 187: in ogni caso un sms di conferma 09:54:07xxxxx: non ho altro modo 09:54:18Servizio Clienti 187: e hai sempre la possibilità 09:54:25Servizio Clienti 187: di ricontattarci 09:54:29Servizio Clienti 187: su questa chat 09:54:51Servizio Clienti 187: ti prego di non fare nulla on line 09:54:55Servizio Clienti 187: diversamente 09:55:07Servizio Clienti 187: viene vanificata la richiesta di bonifica 09:55:07xxxxx: mi sembra una situazione surreale: in poratica mi dice che devo prima contattarvi in chat e solo dopo provare a inserire il numero doi telefono... corretto? 09:55:21Servizio Clienti 187: e si allungano i tempi 09:55:30Servizio Clienti 187: si esatto 09:55:40Servizio Clienti 187: mi dispiace 09:56:00Servizio Clienti 187: capisco il tuo punto di vista 09:56:10Servizio Clienti 187: queste sono le procedure operative 09:56:17Servizio Clienti 187: di cui ti informo 09:56:22Servizio Clienti 187: per evitare 09:56:29Servizio Clienti 187: di allungare i tempi 09:56:33Servizio Clienti 187: al fine di aiutarti 09:57:57xxxxxx: mi pare una follia. anni per attendere qualcosa di meglio dell'adsl a 2mbit e quando per magia risulto coperto ftth non riesco a fare la richiesta perchè qualcuno al 187 ha deciso di inserire un qualche tipo di blocco.... non finisco mai di stupirmi di telecom :-\ 09:58:03Servizio Clienti 187: entro le prossime 6 ore 09:58:11Servizio Clienti 187: avremo un esito 09:58:25Servizio Clienti 187: più di questo non possiamo fare 09:58:48xxxxx: quindi entro stasera devo ricevere un sms? 09:59:01Servizio Clienti 187: si 09:59:12Servizio Clienti 187: buona giornata 09:59:13xxxxx: per altro esito: non può che essere un esito positivo. l'errore lo avete fatto voi. 09:59:29Servizio Clienti 187: certamente 09:59:43xxxxx: vabbeh, buongiorno.
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Sistemista Domino |
16-10-2019, 20:46 | #14407 |
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@MircoT è inconcepibile come funziona Tim, per questo io la sconsiglio a tutti e mai più tornerò loro cliente, se ti raccontassi la mia disavventura non basterebbero 3 pagine!
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17-10-2019, 07:34 | #14408 |
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eh purtroppo c'è solo tim per ora (senza considerare i provider che la rivendono, di cui non mi fido)
e considerando dove abito è anche un miracolo se me l'attiveranno. perchè, di fatto, ormai abitare in campagna (non potendosi permettere altro) è una colpa secondo alcuni en passant: ovviamente non è arrivato nessun sms dopo le 6 ore citate dal tizio della chat.
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Sistemista Domino Ultima modifica di MircoT : 17-10-2019 alle 07:38. |
17-10-2019, 08:52 | #14409 |
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fossi in te fare una nuova linea, nelle migrazioni succedono sempre contrattempi
ho attivato 2 ftth tim, la prima con linea nuova ci sono voluti 2 giorni. tramite il mio amico venditore ho fatto il contratto, il giorno dopo avevo nero su bianco e il secondo giorno avevo il tecnico con linea attiva (in 48 ore) per la seconda linea con migrazione ci sono voluti 45 giorni e non ho mai avuto date certe
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FTTH Tim |
17-10-2019, 10:19 | #14410 |
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immagino, ma mi dispiace perdere il numero telefonico.
per altro l'attuale è linea tim, con adsl tim, quindi è """solo""" un cambio profilo. non dovrebbe generar casini. posso (forse) capire se ci fosse anche un cambio operatore, ma in questo caso.. il problema attuale è stato generato da qualche solerte operatore di callcenter (a voler essere gentili) che ha pensato bene di pre-attivare la ftth, bloccandomi la possibilità di richiederla dal sito. la cosa più buffa è che non riescono a disattivare questa richiesta appesa. continuano a far segnalazioni e a dirmi di attendere 48 ore.. follia. gli do tempo fino a domani e poi se ancora non va mi rassegnerò a chiedere la ftth al 187, sperando che non facciano casini...............
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Sistemista Domino |
17-10-2019, 11:24 | #14411 |
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Se fai una nuova linea te l'attivano subito, ma sui passaggi non sono proprio in grado di farli, fanno casini a non finire, io credo che a loro interessi attivare nuove linee perché magari ci sarà qualche convenienza amministrativa. Io ci ho provato per 2 mesi a passare una linea con numero nativo Sip che era su Tiscali (adsl) ad FTTC Tim, ma non ci sono riuscito, anche a me volevano per forza attivarmi un nuovo numero. Alla fine fui costretto a migrare a Vodafone che fece tutto in 20 gg senza problemi, il bello è che nella mia zona Vodafone per la FTTC si appoggia a Tim!
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18-10-2019, 09:19 | #14412 |
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l'operatore della chat è diventato sgarbato...
18.10: chat con operatore tim: 08:43:16Servizio Clienti 187: Buongiorno per motivi di sicurezza, prima di procedere con la richiesta, ti chiedo di fornirmi il codice fiscale dell’intestatario della linea. Grazie. 08:43:21xxxxxx: buongiorno, xxxxxxx 08:43:50xxxxxxx: vorrei sapere se l'operazione di bonifica sulla mia linea è stata completata, così posso richiesdere la ftth. grazie. 08:44:21Servizio Clienti 187: grazie verifico 08:46:03Servizio Clienti 187: ancora no 08:46:13xxxxxx: e quanto tempo ci vuole ancora? 08:46:42xxxxxx: le 48 ore mi pare siano passate... 08:47:01Servizio Clienti 187: i tempi non sono stati comunicati 08:47:08Servizio Clienti 187: previsto entro fine anno 08:47:24xxxxxx: entro fine anno??????????? in che senso? 08:47:56Servizio Clienti 187: hai chiesto se attivabile fibra giusto? 08:48:41xxxxxx: no. la fibra è vendibile sulla mia linea. ma non ho potuto fare la richiesta perchè c'è una richiesta (che io non ho mai fatto) che blocca la richiesta via sito web. 08:48:51Servizio Clienti 187: https://www.tim.it/verifica-copertura#/ 08:49:03Servizio Clienti 187: dal link sopra verifichi la copertura 08:49:25xxxxxx: appunto: se metto l'indirizzo mi dice che è coperto. da fine agosto. 08:49:25Servizio Clienti 187: in merito alla richiesta puoi procedere 08:49:45xxxxxx: lei cosa ha verificato? non capisco la cosa del entro fine anno... 08:49:46Servizio Clienti 187: da verifiche eseguite io vedo che non lo è 08:49:53Servizio Clienti 187: ma se tu vedi diversamente 08:49:59Servizio Clienti 187: ti invito a procedere 08:50:02Servizio Clienti 187: sarà 08:50:04Servizio Clienti 187: poi 08:50:07Servizio Clienti 187: cura del tecnico 08:50:18Servizio Clienti 187: al momento dell'attivazione darti conferma 08:50:22Servizio Clienti 187: buona giornata 08:50:41xxxxxx: aspetti: cosa ha verificato che le dice entro fine anno? non ha più risposto all'ultima domanda. forse sentiva il venerdì? boh... alla fine ho chiamato il 187 e l'ho richiesta a loro. per sicurezza ho attenso al telefono fino a che il loro sistema non dava esito positivo e fino a che non è arrivato l'sms di conferma. per ora hanno vinto loro. vediamo cosa succede ora. temo che il tecnico farà resistenza per il tratto su palificata tra il roe e casa mia da cablare. quello sarà il round numero 3.
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Sistemista Domino |
22-10-2019, 14:11 | #14413 |
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curiosità: ecco come si presenta il cavo mono-fibra da esterno.
spessore totale 4mm spessore fibra 0,3mm. i "capelli" biondi sono fili di kevlar. oggi sono passati i tecnici: devono fare alcuni lavori per posare il cavo in sicurezza sulla palificata. non so quando li fanno. spero presto. addendum: il segnale misurato sulla porta del ROE è -17db (o dbm? boh.) mi pare buono dopo 4 chilometri di fibra (distanza dalla centrale al roe) e 2 split
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Sistemista Domino Ultima modifica di MircoT : 23-10-2019 alle 17:50. |
23-10-2019, 17:11 | #14414 |
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il tecnico sielte mi ha detto che installano ONT huawei o nokia: quale dei 2 è preferibile? oppure è indifferente?
(qualità, prestazione, ecc)
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Sistemista Domino |
23-10-2019, 17:18 | #14415 |
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leggi gli ultimi miei post in questa discussione:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2883594 in teoria sarebbe meglio avere la stessa marca dell'OLT il problema è che spesso il tecnico non ha la minima idea di cosa ci sia in centrale oppure non dispone di entrambe le marche
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FTTH Tim |
23-10-2019, 17:29 | #14416 |
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23-10-2019, 17:49 | #14417 |
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per la minore velocità o perchè si rompono?
da quello che leggo in giro mi pare che ultimamente installino spesso proprio i nokia.. da una veloce ricerca su google immagini vedo 2 tipi di ont nokia: uno grosso e bianco, pare quasi un router adsl, e uno più piccolino, simile a quello huawei. spero non sia quello grosso.
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Sistemista Domino |
23-10-2019, 19:29 | #14418 |
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Ho attivato oggi FTTH in zona Roma con l'offerta Super Fibra, provenendo da una FTTC che inizialmente andava a 216 Mbps, ma ormai si era attestata a non più di 120 Mbps causa diafonia.
Una prima richiesta via web dopo 3 settimane è andata in errore senza che nessuno sapesse il perché. Ho fatto annullare la richiesta, ripetuta via web e finalmente in soli 3 giorni ho avuto l'appuntamento. Qualche difficoltà sulla tratta verticale per i corrugati rigidi e con poco spazio, ma alla fine è andato tutto bene. Rilevati -17dB di attenuazione al ROE e -20dB all'ONT a 1490nm, direi buono..... Montato ONT Huawei e il tecnico mi ha confermato la necessità dell'accoppiamento ONT-Porta in centrale. Sembra proprio che la storia della compatibilità sia veritiera .... Connesso router in cascata (Netgear R7800) al TIM Hub e provato il tutto. Ping 4-5 ms, DL 940 Mbps e UL 100 Mbps in ethernet La cosa che mi ha stupito è stato il Wi-Fi a 600Mbps su Laptop e tablet con 802.11ac (connessi al Netgear). Per ora sono soddisfatto, anche perché pago qualche euro in meno rispetto alla vecchia TIM Connect.
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23-10-2019, 21:47 | #14419 |
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nel mio caso:
OLT huawei e ONT huawei -> 950mbit/s OLT huawei e ONT nokia ->750mbit/s stessa centrale Tim, stesso OLT Tim, router e pc fotocopia tra le 2 case, quindi i 200 mbit/s mancanti molto probabilmente sono dovuti alla differenza di marche un secondo ONT huawei è in arrivo dalla cina e farò altri test (chiaramente è solo una curiosità personale, nella navigazione normale non si nota la differenza )
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FTTH Tim |
23-10-2019, 21:55 | #14420 |
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puoi postare una foto del ONT nokia? grz.
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Sistemista Domino |
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