[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[LBTV]

Purtroppo è quello che mi è successo!

[LBTV]

Originariamente inviato da FrancYescO

secondo me entro questa settimana (spero) faranno partire i modem a tutti

Lo spero vivamente...

[fabryx73]

Originariamente inviato da FrancYescO

ma almeno il trasferimento di chiamata lo hanno attivato anche a te?

secondo me entro questa settimana (spero) faranno partire i modem a tutti

Francesco mi avevano chiamato loro da Tiscali dopo che mi ero incazzato via Facebook Tiscali....
Il problema è che 2 volte che provo a chiamare (in 2 giorni differenti) il mio numero fisso ...e mi risponde"occupato" , quando Invece dovrebbe rispondere mia madre al suo cellulare.

[oxidized]

Penso che ci siano almeno una decina di utenti (solo su questo thread) che hanno lo stesso identico problema, e io sono uno di quelli, purtroppo quando si va in giro a sconsigliare (almeno per questo periodo) o comunque valutare altre soluzioni, si passa per "utente furioso" o "utente immaturo" quindi, io ti consiglio di valutare con calma, e di fare una scelta mirata, in un momento giusto, informandoti sui vari thread qui, e anche su altri forum. Ti consiglio inoltre di stare attento a chi consiglia e chi sconsiglia, perché purtroppo girano alcuni dealer o insider, che minimizzano un po' i problemi dei vari gestori, e non mi riferisco solo a Tiscali.

[GG167]

Io sono sempre quello che attende la migrazione dai primi di aprile!

Per la precisione, con oggi, attendo da 139 giorni, senza avere uno straccio di sms di scuse, di prevista consegna del router o altro.

Ed il tutto nonostante una richiesta di indennizzo fatta dal mio legale! Anzi, a tal proposito, devo aggiungere che Tiscali ha già sforato il tempo massimo previsto di risposta di 45 giorni (come prevede la carta dei servizi), poiché con oggi sono trascorsi 49 giorni e a tale richiesta ha fatto seguito solo il silenzio di Tiscali.
Sempre secondo la carta dei servizi ora avrei diritto anche ad un ulteriore indennizzo di 1€ per ogni giorno di mancata risposta da quei 45 massimi previsti.

Non so più che fare.

[fabryx73]

piccola aggiunta....

ho ricontrollato anche oggi....
PURTROPPO ,questi deficenti,perchè di questo si tratta....non mi hanno attivato il trasferimento di chiamata su un cellulare...
quando ,una settimana fa, dopo il mio post su facebook,l'operatrice mi ha chiamato subito scusandosi,e proponendolo lei il trasferimento ,proprio per un po di giorni....ho accettato.
gli ho dato il numero di mia madre del cell. ripetendolo 2 volte e chiedendo conferma se venisse fatta in tempi brevi... ovviamente,stupido io,mi son fidato....
mai avrei pensato che non lo avrebbe fatto....sbagliato non può essere....perchè da lo stesso messaggio di prima "numero tiscali non disponibile"
non ho più parole....

ovviamente è 40 minuti che chiamo...ma messaggio registrato " in questi giorni di ferie gli operatori tiscali sono in numero ridotto e potrebbero esserci delle attese più lunghe"

[LBTV]

Originariamente inviato da GG167

Io sono sempre quello che attende la migrazione dai primi di aprile!

Per la precisione, con oggi, attendo da 139 giorni, senza avere uno straccio di sms di scuse, di prevista consegna del router o altro.

Ed il tutto nonostante una richiesta di indennizzo fatta dal mio legale! Anzi, a tal proposito, devo aggiungere che Tiscali ha già sforato il tempo massimo previsto di risposta di 45 giorni (come prevede la carta dei servizi), poiché con oggi sono trascorsi 49 giorni e a tale richiesta ha fatto seguito solo il silenzio di Tiscali.
Sempre secondo la carta dei servizi ora avrei diritto anche ad un ulteriore indennizzo di 1€ per ogni giorno di mancata risposta da quei 45 massimi previsti.

Non so più che fare.

Mi spiace, tutta la mia solidarietà per la tua situazione.

Non hai pensato ad andare di Corecom? Oltretutto mi pare che in sede di "definizione" (mancato accordo in conciliazione) gli indennizzi previsti anche solo per una mancata risposta ad un reclamo possano raggiungere la ragguardevole cifra di 300€ (tariffe AGCOM). Aggiungendo tutto il resto...

Poi c'è sempre anche lo "strumento" della "diffida ad adempiere" che immagino avrà eventualmente già pensato di fare anche il tuo legale, xchè in casi così eclatanti tutto può servire per ottenere giustizia davanti a siffatto lassismo. Ora, capisco che è anche periodo di ferie ma, visto che la situazione si trascina da mesi, doveva e poteva essere gestita e conclusa molto prima.

Ma, tanto per capire, almeno la linea dati ce l'hai (usando un modem alternativo) o manco quella?

Poi, non meno importante, hanno già cominciato a fatturare?

[fabryx73]

Originariamente inviato da LBTV

Ma, tanto per capire, sei quindi ancora con il precedente operatore?

beh ....però piuttosto che non aver linea ne nessun trasferimento di chiamata..... preferisco rimanere con il vecchio operatore.....
almeno li la linea c'è l'ho....

ps.
tra l'altro ,tim ,visto che si parla sempre male di lei, avendo migrato per non pagare gli aumenti.... nell'ultima bolletta mi ha scontato gli aumenti nei mesi da giugno... visto che non li avevo accettati e migrato...

[LBTV]

Originariamente inviato da fabryx73

beh ....però piuttosto che non aver linea ne nessun trasferimento di chiamata..... preferisco rimanere con il vecchio operatore.....
almeno li la linea c'è l'ho....

ps.
tra l'altro ,tim ,visto che si parla sempre male di lei, avendo migrato per non pagare gli aumenti.... nell'ultima bolletta mi ha scontato gli aumenti nei mesi da giugno... visto che non li avevo accettati e migrato...

Beh, quello è previsto da norme AGCOM, non è che ti hanno fatto un favoritismo. Anch'io non ho avuto alcun aumento per la fattura relativa a Luglio: voce inserita in fattura e poi stornata/scontata.

[oxidized]

M'è appena arrivato l'sms della spedizione del modem, finalmente...

[Yrbaf]

Originariamente inviato da LBTV

Io il riferimento a quelle tempistiche l'ho letto su una pagina FB TISCALI FTTH/FTTC e a quelle ero rimasto. Se ora sono ulteriormente peggiorate, ne prendo atto.

C'è stato l'arrivo dei nuovi router (che dovrebbe essere lo Zyxel) a Giugno, ma di fatto hanno continuato spizzichi e bocconi per un altro mese.
Ed i nuovi router sono rimasti solo in lab per la preparazione (a tuttoggi non c'è ancora un utente che l'abbia ricevuto il nuovo router).
Forse la vera svolta accelerante (ma ora hanno le code da smaltire) è circa un mese fa (e per ora sembra sempre con vecchi router)

[LBTV]

Originariamente inviato da oxidized

M'è appena arrivato l'sms della spedizione del modem, finalmente...

Pure a me, alleluja!

[LBTV]

Originariamente inviato da Yrbaf

C'è stato l'arrivo dei nuovi router (che dovrebbe essere lo Zyxel) a Giugno, ma di fatto hanno continuato spizzichi e bocconi per un altro mese.
Ed i nuovi router sono rimasti solo in lab per la preparazione (a tuttoggi non c'è ancora un utente che l'abbia ricevuto il nuovo router).
Forse la vera svolta accelerante (ma ora hanno le code da smaltire) è circa un mese fa (e per ora sembra sempre con vecchi router)

Spero non mi appioppino un router "usato" anche se meglio che niente. Poi ovviamente devo cercare di far funzionare il mio TP-Link (lato VoIP) che, probabilmente, è meglio di quello che daranno loro.

[Bigbey]

Arrivata la conferma dagli insider Tiscali: "Informo i clienti che sono stati attivati prima di Ferragosto (10-13) che non avevano ancora ricevuto i modem che nella giornata di oggi Tiscali dovrebbe aver provveduto a spedirli tutti, o quasi. Riceverete la visita del corriere SDA tra domani e dopodomani."

[oxidized]

Speriamo siano gli zyxel, sono davvero curioso di vedere come rendono in confronto a 'sti maledetti technicolor di pupù

[Bigbey]

Bhe gli zyxel hanno la medesima scheda tecnica dei technicolor 789...quindi come vanno i 789 andranno gli zyxel e viceversa.

[oxidized]

Originariamente inviato da Bigbey

Bhe gli zyxel hanno la medesima scheda tecnica dei technicolor 789...quindi come vanno i 789 andranno gli zyxel e viceversa.

A meno che siano fatti dalle stesse persone, non vedo perché debbano essere uguali...Potrebbe essere che il SoC sia lo stesso, ma il resto...

[rossoverde]

Gli zyxel sono dei buoni prodotti.... Ma questi vanno bene anche per la 1000 mega?

[oxidized]

Originariamente inviato da rossoverde

Gli zyxel sono dei buoni prodotti.... Ma questi vanno bene anche per la 1000 mega?

No, non i 789vac v2

[rossoverde]

Originariamente inviato da oxidized

No, non i 789vac v2

Mi riferivo allo zyxel che manda tiscali.... Se non erro supporta anche la ftth 1000 mega....