[Thread ufficiale][FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea

[emanu37429]

Originariamente inviato da sergio.pg

Buongiorno a tutti, una domanda: sto pensando di passare da Wind FTTH (contratto del 2017, fibra OpenFiber, area nera) a Vodafone FTTH. Posto che NON mi importa di mantenere il numero di telefono (uso il fisso solo per qualche chiamata in uscita), ad oggi qual è il modo più efficiente per fare la migrazione, in termini di costi?

Se non inserissi il codice di migrazione in fase di ordine Vodafone, la linea Wind verrebbe comunque cessata automaticamente all'attivazione di quella Vodafone, oppure dovrei chiedere la cessazione alla Wind (che farei in anticipo dato che mi pare abbiano 30 giorni per farla)?

Lato costi di cessazione Wind non dovrebbe esserci una differenza perché applicano in ogni caso una mensilità di canone.

Se non dai il codice di migrazione, la vecchia devi cessarla tu altrimenti ti resta attiva. In termini di costi, se non ti secca restare 1-2 settimane senza servizio, la cosa migliore sarebbe chiedere recesso alla Wind e poi fare richiesta alla Vodafone una volta che viene disattivata la vecchia linea, ma parliamo di un risparmio di magari 2 settimane di canone.

Originariamente inviato da gabmac2

i tempi per il passaggio sono molto lunghi?
(passaggio da altro operatore, non nuova linea)
inoltre in caso di problemi, risolvono subito?
grazie

Di solito entro 1 mese dalla richiesta è tutto fatto.
Non è possibile saperlo a priori, dipende da che problema eventualmente capita, se c'è subito personale disponibile per risolverlo, a chi sia in capo la sua risoluzione e così via.

[gabmac2]

Originariamente inviato da emanu37429

Di solito entro 1 mese dalla richiesta è tutto fatto.
Non è possibile saperlo a priori, dipende da che problema eventualmente capita, se c'è subito personale disponibile per risolverlo, a chi sia in capo la sua risoluzione e così via.

in ogni caso non si resta mai senza connessione (nel passaggio)?
grazie

[emanu37429]

Originariamente inviato da gabmac2

in ogni caso non si resta mai senza connessione (nel passaggio)?
grazie

Di norma no.

[sergio.pg]

Grazie per le risposte ragazzi. Per un paio di settimane posso tamponare con una SIM Very che uso come backup quando serve. Probabilmente farò questo, così evito di pagare due linee durante la migrazione, e magari Wind mi propone qualche offerta retention.

[dinamite2]

Buongiorno a tutti. oggi mi hanno fatto il passaggio dalla ftth wind alla vodafone. Avevo chiesto in fase di contratto di poter continuare ad utilizzare il mio router fritzbox 4060, e invece oggi con grosso dispiacere mi hanno portato la station 6 che ha ont integrato. Esiste una soluzione veloce per poter continuare a usare il mio vecchio router? o devo chiamare vodafone e farmi mettere un ont da loro?
Ovviamente ho ancora il precedente ont che usavo con wind...
Cosa devo fare?

[pentolino76]

Originariamente inviato da dinamite2

Buongiorno a tutti. oggi mi hanno fatto il passaggio dalla ftth wind alla vodafone. Avevo chiesto in fase di contratto di poter continuare ad utilizzare il mio router fritzbox 4060, e invece oggi con grosso dispiacere mi hanno portato la station 6 che ha ont integrato. Esiste una soluzione veloce per poter continuare a usare il mio vecchio router? o devo chiamare vodafone e farmi mettere un ont da loro?
Ovviamente ho ancora il precedente ont che usavo con wind...
Cosa devo fare?

devi chiamare loro e sentire se ti danno l'ont. Hai un contratto da privato o business? Nel primo caso non sono sicuro che prevedano l'ONT separato

[dinamite2]

Originariamente inviato da pentolino76

devi chiamare loro e sentire se ti danno l'ont. Hai un contratto da privato o business? Nel primo caso non sono sicuro che prevedano l'ONT separato

grazie, li ho chiamati qualche ora fa, dicendo appunto che io desideravo usare il mio modem personale, e che quindi necessito di un ont esterno, mi hanno detto di non preoccuparmi e che hanno aperto una segnalazione e che verrò contattato dai tecnici open fiber per mettere un ont e usare il mio modem.
Speriamo bene, e speriamo facciano in fretta, altrimenti prima dei 14 giorni recedo dal contratto.

EDIT: Mi sono fatto convincere a passare a vodafone perche mi avevano detto che mi avrebbero messo la 2,5G. Ma da dove posso controllare effettivamente se mi hanno messo la 2,5? perche mentre prima con wind andavo a 950/200 adesso vado sempre a 950 in download, ma l'upload è aumentato a 500...

[pentolino76]

Originariamente inviato da dinamite2

grazie, li ho chiamati qualche ora fa, dicendo appunto che io desideravo usare il mio modem personale, e che quindi necessito di un ont esterno, mi hanno detto di non preoccuparmi e che hanno aperto una segnalazione e che verrò contattato dai tecnici open fiber per mettere un ont e usare il mio modem.
Speriamo bene, e speriamo facciano in fretta, altrimenti prima dei 14 giorni recedo dal contratto.



EDIT: Mi sono fatto convincere a passare a vodafone perche mi avevano detto che mi avrebbero messo la 2,5G. Ma da dove posso controllare effettivamente se mi hanno messo la 2,5? perche mentre prima con wind andavo a 950/200 adesso vado sempre a 950 in download, ma l'upload è aumentato a 500...

sui tempi potrebbe esserci un po' di tira e molla, ti auguro di essere più fortunato di come lo sono stato io; ma alla fine hanno consegnato quanto promesso.

[Leon87]

Come vi trovate con l'assistenza e qualità di connessione Vodafone in FTTH 2.5Gb?

[NewEconomy]

Originariamente inviato da Leon87

Come vi trovate con l'assistenza e qualità di connessione Vodafone in FTTH 2.5Gb?

Io in più di 3 anni, non ho mai avuto un disservizio o mancanza di connessione/velocità.

Forse una decina di minuti una sola volta

[pentolino76]

Originariamente inviato da Leon87

Come vi trovate con l'assistenza e qualità di connessione Vodafone in FTTH 2.5Gb?

anche io ho il servizio da svariati anni (più o meno da quando esiste la fibra in Italia, fu originariamente il motivo per cui passai da Tim a Vodafone il fatto che la seconda coprisse con fibra) e disservizi praticamente assenti, comunque risolti in fretta quando è successo.

Tra l'altro la fibra è meno soggetta a problemi locali, essendo una rete passiva; non passando elettricità nell'ultimo miglio, le probabilità di guasto sono davvero minime

[NewEconomy]

Originariamente inviato da pentolino76

anche io ho il servizio da svariati anni (più o meno da quando esiste la fibra in Italia, fu originariamente il motivo per cui passai da Tim a Vodafone il fatto che la seconda coprisse con fibra) e disservizi praticamente assenti, comunque risolti in fretta quando è successo.

Tra l'altro la fibra è meno soggetta a problemi locali, essendo una rete passiva; non passando elettricità nell'ultimo miglio, le probabilità di guasto sono davvero minime

Unico appunto… La Vodafone Station fa abbastanza pena.. Per un uso normale di persona normale ok ma appena devi fare qualcosa di un po diverso è veramente pessima

[pentolino76]

Originariamente inviato da NewEconomy

Unico appunto… La Vodafone Station fa abbastanza pena.. Per un uso normale di persona normale ok ma appena devi fare qualcosa di un po diverso è veramente pessima

appunto per quello, da svariati anni uso altro (di recente sono passato ad ubiquity dopo anni di mikrotik, la fonia la gestisco con un gigaset VOIP)