Il mio Mac non rileva più l'ssd interno e non si avvia, ma Linux lo rileva.

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da enesca

1. Gliel'ho suggerito ma mi han risposto che lo sanno già.
2. Non lo so, l'errore avviene ma non sempre. Quando cio' avviene facendo il test risulta danno hw al disco, altrimenti risulta che l'hw e' tutto ok.

3. Sto scrivendo giustappunto che...
Il problema mi si e' ripresentato: il pc e' andato in sleep automaticamente e dopo un po' e' apparsa la cartella.

Riflessione:

Se e' un problema hw, dovrebbe essere sempre rilevato dalla diagnostica no? Se e' rotto e' rotto.
Quindi... l' EFI e' stato corrotto e non sono stati in grado di ripristinarlo correttamente?

Questa la parte iniziale del report che invia alla apple.
*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9ca84b30): nvme: "Fatal error occurred.

Siamo sempre lì purtroppo, oltre alla corruzione del firmware EFI, c'è la questione dei driver di gestione energetica scritti a membro di segugio!!
La cartella si presenta perchè il sistema di gestione energetica ( in cui sono coinvolti in ordine gerarchico l'hardware management delle CPU/Chipset Intel, EFI e macOS ) non riesce a risvegliare correttamente il disco dal deep sleep generando il kernel panic ( errore fatale per mancanza unità disco ).
Se il tuo SSD fosse davvero difettoso o non si avvierebbe proprio in caso di guasto fatale, altrimenti sperimenteresti altri errori e rallentamenti durante l'uso quotidiano del MacBook.
Un comportamento così anomalo mi sembra dovuto proprio da magagne lato software.
Il brutto della storia è che nei MacBook Pro non si può fare nemmeno la controprova utilizzando una unità SSD sostitutiva, visto che questa è saldata sulla scheda logica, come la ram. Fa eccezione il tuo modello che è l'unico ad avere l'SSD su schedina rimovibile proprietaria... Dovresti chiedere all'assistenza se hanno per le mani una di queste per fare il test.

[enesca]

Originariamente inviato da rickiconte

A me hanno telefonato dall'assistenza ieri dicendomi che hanno fatto una diagnostica approfondita e che il disco fisso non c'è proprio per cui mi hanno detto con sicurezza che il disco è "andato".
Gli ho anche riferito dei problemi con Catalina (che sconoscevano) ribadendomi che dalla diagnostica approfondita fatta non poteva che trattarsi di unità rotta.

Tengo a dirti che non si tratta di un centro autorizzato Apple ma comunque si tratta di un centro dove si dedicano ad aggiustare e potenziare portatili Apple ed iMac, per cui sicuramente non sono degli sprovveduti.

Ho pagato 29€.

Non é detto che sia rotto l'ssd.
Quando mi si verifica il problema il pc non si avvia, neanche ubuntu vede l'ssd ma solo i 2GB come te.
Riavviando mac é partito, riprovo di nuovo da ubuntu live e vede l'ssd, ció significa che probabilmente non é rotto l'ssd, ma solo l'EFI corrotto.

Peró da quel che leggo a te neanche riesce a partire.

[enesca]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Siamo sempre lì purtroppo, oltre alla corruzione del firmware EFI, c'è la questione dei driver di gestione energetica scritti a membro di segugio!!
La cartella si presenta perchè il sistema di gestione energetica ( in cui sono coinvolti in ordine gerarchico l'hardware management delle CPU/Chipset Intel, EFI e macOS ) non riesce a risvegliare correttamente il disco dal deep sleep generando il kernel panic ( errore fatale per mancanza unità disco ).
Se il tuo SSD fosse davvero difettoso o non si avvierebbe proprio in caso di guasto fatale, altrimenti sperimenteresti altri errori e rallentamenti durante l'uso quotidiano del MacBook.
Un comportamento così anomalo mi sembra dovuto proprio da magagne lato software.
Il brutto della storia è che nei MacBook Pro non si può fare nemmeno la controprova utilizzando una unità SSD sostitutiva, visto che questa è saldata sulla scheda logica, come la ram. Fa eccezione il tuo modello che è l'unico ad avere l'SSD su schedina rimovibile proprietaria... Dovresti chiedere all'assistenza se hanno per le mani una di queste per fare il test.

Concordo pienamente.
No l'assistenza l'unica cosa che ti dice é: sostituisci/rotto/€$€$€$

[rickiconte]

A me non è mai ripartito, sempre punto interrogativo per vari giorni, poi mi ero messo l'animo in pace fino a quando NON ti ho letto la prima volta….........e quindi, per curiosità, ho riacceso l'iMac e stranamente mi era apparsa la primissima schermata di Win 10 (uso Windows con bootcamp) anche se però caricava e non riusciva ad entrare nel sistema, poi ho spento e riacceso varie volte lo stesso giorno e i due successivi ma avevo di nuovo il punto interrogativo fisso.

L'ho fatto presente all'assistenza ma mi hanno risposto quello che ti ho scritto ovvero che dalla diagnostica fatta sono certi che sia il disco ad essere rotto e non si spiegano quella parentesi in cui mi è apparso win.

Boh!

A sto punto, stamattina mi telefoneranno per un preventivo esatto, mi metterebbero il Samsung 860 Evo sata 500GB (229 euro compreso lavoro ed installazione sistema operativo) oppure il Samsung 970 Evo Plus PCIe a circa 100 euro in più (un ora di lavoro in più in quanto devono smontare la scheda madre per accedere allo slot PCIe).

Fai conto che attualmente ho dentro un PCIe da 256GB montatomi direttamente dalla Apple quando feci l'ordine online nel 2013.

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da rickiconte

A me non è mai ripartito, sempre punto interrogativo per vari giorni, poi mi ero messo l'animo in pace fino a quando NON ti ho letto la prima volta….........e quindi, per curiosità, ho riacceso l'iMac e stranamente mi era apparsa la primissima schermata di Win 10 (uso Windows con bootcamp) anche se però caricava e non riusciva ad entrare nel sistema, poi ho spento e riacceso varie volte lo stesso giorno e i due successivi ma avevo di nuovo il punto interrogativo fisso.

L'ho fatto presente all'assistenza ma mi hanno risposto quello che ti ho scritto ovvero che dalla diagnostica fatta sono certi che sia il disco ad essere rotto e non si spiegano quella parentesi in cui mi è apparso win.

Boh!

A sto punto, stamattina mi telefoneranno per un preventivo esatto, mi metterebbero il Samsung 860 Evo sata 500GB (229 euro compreso lavoro ed installazione sistema operativo) oppure il Samsung 970 Evo Plus PCIe a circa 100 euro in più (un ora di lavoro in più in quanto devono smontare la scheda madre per accedere allo slot PCIe).

Fai conto che attualmente ho dentro un PCIe da 256GB montatomi direttamente dalla Apple quando feci l'ordine online nel 2013.

Il tuo è un caso diverso da quello di enesca... Vorrei capire se quando il tuo iMac è ripartito dopo vari giorni di fermo, ti ha mostrato la schermata per scegliere l'OS di avvio, oppure ha bootato direttamente in Win10.

Per quanto riguarda la riparazione tieni conto che comunque, anche per installare l'unità SSD SATA, vanno rimosse o allentate diverse componenti interne ( speaker SX, schedina alimentazione come minimo ) e poi andrebbe rimossa comunque l'unità SSD difettosa ( o presunta tale ).
Ricordati che l'unità PCIe usa un connettore su scheda proprietario Apple, a meno che loro non usino un adattatore pensato però per i MacBook.
ATTENZIONE: il Samsung 970 EVO Plus a parecchi è risultato incompatibile con gli iMac a livello di firmware, mandandoli in crash. Molto buoni sono i dischi della Crucial, lascia perdere gli OWC che sono costosi ed antiquati come controller.

https://www.macworld.com/article/338...oup-bucks.html

[enesca]

Io spero che tu riesca a risolvere con la sostituzione dell'ssd, perché se è un problema all'EFI e si ripresenta il problema cosa fai?

A me, non sempre, da lo stesso problema. Ora ti scrivo da ubuntu live e gparted non vede il disco, insomma come te "il disco è rotto".

Aspetto la prossima release di catalina e vedo se si risolve il problema altrimenti "butto" il pc e ne prendo uno nuovo, così è difficile usarlo per lavoro, solo per svago.

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da enesca

Io spero che tu riesca a risolvere con la sostituzione dell'ssd, perché se è un problema all'EFI e si ripresenta il problema cosa fai?

A me, non sempre, da lo stesso problema. Ora ti scrivo da ubuntu live e gparted non vede il disco, insomma come te "il disco è rotto".

Aspetto la prossima release di catalina e vedo se si risolve il problema altrimenti "butto" il pc e ne prendo uno nuovo, così è difficile usarlo per lavoro, solo per svago.

Certo che dopo solo tre anni.... che rabbia!!

[enesca]

Sintetizzo con:

[megamitch]

Originariamente inviato da enesca

Sintetizzo con:

comprati un disco esterno e fai boot da li, scomodo ma più economico.

[rickiconte]

Originariamente inviato da AlexSwitch

Il tuo è un caso diverso da quello di enesca... Vorrei capire se quando il tuo iMac è ripartito dopo vari giorni di fermo, ti ha mostrato la schermata per scegliere l'OS di avvio, oppure ha bootato direttamente in Win10.

Per quanto riguarda la riparazione tieni conto che comunque, anche per installare l'unità SSD SATA, vanno rimosse o allentate diverse componenti interne ( speaker SX, schedina alimentazione come minimo ) e poi andrebbe rimossa comunque l'unità SSD difettosa ( o presunta tale ).
Ricordati che l'unità PCIe usa un connettore su scheda proprietario Apple, a meno che loro non usino un adattatore pensato però per i MacBook.
ATTENZIONE: il Samsung 970 EVO Plus a parecchi è risultato incompatibile con gli iMac a livello di firmware, mandandoli in crash. Molto buoni sono i dischi della Crucial, lascia perdere gli OWC che sono costosi ed antiquati come controller.

https://www.macworld.com/article/338...oup-bucks.html

Di default si avviava sempre direttamente con Windows su mia scelta, visto che il MacOS lo uso poco.

Non so se hai presente la primissima schermata di Win quando si accende e con sotto il "cerchietto" che gira, che non è altri che una specie d clessidra, che indica che sta caricando, solo che dopo 5 minuti continuava a farlo, senza lasciarmi arrivare alla schermata dove poi si inserisce la password per entrare materialmente nel S.O..

Mi sono pure meravigliato che me lo ha fatto in quanto era da alcuni giorni che non lo accendevo più dato il punto interrogativo sempre fisso ad ogni accensione, aspettando che mi dicessero quando portarlo in assistenza. Solo che dopo aver letto questo thread, per pura curiosità l'ho riacceso.

PS: Dall'articolo linkato non ho capito se il problema riguarda solo il 970EVO "Plus" o se anche il 970 Evo. Sempre in riferimento all'articolo linkato non ho capito una cosa: gli imac fino al 2014 supportavano solo pci 2.0 e solo dal 2015 pcie 3.0??????(purtroppo non so l'inglese).
Si, il centro presso il quale si trova il mio iMac userebbero l'adattatore per installarmi l'unità PCIe! Comunque mi hanno detto che il disco pcie può anche rimanere dentro qualora decidessi di farci montare unità il Sata, parole loro.

[rickiconte]

Originariamente inviato da enesca

Io spero che tu riesca a risolvere con la sostituzione dell'ssd, perché se è un problema all'EFI e si ripresenta il problema cosa fai?

Ti ringrazio per il pensiero ma visto che mi pare di capire ti abbiano già resettato l'EFI e ti abbiano installato Mojave mi chiedo come possa essere successo di nuovo.

A quel punto forse il problema è un altro…..

[enesca]

Originariamente inviato da rickiconte

Ti ringrazio per il pensiero ma visto che mi pare di capire ti abbiano già resettato l'EFI e ti abbiano installato Mojave mi chiedo come possa essere successo di nuovo.

A quel punto forse il problema è un altro…..

Mi sono posto la stessa domanda ma i sintomi sono gli stessi, come tutti gli altri che hanno questo problema che, come tutti gli altri, si é presentato dopo aver messo Catalina.

Ne desumo che, o non hanno resecato l'efi, o il reset non é andato a buon fine, oppure l'efi é corrotto definitivamente ed é da sostituire.

Detto ció, mi vogliono sostituire l'ssd perché é quello che riporta l'errore.

[rickiconte]

Originariamente inviato da enesca

Buona sera! Dall'assistenza dicono che il problema si verifica raramente. Una soluzione, sconsigliata, è sostituire il disco al modico prezzo di 600€.

Ho chiesto di resettare l'EFI, reinstallare mojave 10.14.6 e bestemmiare.

Una curiosità: Il tuo ssd immagino sia Pcie, da quanti GB??

[enesca]

Ovviamente PCIe, 256 GB

[rickiconte]

Alla faccia, 600 euro per 256 GB, un furto …… Quando ho letto il prezzo pensavo fossero almeno 500GB

[AlexSwitch]

Originariamente inviato da rickiconte

Alla faccia, 600 euro per 256 GB, un furto …… Quando ho letto il prezzo pensavo fossero almeno 500GB

L'unità SSD del MBP di enesca è particolare: oltre al connettore proprietario esclusivo per quel modello di MacBook, anche il controller è di produzione Apple. Quindi è una unità espressamente costruita solo per Apple e solo per quel modello di MacBook Pro da 13" ( 2016, no touchbar, 2 porte USB-C ); da qui i prezzi mostruosamente alti pur tenendo conto del fatto che Apple si faccia pagare quasi un Euro a GB per le unità flash.

[megamitch]

Originariamente inviato da AlexSwitch

L'unità SSD del MBP di enesca è particolare: oltre al connettore proprietario esclusivo per quel modello di MacBook, anche il controller è di produzione Apple. Quindi è una unità espressamente costruita solo per Apple e solo per quel modello di MacBook Pro da 13" ( 2016, no touchbar, 2 porte USB-C ); da qui i prezzi mostruosamente alti pur tenendo conto del fatto che Apple si faccia pagare quasi un Euro a GB per le unità flash.

un modo per tenere al cappio i clienti. Si tratta di prodotti consumer le prestazioni delle unità SSD di mercato sono più che sufficienti a prezzi decisamente più contenuti.

[rickiconte]

Ma infatti nonostante la spiegazione esaustiva di AlexSwitch, che ringrazio, rimango dell'avviso che si tratti di prezzi da furto.

Quando un prodotto di Apple si rompe ti accorgi realmente dei prezzi spropositati che hanno ed inizi ad apprezzare molto meno il mondo Apple ….

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da rickiconte

Ma infatti nonostante la spiegazione esaustiva di AlexSwitch, che ringrazio, rimango dell'avviso che si tratti di prezzi da furto.

Quando un prodotto di Apple si rompe ti accorgi realmente dei prezzi spropositati che hanno ed inizi ad apprezzare molto meno il mondo Apple ….

e ringrazia quando il qualcosa che si rompe è "sostituibile", ci sono cose che per cambiarle devi cambiare mezzo prodotto, vedi tastiera, il cambio comprende anche top case, trackpad, Touch Bar e batteria

[rickiconte]

Originariamente inviato da enesca

Mi sono posto la stessa domanda ma i sintomi sono gli stessi, come tutti gli altri che hanno questo problema che, come tutti gli altri, si é presentato dopo aver messo Catalina.

Ne desumo che, o non hanno resecato l'efi, o il reset non é andato a buon fine, oppure l'efi é corrotto definitivamente ed é da sostituire.

Detto ció, mi vogliono sostituire l'ssd perché é quello che riporta l'errore.

Novità?

Nel mio caso non si trattava di Catalina ma proprio del mio ssd pcie che era morto.
Fatto montare una settimana fa SSD PCIe Kingston A2000 da 500GB. Disco fisso + lavoro + installazione pulita di Catalina ho speso 290 euro. Si tratta di un centro specializzato in computer Apple ma non sono laboratorio ufficiale.

Funziona tutto bene finora e tocco ferro.