[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[Cla.78]

Orra vorre fare una domanda a Matteo, da ignorante in materia ovviamente, sono passato da DHCP a PPOE e non è possibile più ritornare indietro lo so, e sulle specifiche di connessione internet sul mio Fritz Box, mi dice che:



Mica è un problema ora di congestione dietro al MikroTik? Avendo avuto dei brutti ricordi in passato quando eravamo dietro a questo router...
... scusa la domanda, ovviamente credo che sia tutto imputabile a Open Fiber e i suoi magici rappezzi e instradamenti... se possibile però verificare che non sia saturo questo router.

Appena verificato che sta giocando il Napoli e in Campania si ferma il mondo... non lo sapevo non essendo amante del calcio in generale, comunque resta il fatto che gli interventi di ottimizzazione di Open Fiber non reggono proprio, anzi è la prima serata che davvero ho prestazioni pessime... non capitava dai tempi degli innominabili...

[banzo]

qua con la partita siamo all'1,6 di PL

[Lellone48]

Originariamente inviato da Cla.78

Orra vorre fare una domanda a Matteo, da ignorante in materia ovviamente, sono passato da DHCP a PPOE e non è possibile più ritornare indietro lo so, e sulle specifiche di connessione internet sul mio Fritz Box, mi dice che:



Mica è un problema ora di congestione dietro al MikroTik? Avendo avuto dei brutti ricordi in passato quando eravamo dietro a questo router...
... scusa la domanda, ovviamente credo che sia tutto imputabile a Open Fiber e i suoi magici rappezzi e instradamenti... se possibile però verificare che non sia saturo questo router.

Appena verificato che sta giocando il Napoli e in Campania si ferma il mondo... non lo sapevo non essendo amante del calcio in generale, comunque resta il fatto che gli interventi di ottimizzazione di Open Fiber non reggono proprio, anzi è la prima serata che davvero ho prestazioni pessime... non capitava dai tempi degli innominabili...

Forse c'è un aumento del traffico dovuto al BF?
Inutile sclerare se piove, non è il governo ladro.
Esci a fare spese dopo aver tagliato tutti i fili che ti collegano a Internet. (e spezzato le antenne wi-fi)
Television and Internet keeps the stuped away from the streets!
E' Natale godetevi le feste e lasciate ste cose a noi fissati che la vita ha preso a sbuerle nei denti.

[peppapig]

Vorrei far passare i miei che hanno una adsl base con vodafone a pianetafibra ma vogliono mantenere il numero di telefono fisso.
Dal sito ho visto che si può fare ma non mi è chiaro come, soprattutto perchè a vodafone si dovrà dare disdetta visto che una migrazione tra tecnologie diverse non mi apre sia possibile...qualcuno sa spiegarmi?

[mrvomit]

Originariamente inviato da peppapig

Vorrei far passare i miei che hanno una adsl base con vodafone a pianetafibra ma vogliono mantenere il numero di telefono fisso.
Dal sito ho visto che si può fare ma non mi è chiaro come, soprattutto perchè a vodafone si dovrà dare disdetta visto che una migrazione tra tecnologie diverse non mi apre sia possibile...qualcuno sa spiegarmi?

chiesto anche io e mi han risposto qui (io però ho deciso di non tenere il numero) ,ecco la risposta
§§§§§
"Ciao,
se vuoi mantenere il numero voce, durante il form d'ordine selezioni nuova attivazione. Poi nella pagina successiva ti dice se vuoi il servizio voce e li dici si e inserisci il codice di migrazione. A volte il codice è uguale alla linea dati a volte no, ma lo trovi in fattura. Al resto pensiamo tutto noi. L' importante è che non invii disdetta di linea precedente "

Io ho perso la chiamata dell'operatore perchè ero sul lavoro , richiamando mi dicono di aspettare in automatico .
Ho un po' di leggero casino coi fili spero di incontrare tecnici pazienti ( lavoro da cani fatto da tecnici precedenti ) e di non aver perso "il turno per troppo" , con ste tempistiche non si sa mai .

[peppapig]

Ok ma poi la disdetta a vodafone quando posso mandarla?
Perchè non vorrei che stessero con due linee per nulla

[ZioMatt]

Originariamente inviato da peppapig

Ok ma poi la disdetta a vodafone quando posso mandarla?
Perchè non vorrei che stessero con due linee per nulla

Se migri la linea voce cessa anche la linea dati... alla peggio dopo il passaggio manda una PEC di cortesia a Vodafone in cui ricordi loro la migrazione e conseguente disattivazione della linea.

[peppapig]

Originariamente inviato da ZioMatt

Se migri la linea voce cessa anche la linea dati... alla peggio dopo il passaggio manda una PEC di cortesia a Vodafone in cui ricordi loro la migrazione e conseguente disattivazione della linea.

Ah sarebbe perfetto, così basterebbe il codice migrazione dalla bolletta...ottimo, grazie delle info.
Azz, resta la vodafone station da restituire

[Cla.78]

Sta di nuovo giocando il Napoli e dalla Campania (Caserta) prestazioni ping oscene e PACKET LOSS è peggiorato ora tantissimo, da quando hanno fatto questo nuovo instradamento / lavori open fiber, domani apro un ticket, la linea non è utilizzabile come si dovrebbe, me ne sono accorto perchè netflix non agganciava i 4k... e ho quindi eseguito dei test, me ne sarei accorto ovviamente anche se avessi deciso ora di giocare online... prima di questi interventi open fiber non ho mai accusato in modo così puntuale questa problematica, la linea era una scheggia in questi frangenti anche... che pxxx..

Qualcun altro sta avvertendo questo problema?

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

......Quei 6 ms sono dovuti ad una strada diversa che fai, per migliorarti significa riportare TUTTI gli utenti della tua provincia di tutti gli operatori al link precedente che soffriva di saturazione.....

... meno male che questo tragitto non soffre di saturarazioni, col vecchio percorso non avevo di questi problemi...

[banzo]

si, ping peggiorato e loss anche se non drammatici...OF non ha l'infrastruttura per tenere grossi eventi al momento



OF su 8.8.8.8

[ZioMatt]

@banzo: consiglio, per dare la colpa ad OF, servirebbero i grafici delle latenze anche al BRAS di accesso (primo hop a monte della tua utenza), giusto per accusare con certezza il tratto di access.

[MiloZ]

Originariamente inviato da banzo

si, ping peggiorato e loss anche se non drammatici...OF non ha l'infrastruttura per tenere grossi eventi al momento



OF su 8.8.8.8

Qui da Firenze tutto perfetto ormai da tempo lato OpenFiber, pure negli orari di punta durante gli eventi sportivi (come stasera con record al MIX di 1.7TB).
Dipende evidentemente dalle zone.

Nello specifico non ho più PianetaFibra, parlo di altre FTTH OpenStream in generale.

Nel tuo caso mi pare tu abbia sempre avuto PL in maniera più o meno accentuata da quando ti sei abbonato nei primi mesi del 2021, sarebbe da chiedersi se con altri IPS OpenStream e magari differenti instradamenti\S-VLAN le cose potessero cambiare o meno.
Strano che in così tanto tempo OF (se dipende veramente da loro) non abbiano risolto definitivamente, visto che se non erro abiti pure in area nera.

[Cla.78]

Io davvero non so spiegarmi, da quando hanno fatto quella serie di interventi Open Fiber e cambiato instradamento, da 14 ms a 20 ms su Milano, quando ci sono questi eventi sportivi, il ping arriva a 70 ms, abbassamento di velocità e packet loss..
So solo che contestualmente i lavori OF, rimasi senza linea improvvisamente, poi mi passarono in PPOE da DHCP.
Non ho mai accusato prima questo "drastico" peggioramento linea, neanche durante gli eventi sportivi... solo una volta mesi fà, e ci fu un guasto se ricordo bene... quindi boh.. non so che pensare...

[mrvomit]

Richiesta attivazione e ho l'appuntamento il 15 dicembre per "il sopralluogo" ( mi fa pensare a tempi più lunghetti) .
Per la spedizione del modem in comodato ( quello più semplice ) aspettano l'attivazione quindi i tempi saran più lunghi (pensavo lo spedissero ai tecnici di open fiber e questi arrivassero col modem , ma va bene ho visto la mail ) .
DOMANDE
1)Userò il tim Hub nel frattempo ma immagino ci sarà da configurarlo , c'è qualche sezione nel sito che spiega come fare (chiedo in anticipo) ?.
2)Agli utenti che ci lavorano :
Come posso far arrivare il modem in negozio ( lavoro ) e non a casa ? Perchè Dicembre son solo lì praticamente..Devo contattare attivazioni@pianetafibra.it , o assistenza@pianetafibra.it ? Preferirei per telefono ,
ma con lo 02 ho solo la possibilità di segnalare guasti tecnici .
O posso sentire un utente qui per pm e passare nome cliente , mail etc e l'indirizzo del lavoro dove spedire il modem ?

[banzo]

Originariamente inviato da ZioMatt

@banzo: consiglio, per dare la colpa ad OF, servirebbero i grafici delle latenze anche al BRAS di accesso (primo hop a monte della tua utenza), giusto per accusare con certezza il tratto di access.

hai ragione, appena ho tempo lo faccio

[Cla.78]

Originariamente inviato da ZioMatt

@banzo: consiglio, per dare la colpa ad OF, servirebbero i grafici delle latenze anche al BRAS di accesso (primo hop a monte della tua utenza), giusto per accusare con certezza il tratto di access.

Originariamente inviato da banzo

hai ragione, appena ho tempo lo faccio

Scusatemi ma l'MTR che ho postato non si vede già un aumento di latenza al primo hop a monte?

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mrvomit

Richiesta attivazione e ho l'appuntamento il 15 dicembre per "il sopralluogo" ( mi fa pensare a tempi più lunghetti) .
Per la spedizione del modem in comodato ( quello più semplice ) aspettano l'attivazione quindi i tempi saran più lunghi (pensavo lo spedissero ai tecnici di open fiber e questi arrivassero col modem , ma va bene ho visto la mail ) .
DOMANDE
1)Userò il tim Hub nel frattempo ma immagino ci sarà da configurarlo , c'è qualche sezione nel sito che spiega come fare (chiedo in anticipo) ?.
2)Agli utenti che ci lavorano :
Come posso far arrivare il modem in negozio ( lavoro ) e non a casa ? Perchè Dicembre son solo lì praticamente..Devo contattare attivazioni@pianetafibra.it , o assistenza@pianetafibra.it ? Preferirei per telefono ,
ma con lo 02 ho solo la possibilità di segnalare guasti tecnici .
O posso sentire un utente qui per pm e passare nome cliente , mail etc e l'indirizzo del lavoro dove spedire il modem ?

Nella sezione guide https://www.pianetafibra.it/guide/ trovi la configurazione per vari modem: tplink, fritz, pfsense, mikrotik etc. Per TIM hub non c'è perchè è un modem marchiato di altro operatore e non un modem libero. Sbloccandolo. procedura molto semplice, puoi farlo diventare compatibile, ma non possiamo rilasciare guida.

Se vuoi la spedizione del nostro modem in indirizzo alternativo scrivi a spedizioni@pianetafibra.it così il magazzino aggiorna l' indirizzo.

p.s. Benvenuto

Originariamente inviato da Cla.78

Scusatemi ma l'MTR che ho postato non si vede già un aumento di latenza al primo hop a monte?

Parlava con Banzo. Nei tuoi traceroute è evidente che se al primo hop sei già a 55ms, il problema sta nel trasporto OpenFiber. Comunque OpenFiber sta facendo un sacco di manutenzioni, è una rete in piena costruzione, non gridate allo scandalo se il ping si alza di qualche ms o del packetloss < 1%. Ricordiamoci che prima di OpenFiber, per molti l' alternativa era l'adsl a 2Mbps

Son situazioni momentanee, spostano spesso i circuiti quando devono fare aggiornamenti, ampliare gli esistenti o collegare nuovi PCN/POP.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

Hai ragione, e l'avevo anche fatto, ma non mi sembra molto informativo...

In questo momento, funziona.

>tracert app.youdox.it

Traccia instradamento verso app.youdox.it [81.174.69.53]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.200.2
  2     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  3     7 ms     6 ms     6 ms  host-FOO- [-BAR]
  4     8 ms     6 ms     6 ms  10.0.0.1
  5     7 ms     7 ms     9 ms  10.0.0.18
  6    10 ms     7 ms     7 ms  btitalia.mix-it.net [217.29.66.40]
  7     8 ms     7 ms     6 ms  tr3-mi2-Te0001.btitalia.it [217.220.187.61]
  8     8 ms     7 ms     7 ms  wf1-gsr3-1-5.albacom.net [217.220.187.62]
  9    19 ms    18 ms    17 ms  po2.bf2-dadah.wf.inet.it [212.239.107.152]
 10    18 ms    17 ms    17 ms  ip53.dataexpert.it [81.174.69.53]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

Vedrò di farne un altro quando non si connette più.

Eccolo qua, adesso va in timeout.

I traceroute mi sembrano uguali

>tracert app.youdox.it

Traccia instradamento verso app.youdox.it [81.174.69.53]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.200.2
  2     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  3     6 ms     5 ms     5 ms  host-ciccio.di.nonna.papera
  4     6 ms     5 ms     5 ms  10.0.0.1
  5     7 ms     6 ms     6 ms  10.0.0.18
  6     8 ms     7 ms     7 ms  btitalia.mix-it.net [217.29.66.40]
  7    13 ms     7 ms     7 ms  tr3-mi2-Te0001.btitalia.it [217.220.187.61]
  8     8 ms     7 ms     7 ms  wf1-gsr3-1-5.albacom.net [217.220.187.62]
  9    18 ms    16 ms    16 ms  po2.bf2-dadah.wf.inet.it [212.239.107.152]
 10    18 ms    17 ms    17 ms  ip53.dataexpert.it [81.174.69.53]
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

[mrvomit]

Originariamente inviato da matteo-rock

Nella sezione guide https://www.pianetafibra.it/guide/ trovi la configurazione per vari modem: tplink, fritz, pfsense, mikrotik etc. Per TIM hub non c'è perchè è un modem marchiato di altro operatore e non un modem libero. Sbloccandolo. procedura molto semplice, puoi farlo diventare compatibile, ma non possiamo rilasciare guida.
Se vuoi la spedizione del nostro modem in indirizzo alternativo scrivi a spedizioni@pianetafibra.it così il magazzino aggiorna l' indirizzo.
p.s. Benvenuto

Grazie! ho scritto lì dopo aver ricevuto la mail di risposta ( molto veloce tra l'altro) .
Il modem credo non è illegale sbloccarlo con altri operatori quindi si può anche dire. A meno che non intendessi operazioni di diverso sblocco , a tempo debito ritroverò il thread col nome giusto .
Ho forse sbagliato a prendere quello in comodato e l'hub è più che sufficiente ? Volevo evitare possibili grattacapi e pensavo avesse qualcosa di diverso /migliore come tecnologia (pochissimo tempo per ricercare) .NEl caso è annullabile/restituibile ( non che 1 € mi cambi cmq avevo intenzione di informarmi e comprare qualcosa più in là)