[Official Thread] Dell Precision M6500

[aferretti]

Originariamente inviato da marco.laporta

Si era rivolta a te. Grazie

Non te lo puoi andare a prendere dal corriere?

Oggi non riesco, sono tutto il giorno da un cliente fino a sera tardi. Aspetto domani, ormai un giorno più uno in meno non fa più differenza dopo più di due mesi di attesa.

[marco.laporta]

Originariamente inviato da asibiri@

citami pure (non in giudizio spero..... ) ma puoi anche contattarmi su skype; comunque come ho già scritto precedentemente, io ho ordinato con la webcam 3.2MP, ma la conferma d'ordine ed adesso anche il documento di trasporto riportano la webcam 2MP; ho l'impressione che il tuo commerciale abbia forzato l'ordine con la 3.2 ed adesso se lo ritrova bloccato perchè non è una delle configurazioni previste (anche se sul sito Dell per un periodo è stato configurabile in quel modo). Ti posso solo dire, visto che io lo dovrei ricevere domani o al più tardi lunedi, che dal cambio dell'ordine alla spedizione del PC sono passati 21 gg. Capisco benissimo la tua situazione, purtroppo in Dell spesso non sono per nulla elastici rasentando a volte la pura follia e nè i commerciali o il servizio tecnico ci possono fare nulla; non sto a raccontarti la mia esperienza con la sostituzione di una scheda grafica nell'inspiron 9400 da cui sto scrivendo - ALLUCINANTE!!! -

É proprio così. Nel momento in cui ha fatto l'ordine la configurazione era corretta, tanto che dal sito Dell potevi scegliere un camera da 3.2 MP su una silver base. Ed io nella conferma d'ordine vedo infatti webcam da 3.2 MP. Tu hai fatto l'ultimo ordine qualche giorno dopo di me e probabilmente avevano già corretto.
Comunque se fossero 21 giorni ci starei perché oggi vedo il 04/05 come consegna. Il mio commerciale dice che anche a lui dà un mese ma la mia paura, ricominciando da capo, é che sia inizialmente mi diano una stima di consegna di un mese per poi passare a 2 mesi.
Quindi stavo aspettando di vedere cosa arrivava a aferretti che invece, come me, ha ordinato con webcam da 3.2 MP, ha conferma d'ordine con webcam 3.2MP ed addirittura ha documento di trasporto con webcam a 3.2 MP

[Marci]

mi è appena arrivata questa risposta:

Gentile Sig. Battaglia,

La contatto, poichè sfortunatamente il Suo ordine uscito dalla produzione e non posso fare piu niente. Ho contattato suo consulente F. R. anche responsabile di R. , C. F. ma sfortunatamente non abbiamo piu possibilita cambiare l'ordine .

Sono veramente spiacente.


J. J.
Dell | Business Operations
Customer Care Italy Small and Medium Business
Hotline: (+39) 02 696 82 114

Infatti dal sito Dell ora il pc risulta spedito
è una casualità che sia partito proprio dopo la mia mail di fuoco?
Ora però voglio qualcosa da loro visto che devo fare a meno della webcam

[aferretti]

Originariamente inviato da marco.laporta

É proprio così. Nel momento in cui ha fatto l'ordine la configurazione era corretta, tanto che dal sito Dell potevi scegliere un camera da 3.2 MP su una silver base. Ed io nella conferma d'ordine vedo infatti webcam da 3.2 MP. Tu hai fatto l'ultimo ordine qualche giorno dopo di me e probabilmente avevano già corretto.
Comunque se fossero 21 giorni ci starei perché oggi vedo il 04/05 come consegna. Il mio commerciale dice che anche a lui dà un mese ma la mia paura, ricominciando da capo, é che sia inizialmente mi diano una stima di consegna di un mese per poi passare a 2 mesi.
Quindi stavo aspettando di vedere cosa arrivava a aferretti che invece, come me, ha ordinato con webcam da 3.2 MP, ha conferma d'ordine con webcam 3.2MP ed addirittura ha documento di trasporto con webcam a 3.2 MP

Domani imparo. Ad essere onesto non ho molta fiducia. Secondo me, se c'e', c'e' una webcam da 2MP. Domani (non so quanto tempo avro' per giocarci) o al massimo sabato vi sapro' dire.

[marco.laporta]

Originariamente inviato da Marci

Infatti dal sito Dell ora il pc risulta spedito
è una casualità che sia partito proprio dopo la mia mail di fuoco?
Ora però voglio qualcosa da loro visto che devo fare a meno della webcam

Sono contento per te. Coi ritardi che passano, tieniti qualsiasi cosa ti arriva.
A me, dopo una mia mail calda ma non di fuoco, hanno provato a richiedere l'annullamento ordine. Penso quindi che il risultato dipenda dall'intelligenza (o dalla demenza) della persona che gestisce la comunicazione , a meno che tu non sia un super clientone

[Marci]

Originariamente inviato da marco.laporta

Sono contento per te. Coi ritardi che passano, tieniti qualsiasi cosa ti arriva.
A me, dopo una mia mail calda ma non di fuoco, hanno provato a richiedere l'annullamento ordine. Penso quindi che il risultato dipenda dall'intelligenza (o dalla demenza) della persona che gestisce la comunicazione , a meno che tu non sia un super clientone

Infatti, a questo punto me lo terrò così per continuerò a pressarli, almeno fino a Lunedì quando il commerciale tornerà dalle ferie; non ci sto ad essere mollato così

[asibiri@]

finalmente questa mattina è arrivato: è molto bello, ha un aspetto serio, semplice ma dà subito l'idea di uno strumento professionale; non è ricercato come un Mac ma è davvero un bell'oggetto. Altro non posso dire perchè mi sto mettendo solo adesso a configurarlo, posso solo confermare la webcam a 2MP e dire che l'alimentatore è grande quanto il mio netbook (o quasi.....)!!!!

un saluto a tutti

[Marci]

il mio è passato da poco a Francoforte

[giotama]

Beati voi! del mio non si sa nulla!

[gigaspaggio]

Vedo che vi lamentate per i tempi di consegna, ma almeno a voi una stima della consegna ve la dicono (che magari sarà buttata a caso, ma consente almeno di illudersi un po' ).

Io invece aspetto da 2 settimane la sostituzione del portatile e nessuno in assistenza Dell è in grado di darmi una data prevista per la consegna.
Mi dicono solo che dovrei ricevere le informazioni via mail, ma non arriva proprio un bel niente.

Ormai ci farei la firma per iniziare ad essere operativo a settembre (e cioè 8 mesi dopo l'ordine, risalente al 1° di febbraio).

Perché è così rinomata l'assistenza Dell? A me sembrano dei buffoni.

[Marci]

Originariamente inviato da gigaspaggio

Vedo che vi lamentate per i tempi di consegna, ma almeno a voi una stima della consegna ve la dicono (che magari sarà buttata a caso, ma consente almeno di illudersi un po' ).

Io invece aspetto da 2 settimane la sostituzione del portatile e nessuno in assistenza Dell è in grado di darmi una data prevista per la consegna.
Mi dicono solo che dovrei ricevere le informazioni via mail, ma non arriva proprio un bel niente.

Ormai ci farei la firma per iniziare ad essere operativo a settembre (e cioè 8 mesi dopo l'ordine, risalente al 1° di febbraio).

Perché è così rinomata l'assistenza Dell? A me sembrano dei buffoni.

guarda, fino a nemmeno un anno fa era tutta un'altra storia, non so cosa sia successo

[aferretti]

Originariamente inviato da aferretti

Domani imparo. Ad essere onesto non ho molta fiducia. Secondo me, se c'e', c'e' una webcam da 2MP. Domani (non so quanto tempo avro' per giocarci) o al massimo sabato vi sapro' dire.

Ok. Stavolta è arrivato sul serio e ho cominciato da poco a farci le prime manovre. In ogni caso, incredibile ma vero, la webcam è veramente da 3.2MP!!!!

[ipotemusa72]

Originariamente inviato da asibiri@

finalmente questa mattina è arrivato: è molto bello, ha un aspetto serio, semplice ma dà subito l'idea di uno strumento professionale; non è ricercato come un Mac ma è davvero un bell'oggetto. Altro non posso dire perchè mi sto mettendo solo adesso a configurarlo, posso solo confermare la webcam a 2MP e dire che l'alimentatore è grande quanto il mio netbook (o quasi.....)!!!!

un saluto a tutti

Si, se non è l'alimentatore slim è proprio grande, tipo un mattone; lo slim è alto la metà.

[aferretti]

Originariamente inviato da ipotemusa72

Si, se non è l'alimentatore slim è proprio grande, tipo un mattone; lo slim è alto la metà.

Si, lo slim è alto la metà ma è comunque impressionante. Diciamo che non si presenta proprio bene (tra l'altro è completamente anonimo). Forse la delusione più grossa è proprio quella.

[asibiri@]

sono da ieri pomeriggio che installo programmi, faccio prove e test, configuro ecc. per avere la macchina operativa per lunedì, solo che il passaggio diretto da xp a windows 7 (io vista non l'ho praticamente mai visto) mi sta creando qualche difficoltà..............ma veniamo al dunque:

gennarone verso il 5 di gennaio scorso ha postato il risultato delle prestazioni del Pc appena montato l'SSD; ok il disco è velocissimo ma a me il reparto video mi dà un misero 6 in tutte e due i test contro i suoi 7 abbondanti.

mi pare che anche lui abbia la ATI ed io ho anche aggiornato i drivers dal sito Dell.

Come sono i vostri risultati?

Ricordo la mia configurazione: i7 820QM - 8Gb 1333 - ATI Firepro - HD 320Gb

[aferretti]

Originariamente inviato da asibiri@

sono da ieri pomeriggio che installo programmi, faccio prove e test, configuro ecc. per avere la macchina operativa per lunedì, solo che il passaggio diretto da xp a windows 7 (io vista non l'ho praticamente mai visto) mi sta creando qualche difficoltà..............ma veniamo al dunque:

gennarone verso il 5 di gennaio scorso ha postato il risultato delle prestazioni del Pc appena montato l'SSD; ok il disco è velocissimo ma a me il reparto video mi dà un misero 6 in tutte e due i test contro i suoi 7 abbondanti.

mi pare che anche lui abbia la ATI ed io ho anche aggiornato i drivers dal sito Dell.

Come sono i vostri risultati?

Ricordo la mia configurazione: i7 820QM - 8Gb 1333 - ATI Firepro - HD 320Gb

Io ho un punteggio di 7.1, che direi sia legato alle prestazioni della scheda video nel gaming se non ricordo male. Che impressioni hai del portatile?

[asibiri@]

io devo avere qualcosa che non va nel settaggio della scheda.........ma è così dal primo avvio perchè il test l'ho lanciato anche appena configurato il solo SO.

del portatile che dire? è molto bello sicuramente , è silenzioso, ottima la tastiera.............ho già installato buona parte dei programmi che uso di più e sinceramente mi aspettavo qualcosa di meglio dai tempi di avvio e dal reparto grafico, ma è una sensazione più che una vera conferma.............. comunque devo risolvere il problema della scheda video e magari questa sensazione sparirà.

[aferretti]

Originariamente inviato da asibiri@

io devo avere qualcosa che non va nel settaggio della scheda.........ma è così dal primo avvio perchè il test l'ho lanciato anche appena configurato il solo SO.

del portatile che dire? è molto bello sicuramente , è silenzioso, ottima la tastiera.............ho già installato buona parte dei programmi che uso di più e sinceramente mi aspettavo qualcosa di meglio dai tempi di avvio e dal reparto grafico, ma è una sensazione più che una vera conferma.............. comunque devo risolvere il problema della scheda video e magari questa sensazione sparirà.

Io sono invece perplesso proprio sulla silenziosità. Partono spesso le ventole (e con periodicità) e devo dire che è piuttosto fastidiosa la cosa proprio perché la silenziosità viene meno. E questo senza aver caricato la macchina. A te succede la stessa cosa?

[asibiri@]

assolutamente no.................come ho detto è da ieri che installo, testo ecc. ma le ventole le avrò sentite si e no tre volte per pochi secondi................spero di non essere io ormai un pò sordo.............comunque quando si attivano non sono rumorose affatto, almeno in confronto con il mio vecchio 9400; non so poi con che macchina sia abituato tu. Questo mi fa pensare però che io abbia la scheda video impostata per basse prestazioni...............mah non so

[aferretti]

Originariamente inviato da asibiri@

assolutamente no.................come ho detto è da ieri che installo, testo ecc. ma le ventole le avrò sentite si e no tre volte per pochi secondi................spero di non essere io ormai un pò sordo.............comunque quando si attivano non sono rumorose affatto, almeno in confronto con il mio vecchio 9400; non so poi con che macchina sia abituato tu. Questo mi fa pensare però che io abbia la scheda video impostata per basse prestazioni...............mah non so

Può essere. A questo punto devo indagare anche io perchè invece ho le ventole che partono si e no ogni 5 minuti in modo secondo me inspiegabile. Anzi, a questo punto chiedo la stessa cosa agli altri possessori nel forum. Vorrei capire se sono io paranoico o se effettivamente c'è qualcosa che non torna.

In ogni caso, sono d'accordo con te. La macchina è ottima. L'unico rammarico sono peso e dimensioni (sembra un portatile di qualche anno fa) e soprattutto l'alimentatore. Fa quasi scappare da ridere.